項目七直播電子商務的運營管理電子商務運營管理目錄認識直播電子商務任務一進行直播間打造任務二進行直播營銷推廣任務三一、直播電子商務的特點直播電子商務是通過直播形式達成營銷目的的一種電子商務模式，是直播和電子商務相互融合的產物，具有以下鮮明特點。ABCD互動性強直觀性強IP化去中心化二、直播電子商務的類型達人直播商家自播商家自播是由商家自主創建品牌或店鋪直播賬號，在自己的直播間內進行直播帶貨。商家自播主要銷售自家品牌的商品，具有較高的自主性。商家可以靈活安排直播時間、內容和商品組合。達人直播是商家與具有一定粉絲基礎和影響力的網絡達人（如KOL）合作，利用達人的個人魅力和粉絲群體來推廣和銷售商品。達人主播通常具有較強的個人品牌效應和較高的粉絲互動率，能夠迅速帶動商品銷量。三、直播電子商務的產業鏈四、常見的直播電子商務平臺點淘京東直播多多直播抖音直播1234快手直播5點淘京東直播抖音直播任務實訓

選擇直播電子商務平臺并開通直播功能1.實訓要求入駐抖音并開通直播功能。2.實訓步驟點擊“實名認證”選項點擊“確認并授權”按鈕點擊“開直播”選項目錄認識直播電子商務任務一進行直播間打造任務二進行直播營銷推廣任務三一、配置直播設備直播活動離不開直播設備的支持，直播設備的性能直接影響直播內容的質量，從而影響消費者的視覺和聽覺體驗。支架手機計算機話筒補光燈自拍桿式支架三腳架式支架柔光箱柔光球環形燈二、布置直播間場景規劃直播間的布局就是將直播間劃分為不同的功能區，讓主播和需要展示的商品出現在直播畫面中，其他的工作人員及不需要展示的商品不顯示在畫面中。一般來說，直播間主要可以劃分為直播區、商品擺放區、后臺區及其他區域。（一）規劃直播間布局二、布置直播間場景直播背景可以打造直播內容的主題氛圍和品牌形象，影響消費者對直播間的第一印象。常見的直播間背景有以下幾種類型。（二）直播間背景布置01020304自然背景自然背景多見于室外直播，主要以自然環境為背景。虛擬背景虛擬背景是一種通過計算機技術來實現不同背景效果的背景。商品擺放背景商品擺放背景即將商品展示柜或展示架作為直播背景。純色背景純色背景很簡單，顏色一般以淺色為主，多用墻紙或幕布搭建，消費者可以將注意力放在主播身上，常見于服裝類直播。自然背景虛擬背景商品擺放背景二、布置直播間場景直播間燈光對于營造氛圍、提高畫面質量及消費者的觀看體驗至關重要，尤其是在室內光線不佳的情況下。（三）直播間燈光布置主光A輔助光C頂光E直播間的燈光布置是靈活多變的，根據直播需要，可以采用多種布光方法。三燈布光法三、組建直播團直播電子商務活動涉及多個環節的工作，包括選品、腳本寫作、客戶服務等，因此僅依靠個人難以取得較好的直播效果。在條件允許的情況下，商家應當考慮組建一個專業的直播團隊，通過明確的分工和合作提升直播效果。主播副播運營策劃場控客服電子商務的特點任務實訓

為服裝品牌制訂直播間打造方案配置直播設備。布置直播間的背景。布置直播間的燈光。組建直播團隊。制訂方案。1.實訓要求配置合適的直播設備。

合理布置直播間場景。2.實訓步驟目錄認識直播電子商務任務一進行直播間打造任務二進行直播營銷推廣任務三一、開通直播電子商務店鋪開通直播電子商務店鋪前，商家需要先了解相應的開通要求。例如，在抖音以達人身份開通直播帶貨權限，需滿足公開賬號粉絲數≥1000的條件。下面以抖音為例，介紹開通直播電子商務店鋪的方法，其具體操作如下。立即加入抖音電商填寫帶貨資質提交審核填寫賬戶信息提交賬戶信息交納保證金二、創作直播營銷內容（一）直播腳本的創作了解直播腳本類型整場直播腳本單品直播腳本是專門為某一特定商品編寫的詳細直播指南。在創作單品直播腳本時，要深入理解商品的核心競爭力，尋找其核心賣點，針對目標消費者的痛點提出解決方案，展示商品如何有效解決這些問題，從而達到營銷目的。××防曬品牌整場直播腳本直播時間2024年6月18日19:00～21:00直播地點第2直播間直播主題夏日防曬新選擇——××品牌防曬直播直播流程時間段流程

