第四章職場文書寫作目錄第一節：個人簡歷第二節：競聘詞第三節：講話稿第四節：述職報告第五節：場景寫作第四章職場文書寫作【學習目標】1．理解職場文書的重要性。2．掌握職場文書的寫作要領，能夠根據自身情況，寫出符合實際需求的、有競爭力的求職簡歷。3．明確演說稿的寫作流程，能夠根據特定場合和工作需求寫出一篇見解精辟、表達確切、觀點明確的職場演說稿。【素養目標】1．完善自我認知體系，增強職業自信心，樹立自身責任感、完善自我能力與人格。2．樹立職業目標，提升職業分析能力，包括環境覺知、職業認識、規劃認識、生涯定向、職業信心等。一教學目標重點：職場文書的寫作要領、撰寫方法及邏輯框架的搭建難點：1.如何根據競聘崗位，撰寫出具有針對性和競爭力的競聘詞；2.如何根據不同的應用場景，寫出符合發言人身份且高站位的講話稿。二教學重難點第四章職場文書寫作目錄第一節個人簡歷第一節個人簡歷個人簡歷有廣義和狹義之分，廣義的個人簡歷即求職簡歷，包括個人簡歷、求職信、畢業生推薦表、成績單以及各類證書復印件等一整套材料。狹義的個人簡歷是求職者說明個人基本情況、教育背景、工作經歷、所獲榮譽等的書面材料。個人簡歷是對個人過去生活經歷的精要總結，在一定程度上是一個人過去經歷的濃縮。一個人簡歷的概念第一節個人簡歷（一）真實性（二）針對性針對不同單位和不同崗位，簡歷的內容要有所變化，有所側重，要盡可能使招聘方覺得你的條件和素質與應聘崗位是非常匹配的。（三）自薦性展現出自己優秀、獨特的一面。（四）精煉性在大多數情況下，一兩頁就足夠了二個人簡歷的特點第一節個人簡歷（一）文字型簡歷（二）卡通型簡歷（三）視頻型簡歷（四）網頁型簡歷三個人簡歷的分類第一節個人簡歷（一）基本情況寫作簡歷時要對個人的基本情況作簡要介紹，包括姓名、年齡（出生年月）、性別、民族、聯系方式、通信地址、政治面貌、培養方式、學校、專業、畢業時間、職務職稱等。特長愛好等則視個人情況以及招聘崗位需求列出。例如，如果招聘條件上注明要有良好的身體素質，就要寫明身體狀況。四個人簡歷的結構與寫法第一節個人簡歷（二）教育背景教育經歷可按時間順序寫上自己自大學以來的學習過程，起止年月應相接，主要寫最高學歷學位、成績以及與所謀求職位密切相關的學科背景、專業知識。在寫作中要注意細節的體現，包括個人名次、榮譽和獎勵、各類比賽與其他活動等，也可列出相關專長、技能與外語水平。四個人簡歷的結構與寫法第一節個人簡歷（三）實踐經歷或工作經歷寫清楚實踐或工作的起止時間、工作內容與崗位職責。用事實說話，用數據說話，通過舉例的方式展現出自我的工作量以及產生的可量化的結果，更具可信度，不要羅列無關細節。四個人簡歷的結構與寫法第一節個人簡歷（四）自我評價正確的自我評價應該基于客觀事實，簡潔而有力地展示個人的優勢和成就。在寫作中力求做到基于客觀事實，內容清晰，言之有理，言之有據，才能具有說服力。四個人簡歷的結構與寫法第一節個人簡歷（一）目標明確（二）有針對性（三）簡明扼要（四）舉例論證五個人簡歷寫作的注意事項目錄第二節競聘詞第二節競聘詞競聘詞是競聘者在競聘會議上面對評審者和聽眾就競聘職位所發表的展示自己的競聘條件、競聘優勢，以及對競聘職務的認識，被聘任后的工作設想、工作計劃等的專用演說類文書，也稱競聘演講稿、競聘報告或競聘書一競聘詞的概念第二節競聘詞（一）目標的明確性：一開始就亮出競聘目標，所有材料都圍繞這一目標展開。（二）內容的競爭性：突出“人無我有，人有我強，人強我新”的優勢。（三）主題的集中性：意思單一，重點突出，不蔓不枝。（四）材料的實用性：分享切實可行的計劃與措施，避免空洞承諾。（五）思路的程序性：遵循介紹職務、個人情況、競聘優勢、工作措施、

