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文檔簡介
2025年健身俱樂部會員權益保障策劃協議甲方(以下簡稱“俱樂部”):乙方(以下簡稱“會員”):鑒于甲方是一家專業健身俱樂部,致力于為會員提供優質的健身服務;乙方為甲方會員,享有甲方提供的健身服務。為保障乙方會員權益,經雙方友好協商,特制定本策劃協議,共同遵守以下條款:一、會員權益保障基本原則1.公平原則:甲方承諾在會員權益保障方面,對所有會員一視同仁,確保公平、公正、公開。2.誠信原則:甲方承諾遵循誠信原則,真實、準確、完整地提供會員權益信息,確保會員權益不受侵害。3.及時原則:甲方承諾在會員權益受到侵害時,及時采取措施予以糾正,保障會員合法權益。二、會員權益內容1.健身服務:甲方為會員提供以下健身服務:(1)健身房設施使用權:會員可在俱樂部開放時間內免費使用健身房內所有設施。(2)專業教練指導:會員可享受甲方提供的專業教練指導服務,包括課程設計、動作糾正等。(3)團體課程:會員可免費參加俱樂部舉辦的各類團體課程。(4)健身活動:會員可參加俱樂部組織的各類健身活動,如比賽、講座等。2.優惠活動:甲方不定期為會員提供以下優惠活動:(1)會員專享優惠:會員在俱樂部內購買商品或享受服務時,可享受專屬優惠。(2)生日福利:會員在生日當天可享受俱樂部提供的生日福利。(3)會員積分:會員在俱樂部消費可獲得積分,積分可用于兌換商品或抵扣消費。3.會員關懷:(1)健康監測:俱樂部為會員提供定期健康監測服務,包括體重、血壓、心率等。(2)會員專享活動:俱樂部定期舉辦會員專享活動,如會員日、會員之夜等。(3)會員交流平臺:俱樂部為會員提供線上交流平臺,便于會員之間交流健身心得、分享健身成果。三、會員權益保障措施1.完善會員權益保障制度:甲方承諾不斷完善會員權益保障制度,確保會員權益得到有效保障。2.會員權益監督:甲方設立會員權益監督部門,負責對會員權益保障工作的監督,接受會員投訴和建議。3.誠信經營:甲方承諾誠信經營,確保會員權益不受侵害。4.及時溝通:甲方承諾與會員保持良好溝通,及時了解會員需求,為會員提供優質服務。四、會員權益糾紛處理1.會員權益受到侵害時,會員有權向甲方提出投訴。2.甲方應在接到投訴后____個工作日內給予回復,并根據實際情況采取相應措施。3.會員對甲方處理結果不滿意時,可向有關部門投訴或依法尋求法律途徑解決。五、協議變更與終止1.本協議經雙方簽字蓋章后生效,有效期為一年。2.任何一方如需變更或終止本協議,應提前____日書面通知對方。3.本協議終止后,甲方仍應繼續履行已承諾的會員權益保障措施。六、其他約定1.本協議未盡事宜,雙方可另行協商補充。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。甲方(蓋章):乙方(簽名):簽訂日期:____年____月____日本策劃協議旨在
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