站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁廈門南洋職業(yè)學院《建筑施工技術(shù)管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、有關(guān)項目風險管理，一個項目在執(zhí)行過程中可能面臨多種風險。以下哪種風險應對策略適用于風險發(fā)生可能性小但后果嚴重的情況？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受2、在市場營銷渠道管理中，企業(yè)需要選擇合適的銷售渠道。以下哪種銷售渠道對于銷售高價值、復雜的產(chǎn)品可能更為有效？（）A.直接銷售B.間接銷售C.網(wǎng)絡銷售D.電話銷售3、在組織變革中，一家企業(yè)從傳統(tǒng)的層級式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)。以下哪種變化不是這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來的直接結(jié)果？（）A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低4、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個步驟是確定組織長期發(fā)展方向和目標的關(guān)鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估5、在危機管理中，企業(yè)應該具備快速響應的能力。當面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機時，企業(yè)首先應該：（）A.隱瞞事實，試圖掩蓋問題B.迅速公開真相，采取措施解決問題，承擔責任C.指責競爭對手惡意陷害，轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動6、在運營管理的質(zhì)量控制中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚刺圖D.排列圖7、在組織變革管理中，員工抵制變革是常見的現(xiàn)象。以下哪種措施有助于減少員工對變革的抵制？（）A.充分溝通變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工意見C.對抵制變革的員工進行懲罰D.隱瞞變革的真實目的8、在項目管理中，項目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項目按時完成。當項目進度落后時，以下哪種措施最有可能有效提升進度？（）A.增加項目團隊成員B.延長每日工作時間C.重新評估項目目標D.優(yōu)化項目流程9、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？（）A.先進的技術(shù)B.有利的政策環(huán)境C.新的市場機會D.競爭對手的劣勢10、企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的可行性和潛在風險。以下哪種投資評估方法更注重考慮貨幣的時間價值？（）A.回收期法B.會計收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法11、在財務管理中，企業(yè)在考慮融資方案時需要權(quán)衡不同方式的成本和風險。以下哪種融資方式通常成本較低，但對企業(yè)的信用要求較高？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用12、一家公司的企業(yè)文化與員工價值觀存在沖突，以下哪種方法更有助于解決這一問題？（）A.強行推行公司文化B.對員工進行文化培訓C.重新制定企業(yè)文化D.聽取員工意見，調(diào)整企業(yè)文化13、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，以下哪個階段對于創(chuàng)新成果的商業(yè)化推廣最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.概念開發(fā)C.產(chǎn)品設(shè)計D.市場導入14、在企業(yè)的風險管理中，以下哪種風險類型通常對企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風險B.財務風險C.市場風險D.操作風險15、在進行戰(zhàn)略分析時，以下哪種工具更能全面評估企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣16、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。以下哪個階段更適合采用市場滲透策略？（）A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期17、一家企業(yè)想要優(yōu)化庫存管理，以下哪種庫存控制模型更適合需求不穩(wěn)定的情況？（）A.定量訂貨模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量模型18、在人力資源管理的培訓與開發(fā)環(huán)節(jié)，以下哪種培訓方法更適合提升員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習19、一個團隊在執(zhí)行項目的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題。為了解決這些問題，團隊領(lǐng)導首先應該怎么做？（）A.召開緊急會議，批評成員的錯誤B.重新分配工作任務C.組織溝通技巧培訓D.傾聽成員的意見，了解問題的根源20、對于市場營銷，一家公司準備推出一款新產(chǎn)品，需要制定市場推廣策略。以下哪種市場調(diào)研方法能夠最準確地了解消費者對新產(chǎn)品的需求和期望？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點小組討論C.觀察消費者在實體店的購買行為D.分析競爭對手產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述人力資源管理中的員工招聘渠道選擇，分析如何根據(jù)崗位需求和企業(yè)特點選擇合適的招聘渠道。2、（本題5分）解釋知識管理中的知識地圖構(gòu)建和應用，舉例說明如何利用知識地圖提高知識獲取效率。3、（本題5分）企業(yè)在進行戰(zhàn)略聯(lián)盟時，需要考慮諸多因素，請分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型、優(yōu)勢和風險，并說明如何建立和管理成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟？4、（本題5分）詳細闡述領(lǐng)導力發(fā)展中的領(lǐng)導力培訓課程設(shè)計，分析如何根據(jù)不同層級領(lǐng)導者的需求設(shè)計培訓內(nèi)容。5、（本題5分）在運營管理的設(shè)施選址決策中，論述設(shè)施選址的影響因素和決策方法，分析不同類型企業(yè)（如制造業(yè)、服務業(yè)）在設(shè)施選址時的側(cè)重點，舉例說明設(shè)施選址的成功案例。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家餐飲連鎖企業(yè)在菜品創(chuàng)新方面進展緩慢，難以滿足消費者多樣化的需求。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加快菜品創(chuàng)新步伐？2、（本題5分）某物流公司的客戶關(guān)系管理薄弱，客戶流失率高。分析如何加強客戶關(guān)系維護，提高客戶忠誠度。3、（本題5分）某化妝品公司計劃推出一款新的護膚品，但在市場調(diào)研和產(chǎn)品定位上存在分歧。請分析如何進行有效的市場調(diào)研和準確的產(chǎn)品定位，確保新品成功上市？4、（本題5分）一家連鎖酒店集團在快速擴張過程中，部分新開業(yè)的酒店出現(xiàn)服務質(zhì)量下降、員工培訓不足等問題。請問該集團應如何保障服務質(zhì)量的一致性和提升員工素質(zhì)？5、（本題5分）一家金融服務公司在拓展新業(yè)務時，由于對風險評估不足，導致部分業(yè)務出現(xiàn)虧損。請剖析該公司在風險管控方面的缺陷，并提出完善風險評估體系的建議。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）跨文化管理中的跨文化溝通是重要的管理技能。請論述跨文化溝通的障礙、策略以及如何提高跨文化溝通的效果，結(jié)合實際案例分析跨文化溝通對企業(yè)國際化發(fā)展的影響。2、（本題10分）戰(zhàn)略管理