決心和請求的思路。（六）語言的準確性：事實材料和數據要準確無誤，注意把握分寸。二競聘詞的特點第二節競聘詞1．開頭由于競聘演講的時間是有限制的，所以有吸引力的開頭非常重要。一般開頭的寫法有以下幾種。（1）表達謝意。如“非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會”。這種方法能使競聘者和聽眾產生心理相融的效果。三競聘詞的結構和寫法第二節競聘詞（2）介紹自己。如姓名、學歷、職務、經歷等，用簡潔的語言說清楚自己的基本情況就可以了，不需要太多的修飾。如：“我叫×××，1993年畢業于××大學舞蹈系，現任人事部副主任。”（3）概述競聘演講的主要內容。這種方法能使評審者一開始就明了演講的主旨。如：“我今天競聘的職務是人事部部長。我今天的演講主要分兩部分：一是我競聘人事部部長的優勢；二是談談做好人事部部長的工作思路。”三競聘詞的結構和寫法第二節競聘詞2．主體由于競聘詞是通過演講使評審者進一步了解自己，因此競聘詞的主體內容應該包括以下幾方面。（1）介紹自己競聘的基本條件，即政治素質、業務能力和工作態度等。競聘者在介紹自己的情況時，一定要有針對性，即針對競聘的崗位來介紹自己。例如：在一次某品牌紹興酒銷售經理職位的競聘中，一位競聘者是這樣推銷自己的：我覺得自己競聘銷售經理這個崗位，具有以下優勢。首先，我為人正直，以誠待人，有高度工作熱情和激情，并具有良好的團隊精神，近三年連續被評為優秀員工。其次，我有著十年的銷售工作經驗，熟悉紹興酒市場的運作模式，對市場有較敏銳的洞察力和判斷力，具備較強的工作執行力、協調和溝通能力，2015-2020年三次被評為區銷售冠軍。再次，我現在30歲，處于一個有志男兒的黃金階段，愿意把全部的精力投入工作中，并有所成就。最后，也是最基本的，我在這里想強調，我也是××品牌的忠誠用戶，我十分愿意把這個品牌介紹給更多的用戶，使它名揚四海。”三競聘詞的結構和寫法第二節競聘詞（2）簡要介紹自身的不足之處。競聘者在介紹自己時要盡可能展示自己的長處，也可以簡單說說自己的不足之處，但在介紹自己的不足之處時要講究策略。請看某競聘者的表述：“我從沒有擔任過班干部，缺少經驗。這是我的劣勢，但正因為從未在‘官場’待過，一身干凈，沒有‘官相官態’‘官腔官氣’。少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。從未有過‘高高在上’的體驗，對擺‘官架子’看不慣、弄不來，就特別具有民主作風。因此，我的口號是‘做一個徹底的平民班長’。”三競聘詞的結構和寫法第二節競聘詞（3）表述任職后的規劃。

