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文檔簡介
電子產(chǎn)品售后服務(wù)運(yùn)輸甲方(采購方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(供應(yīng)方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、電子產(chǎn)品售后服務(wù)描述1.售后服務(wù)項目乙方為甲方提供的售后服務(wù)項目包括但不限于產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、備件供應(yīng)等。乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量,滿足甲方及用戶的需求。2.售后服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限為產(chǎn)品交付之日起______年內(nèi)(具體時長)。在此期限內(nèi),若因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,乙方應(yīng)免費(fèi)維修或更換。二、運(yùn)輸服務(wù)描述1.運(yùn)輸責(zé)任乙方負(fù)責(zé)將維修后的電子產(chǎn)品或備件運(yùn)輸至甲方指定地點(diǎn)。乙方承擔(dān)運(yùn)輸過程中的風(fēng)險和費(fèi)用。2.運(yùn)輸時間乙方應(yīng)在維修完成后______個工作日內(nèi)(具體時長)完成運(yùn)輸。若因特殊情況導(dǎo)致運(yùn)輸延遲,乙方應(yīng)及時通知甲方。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用乙方提供的售后服務(wù)及運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用為______元(大寫:______)。該費(fèi)用包括但不限于維修費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、備件費(fèi)用等。2.支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)(具體時長)向乙方支付全部費(fèi)用。甲方支付方式為______(如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時支付費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付______%的違約金。若甲方取消合同,應(yīng)向乙方支付已發(fā)生費(fèi)用的______%作為違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時完成維修或運(yùn)輸,應(yīng)向甲方支付______%的違約金。若乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對乙方提供的電子產(chǎn)品售后服務(wù)進(jìn)行檢驗和評估,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求,有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或更換服務(wù)。有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成電子產(chǎn)品的維修或更換。義務(wù):在合同規(guī)定的時間內(nèi)接受乙方的售后服務(wù),并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的售后服務(wù)信息,包括但不限于產(chǎn)品使用情況、故障描述等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:在按照合同要求提供服務(wù)后,有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù):按照合同約定的時間、地點(diǎn)和質(zhì)量提供售后服務(wù)。對甲方提供的與電子產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)信息保密,不得泄露給第三方。六、檢驗與評估1.檢驗方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對電子產(chǎn)品的維修或更換進(jìn)行自檢,確保服務(wù)符合合同要求。甲方在收到服務(wù)后的______個工作日內(nèi)(具體時長)進(jìn)行評估,可以采用抽檢或全檢的方式。2.評估標(biāo)準(zhǔn)評估標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如評估不合格,甲方應(yīng)在評估后______個工作日內(nèi)(具體時長)通知乙方,乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)(具體時長)采取補(bǔ)救措施,如重新提供服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)(具體時長),甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款,即______元(大寫:______)。2.進(jìn)度款(如有)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度,在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后,甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評估合格后的______個工作日內(nèi)(具體時長),甲方支付合同總價的尾款,即合同總價的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受服務(wù),應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失,包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)用、材料保管費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、地點(diǎn)或質(zhì)量提供服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求,應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù),并按照合同總價的______%向甲方支付違約金;如因服務(wù)問題給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的服務(wù)變更與解除1.變更本合同的服務(wù)任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的重要組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同服務(wù)義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時長),雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的服務(wù)履行問題,如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同服務(wù)履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同服務(wù)履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于服務(wù)價格、維修方案等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同服務(wù)履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同的生效與服務(wù)期限1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止
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