微信企業(yè)號(hào)與車商CRM移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)到來截至2014年，我國手機(jī)用戶數(shù)量已達(dá)12.86億戶中國已經(jīng)成為全球最大的智能手機(jī)市場移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如今已占到全球網(wǎng)絡(luò)流量的15%互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)的三巨頭信息搜索信息整合信息分發(fā)2015年，中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)出爐：百度、阿里、騰訊位列前三。三巨頭的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各展所能積極爭奪用戶流量各項(xiàng)入口移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最熱門的行業(yè)那么，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？透過現(xiàn)象，看本質(zhì)我們對(duì)目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解核心是溝通它的實(shí)質(zhì)信息傳遞人與人的即時(shí)信息交互移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞特性即時(shí)準(zhǔn)確覆蓋廣穩(wěn)定直觀富媒體移動(dòng)CRM的基礎(chǔ)已經(jīng)打下即時(shí)的信息傳遞與交互多媒體文件的在線瀏覽極為廣闊的傳播覆蓋面Html5技術(shù)的成熟發(fā)展成為移動(dòng)CRM的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)微信企業(yè)號(hào):移動(dòng)CRM的解決方案2014年9月，微信公眾平臺(tái)企業(yè)號(hào)上線著力于企業(yè)的內(nèi)部溝通與在線辦公我們期待利用企業(yè)號(hào)傳遞信息，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)CRM完整數(shù)據(jù)即時(shí)消息權(quán)限分配安全機(jī)制企業(yè)號(hào)、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)的對(duì)比>企業(yè)號(hào)可內(nèi)置多個(gè)功能應(yīng)用，等于開設(shè)了多個(gè)訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)。除此之外，企業(yè)號(hào)更享有獨(dú)一無二的權(quán)限與接口優(yōu)勢。企業(yè)號(hào)的優(yōu)勢用戶管理訂閱號(hào)：用戶填寫信息，需手動(dòng)審核服務(wù)號(hào)：用戶填寫信息，需手動(dòng)審核企業(yè)號(hào)：事先錄入信息，系統(tǒng)自動(dòng)匹配消息推送訂閱號(hào)：每日一次推送服務(wù)號(hào)：每月四次推送企業(yè)號(hào)：無限推送次數(shù)用戶體驗(yàn)訂閱號(hào)：易成信息干擾，折疊后難查找服務(wù)號(hào)：多賬號(hào)易混亂，折疊后難查找企業(yè)號(hào)：功能整合展現(xiàn)，方便查找使用安全性能訂閱號(hào)：信息安全不能有效保障服務(wù)號(hào)：信息安全不能有效保障企業(yè)號(hào)：擁有獨(dú)特的保密消息機(jī)制企業(yè)號(hào)：CRM應(yīng)用微信在微信公眾平臺(tái)開設(shè)企業(yè)號(hào)安全依照權(quán)限開發(fā)，保證信息安全認(rèn)證經(jīng)銷商需進(jìn)行身份認(rèn)證完成信息下發(fā)同時(shí)收集經(jīng)銷商信息擴(kuò)展在各大網(wǎng)站、社交平臺(tái)開設(shè)入口本質(zhì)銷售線索的收集與下發(fā)的集散中心數(shù)據(jù)保留用戶在平臺(tái)留下的數(shù)據(jù)傳播面對(duì)經(jīng)銷商下發(fā)線索適配跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)、跨載體System企業(yè)號(hào)：展現(xiàn)形式企業(yè)號(hào)不被折疊在通訊錄和消息列表中直接顯示內(nèi)置多個(gè)功能應(yīng)用等于多個(gè)訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)集成企業(yè)號(hào)：用戶管理新增成員管理成員權(quán)限禁用/刪除成員從成員建立到禁用刪除管理用戶的生命周期，解決用戶移動(dòng)設(shè)備丟失，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)擦除等需求，讓企業(yè)信息更安全。

成熟的角色權(quán)限分配，用戶只能看到權(quán)限相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，保證線索下發(fā)的準(zhǔn)確性。企業(yè)號(hào)：角色定義總部總管線索流轉(zhuǎn)。從車型、區(qū)域上把握線索轉(zhuǎn)化的實(shí)際狀況。總部管理增刪全國區(qū)域管理端用戶?？偛浚≒C/Mob）管理區(qū)域內(nèi)4S店人員信息及其訂單反饋。大區(qū)可看到自己區(qū)域內(nèi)門店和車型的銷售情況。大區(qū)（PC/Mob）經(jīng)理管理自己店內(nèi)的銷售線索分配。經(jīng)理手動(dòng)分配銷售線索到銷售顧問經(jīng)理可在移動(dòng)端查看店內(nèi)線索處理情況。經(jīng)理級(jí)別（mob）接受經(jīng)理分配的銷售線索。銷售顧問在手機(jī)端填寫銷售反饋，逐級(jí)傳遞到各層級(jí)銷售顧問企業(yè)號(hào)：打通入口在各大汽車網(wǎng)站、社交平臺(tái)放置用戶流量入口收集銷售線索后，將線索存入后臺(tái)，分發(fā)至對(duì)應(yīng)區(qū)域經(jīng)銷商企業(yè)號(hào)：線索流轉(zhuǎn)企業(yè)號(hào)：線索流轉(zhuǎn)用戶填寫預(yù)約信息后數(shù)據(jù)留存歸檔到總部隨后分發(fā)至指定經(jīng)銷商的指定人員企業(yè)號(hào)：經(jīng)銷商培訓(xùn)向經(jīng)銷商推送在線課程提高經(jīng)銷商的專業(yè)技能與銷售話術(shù)定期對(duì)經(jīng)銷商發(fā)起在線考核可以給予成績優(yōu)秀的經(jīng)銷商相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)號(hào)：信息同步廠商信息實(shí)時(shí)同步經(jīng)銷商實(shí)時(shí)獲知廠商最新動(dòng)態(tài)統(tǒng)一口徑，同步發(fā)聲增加產(chǎn)品的宣傳力度與傳播覆蓋企業(yè)號(hào)：經(jīng)銷商關(guān)系維護(hù)建立積分商城經(jīng)銷商通過各項(xiàng)互動(dòng)獲得積分積分兌換門檻有助增加經(jīng)銷商粘性建立廠商、經(jīng)銷商互助共贏關(guān)系企業(yè)號(hào)：數(shù)據(jù)自動(dòng)化預(yù)設(shè)姓名、電話等不滿足指定條件無法提交排重對(duì)于五項(xiàng)數(shù)據(jù)完全相同的條目，不予寫入黑名單對(duì)于被標(biāo)記為黑名