管理學基礎期中考試試題

一、名詞解釋：

1.管理？

就是通過計劃、組織、領導和控制，協調以人為中心的組織資源與職能活動,以有效實現目

的的社會活動

2.何為公司文化？它有哪幾票分組成？

公司文化是公司在長期的生產經營和管理活動中發明的具有本公司特色的精神文化和物質

文化。它有二部分組成：（1）公司精神。是公司文化的中間層，是把公司精神和物質文化兩

者結合起來,使公司文化制度化、規范化的行為準則。（3）物質文化。它是公司文化的外圍

層,是呈物質形態的產品設計、產品質量、廠容廠貌、員工服飾等，是公司文化外在形象的

具體體現。

3預算？

預鳧是各類管理者最基本的一種控制工具。預克是根據計劃目的和實行方案具體籌劃與擬定

資源的分派、使用以及相應行動預期結果的數字化形式。其突出特點是數字化。

4.戰略管理？

根據對公司經營條件和外部環境的分析，擬定公司總的經營宗旨和經營目的，并且制定一種

或幾種有效的戰略，使公司達成經營宗旨和經營目的所采用的一系列管理決策和行動。

二、簡答題：

1.分析簡述直線職能組織結構和矩陣制組織結構形式的特點及其優缺陷？

1）直線職能型組織結構，是現代工業中常見的一種結構形式，被稱為“u-型組織”或“單

一職能型結構”、“單元結構”。它是一種按管理職能劃分部門，井由最高經營者直接指揮的體

制。

直線職能制組織結構的優勢:它既保持了直線型結構集中統一指揮的優點，乂吸取了職能型

結構分工細密、注重專業化管理的長處，從而有助于提高管理工作的效率。

直線職能制組織結構的缺陷：它屬于典型的集權式結構，卜級缺少必要的自主權;各職能部

門之間的橫向聯系較差，容易產生脫節.和矛盾;這種組織結構建立在高度的“職權分裂”基

礎上,各職能部門與直線部門之間假如目的不統?，則容易產生矛盾:信息傳遞路線較長，反饋

較慢。

2）矩陣制結構，是把按職能劃分的部門和按產品（項目）劃分的小組結合起來組成一個矩陣，

員工既同原職能部門保持組織與業務上的聯系，又參與項目小組的工作。

矩陣制結構的優點：A.將組織的橫向與縱向關系相結合，有助于協作生產和適應環境變化

的需要。B.針對特定的任務進行人員配置有助于發揮個體優勢，集眾家之長，提高項目完畢

的質量，提高勞動生產率。C.各部門人員的不定期的組合有助于信息交流,增長互相學習

機會，提高專業管理水平。

矩陣制結構的缺陷：A.項目負責人的責任大于權力，沒有足夠的激勵手段與懲辦手段:員工

面臨雙重的職權關系，容易產生無所適從和混亂感。B.由于項目組成人員來自各個職能部門，

當任務完畢以后,仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念,對工作有一定影響。C.員工需要有

良好的人際關系技能并接受高強度的訓練。D.花費時間,需要頻繁開會以討論沖突解決方案。

2.目的管理的實行過程？

目的管理是一個全面的管理系統。它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來,高效率

地實現個人目的和公司目的。具體而言，目的管理是一種通過科學的制定目的、實行目的、

考核目的、依據目的進行考核評價來實行管理任務的管理方法。它的實行過程一般可以分為

目的建立、目的分解、目的控制、目的評估與考核四個階段。目的建立。它是目的管理實

行的第一階段。目的分解。把公司的總目的分解成各部門的分目的和個人目的。目的控制為

保證公司目的的順利實現，管理者必須進行目的控制，隨時了解目的實行情況，及時發現問

題并協助解決。目的評估與考核。目的管理注重結果，對部門及個人目的的完畢情況必須進

行自我評估、群眾評議、領導評審。通過評價活動，肯定成績、發現問題、及時總結目的執

行過程中的成績與局限性，完善下一個目的管理過程。

3.簡述泰羅科學管理理論的重:要內容?。

I）制訂科學的作業方法。（2語斗學地選擇和培訓工人。（3）實行有差別的計件工資制。（4）將

計劃職能與執行職能分開。（5）實行職能工長制。（6）在管理上實行例外原則。

4.人員配置的原則有哪些?

