2025年公交車輛服務(wù)運營協(xié)議書一、協(xié)議背景與目的為保障____市公共交通的正常運營，提高公交服務(wù)質(zhì)量，滿足市民出行需求，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下服務(wù)運營協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保公交車輛服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、高效、安全。二、協(xié)議主體甲方：____市公共交通集團(tuán)有限公司乙方：____市公交車輛服務(wù)有限公司三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公交車輛，確保車輛性能良好，安全可靠。2.乙方應(yīng)保證公交車輛的整潔衛(wèi)生，車內(nèi)設(shè)施齊全，為乘客提供舒適的乘坐環(huán)境。3.乙方的公交車輛應(yīng)按照甲方制定的線路、班次、時間表運行，確保準(zhǔn)時、準(zhǔn)點、準(zhǔn)班次。4.乙方應(yīng)加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)意識和技能，確保乘客安全。5.乙方應(yīng)對公交車輛進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好。四、運營管理1.甲方負(fù)責(zé)對乙方公交車輛的運營進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保公交服務(wù)的正常運行。2.甲方應(yīng)對乙方的運營情況進(jìn)行定期評估，對存在的問題提出整改意見，乙方應(yīng)積極響應(yīng)，及時整改。3.甲方應(yīng)保障乙方合理的運營成本，根據(jù)市場行情和運營實際情況，合理調(diào)整票價。4.甲方應(yīng)加強(qiáng)對乙方駕駛員的管理，確保駕駛員遵守交通法規(guī)，安全駕駛。五、服務(wù)保障1.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)保障體系，對乘客投訴和意見進(jìn)行及時處理，確保乘客滿意度。2.乙方應(yīng)設(shè)立客服熱線，為乘客提供便捷的咨詢和投訴渠道。3.乙方應(yīng)定期對公交車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全性能達(dá)標(biāo)。4.乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保乘客生命財產(chǎn)安全。六、合作期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或嚴(yán)重影響協(xié)議目的實現(xiàn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定提供合格的公交車輛、服務(wù)或管理不善，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方未按照約定支付運營費用或提供保障措施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____市公共交通集團(tuán)有限公司乙方（蓋章）：____市公交車輛服務(wù)有限公司簽訂日期：____年____月____日本協(xié)議旨在為____市公共交通提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)，滿足市民日益增長的出行需求。通過明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保公交車輛