人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)方案一、后備人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)概要（一）人才梯隊(duì)建設(shè)目的1、將一批有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才納入人力資源開發(fā)視野，通過實(shí)施基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的培養(yǎng)計(jì)劃，發(fā)揮首創(chuàng)輪胎各梯次核心人才中堅(jiān)力量的作用。2、指導(dǎo)和規(guī)范后備人才梯隊(duì)的培養(yǎng)工作，建立后備人才的長效培養(yǎng)機(jī)制。3、解決如何盡快發(fā)掘培養(yǎng)新干部的問題（二）人才梯隊(duì)建設(shè)原則1、選有所用的原則。進(jìn)入后備管理人才庫的人員，應(yīng)有明確的任用職位。2、持續(xù)性原則。后備管理人才培養(yǎng)工作原則上至少每兩年開展一次，保證優(yōu)秀人才生生不息。3、共同培養(yǎng)的原則。培訓(xùn)方案由綜合管理部制定，各職能部門及各客服中心作為培養(yǎng)基地，共同實(shí)施培訓(xùn)工作。（三）人才梯隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)1、堅(jiān)持“專業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行”的干部人才培養(yǎng)政策，即培養(yǎng)專家型的技術(shù)人才和綜合型的管理人才。專家型的技術(shù)人才指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)掌握較高技術(shù)水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領(lǐng)域具備全面知識(shí)，有較高管理水平的人才。2、通過制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，以便建立我公司的人才梯隊(duì)，解決這些職位空缺時(shí)給公司正常開展工作帶來的影響，并為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。（四）人才梯隊(duì)建設(shè)的組織形式1、公司成立人才梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)后備管理人才培養(yǎng)工作；成立人才戰(zhàn)略工作小組，負(fù)責(zé)實(shí)施具體培養(yǎng)工作。2、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施總經(jīng)辦的后備人才培養(yǎng)工作，并為總經(jīng)辦人才培養(yǎng)工作提供支持和指導(dǎo)，各職能部門及客服中心負(fù)責(zé)職能部門及客服中心的后備人才培養(yǎng)工作，并配合綜合管理部實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)工作。（五）適用范圍1、本方案適用于六星物業(yè)各部門及各客服中心所有主管以上崗位及其他關(guān)鍵崗位：包括各部門經(jīng)理、客服中心經(jīng)理、客服中心主管及技術(shù)關(guān)鍵崗位。2、后備人才定義：指組織為適應(yīng)未來1-3年新業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從組織內(nèi)選定、有明確任用職位，在管理方面具備一定管理知識(shí)、技能和發(fā)展?jié)摿蛟诩夹g(shù)方面具備一定技術(shù)素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿Γ軌蚩焖俳尤喂芾碚呗毼换驌?dān)任重要技術(shù)職位和關(guān)鍵職位，達(dá)成組織目標(biāo)的人員。3、建立后備梯隊(duì)人才庫：根據(jù)高級后備人才，一般從中級員工中挑選；中級的后備人才，一般從下一級員工中挑選；其他關(guān)鍵崗位的后備人才，一般從有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)且所在崗位技能等級為最高等級的員工中挑選的原則，建立高級后備人才庫、中級后備人才庫和關(guān)鍵后備人才庫。如此就形成了一個(gè)后備人才的儲(chǔ)備梯隊(duì)。二、梯隊(duì)建設(shè)及人才儲(chǔ)備（一）后備人才梯隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略地圖（二）關(guān)鍵崗位識(shí)別及儲(chǔ)備人才來源1、關(guān)鍵崗位識(shí)別：根據(jù)定員定編機(jī)制中各部門經(jīng)理及以上崗可識(shí)別為關(guān)鍵崗位。2、各級儲(chǔ)備人才來源：第一，關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才來源，從本部門人員中通過部門推薦、個(gè)人自薦來推選，通過內(nèi)部招聘和外部招聘來選拔；第二，中級儲(chǔ)備人才來源，從在職關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才庫中推選，外部招聘選拔；第三，高級儲(chǔ)備人才來源，從在職中級崗位和中級儲(chǔ)備人才庫中推選，外部招聘選拔。（三）關(guān)鍵后備人才梯隊(duì)甄選程序1、各部門應(yīng)在年初根據(jù)未來1-3年人才需求情況制定后備人才需求計(jì)劃，由部門領(lǐng)導(dǎo)+員工自薦（填寫后備人才推薦表），提交至戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組；公司內(nèi)部無合適人選可申請外部招聘。2、人員甄選：應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、合理的流程進(jìn)行，以確保培養(yǎng)工作科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。其中，甄選程序至少要包含以下四個(gè)環(huán)節(jié)（包括外部招聘）：任職資格條件+測試評估（職業(yè)性向、對該職位的理解等）+能力考核+面談。3、甄選過程應(yīng)公開、公正，除有特殊原因外，選拔結(jié)果均應(yīng)公示，且公示時(shí)間不應(yīng)少于十天。4、經(jīng)批準(zhǔn)后的各級后備人才進(jìn)入各級后備人才庫。（四）各級人才甄選、培訓(xùn)、考核、工作規(guī)劃對照表三、