人員配備過程中應遵循以下工作原則：(1)因事擇人的原則。(2)量才使用的原則。(3)人事

動態平衡的原則。(4)的程序化、規范化原則。

三、論述題：

1.假如某公司要選聘一名高級主管，你覺得應采納內部招聘還是外部招聘，為什么？

答:管理人員的選聘來源有兩方面:一是從組織內部培養、選拔、任用,即內部來源：二是從組

織外部招聘，即外部來源。選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定。

通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。由于內源選任有一定的缺陷,具體表現為：(I)

“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創新。

(2)易形成錯綜復雜的關系網，任人唯親，拉幫結派。

(3)備選對象范圍狹隘,易受管理人員供應局限性的制約。

假如采用外源招聘，可以避免這些局限性。由于：

(I)外源招聘，應聘人來源廣泛,選擇空間大。從外部招聘是面向社會的，任何符合條件的人員,

涉及現在供職于其他組織的管理人員都可應聘，因而可選范圍十分廣泛。

⑵外源招聘的管理者不受現有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有助于組織創

新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關系，從

而在工作中可以很少顧忌復雜的人情網絡。

(3)有助于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。組織中空缺的管理職位也許有好幾個內

部競爭者希望得到。每個人都希望有晉升的機會。假如員工發現自己的同事,特別是本來與

自己處在同一層次具有同等能力的同事提高而自己未果時，就也許產生不滿情緒，懈怠工作,

不服管理，甚至拆臺。從外部逃聘也許使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有助于緩

和他們之間的緊張關系。

2.組織與外部環境的關系如何？

外部環境是指對組織各種活動具有直接或間接作用的各種條件和因素的總和。概括起來說，

組織與外部環境間的關系表現為兩個方面：?是社會環境對組織的作用；二是組織對外部環

境的適應性。⑴社會環境對組織的作用①社會環境對組織具有決定作用。社會外部環

境是組織存在的前提，具體的要素環境直接地決定組織的自下而上和發展。②社會環境對

組織具有制約作用。也就是說，社會外部環境作為外在條件對組織的生產和發展起著限制和

約束作用。③社會環境對組織具有影響作用。也就是說，某一事物行為對他事物或周轉

的人或社會行為的波及作用。⑵組織對環境的適應組織對環境的適應有兩種基本的形態；

一是悲觀、被動的適應;二是積極、積極的適應。任何組織要想達成自己既定的目的，都必

須采用積極的態度，積極積極地適應環境的變化。

3.為什么說“管理即是一門科學，又是一門藝術”？

管理是一門科學。管理作為一門科學就是指人們發現、探索、總結和遵循客觀規律在邏

輯的基礎上建立系統化的理論體系并在管理實踐中應用管理原則與原理使管理成為

在理論指導下的規范化得理性行為。從宏觀來說管理所涉及的不僅僅是各企事業間的人事

管理生產管理運作管理的一個狹義概念更廣泛的將擴大到國家平常各項運作的管理

國際間各組織的合作管理等等所以管理不僅僅只極限于藝術更是一門科學也

許你所說的管理是指狹義的公司事業單位的平常管理問題即是如此也離不了管理做為

一門藝術性與科學性的綜合管理又是一門藝術。管理雖然可以遵循一定的原理或規范辦

事但絕不是‘按圖索驥’的照章操作行為。面對千變萬化的管理對象因人因事、因時因

地制宜靈活多變的發明性的運用管理技術與方法解決實際問題。管理學是一門純日本

的課程但用科學的方法運用可以把它用活。而管理的對象重要是人人與人之間溝通或接

觸是要有技巧的即一些手段方法照搬書本上的東西只會把關系越處越差所以說科學

的藝術的運用才是最佳的管理方式。即活學活用。而這個藝術就是指一種巧妙的手段。管

理是一門科學更是一門藝術。說是科學學