企業(yè)級(jí)人力資源管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：?jiǎn)挝幻Q：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供方）：?jiǎn)挝幻Q：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“甲方”指服務(wù)需求方，即購(gòu)買乙方提供的企業(yè)級(jí)人力資源管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的單位。1.1.2“乙方”指服務(wù)提供方，即提供企業(yè)級(jí)人力資源管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的單位。1.1.3“系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的企業(yè)級(jí)人力資源管理系統(tǒng)。1.1.4“升級(jí)服務(wù)”指甲方購(gòu)買乙方提供的企業(yè)級(jí)人力資源管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，包括軟件升級(jí)、硬件升級(jí)、技術(shù)支持等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下升級(jí)服務(wù)：2.1.1軟件升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有的企業(yè)級(jí)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級(jí)，包括新增功能、優(yōu)化功能、修復(fù)已知問題等。2.1.2硬件升級(jí)：乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供硬件升級(jí)方案，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.1.3技術(shù)支持：乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起算，至升級(jí)服務(wù)完成且甲方驗(yàn)收合格之日止。3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成升級(jí)服務(wù)。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1合同簽訂后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.1.2乙方完成升級(jí)服務(wù)并通過(guò)甲方驗(yàn)收后，甲方向乙方支付剩余的合同總價(jià)款。4.1.3支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。第五章保證與承諾5.1乙方保證其提供的企業(yè)級(jí)人力資源管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范要求。5.2乙方承諾在升級(jí)服務(wù)過(guò)程中，保證甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，不泄露甲方商業(yè)秘密。5.3乙方承諾在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方需求提供優(yōu)質(zhì)的升級(jí)服務(wù)。5.4甲方承諾按照合同約定支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用。5.5甲方承諾在合同期限內(nèi)，為乙方提供必要的協(xié)助和支持，保證升級(jí)服務(wù)的順利進(jìn)行。第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供的升級(jí)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1軟件升級(jí)：升級(jí)后的系統(tǒng)應(yīng)具備更好的穩(wěn)定性、兼容性和擴(kuò)展性，新增加的功能需滿足甲方的實(shí)際需求。6.1.2硬件升級(jí)：升級(jí)后的硬件設(shè)備應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要，保證系統(tǒng)運(yùn)行的高效性和可靠性。6.1.3技術(shù)支持：乙方提供的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)____分鐘，解決故障的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)____小時(shí)。6.2乙方應(yīng)在升級(jí)服務(wù)完成后向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔，包括系統(tǒng)配置、操作手冊(cè)、維護(hù)指南等。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行功能評(píng)估，及時(shí)優(yōu)化和調(diào)整，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第七章項(xiàng)目管理7.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理需具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核，如考核不合格，乙方應(yīng)更換合適的項(xiàng)目經(jīng)理。7.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問題。7.4乙方應(yīng)保證升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的所有工作記錄完整、清晰，以便甲方查閱和審計(jì)。第八章驗(yàn)收與交付8.1乙方完成升級(jí)服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。8.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。8.3驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)升級(jí)服務(wù)已完成且滿足合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.4乙方應(yīng)按照甲方的驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照合同約定提供升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2若乙方違反合同保密條款，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3若甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供升級(jí)服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。9.4雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方應(yīng)遵守法院的判決結(jié)果，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。10.4雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方提供的升級(jí)服務(wù)所涉及的技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方許可進(jìn)行復(fù)制、傳播或用于其他用途。11.2甲方擁有升級(jí)后的系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)和信息所有權(quán)，乙方不得未經(jīng)甲方許可進(jìn)行使用、泄露或傳播。11.3雙方在合同履行過(guò)程中形成的文檔、報(bào)告等成果，歸雙方共同所有，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露或提供給第三方。第十二章保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同變更、解除與終止13.1雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。13.2如一方發(fā)生重大違約行為，守約方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。13.3合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同，本合同自動(dòng)失效。第十四章違約賠償14.1若乙方未能按照約定提供合格的升級(jí)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。14.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。14.3若甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為未付款項(xiàng)的____%。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律