管理網考試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.下列哪項不是管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創新管理

2.企業組織結構中，不屬于基本組織結構類型的是：

A.線性結構

B.矩陣結構

C.職能結構

D.網絡結構

3.下列哪個概念不屬于企業戰略管理的內容？

A.企業愿景

B.企業使命

C.企業目標

D.企業市場定位

4.以下哪種領導風格不屬于領導行為理論？

A.權力型領導

B.參與型領導

C.魅力型領導

D.變革型領導

5.企業資源計劃（ERP）的核心思想是：

A.供應鏈管理

B.企業流程再造

C.客戶關系管理

D.企業信息化

6.以下哪項不屬于質量管理七大工具？

A.流程圖

B.基于事實的決策

C.標桿對比

D.價值流圖

7.下列哪項不屬于項目管理中的“三大約束”？

A.范圍

B.進度

C.預算

D.人力資源

8.以下哪項不屬于溝通障礙？

A.信息過濾

B.信息失真

C.溝通渠道

D.溝通方式

9.以下哪項不屬于激勵理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.程序理論

D.心理契約理論

10.以下哪項不屬于團隊建設的方法？

A.團隊角色定位

B.團隊目標設定

C.團隊溝通技巧

D.團隊績效考核

二、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述管理的四大基本職能。

2.簡述企業戰略管理的主要步驟。

3.簡述領導行為理論的幾種主要類型。

4.簡述企業資源計劃（ERP）的基本功能。

5.簡述溝通障礙的幾種常見類型。

三、論述題（共10分）

1.試述企業文化建設在企業管理中的重要性。

四、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例背景：

某公司是一家生產電子產品的企業，近年來市場競爭激烈，公司業績下滑。為了扭轉局面，公司決定進行一系列改革。請根據以下情況，分析公司可能采取的管理措施及其預期效果。

（1）公司發現生產流程中存在許多浪費現象，決定進行生產流程再造。

（2）公司發現員工士氣低落，決定進行企業文化建設。

2.案例要求：

（1）分析公司生產流程再造可能采取的具體措施。

（2）分析公司企業文化建設可能采取的具體措施。

（3）預測公司采取上述措施后的預期效果。

五、計算題（每題10分，共20分）

1.某項目預計工期為6個月，實際完成時間為7個月。項目預算為100萬元，實際支出為120萬元。請計算項目的成本偏差和進度偏差。

2.某公司計劃生產一批產品，預計產量為1000件，每件產品成本為100元。實際生產過程中，由于原材料價格上漲，每件產品成本上升至120元。請計算公司實際生產成本與計劃生產成本的差額。

六、論述題（共10分）

1.試述企業創新管理對提升企業競爭力的作用。

試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.D

解析思路：管理的基本職能包括計劃、組織、領導和控制，創新管理不屬于基本職能。

2.D

解析思路：企業組織結構的基本類型包括線性結構、矩陣結構、職能結構和團隊結構，網絡結構不屬于基本組織結構類型。

3.D

解析思路：企業戰略管理的內容包括企業愿景、企業使命、企業目標和戰略規劃，企業市場定位不屬于戰略管理內容。

4.D

解析思路：領導行為理論主要包括權力型領導、參與型領導、魅力型領導和變革型領導，程序理論不屬于領導行為理論。

5.D

解析思路：企業資源計劃（ERP）的核心思想是通過信息化手段實現企業內部資源的高效配置和管理，企業信息化是其核心思想之一。

6.C

解析思路：質量管理七大工具包括流程圖、魚骨圖、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點圖和趨勢圖，標桿對比不屬于質量管理工具。

7.D

解析思路：項目管理中的“三大約束”包括范圍、進度和預算，人力資源不屬于三大約束。

8.C

解析思路：溝通障礙包括信息過濾、信息失真、溝通渠道和溝通方式，溝通渠道不屬于溝通障礙。

9.D

解析思路：激勵理論主要包括馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、程序理論和期望理論，心理契約理論不屬于激勵理論。

10.A

解析思路：團隊建設的方法包括團隊角色定位、團隊目標設定、團隊溝通技巧和團隊績效考核，團隊角色定位不屬于團隊建設方法。

二、簡答題（每題5分，共20分）

1.管理的基本職能包括計劃、組織、領導和控制。

解析思路：根據管理的基本職能進行回答，分別說明每個職能的含義和作用。

2.企業戰略管理的主要步驟包括明確企業愿景和使命、確定戰略目標、制定戰略規劃、實施戰略計劃、監控戰略執行和評估戰略效果。

解析思路：根據企業戰略管理的主要步驟進行回答，分別說明每個步驟的具體內容和目的。

3.領導行為理論的幾種主要類型包括權力型領導、參與型領導、魅力型領導和變革型領導。

解析思路：根據領導行為理論的類型進行回答，分別說明每種領導風格的特點和適用情境。

4.企業資源計劃（ERP）的基本功能包括財務管理、供應鏈管理、生產管理、人力資源管理和客戶關系管理。

解析思路：根據ERP的基本功能進行回答，分別說明每個功能的含義和作用。

5.溝通障礙的幾種常見類型包括信息過濾、信息失真、溝通渠道和溝通方式。

解析思路：根據溝通障礙的類型進行回答，分別說明每種障礙的具體表現和影響。

三、論述題（共10分）

1.企業創新管理對提升企業競爭力的作用包括：提高產品質量和效率、增強市場競爭力、降低成本、提升員工創新能力、促進企業持續發展等。

解析思路：從企業創新管理的多個角度進行分析，說明其對提升企業競爭力的積極作用。

四、案例分析題（每題10分，共20分）

1.（1）公司可能采取的生產流程再造措施包括：優化生產流程、提高生產效率、降低生產成本、提高產品質量等。

（2）公司可能采取的企業文化建設措施包括：加強企業價值觀教育、提升員工士氣、增強團隊凝聚力、營造良好的企業文化氛圍等。

（3）預期效果包括：提高生產效率、降低生產成本、提升產品質量、增強員工凝聚力、提升企業形象等。

解析思路：根據案例背景，分析公司可能采取的措施及其預期效果。

五、計算題（每題10分，共20分）

1.成本偏差=實際支出-預算=120-100=20萬元，進度偏差=實際完成時間-預計工期=7-6=1個月。

解析思路：根據成本偏差和進度偏差的計算公式進行計算。

2.實際生產成本與計劃生產成本的差額=(實際生產成本-計劃生產成本)×生產數量=(120-100)×1000=20萬元。

解析思路：根據實際