作為評審者更關心的還是競聘者任職后的規劃。因此，競聘者要緊緊圍繞評審者關心的重點、難點等問題，提出明確的工作目標和切實可行的措施。任職規劃要明確具體，圍繞既定目標，采用將工作任務定性定量相結合的辦法提出措施。一定要簡明扼要地亮明觀點，緊緊圍繞聽眾關心的熱點、難點，提出明確的目標和切實可行的措施。目標必須有切實可行的措施作為保障。因此，措施必須針對目標來制訂，要明確具體，有可操作性，且密切聯系崗位實際，從崗位工作出發。三競聘詞的結構和寫法第二節競聘詞總結自身的情況，我認為自己有條件、有能力勝任副處長的工作。如果我能競聘成功，我將做好以下幾項工作。第一，協助處長繼續做好老干部工作，解決老干部急需解決的問題，如老干部的政治生活待遇問題、老干部的晚年教育問題。第二，積極組織老干部開展積極健康的文化和健身活動，使他們老有所樂。第三，積極開展家訪工作，特別是要加強對孤寡老干部的服務工作，安排工作人員與他們結成幫助對子，使他們感受到組織的溫暖。第四，設置意見箱，了解老干部的思想狀況，了解他們的需求，并將了解到的情況及時向局領導匯報，及時解決問題。三競聘詞的結構和寫法第二節競聘詞3．結尾良好的結尾能加深評審者對競聘者的印象，有助于競聘者競聘成功。競聘演講常見的結尾方法如下。（1）表明對競聘成敗的態度如作為本次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，但我也絕不回避失敗。不管最后結果如何，我都將繼續“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。表明對競聘成敗的態度，讓評審者感受到競聘者的坦誠。三競聘詞的結構和寫法第二節競聘詞（2）表達自己對競聘上崗的信心我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的理論修養，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把副處長的工作做好。給我一個機會，我絕不會讓大家失望。

（3）希望得到支持各位領導、各位評委，請相信我，投我一票！我將是一位合格的處長。三競聘詞的結構和寫法第二節競聘詞競聘詞的寫作質量不僅取決于競聘者的文字水平，也是其政治素養、理論水平、業務能力等諸多方面的綜合反映。競聘詞除觀點鮮明、內容充實、語言通順外，還要注意以下幾點。（一）實事求是，明確具體競聘者應實事求是，言行一致。介紹經歷、業績時都必須客觀、真實。能給國家做出什么貢獻、給單位創造什么效益、給職工提供什么福利等，一定要講清楚，不能吞吞吐吐，模棱兩可。要言而有信，不說過頭話。能夠辦到的就說，辦不到的就不要開“空頭支票”。四競聘詞的特點第二節競聘詞（二）調查研究，有的放矢競聘演講是針對某崗位而展開的。因此，寫作前可以通過調查摸底、群眾訪談等方式，切實弄清楚當前存在的焦點、難點問題及其存在的根本原因要問清查透，力爭找到解決問題的最佳途徑，以便在競聘演講時擊中要害，戰勝對手。（三）謙虛誠懇，平和禮貌競聘者是通過競聘演講被聘用的，只有給人以謙虛誠懇、平和禮貌的感覺，才能被認可和接受。評審者是不會接受狂妄傲慢、目中無人的競聘者的。所以，競聘詞應注意語言的分寸，表述既要生動，有風采，打動人心，同時又要真誠可信，情感真摯。四競聘詞的特點目錄第三節講話稿第三節講話稿講話稿是為在某些特定的集會或公開場合講話所擬寫的書面稿件。講話稿具有傳達政策、闡發思想、指導工作、宣傳鼓動、體現外交禮儀等重要作用，是機關、團體、部隊、企事業單位常用的一種文體。講話稿是用新穎深刻的見解和令人信服的事例來打動聽眾。講話稿有長有短，長至一萬字以上，如工作報告，短至幾百字，如歡迎詞、討論會上的發言稿等。一講話稿的概念第三節講話稿（1）通俗化。通俗易懂，適合人的聽覺需要，符合聽眾的接受水平，讓