人才梯隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)實(shí)施辦法（一）培養(yǎng)原則1、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組制定人才梯隊(duì)總體培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃的制定必須遵循以下原則：需要體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級向高級遞進(jìn)性和三個(gè)層級的系統(tǒng)性；2、培養(yǎng)的實(shí)施必須充分利用公司各種資源，綜合管理部和各部門及客服中心采取同分結(jié)合的方式來實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃。（二）實(shí)施方式有1、關(guān)鍵崗位后備人才采取：課堂培訓(xùn)學(xué)習(xí)+交流研討+工作歷練+內(nèi)部教練+工作案例發(fā)表2、中、高級人才采取：實(shí)施方式有：課堂培訓(xùn)學(xué)習(xí)+管理主題交流研討+內(nèi)部教練+工作案例發(fā)表+見習(xí)培養(yǎng)+崗位輪換+內(nèi)部兼職實(shí)施方式對照表（三）培養(yǎng)內(nèi)容來源1、公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化導(dǎo)向政策要求；2、職業(yè)生涯規(guī)劃及測評結(jié)果作為制定培養(yǎng)計(jì)劃（個(gè)性化）重點(diǎn)內(nèi)容的參考依據(jù)（四）培養(yǎng)內(nèi)容包含1、共性需求：管理基礎(chǔ)知識(shí)+管理技能（自我管理/管理他人/管理團(tuán)隊(duì)/管理工作等）2、個(gè)性需求：業(yè)務(wù)能力+管理實(shí)務(wù)操作（項(xiàng)目管理/品質(zhì)管理等）（五）培養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則詳細(xì)培養(yǎng)計(jì)劃待后備人才隊(duì)選拔結(jié)果公告后依據(jù)培養(yǎng)內(nèi)容來源項(xiàng)目再另行設(shè)計(jì)。（六）過程管控1、溝通機(jī)制：加強(qiáng)與后備隊(duì)的溝通，了解其所思所想并及時(shí)解決相關(guān)問題，解除其后顧之憂；2、反饋機(jī)制：及時(shí)將學(xué)員課堂表現(xiàn)及學(xué)習(xí)工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管；3、考核機(jī)制：實(shí)施年終考核、季度考核，對優(yōu)秀者給以表揚(yáng)激勵(lì)、表現(xiàn)一般者給以相應(yīng)要求和壓力。（七）培訓(xùn)考核1、考核項(xiàng)目：課堂表現(xiàn)+筆試+工作績效+工作歷練表現(xiàn)評核+工作案例發(fā)表成績。2、考核結(jié)果運(yùn)用：每個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)結(jié)束后即進(jìn)行考核，考核得分80分（含）以上者為合格，若有一次得分不滿80分（含）以上者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格者取消培養(yǎng)資格。人才梯隊(duì)的建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才，而人才梯隊(duì)的建設(shè)不僅能為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，還能提升企業(yè)的整體競爭力。以下將從幾個(gè)方面探討如何有效地建設(shè)人才梯隊(duì)。一、明確人才需求在建設(shè)人才梯隊(duì)之前，企業(yè)首先需要明確自身的人才需求。這包括對不同崗位的職責(zé)、任職資格、職業(yè)發(fā)展路徑等進(jìn)行詳細(xì)分析。企業(yè)可以通過以下幾種方式來明確人才需求：1.1制定崗位分析表：對每個(gè)崗位進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括崗位職責(zé)、任職要求、必備技能等，以便更清晰地了解各個(gè)崗位所需的人才素質(zhì)。1.2進(jìn)行市場調(diào)研：通過行業(yè)分析和競爭對手研究，了解市場對人才的需求變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的人才策略。1.3定期評估：企業(yè)應(yīng)定期對內(nèi)部崗位進(jìn)行評估，根據(jù)公司發(fā)展和市場變化，及時(shí)調(diào)整人才需求，為未來的人才培養(yǎng)和引進(jìn)提供依據(jù)。二、建立人才培養(yǎng)機(jī)制人才的培養(yǎng)是建設(shè)人才梯隊(duì)的核心環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)明確的人才需求，制定系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，以確保人才的持續(xù)發(fā)展。2.1制定培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)不同崗位的需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，涵蓋專業(yè)技能、管理能力、溝通技巧等多個(gè)方面。培訓(xùn)形式可以多樣化，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。2.2實(shí)施導(dǎo)師制度：為新員工配備經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，通過一對一的指導(dǎo)，幫助其快速適應(yīng)崗位，提高工作效率。導(dǎo)師也能在過程中發(fā)現(xiàn)人才的潛力，給予更有針對性的培養(yǎng)。2.3設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道：為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過晉升制度、輪崗機(jī)制等，激勵(lì)員工提升自身能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。三、優(yōu)化人才引進(jìn)渠道除了內(nèi)部培養(yǎng)，企業(yè)還需要通過多種渠道引進(jìn)外部人才，以增強(qiáng)人才梯隊(duì)的多樣性和競爭力。3.1拓展招聘渠道：利用多種招聘渠道，如校園招聘、行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)等，吸引不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人才。企業(yè)也可以通過獵頭公司尋找高端人才。3.2建立人才庫：在招聘過程中建立人才庫，記錄合適候選人的信息，以便未來有職位空缺時(shí)能夠快速找到合適的人選。