學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院

《公益組織人力資源管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在員工培訓(xùn)效果評(píng)估中，以下哪個(gè)層次的評(píng)估能夠最直接地反映培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效的影響？（）A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估2、人才選拔過(guò)程中，需要運(yùn)用多種測(cè)評(píng)方法。以下哪種測(cè)評(píng)方法更能考察應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力？（）A.心理測(cè)試B.結(jié)構(gòu)化面試C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.工作樣本測(cè)試3、在人力資源管理中，以下哪種情況更可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公平感，從而影響工作積極性？（）A.同崗不同酬B.薪酬水平低于市場(chǎng)平均水平C.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確D.以上都是4、在招聘過(guò)程中，面試是評(píng)估候選人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)在于？（）A.靈活性高B.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一C.能夠深入了解候選人D.節(jié)省時(shí)間5、在人力資源管理中，人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。以下哪個(gè)功能模塊對(duì)于人力資源規(guī)劃和決策支持的作用最為突出？（）A.員工信息管理B.績(jī)效管理C.數(shù)據(jù)分析與報(bào)表D.培訓(xùn)管理6、當(dāng)企業(yè)進(jìn)行人力資源外包時(shí)，以下哪種外包服務(wù)提供商的選擇標(biāo)準(zhǔn)更能保障服務(wù)質(zhì)量和合作效果？（）A.品牌知名度B.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)C.服務(wù)價(jià)格D.以上都是7、在人力資源管理中，勝任力模型被廣泛應(yīng)用。以下哪種勝任力特征更側(cè)重于個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)和動(dòng)機(jī)？（）A.知識(shí)技能B.社會(huì)角色C.自我概念D.特質(zhì)8、在人力資源管理中，以下哪種方法更有助于提高員工的工作滿(mǎn)意度和工作投入度？（）A.工作豐富化B.工作擴(kuò)大化C.工作輪換D.以上都是9、在員工的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪種激勵(lì)組合更能滿(mǎn)足不同層次員工的需求？（）A.短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)結(jié)合B.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合C.內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)結(jié)合D.以上都是10、以下哪個(gè)激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工對(duì)工作的成就感來(lái)激發(fā)其工作積極性？（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.成就動(dòng)機(jī)理論D.期望理論11、在員工培訓(xùn)中，關(guān)于培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，以下哪種做法能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果在工作中的應(yīng)用？（）A.提供實(shí)踐機(jī)會(huì)B.加強(qiáng)監(jiān)督和考核C.與績(jī)效掛鉤D.以上都是12、人力資源管理信息化有助于提高工作效率。以下哪個(gè)系統(tǒng)更側(cè)重于員工的培訓(xùn)與發(fā)展管理？（）A.人力資源信息系統(tǒng)B.培訓(xùn)管理系統(tǒng)C.績(jī)效管理系統(tǒng)D.薪酬管理系統(tǒng)13、在員工績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)定中，以下哪種目標(biāo)更具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性？（）A.具體、可衡量的目標(biāo)B.有一定難度但可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)C.容易達(dá)成的目標(biāo)D.模糊、抽象的目標(biāo)14、在組織文化建設(shè)中，人力資源管理部門(mén)可以發(fā)揮重要作用。以下哪種活動(dòng)對(duì)于塑造積極的組織文化最有幫助？（）A.舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.制定嚴(yán)格的規(guī)章制度C.組織員工培訓(xùn)課程D.宣傳企業(yè)的價(jià)值觀15、在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面，企業(yè)需要確定培訓(xùn)需求。以下哪種情況不是判斷員工需要培訓(xùn)的主要依據(jù)？（）A.員工工作績(jī)效未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)B.員工主動(dòng)提出培訓(xùn)申請(qǐng)C.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生重大調(diào)整D.員工在公司工作時(shí)間較長(zhǎng)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）請(qǐng)談?wù)勗谌肆Y源管理中，如何通過(guò)員工的工作滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)評(píng)估企業(yè)的人力資源管理策略效果？2、（本題5分）請(qǐng)談?wù)勗谌肆Y源管理中，如何通過(guò)員工的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高團(tuán)隊(duì)合作效果？3、（本題5分）論述如何通過(guò)有效的人力資源配置，使員工的能力與崗位需求達(dá)到最佳匹配，提高組織效率。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）請(qǐng)深入論述在企業(yè)人力資源管理中，如何運(yùn)用人力資源管理的理論和方法，提高企業(yè)的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才支持？2、（本題5分）論述在服務(wù)型企業(yè)中，如何建立以客戶(hù)為導(dǎo)向的人力資源績(jī)效管理體系，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度？3、（本題5分）探討在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新的人力資源激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)知識(shí)型員工的創(chuàng)造力和工作積極性，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力？4、（本題5分）詳細(xì)探討企業(yè)如何通過(guò)人力資源管理來(lái)促進(jìn)員工的創(chuàng)新思維和冒險(xiǎn)精神。5、（本題5分）探討在企業(yè)面臨行業(yè)原材料價(jià)格波動(dòng)的情況下，人力資源管理如何通過(guò)激勵(lì)機(jī)制穩(wěn)定采購(gòu)人員的工作績(jī)效？四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家企業(yè)為了鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，設(shè)立了創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金。但一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，申報(bào)的創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)量少，質(zhì)量不高。請(qǐng)分析原因，并提出改進(jìn)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的建議。2、（本題10分）一家餐飲連鎖企業(yè)在不同門(mén)店之間的員工績(jī)效考