學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黃岡職業技術學院

《房地產市場營銷》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在促銷活動策劃中，確定促銷目標是首要環節。以下哪個促銷目標更側重于長期效果？（）A.短期內增加產品銷量B.提高品牌知名度和美譽度C.清理庫存，回籠資金D.應對競爭對手的促銷活動2、在市場預測中，德爾菲法是一種基于專家意見的預測方法。以下關于德爾菲法的優點，哪一項描述不準確？（）A.能夠充分發揮專家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應C.預測結果具有較高的準確性和可靠性D.可以快速獲得預測結果3、一家企業想要提高客戶滿意度，進行了客戶滿意度調查。以下哪個問題能夠最直接地反映客戶對產品或服務的不滿？（）A.您對我們的產品或服務是否滿意？B.您認為我們的產品或服務有哪些優點？C.您是否會向他人推薦我們的產品或服務？D.您在使用我們的產品或服務過程中遇到了哪些問題？4、在市場營銷的綠色營銷理念中，對于企業如何實現可持續發展，包括綠色產品開發、綠色渠道選擇等，以下理解不正確的是（）A.綠色產品應符合環保標準B.綠色渠道要減少對環境的破壞C.綠色營銷只是一種噱頭，對企業發展無實質幫助D.企業實施綠色營銷能提升形象和競爭力5、市場預測對于企業制定生產和營銷計劃至關重要。以下關于市場預測方法的描述，不準確的是？（）A.定性預測方法主要依靠專家的判斷和經驗B.定量預測方法基于歷史數據和數學模型C.時間序列分析法是一種常見的定量預測方法D.市場預測總是準確無誤的，能夠為企業決策提供可靠依據6、在分析市場競爭環境時，企業需要了解競爭對手的策略。如果競爭對手采取了低價策略，企業以下哪種應對策略較為合理？（）A.同樣降低價格，進行價格戰B.提高產品質量，強調差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴大生產規模，降低成本7、關于消費者的購后評價，以下哪種情況會導致消費者對購買的產品產生不滿，從而降低再次購買的意愿和對品牌的推薦度？（）A.產品實際效果未達到預期B.售后服務不及時、不到位C.發現其他品牌有更優惠的價格D.以上情況均可能8、在新產品開發的過程中，關于創意產生、篩選和產品概念測試，以下哪種描述是恰當的？（）A.新產品的創意來源廣泛，企業應鼓勵內部員工和外部合作伙伴積極提出創意，但無需進行篩選和評估B.創意篩選主要依據企業的主觀判斷，不需要考慮市場需求和技術可行性C.產品概念測試是將新產品的創意轉化為具體的產品概念，并通過消費者調查等方式評估其吸引力和可行性D.新產品開發過程中，創意產生和篩選是最重要的環節，產品概念測試可以忽略9、在選擇目標市場時，企業需要評估市場的吸引力和企業的競爭力。以下哪個指標最能反映企業在某個市場的競爭力？（）A.市場占有率B.市場增長率C.利潤率D.客戶滿意度10、在市場營銷中，品牌形象對于產品的銷售和市場份額有著重要的影響。一個成功的品牌通常能夠在消費者心中建立獨特的認知和情感聯系。那么，以下哪種策略最有助于塑造一個具有高度吸引力和忠誠度的品牌形象？（）A.頻繁進行價格促銷B.投入大量資金進行廣告宣傳C.注重產品質量和創新，提供優質的客戶服務D.模仿競爭對手的品牌風格11、對于營銷環境的分析，以下哪種宏觀環境因素的變化可能會對整個汽車行業的發展產生深遠影響，導致企業調整營銷策略？（）A.經濟形勢的波動B.政策法規的調整C.社會文化觀念的轉變D.以上因素均會12、在產品組合決策中，產品線延伸策略包括向上延伸、向下延伸和雙向延伸。以下關于產品線向下延伸的風險，描述不準確的是？（）A.可能損害原品牌的高端形象B.可能引起原有客戶的不滿C.容易在低端市場與競爭對手陷入價格戰D.能夠迅速擴大市場份額，風險較小13、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實現渠道成員之間的合作共贏？（）A.建立共同目標B.協商談判C.法律手段D.以上方式結合使用14、在渠道管理中，激勵渠道成員是一項重要任務。以下哪種激勵方式可能對渠道成員的積極性提升效果最不明顯？（）A.提供高額的銷售返利B.給予獨家代理權C.組織渠道成員參加培訓和交流活動D.對表現不佳的渠道成員進行嚴厲批評和懲罰15、在營銷溝通中，非語言溝通也起著重要的作用。以下哪種非語言溝通方式在銷售過程中可能最能影響消費者的購買決策？（）A.銷售人員的面部表情B.產品展示的陳列方式C.店鋪的音樂和燈光D.以上都是16、在營銷戰略規劃中，SWOT分析是常用的工具。對于一家市場份額逐漸下降的企業，以下哪個因素可能是其內部的主要劣勢？（）A.技術研發能力不足B.競爭對手的強大C.市場需求的變化D.原材料價格上漲17、在市場調研中，問卷設計是獲取有效數據的關鍵步驟。以下關于問卷設計原則的描述，哪一項是不準確的？（）A.問題應簡單明了，避免歧義B.問卷應盡量涵蓋所有可能的問題C.問題的順序應符合邏輯D.應考慮被調查者的回答能力和意愿18、在市場定位的方法中，根據產品特色、利益、使用者、使用場合和競爭者等進行定位都有各自的優勢。對于一家新推出的無糖飲料，以下哪種定位方法可能最能突出產品的獨特賣點？（）A.根據產品特色定位B.根據利益定位C.根據使用者定位D.根據使用場合定位19、某企業想要拓展海外市場，在進入新市場前需要了解當地的文化和法律環境。以下哪個方面的法律規定對企業營銷活動影響最大？（）A.產品質量標準B.廣告宣傳法規C.消費者權益保護法D.反壟斷法20、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在制定促銷組合策略時，以下哪個因素通常不是主要考慮的？（）A.產品的性質B.企業的財務狀況C.市場的類型D.競爭對手的促銷策略E.促銷人員的個人喜好二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）請論述消費者的動機沖突類型和解決方式，企業如何在營銷中利用消費者的動機沖突？2、（本題5分）隨著電子商務的普及，探討企業如何構建有效的電商營銷模式，包括網店運營、物流配送和售后服務。3、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與情感營銷的結合方式及效果，如何運用情感因素打造有溫度的品牌。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某互聯網醫療平臺在市場推廣中，面臨用戶信任度低、醫生資源整合困難和服務質量難以保障等問題。研究其在品牌建設、用戶教育、醫生合作模式、服務質量監控和營銷傳播等方面的挑戰，提出推動互聯網醫療平臺發展的市場營銷策略。2、（本題5分）某運動品牌的專賣店在購物中心的位置不佳，影響了客流量和銷售額。分析其在店鋪選址評估、與購物中心的合作談判、店內陳列優化、外部引流策略等方面的問題，并提出提升店鋪銷售業績的營銷方案。3、（本題5分）一家服裝品牌在社交媒體上擁有大量粉絲，但粉絲的活躍度和購買轉化率較低。研究其社交媒體營銷策略、內容創作、互動方式等方面的問題，提出提高粉絲參與度和購買意愿的有效方法。4、（本題5分）某電子產品品牌，在高端市場和低端市場都有產品布局，但兩個市場的表現均不理想。探討該品牌在市場定位、產品差異化、品牌形象塑造、營銷資源分配等方面存在的失誤，并提出優化策略以提升市場表現。5、（本題5分）某服裝品牌與時尚博主合作進行產品