產品試用與售后維護合作協議合同編號：___甲方：（以下稱為“甲方”）乙方：（以下稱為“乙方”）第一章合同雙方基本信息1.1甲乙雙方名稱1.1.1甲方名稱：_________________________1.1.2乙方名稱：_________________________1.2甲乙雙方住所地1.2.1甲方住所地：_________________________1.2.2乙方住所地：_________________________1.3甲乙雙方法定代表人或授權代表1.3.1甲方法定代表人或授權代表：_________________________1.3.2乙方法定代表人或授權代表：_________________________第二章產品試用條款2.1產品試用范圍2.1.1乙方將向甲方提供以下產品進行試用：a)產品名稱：_________________________b)產品型號：_________________________c)產品規格：_________________________2.2產品試用期限2.2.1本合同產品試用期限為：______天。2.3產品試用條件2.3.1甲方在試用期間應按照乙方提供的產品說明書正確使用產品。2.3.2甲方在試用期間不得將產品用于任何商業活動或對外出租。2.4產品試用結果反饋2.4.1甲方應在產品試用期滿后____個工作日內，向乙方提供產品試用結果反饋。2.4.2試用結果反饋應包括以下內容：a)產品功能評價；b)產品存在問題及建議；c)是否同意購買。第三章售后維護服務條款3.1售后服務范圍3.1.1乙方在合同期限內為甲方提供以下售后服務：a)產品維修；b)產品保養；c)技術支持。3.2售后服務響應時間3.2.1乙方應在接到甲方售后請求后____小時內響應。3.2.2在乙方接到請求后，應在____小時內進行問題診斷。3.3售后服務責任3.3.1乙方負責提供必要的零配件，保證維修質量。3.3.2乙方應在保證服務質量的前提下，盡量縮短維修周期。3.4售后服務費用3.4.1本合同約定的售后服務免費提供。3.4.2若乙方因產品缺陷等原因需提供額外服務，其費用另計。第四章保密條款4.1甲乙雙方對本合同內容負有保密義務。4.2甲乙雙方對本合同涉及的商業秘密、技術秘密等信息負有保密責任。4.3未經對方同意，任何一方不得泄露本合同內容及相關商業秘密。第五章違約責任及合同解除5.1若甲方未按時支付產品試用或售后服務費用，乙方有權暫停或終止提供服務。5.2若乙方提供的產品存在嚴重質量問題，甲方有權要求乙方進行維修或更換，若乙方無法在合理期限內解決，甲方有權解除合同。5.3若一方違反保密條款，泄露對方商業秘密，應承擔相應的法律責任。【注意】：以上條款僅供參考，具體條款內容需根據實際情況進行調整。第六章產品質量保證6.1產品質量標準6.1.1乙方保證提供給甲方的產品符合國家相關產品質量標準。6.1.2乙方保證產品在正常使用條件下，自交付之日起______個月內，不存在任何影響正常使用的質量問題。6.2質量問題處理6.2.1若產品在保證期內出現質量問題，乙方應在接到甲方通知后______小時內進行響應。6.2.2乙方應負責免費維修或更換有質量問題的產品，并承擔由此產生的合理費用。6.3產品質量反饋6.3.1甲方應在發覺產品質量問題時，及時以書面形式通知乙方。6.3.2乙方應在收到通知后______個工作日內對甲方的反饋進行處理。第七章技術支持與服務7.1技術支持服務7.1.1乙方為甲方提供必要的技術支持，包括但不限于產品使用指導、問題解答等。7.1.2技術支持服務可通過電話、郵件、在線聊天等方式進行。7.2服務響應時間7.2.1乙方應在正常工作時間內對甲方提出的技術支持請求進行響應。7.2.2對于緊急的技術支持請求，乙方應在______小時內響應。7.3服務記錄7.3.1乙方應記錄所有技術支持服務的詳細情況，包括服務時間、服務內容、服務結果等。7.3.2乙方應將服務記錄保存至少______年，以備查驗。第八章數據安全與隱私保護8.1數據安全8.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數據的安全。8.1.2乙方不得未經甲方同意，擅自復制、泄露或使用甲方數據。8.2隱私保護8.2.1乙方應遵守相關法律法規，保護甲方個人信息的安全和隱私。8.2.2乙方不得將甲方個人信息用于任何未經授權的目的。8.3數據備份與恢復8.3.1乙方應定期對甲方數據進行備份，保證數據不會因意外而丟失。8.3.2乙方應在數據丟失或損壞的情況下，盡快恢復甲方數據。第九章合同期限與續約9.1合同期限9.1.1本合同期限自雙方簽字之日起生效，有效期為______年。9.2續約9.2.1本合同期滿前______個月，雙方可協商續約事宜。9.2.2續約條款與本合同條款相同，除非雙方另有約定。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1在合同履行過程中，若任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。10.2合同終止10.2.1本合同因以下原因終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協商一致解除合同；c)因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理未完成的事項。10.3.2雙方應相互返還因合同而產生的財產和權益。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本合同項下的所有通知、通訊和文件，均應以書面形式發送。11.1.2通知可以通過以下方式發送：a)郵寄；b)傳真；c)郵件；d)其他雙方約定的通訊方式。11.2通知送達11.2.1通知自發送人將通知送達到收件人指定的接收地址或電子郵箱地址時視為送達。11.2.2若收件人未指定接收地址，則通知自發送人發出通知之日起第____個工作日視為送達。11.3通知內容11.3.1通知內容應包括通知的日期、主題、相關條款及具體要求。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力事件12.2.1不可抗力事件包括但不限于：a)自然災害；b)行為；c)戰爭；d)社會動蕩；e)疫情等。12.3不可抗力處理12.3.1發生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明材料。12.3.2雙方應協商解決因不可抗力導致的合同履行問題。12.3.3若不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協商解除合同或部分條款。第十三章合同附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：a)產品詳細規格說明書；b)售后服務流程；c)技術支持服務指南；d)其他雙方認為需要作為合同附件的內容。13.2附件效力13.2.1合同附件與本合同具有同等法