ICS03.100.10CCSA10SISD上海市工商聯工業品服務商會團體標準SpecificationforindustrialsupIT/SISD001—2024前言 22規范性引用文件 23術語和定義 24基本要求 25合同的構成 36約首部分 37主文部分 38約尾部分 5附錄A（資料性）工業品供應鏈服務合同要素 61T/SISD001—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由上海市工商聯工業品服務商會提出并歸口。本文件起草單位：上海市工商聯工業品服務商會、上海市質量和標準化研究院、震坤行工業超市（上海）有限公司、上海詹知信息科技有限公司、上海齊心辦公用品有限公司、鑫方盛數智科技股份有限公司、上海雙解泵業制造有限公司、中核（上海）供應鏈管理有限公司、潤通航運服務有限公司、上海嘉巖供應鏈管理有限公司、和稷(上海)工業控制系統有限公司、上海滬工企業發展有限公司、上海雙廷工貿有限公司、寶合云豹智能科技(上海)有限公司、上海沃施實業有限公司、領先未來科技集團有限公司、西域智慧供應鏈（上海）股份公司、得力集實有限公司、上海晨光科力普辦公用品有限公司、上海暢為實業有限公司、史泰博(上海)有限公司、上海虎嘯電動工具有限公司、上海上虹商用設備有限公司、上海萬物集志互聯網信息服務有限公司、上海金悅來實業股份有限公司、北京大成（上海）律師事務所、埃爾法帝智能科技(上海)有限公司、龐械（天津）科技有限公司-上海分公司。本文件主要起草人：柯國權、陳怡、袁夢、沈路、鐘瑞鑫、陳龍、張正敏、曹磊、戴盛杰、蘭紅麗、范培戊、胡龍文、康祥、黃福宇、胡正朝、黃勇尊、柯軍、屠啟民、吳金虎、吳君亮、王東、葉永清、楊杰、嚴肅、葉尚友、張潮涌、張蒼松、章春華、周艷華、周兆忠、周軍、戴利君、周昌平、黃煥寧。首期承諾執行單位：上海市工商聯工業品服務商會、震坤行工業超市（上海）有限公司、上海詹知信息科技有限公司、上海齊心辦公用品有限公司、鑫方盛數智科技股份有限公司、上海雙解泵業制造有限公司、中核（上海）供應鏈管理有限公司、潤通航運服務有限公司、上海嘉巖供應鏈管理有限公司、和稷(上海)工業控制系統有限公司、上海滬工企業發展有限公司、上海雙廷工貿有限公司、寶合云豹智能科技(上海)有限公司、上海沃施實業有限公司、領先未來科技集團有限公司、西域智慧供應鏈（上海）股份公司、得力集實有限公司、上海晨光科力普辦公用品有限公司、上海暢為實業有限公司、史泰博(上海)有限公司、上海虎嘯電動工具有限公司、上海上虹商用設備有限公司、上海萬物集志互聯網信息服務有限公司、上海金悅來實業股份有限公司、諾霸精密機械(上海)有限公司、埃爾法帝智能科技(上海)有限公司、北京大成（上海）律師事務所、上海市工商聯環境保護商會、上海市工商聯汽車保養和維修設備商會、上海市工商聯科技商會、上海市工商聯文化商會、上海市工商聯信息技術商會、上海市工商聯金融服務商會、上海市緊固件工業協會。2T/SISD001—2024工業品供應鏈服務合同準則本文件規定了工業品供應鏈服務合同的基本要求及構成等。本文件適用于工業品供應鏈服務活動的合同文件的編寫。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T18354物流術語GB/T26337.2供應鏈管理第2部分：SCM術語3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1供應鏈服務supplychainservice面向客戶上下游業務，應用現代管理和技術手段，對其商流、物流、信息流和資金流進行整合和優化，形成以共享、開放、協同等為特征，為客戶創造價值的經濟活動。[來源：GB/T18354，3.10]3.2合同contract平等自主的自然人、法人、其它組織之間，針對約定的行為設立、變更、終止民事法律關系的協議。