3.3加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)：提升企業(yè)的雇主形象，通過宣傳企業(yè)文化、價(jià)值觀等，吸引更多優(yōu)秀人才主動(dòng)投遞簡歷。四、營造良好的人才發(fā)展環(huán)境人才的成長離不開良好的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的工作生活平衡，營造積極向上的企業(yè)文化，以留住優(yōu)秀的人才。4.1提供良好的工作條件：為員工提供舒適的工作環(huán)境，合理的工作安排，以及必要的辦公設(shè)施，提升員工的工作滿意度。4.2關(guān)注員工的心理健康：企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的心理健康，提供心理咨詢和支持服務(wù)，幫助員工緩解壓力，提高工作效率。4.3激勵(lì)機(jī)制：建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，合理分配薪酬和福利，鼓勵(lì)員工在工作中表現(xiàn)出色，激發(fā)他們的工作熱情。五、評估與反饋機(jī)制人才梯隊(duì)的建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，企業(yè)需要定期對人才培養(yǎng)和引進(jìn)的效果進(jìn)行評估，以便及時(shí)調(diào)整策略。5.1建立績效評估體系：通過定期的績效評估，了解員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并給予反饋，幫助員工不斷改進(jìn)。5.2收集反饋意見：定期收集員工對培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的反饋，了解他們的需求和期望，以便調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展策略。5.3數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具，對人才梯隊(duì)的建設(shè)效果進(jìn)行量化評估，以便為企業(yè)的決策提供科學(xué)依據(jù)。六、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作與溝通人才梯隊(duì)的建設(shè)不僅僅是個(gè)人的成長，更重要的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。企業(yè)應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力的培養(yǎng)。6.1組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的溝通與協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。6.2鼓勵(lì)跨部門合作：通過跨部門合作項(xiàng)目，促進(jìn)不同崗位員工之間的了解與合作，提升整體團(tuán)隊(duì)的工作效率。6.3建立有效的溝通渠道：為員工提供暢通的溝通渠道，鼓勵(lì)他們積極表達(dá)意見和建議，促進(jìn)信息的共享與交流。總結(jié)而言，人才梯隊(duì)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，涉及到人才的需求分析、培養(yǎng)機(jī)制、引進(jìn)渠道、發(fā)展環(huán)境、評估反饋和團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)方面。通過科學(xué)合理的策略，企業(yè)能夠構(gòu)建起一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要想保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)。本文將探討如何做好這兩方面的工作，以期為企業(yè)提供一些有益的參考。一、人才培養(yǎng)1.制定培養(yǎng)計(jì)劃人才培養(yǎng)是一項(xiàng)長期而系統(tǒng)的工程，需要企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展需要和員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。具體而言，培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等方面。2.實(shí)施多元化培訓(xùn)針對不同層次、不同崗位的員工，需要實(shí)施多元化的培訓(xùn)。比如，對于新員工，可以采取入職培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)等方式，幫助他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境；對于老員工，可以采取專題培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，幫助他們提升技能水平。3.培養(yǎng)關(guān)鍵人才關(guān)鍵人才是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，因此需要重點(diǎn)培養(yǎng)。對于關(guān)鍵人才，可以采用外部培訓(xùn)、內(nèi)部導(dǎo)師制度等方式，為他們提供更多的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)。4.建立激勵(lì)機(jī)制建立完善的激勵(lì)機(jī)制是人才培養(yǎng)的重要保障。企業(yè)可以通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)制等方式，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。二、梯隊(duì)建設(shè)1.制定梯隊(duì)計(jì)劃梯隊(duì)計(jì)劃是指在企業(yè)內(nèi)部建立一套完善的人才儲(chǔ)備機(jī)制，以確保在關(guān)鍵崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，能夠迅速找到合適的替補(bǔ)人選。梯隊(duì)計(jì)劃應(yīng)包括梯隊(duì)崗位設(shè)置、選拔標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)方式等方面。2.建立人才庫建立人才庫是實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)的重要手段之一。人才庫應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀員工、外部優(yōu)秀人才等，同時(shí)還需要不斷完善和更新。3.實(shí)施選拔制度實(shí)施選拔制度是梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序，采取多種方式進(jìn)行選拔，比如筆試、面試