人容易理解和接受。（2）口語化。用詞簡練、形象生動，加深聽眾印象，能被清晰理解。（3）結合實際，針對性強。精準把握聽眾心理及關注焦點，聚焦其關心

的或期待解決的問題，提供切合實際的回答或解說。（4）富有激勵性。充沛、強烈的情感以恰當的形式表現出來，產生強大

的感染力、號召力和說服力。（5）可變性。根據現場情境的變化而對講話稿進行恰當的調整，或增，

或刪，或調換順序，或斟酌變換詞句等。二講話稿的特點第三節講話稿（1）通俗化。通俗易懂，適合人的聽覺需要，符合聽眾的接受水平，讓

人容易理解和接受。（2）口語化。用詞簡練、形象生動，加深聽眾印象，能被清晰理解。（3）結合實際，針對性強。精準把握聽眾心理及關注焦點，聚焦其關心

的或期待解決的問題，提供切合實際的回答或解說。（4）富有激勵性。充沛、強烈的情感以恰當的形式表現出來，產生強大

的感染力、號召力和說服力。（5）可變性。根據現場情境的變化而對講話稿進行恰當的調整，或增，

或刪，或調換順序，或斟酌變換詞句等。二講話稿的特點第三節講話稿（1）根據內容的不同，講話稿可分為政治類講話稿、外交類講話稿、學術類講話稿、工作類講話稿、禮儀類講話稿等。（2）根據目的的不同，講話稿可分為宣講式講話稿、闡發式講話稿、祝賀式講話稿、表態式講話稿等。（3）根據作用的不同，講話稿可分為開幕詞、閉幕詞、祝詞、歡迎詞等。三講話稿的分類第三節講話稿（一）標題1.公文式標題公文式標題主要寫清楚何人、在何地或何種場合，進行了關于什么內容的講話即可。如《習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的講話》。2.文章式標題文章式標題將講話主題做提綱挈領式的概括，以直接揭示講話稿中心思想的方式擬定標題。

如《挺立商海大潮，爭做時代先鋒——某同志在青年志愿者協會第二屆理事會上的講話》。四講話稿的結構與寫法第三節講話稿（二）日期和署名講話稿的日期通常寫在標題之下，居中表示；署名標示于日期之下，居中表示。必要時可在署名之前寫上講話者的職務或職稱。（三）稱呼在講話開始之前需要對在場的聽眾有所稱呼，來引起他們的注意，拉近講話者與聽眾之間的距離。常用的有“女士們、先生們”“尊敬的各位專家學者”“同志們”等。四講話稿的結構與寫法第三節講話稿（四）正文講話稿的正文由引語、主體、結尾三個部分組成。1.引語（1）開門見山式。在講話一開始就揭示講話內容的主題，以最快速度抓住聽眾并引起共鳴。（2）事件導入式。借助于與講話主題有關聯的某件事或某人的一段經歷、感受等作為講話稿的開頭。（3）交代背景式。在講話的開頭，簡要說明會議或活動的內容、意義、作用等。（4）提問式。通過提問引起聽眾的注意，激發聽眾的思考，自然引出下文。（5）引用式。引用名言警句、諺語、詩詞等，點出講話的中心。四講話稿的結構與寫法第三節講話稿2．主體主體是講話稿的核心，根據需要可采用不同的結構方式。（1）橫式結構，即從不同的角度切入主題，分別加以闡釋或介紹、說明。（2）縱式結構，即從一個點切入，以層層深入的方式加以闡述。（3）縱橫結合式結構，即根據事物的內在規律，用縱橫交錯的方式進行演講，這有利于將問題敘述得透徹明白。這種結構適用于篇幅較長、內容較多的講話稿，但要慎用，因為注重結構容易造成層次過多，不易把握，弄得不好會造成聽者理解上的困難。四講話稿的結構與寫法第三節講話稿3．結尾結尾的寫作要求做到自然、緊湊、凝練、精彩、新穎，要有一定的氣勢和節奏感，講起來富有號召力和感染力，以便把講話推向高潮。以下是幾種常見的結尾方法。（1）結論式結尾，即根據前面所講的內容進行總結和升華，以加重的語氣來突出內容的分量，以求給聽眾留下深刻的印象。（2）號召式結尾，即以召喚的口吻提出要求，希望聽眾響應，共同行動。（3）鼓動式結尾，這和號召式結尾有點類似，不同之處在于它是以表達某種信念和決心來激發人們內在的動力。（4）肯定式結尾，這種方法常用于提示人們看到希望，增強必勝信心，如“雖然……但只要我們加大……落實各項改革措施，就一定能開創新局面。”四講話稿的結構與寫法第三節講話稿（5）提問式結尾，這里雖然用的是問句，但不是疑問，也不需要回答，而是一種肯定式的提問，如“組織把我們放在如此重要的崗位，我們還有什么個人利益不能拋棄？”（6）平實式結尾，即話到完時自然收尾，如“我就講以上幾個問題，請同志們認真研究，抓好這次會議精神的落實。”

