服務滿意度調查結果分析表格_第1頁
服務滿意度調查結果分析表格_第2頁
服務滿意度調查結果分析表格_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

服務滿意度調查結果分析表格序號調查項目滿意度評分滿意度描述具體評價改進建議備注1服務態度2服務速度3專業能力4售后服務5服務價格6產品質量7其他表格說明：本表格用于記錄服務滿意度調查結果。序號：調查項目的序號。調查項目：調查的具體項目，如服務態度、服務速度等。滿意度評分：對調查項目的滿意度評分，例如15分，分數越高表示滿意度越高。滿意度描述：根據評分對滿意度進行描述，例如“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”、“非常不滿意”。具體評價：對調查項目的具體評價。改進建議：針對調查項目提出的改進建議。備注：其他需要說明的內容。調查項滿意度評分滿意度等級具體反饋改進措施建議調查日期調查對象服務響應速度[]服務人員專業度[]問題解決效率[]服務質量一致性[]售后服務質量[]總體滿意度[]其他（請具體說明）表格說明：調查項：列出調查的具體維度或服務內容。滿意度評分：評分選項可以是15分，5分為最高分，1分為最低分，表示從非常不滿意到非常滿意。滿意度等級：根據評分結果，將滿意度分為不滿意、一般、滿意、非常滿意等幾個等級。具體反饋：記錄客戶對調查項的具體反饋意見。改進措施建議：根據客戶反饋，提出具體的改進措施或建議。調查日期：記錄調查進行的日期。調查對象：指明接受調查的客戶類型或群體。調查項目滿意度評分（15分，5分最高）具體評價改進建議客戶反饋調查日期1.服務速度2.服務態度3.產品質量4.售后服務5.個性化服務6.總體評價備注表格說明：調查項目：列出了服務滿意度調查的主要維度。滿意度評分：客戶對每個項目的滿意度評分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意。具體評價：客戶對每個項目的具體滿意或不滿意的原因描述。改進建議：根據客戶評價提出的具體改進建議?？蛻舴答仯嚎蛻舻闹苯臃答伝驅Ψ盏木唧w感受。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論