3.3非生產性物料Maintenance,Repair&Operations；MRO通常是指在實際生產過程中不直接構成產品，只用于維護、維修、運行設備的物料和服務。3.4合同標的servicecontractobject合同各簽訂方基于合同權利和義務共同指向的對象。3.5采購訂單purchaseorder；PO采購方向供貨商發出的需要物料或產品的要約。采購訂單包括未結訂單（未完成訂單）、已完成訂單、下達的訂單、計劃訂單等。[來源：GB/T26337.2，4.1.2]4基本要求4.1工業品供應鏈服務合同的訂立、生效、履行、變更和轉讓、權利義務終止和違約責任等，應嚴格遵守《中華人民共和國民法典》的規定，并應遵守合同內容涉及的我國其他有關法律、行政法規等規范性法律文件。4.2工業品供應鏈服務合同的訂立和履行應遵守平等、自愿、公平、誠實守信、協商一致的原則，尊重社會公德，維護經濟秩序，保護社會公共利益。3T/SISD001—20244.3工業品供應鏈服務合同各簽訂方應樹立依法委托、守法經營、風險控制等法律意識，宜建立合同風險評估、合同談判、合同和單證保管、合同履行過程監控等合同管理制度。4.4工業品供應鏈服務合同要素、內容和簽訂流程應完整，訂立內容為簽訂方的真實意思表達，各條款間不可相互矛盾，權利義務應表述嚴謹，用詞用語明白、準確、通暢、無歧義。5合同的構成工業品供應鏈服務合同包括約首部分、主文部分和約尾部分。6約首部分6.1約首部分結構合同約首部分應明確、完整地列出以下信息：a)合同名稱及合同編號；b)合同所有簽訂方名稱、簽訂時間，需要時可增加合同簽訂地點、所有簽訂方的聯系信息等其他信息；c)合同中需要統一明確的關鍵術語的定義、中文或外文縮寫等；d)需要時可增加合同的締約依據、原則等信息。6.2約首部分內容6.2.1合同名稱服務合同的中文名稱，應符合合同性質，不應涉及不必要的細節，任何必要的補充說明可在合同主文部分給出。6.2.2合同編號合同的唯一編號，合同編號須對應具體合同。6.2.3合同簽訂方服務合同全部簽署主體。委托方或服務方為自然人，描述自然人姓名、身份證號等信息；委托方或服務方為法人、非組織，描述委托方或服務方的名稱、住所、社會信用代碼等信息。6.2.4合同簽訂日服務合同的實際簽署日期，一般用年月日表示。7主文部分7.1主文部分結構供應鏈服務合同的主文部分應體現合同訂立的目的和內容，并涵蓋合同從訂立到終止全過程中合同所有簽訂方的權利義務。工業品供應鏈服務合同宜包括以下條款：a)合同標的，即工業品供應鏈服務內容；b)合同各簽訂方應為本合同履行提供的條件（如設施、設備、場地和人員、安全保障體系、信息系統等）；c)結算和付款；d)質量保障及知識產權；e)保密責任；f)反商業賄賂；g)不可抗力；h)違約責任；i)合同變更；4T/SISD001—2024j)合同解除；k)爭議的解決；m)合同生效。此外，工業品供應鏈服務合同還可根據需要增加例外條款、補充條款、合同附件等內容。7.2主文內容7.2.1工業品供應鏈服務內容合同簽訂方經協商一致同意的工業品供應鏈服務范疇和具體內容，包括但不限于由服務方向委托方集中供應產品并提供相關的服務內容，委托方同意服務方的權限范圍以及協議有效期。合同中應明示約定的服務形式、范圍、程序，以及服務提供過程中所有簽訂方的權利和義務等。其中，工業品供應鏈服務包括但不限于以下內容：a)MRO物料采購服務。合同中宜明示采購方式、采購渠道、采購范圍、采購訂單、采購流程、價格約定、質量要求、交貨與驗收、包裝、物流、售后服務等內容。b)數字化信息服務。合同中宜明示數字化服務范圍、服務方式、數字化功能和目標、系統對接約定、風險和安全、質量要求/檢測標準、交付進度和交付時間、權限劃分、版權歸屬、運維服務、人員培訓等內容。c)供應鏈技術服務。合同中宜明示技術服務服務范圍、維保期限、維保標準、維保費用、材料要求、維保責任、保修情形及期限、人員培訓等內容。