家電售后服務運輸協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、家電售后服務描述1.售后服務項目乙方提供的家電售后服務包括但不限于產品維修、保養、故障排除等。售后服務項目應覆蓋甲方采購的所有家電產品。2.售后服務要求乙方應確保售后服務的質量，滿足甲方及其用戶的需求。售后服務人員應具備相應的專業技能和服務態度。乙方保證在接到甲方或用戶報修后，及時響應并提供服務，確保在約定時間內解決問題。二、運輸服務內容1.運輸范圍乙方負責將需要維修的家電產品從甲方指定地點運輸至乙方維修中心，以及將維修后的產品從維修中心運輸回甲方指定地點。運輸范圍包括但不限于城市范圍內及跨城市運輸。2.運輸要求乙方應確保運輸過程中家電產品的安全，防止損壞。運輸工具應具備必要的防護措施，如防震、防潮等。乙方應在約定的時間內完成運輸任務。三、運輸時間與地點1.運輸時間乙方應在接到甲方運輸通知后的______小時內（具體時長）完成家電產品的運輸。對于緊急情況，乙方應優先安排運輸，確保產品及時送達。2.運輸地點乙方將家電產品運輸至甲方指定的維修中心，以及將維修后的產品運輸回甲方指定的地點。甲方應在合同簽訂時明確指定運輸地點。四、費用與責任1.費用承擔乙方承擔家電產品運輸過程中的所有費用，包括但不限于運輸費、保險費等。甲方應在乙方完成運輸任務后支付相應的費用。2.運輸責任乙方保證在運輸過程中對家電產品的安全負責，如因乙方原因導致產品損壞，乙方應承擔賠償責任。乙方應在運輸過程中采取必要的安全措施，確保產品安全送達。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務進行評估，如發現服務質量不符合要求，有權提出改進要求。有權要求乙方提供售后服務記錄和維修報告。義務：在乙方提供服務時提供必要的便利，如提供維修場所等。按照約定支付售后服務費用。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供售后服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點和質量提供售后服務。對甲方提供的與售后服務相關的客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、服務評估與反饋1.評估方式甲方應在服務完成后對乙方提供的服務進行評估，可以采用問卷調查或直接反饋的方式。乙方應積極聽取甲方的意見和建議，并及時改進服務質量。2.反饋處理甲方應在收到服務后的______個工作日內（具體時長）向乙方提供反饋，乙方應在接到反饋后的______個工作日內（具體時長）對反饋進行處理。七、費用支付與期限1.費用預付合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為服務費用預付款，即______元（大寫：______）。2.服務款（如有）根據服務完成情況，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的服務款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方評估滿意后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、設備損耗等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點或質量提供售后服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、協議的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于運輸路線、服務價格等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方