規劃人員分工主播助理場控19:00~19:10開場

預熱自我介紹，與進入直播間的消費者打招呼，強調每日定點開播，劇透今日主推商品配合主播展示直播間的環境，引導消費者參與彈幕互動向各平臺分享開播鏈接，確保直播設備正常運行19:11~19:20活動

劇透簡單介紹本次直播的活動內容和亮點，如優惠折扣、贈品福利、紅包活動等在直播間展示活動海報或相關圖片向各平臺推送直播活動信息19:21~19:50商品推薦詳細介紹品牌商品的特點、功效和適用人群，并展示實物，回復消費者問題，引導下單協助主播展示、回復消費者問題發布商品鏈接，回復消費者訂單咨詢19:51~20:00福利贈送宣布第一輪福利活動，如購買指定產品贈送小樣或優惠券等在直播間展示福利詳情和領取方式確保福利活動順利進行，及時解答消費者疑問20:01~20:20紅包活動宣布紅包活動規則，引導消費者參與搶紅包協助主播發放紅包，并在直播間展示紅包發放情況發送紅包，收集互動信息20:21~20:40商品

返場對之前推薦的商品進行返場介紹，再次強調產品特點和優惠信息配合主播展示商品實物，引導消費者下單購買確保直播間互動流暢，回答消費者關于購買的問題20:41~20:50直播預告預告下次的直播主題和亮點，邀請消費者關注并參與協助主播引導消費者關注直播間回復訂單咨詢20:51~21:00結尾

感謝總結本次直播內容，感謝消費者，并邀請其關注品牌賬號以獲取更多優惠信息同直播預告部分同直播預告部分二、創作直播營銷內容單品直播腳本整場直播腳本是指為一次完整的直播活動所編寫的詳細規劃和內容安排。它包含直播的時間、地點、主題、流程規劃、人員分工、時間段等多個部分。在創作整場直播腳本時要確保直播流程的合理性和連貫性、內容的準確性和吸引力。腳本要素具體內容商品介紹商品名稱、商品類別、商品外觀、商品功能和特點等品牌介紹品牌名稱、品牌歷史、品牌知名度、品牌核心技術等商品核心賣點商品獨特優勢或特點商品使用方法商品的使用方法和操作流程商品適用人群商品的主要適用人群和適用場景二、創作直播營銷內容使用AI工具創作直播腳本AI工具可以直接根據直播的主題和目標，自動生成直播腳本的框架，其具體操作如下。輸入寫作要求查看生成內容二、創作直播營銷內容（二）直播預告的創作直播預告的關鍵內容直播主題A主播B直播時間C直播平臺D觀看福利E二、創作直播營銷內容直播預告的形式圖片預告2文字預告1視頻預告3圖片預告二、創作直播營銷內容使用AI工具創作直播預告下面先使用通義千問創作直播預告文案，再使用稿定設計的AI功能設計直播預告海報，其具體操作如下。通義千問提供的寫作切入點提出寫作要求二、創作直播營銷內容選擇“豎版電商海報”選項選擇“本地上傳”選項編輯海報設置文字字體輸入名稱并下載三、直播推廣（一）直播前OPTION02直播間預熱OPTION03賬號主頁預熱OPTION04設置直播預告OPTION01短視頻預熱短視頻預熱賬號主頁預熱三、直播推廣（二）直播中分享直播A加熱直播連麥直播BC三、直播推廣（三）直播后設置直播回放分享直播高光片段任務實訓

為服裝品牌創作并推廣直播營銷內容1.實訓要求使用剪映創作直播預告短視頻。

推廣直播預告短視頻。2.實訓步驟使創作直播預告短視頻選擇素材圖片點擊“點擊編輯