專業(yè)保潔服務與質(zhì)量保證合同第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.3.1甲方（服務提供方）：_______1.3.2乙方（服務接受方）：_______1.4合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供專業(yè)保潔服務的范圍、質(zhì)量、期限及雙方的權利和義務。第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍甲方為乙方提供以下范圍內(nèi)的專業(yè)保潔服務：2.1.1居住環(huán)境保潔2.1.2辦公環(huán)境保潔2.1.3商業(yè)環(huán)境保潔2.1.4特殊環(huán)境保潔（如醫(yī)院、學校等）2.2服務標準甲方將嚴格按照國家相關標準、行業(yè)規(guī)范及雙方約定提供保潔服務，保證保潔效果達到乙方滿意。2.3服務時間2.3.1服務周期：_______2.3.2服務時間：_______2.4服務頻率甲方根據(jù)乙方需求，合理確定保潔服務的頻率。第三章服務質(zhì)量保證3.1質(zhì)量標準甲方保證保潔服務達到以下質(zhì)量標準：3.1.1環(huán)境整潔、無塵土、無雜物3.1.2地面清潔、無水跡、無污漬3.1.3家具、電器清潔、無污垢3.1.4衛(wèi)生間、廚房清潔、無異味3.2質(zhì)量檢查3.2.1乙方有權對甲方提供的保潔服務進行檢查，如發(fā)覺質(zhì)量問題，甲方應立即整改。3.2.2乙方應在服務結(jié)束后24小時內(nèi)向甲方反饋質(zhì)量問題，甲方應在接到通知后24小時內(nèi)予以整改。第四章服務費用及支付4.1服務費用甲方提供的保潔服務費用為：_______元/次。4.2支付方式4.2.1乙方應在服務完成后支付甲方相應的保潔服務費用。4.2.2乙方可在每月固定日期支付當月服務費用。第五章合同期限及終止5.1合同期限本合同自簽訂之日起生效，_______后自動終止。5.2合同終止5.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。5.2.2乙方未按時支付服務費用，甲方有權解除本合同。5.2.3甲方服務質(zhì)量不達標，經(jīng)乙方多次整改仍不滿足要求，乙方有權解除本合同。第六章服務人員管理6.1人員資質(zhì)6.1.1甲方服務人員應具備相應的職業(yè)資格證書，保證其具備專業(yè)保潔技能。6.1.2甲方服務人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，了解并掌握保潔服務的相關知識和操作流程。6.2人員配置6.2.1甲方應根據(jù)乙方需求，合理配置服務人員數(shù)量，保證服務質(zhì)量。6.2.2甲方應保證服務人員身體健康，無傳染性疾病。6.3人員管理6.3.1甲方應建立健全服務人員管理制度，對服務人員進行定期考核和評估。6.3.2甲方應保障服務人員的合法權益，按照國家規(guī)定支付工資和福利。第七章設備與用品7.1設備配置7.1.1甲方應提供符合國家標準、安全可靠的保潔設備。7.1.2甲方應定期對保潔設備進行維護和保養(yǎng)，保證設備正常運行。7.2用品供應7.2.1甲方應提供符合環(huán)保、安全的清潔用品。7.2.2甲方應根據(jù)乙方需求，合理選擇清潔用品，并保證用品質(zhì)量。7.3設備用品管理7.3.1甲方應建立健全設備用品管理制度，保證設備用品的合理使用和保養(yǎng)。7.3.2甲方應定期對設備用品進行檢查，保證其處于良好狀態(tài)。第八章服務記錄與報告8.1服務記錄8.1.1甲方應建立服務記錄檔案，詳細記錄每次保潔服務的日期、內(nèi)容、人員、結(jié)果等信息。8.1.2甲方應保證服務記錄的完整性和準確性。8.2服務報告8.2.1甲方應在服務結(jié)束后向乙方提供服務報告，內(nèi)容包括服務日期、內(nèi)容、人員、結(jié)果等。8.2.2服務報告應真實反映服務情況，便于乙方了解服務過程。第九章服務評價與反饋9.1評價方式9.1.1乙方有權對甲方提供的保潔服務進行評價。9.1.2評價方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、電話溝通、在線調(diào)查等。9.2反饋機制9.2.1乙方應將評價結(jié)果及時反饋給甲方。9.2.2甲方應根據(jù)反饋意見，及時改進服務質(zhì)量。9.3評價結(jié)果運用9.3.1甲方應將評價結(jié)果作為服務人員考核和獎懲的依據(jù)。9.3.2甲方應定期對服務質(zhì)量進行綜合評價，不斷優(yōu)化服務流程。第十章其他約定10.1保密條款10.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.1.2保密義務在本合同終止后仍有效。10.2隱私保護10.2.1甲方在提供服務過程中，應尊重乙方的隱私權，不得收集、使用、泄露乙方個人信息。10.3合同附件本合同附件包括但不限于服務人員名單、設備清單、清潔用品清單等，與本合同具有同等法律效力。10.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1本合同在履行過程中，如需變更服務內(nèi)容、服務時間、服務費用等，雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。11.2合同解除11.2.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：11.2.1.1乙方未按約定支付服務費用，經(jīng)催告后仍不支付的；11.2.1.2甲方未按約定提供服務，經(jīng)乙方提出整改要求后仍不整改的；11.2.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。11.3解除通知11.3.1解除合同的一方應提前_______日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。第十二章合同終止后的處理12.1服務費用結(jié)算12.1.1合同終止后，雙方應按照實際提供服務的情況進行費用結(jié)算。12.1.2結(jié)算完成后，甲方應向乙方提供結(jié)算憑證。12.2設備用品處理12.2.1合同終止后，甲方應將乙方提供的設備用品如數(shù)歸還。12.2.2如設備用品因使用等原因造成損壞，甲方應承擔相應的賠償責任。12.3信息資料歸檔12.3.1合同終止后，雙方應將合同、服務記錄、費用結(jié)算等相關資料進行歸檔保存。第十三章合同附件13.1附件清單本合同附件清單如下：13.1.1服務人員名單13.1.2設備清單13.1.3清潔用品清單13.1.4其他與本合同相關的文件和資料13.2附件內(nèi)容本合同附件內(nèi)容應與本合同正文內(nèi)容相一致，具有同等法律效力。甲方（服務提供方）：____