講話稿的結尾沒有固定的格式，或對全文要點進行簡明扼要的小結，或以號召性、鼓動性的話結束，或以詩文名言及幽默俏皮的話結尾。但一般原則是盡量要給聽眾留下深刻的印象。四講話稿的結構與寫法第三節講話稿（一）主題鮮明，重點突出明確了主題，才能談思路和其他。主題不明確就像無頭蒼蠅（二）精心安排，布局合理由淺入深、不同的切入點、結構安排、表達方式、元素。（三）材料翔實，豐富多彩謀篇布局是骨架，材料就是血肉。五講話稿的寫作注意事項目錄第四節述職報告第四節述職報告述職報告是職場中一項重要的書面交流工具，是黨政機關、社會團體、企事業單位或職場工作人員向上級領導、主管部門或人民群眾匯報自己在一定時期內履行崗位職責情況，進行回顧、分析、評價的一種書面性材料。它不僅記錄了部門或個人工作成績、經驗和教訓，還展示了部門或個人對未來工作的思考和規劃。述職報告通常在年終或特定的項目結束時撰寫，也會在工作會議或績效評估中呈現。一述職報告的概念第四節述職報告（一）限制性緊緊圍繞自己的崗位職責和目標來進行，在任職期限內、在考核期間。（二）規律性不是把已經發生過的事情簡單的羅列在一起，而是歸類、整理、分析、研究，通過這一過程從中找出帶有普遍性的規律，得出公正的評價。（三）呈現性述職報告表述的重點應該是工作業績，即在一段時間內做了哪些工作，有什么突出貢獻，包括工作質量、效率、完成情況及程度、水準等，實事求是地做出自我評價。寫述職報告切忌泛泛空談、抽象論證，要呈現實實在在的成績。二述職報告的特點第四節述職報告（一）標題（1）“述職報告”即可。（2）文件式標題，一般由單位名稱、姓名、時間和文種構成，標題中的四要素可以根據實際情況進行省略。

如“××公司2024年個人年度述職報告”（3）文章式標題，概括述職報告的核心內容，比較靈活。如“我們是怎樣使企業扭虧轉盈的”三述職報告的結構與寫法第四節述職報告（三）正文正文包括前言、主體、結尾3部分。1．前言前言主要是對述職人基本情況的介紹，并簡要概括述職的目的、對象、時間范圍等主要內容，為主體做鋪墊。三述職報告的結構與寫法第四節述職報告2．主體主體是述職報告的重點，要回答做了什么、怎樣做的和為什么會這樣做等問題，在內容安排上包括過程和做法、成績和經驗、問題和教訓、改進措施和未來計劃等方面。（1）過程和做法回顧工作中抓住了哪些主要環節、解決了哪些問題、有哪些好的做法等。對于開創性或難度較大的工作，找出其中可供未來參考的做法很有必要。該部分主要是對述職報告時間范圍內的主要工作內容和任務進行概括性介紹，包括工作范圍、職責和任務分配等。開頭可用一句話概括本部分內容。