7.2.2結算和付款方式合同中應結合工業品供應鏈服務內容，明示服務結算方式、付款方式、發票、結算流程和費用變更約定，如需變更，應有所有簽訂方形成一致的意思表示，并以書面等證據形式予以確定。7.2.3質量保障及知識產權合同簽訂方應對工業品供應鏈服務過程中涉及的服務平臺、供應產品的質量和知識產權進行約定，宜約定以下內容：a)服務方提供的產品質量應符合國家法律法規、行業標準及約定的產品標準等，并提供相應的合法有效證明文件；b)明確委托方與服務方對產品售后服務約定，可包括維保服務、操作培訓等；c)在合同終止或解除后，服務方于法律規定或其承諾的產品質保期或保修期內，對已售出的產品質量負責；d)明確委托方與服務方對服務平臺和產品的知識產權合法性責任。7.2.4保密責任保密信息的定義與范圍、保密期限、保密信息披露的例外、委托方與服務方應當履行的保密義務，以及違反保密義務應承擔的責任等。7.2.5反商業賄賂工業品供應鏈服務合同所有簽訂方應對反商業賄賂進行約定，宜約定以下內容：a)交易活動應當遵循合法、自愿、公平、誠實信用的原則，不得妨礙公平競爭的市場交易秩序，不得侵害交易對方的合法權益；b)合同簽訂方宜建立健全內部管理制度，對商業賄賂和任何其他不正當交易行為予以抵制，并及時向對方提供相關信息和證據；c)交易一方以任何形式賄賂另一方員工，以獲取合同的簽訂或取得對該方更有利的交易條件，另一方有權終止本合同，同時要求對方賠償經濟損失。若一方員工以不正當方式私自向另一方索取個人財務、約定以外的商業折扣或有其他不符合公平交易原則的行為，被索要方應向對方報告并提供相關證據；5T/SISD001—2024d)任何一方基于客觀事實，可向相關企業、行業協會、政府職能部門反映，及時制止和糾正違法、違規行為。7.2.6不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況。合同簽訂方應對不可抗力發生時責任的免除條件和處理措施進行約定。合同中不可抗力條款宜明示以下內容：a)合同訂立時，所有簽訂方協商一致確定的、符合法律規定的不可抗力情況；b)不可抗力發生時，合同簽訂方應履行的義務以及不履行義務的后果；c)不可抗力發生后，合同繼續履行或終止的約定及條件。7.2.7違約責任工業品供應鏈服務合同中應設置違約條款，宜明示以下內容：a)違約行為定義、違約認定方法、違約責任的劃分原則；b)追究違約責任的程序、維權費用的分擔；c)違約責任的承擔方式，如繼續履行、采取補救、違約金、損失賠償額的計算方法等。7.2.8合同變更經協商，合同簽訂方對已經發生法律效力，但尚未履行或者尚未完全履行的合同，進行修補或補充所達成的協議，應簽訂書面的合同變更書。未經協商一致，任何一方不應擅自變更已簽訂的合同條款。7.2.9合同解除服務合同中宜約定合同解除的條件、合同解除權的行使規則、解除權行使的后果等內容。7.2.10爭議的解決爭議的解決方式包括協商、第三方機構調解、申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟等。有關合同的一切爭議，雙方宜友好解決，協商不成，可向第三方機構申請調解；合同中應明確約定解決爭議的方式，仲裁和訴訟選擇其一。選擇申請仲裁方式，合同中應明示有效的仲裁條款；選擇提起訴訟方式，合同中可約定符合要求的管轄法院。7.2.11通知通知包括服務合同履行過程中涉及的信息、文件往來、發生爭議時的有關信息、文件或法律文書的傳遞等。合同中宜明示通知聯系人、聯系方式、送達地址和送達方式等信息，明確信息變更后的告知義務以及未履行告知義務的后果。送達方式包括但不限于專人送達、掛號郵寄、傳真或其他電子送達方式。7.2.12合同的生效合同中應包括合同有效期、合同生效條件、簽章說明和合同的持有情況，宜約定以下內容：a)明確具體的服務期限或有效期限，及合同續簽約定；b)合同簽訂方應具備相應的民事行為能力，意思表示真實；c)簽章的約定；d)合同及附件一式不得少