AI智能客服建設方案人工智能客服建設方案大數據云平臺Contents目錄1.行業現狀2.建設方案3.輿情大數據系統展示4.輿情大數據系統展示Part1行業現狀人工智能行業痛點競爭激烈培訓時間長市場競爭激烈，業務人數不夠，不到一年的時間市場份額已經飽和新業務員離職率高，老業務員時間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本1新員工銷售經驗不足，沒有標準的銷售話術，需要花費大量的時間進行培訓62人員流動大企業痛點銷售成本高員工基本工資、提成、社保、電話費、場地費讓企業管理者頭疼不已35客戶難尋4數據不準確電話銷售時，掛斷率居高不下，需要花費大量的時間來篩選意向客戶客戶意向實時變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統計客戶說的每句話G人工智能AI客服?小a機器人技術研發產品優勢核心價值采用最先進語義識別，神經智能機器人+在線客服+助力企業提升效率網絡,深度學習等技術外呼系統+CRM系統降低人工和管理成本秘密潛心研發兩年四位一體的系統平臺實現降本增效人工智能解決行業痛點全面解決企業營銷與服務難題面對行業存在的痛點難題，AI客服?小a機器人應運而生高效率過濾精準的數據低成本管理標準化執行高效客戶資料整理，提高意向客戶轉化率，輕松完成量化指標。文本對話內容智能提取，大數據智能標簽建立客戶畫像。永不離職，降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本。情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化，機器人永遠標準化執行。晨人工智能核心功能點擊添加標題點擊添加標題仿真語音點擊添加標題點擊添加標題語義理解點擊添加標題點擊添加標題智能分類點擊添加標題點擊添加標題自主學習數據分析點擊添加標題點擊添加標題自動撥打點擊添加標題點擊添加標題智能應答點擊添加標題點擊添加標題多輪對話點擊添加標題點擊添加標題自動記錄智能監控玉食Part2建設方案人工智能量身定制語音智能機器人智能真人語音自定義真人錄制語音，一鍵啟動，智能機器人自動以真人語音方式與目標客戶群對話。交互學習不斷優化越用越聰明，智能機器人會關聯問題，結合人工優化，讓營銷的效果越來越好多種行業場景化模板應用根據各個行業的特點，分析不同目標客戶群，制定多種語音話術模板，快速達到理想效果特色功能管理設置可設置任務執行停止時間，自行工作；全程錄音，后續數據挖掘；結合客戶管理，持續跟進。G人工智能海量營銷工作三步完成第三步對于復雜的溝通情景，AI機器人可以人機切換、確保質量快速的轉入人工介入，保證全程任務質量第二步智能語音交互系統語音語義識別，真人語音智能交互，場景化對話，客戶全程真實溝通感受。第一步呼叫中心智能外呼系統自動外呼，直接檢測空號、錯號和占線等情況，高效的外呼策略，提高數倍工作效率。全程節約80%以上的人工成本G人工智能AI客服系統價值可快速擴充增加規模人難招、業務有淡季旺季之分，企業承擔所有壓力，AI系統模式確定快速擴充規模成本大大降低不用再招聘面試，沒有五險一金，不會要求加工資，無需大量辦公場地，節約場地管理簡單沒有情緒化，不會和客戶發生爭吵引起投訴，不用培訓自主學習一呼百應效率高呼叫中心加人工智能，和傳統人工相比，效率完全不是一個級別G客戶群廣泛國家機關電信通信公用事業交通物流醫療衛生金融保險其他行業??????政府工商稅務公積金社保...??????移動電信聯通鐵通廣電...??????電力水務燃氣供暖氣象...??????快遞物流交通局車輛調度航空訂票...??????預約掛號電話咨詢衛生投訴心理咨詢12320...???????銀行保險證券小額貸款???????房地產營銷邀約、廣告問卷、招聘電銷、回訪P2P金融催收...教育培訓企業客服...金我們的優勢語音識別更準確識別準確率高達90%，高出10%左右；采用深度神經學算法和卷積神經網絡算法，抗噪性強，一問多回都能高度理解01機器人回復速度快可以達到400ms內，平均在800ms回復，市面上的同類產品要1300-2000ms專業且靈活線路接入（無線網關、專業通信運營中繼、IMS等），無線網關放置用戶側更方便用戶維護0602專業呼叫中心及CRM專業的呼叫中心系統，先進的CRM客戶管理，人機切換、預測式多并發、數據庫對接全部云端部署0503云通信、云語音識別，使用更便捷，運營安全更有保障04支持手機端移動應用專業的銷售與客服管理軟件，支持手機APP，移動應用更方便人機對比---實現效率、效益、規模大提升每天約100-300通受情緒、環境、身體狀況影響大，難以控制統計費時費力數據混亂，且數據容易丟失記錄混亂，客戶需求意向不明，難以跟進工資提成+社保獎傳統金+培訓費用+招聘費用+場地費用人工話務客戶篩選工作狀態數據統計客戶跟進費用成本中紳每天約800-3000通無影響因素，永遠穩定，地標準化進行工作全面高效的將客戶信息進行分類，方便后期跟進客戶按等級分類，通話錄音、文字清晰反映客戶意向，可及時跟進機器人運維費用電話機器人貼心服務產品使用培訓指派專人進行產品的現場使用培訓，保障每一位客戶都能正常使用。后期運維復盤維護人員上門復盤部署后系統運維情況，并給出優化建議。話術庫錄入以及優化話術數據庫建立初始，安排專人協助制作，并給出針對性建議。季度健康檢查定期對部署后的系統全面檢查，保障系統穩定運行。7X24小時保姆式服務指派專人進行產品的現場使用培訓，保障每一位客戶都能正常使用。年度系統升級根據客戶需求，對部署系統進行定期升級服務。中客戶群廣泛國家機關電信通信公用事業交通物流醫療衛生金融保險其他行業??????政府工商稅務公積金社保...??????移動電信聯通鐵通廣電...??????電力水務燃氣供暖氣象...??????快遞物流交通局車輛調度航空訂票...??????預約掛號電話咨詢衛生投訴心理咨詢12320...???????銀行保險證券小額貸款???????房地產營銷邀約、廣告問卷、招聘電銷、回訪P2P金融催收...教育培訓企業客服...金通信對接方案云通信接入方式，便捷、可靠手機卡線路對接SIP線路對接電信、聯通、移動2G/3G/4G全線路類型接入模擬線路對接PRI數字線路對接目目貼心服務產品使用培訓指派專人進行產品的現場使用培訓，保障每一位客戶都能正常使用。后期運維復盤維護人員上門復盤部署后系統運維情況，并給出優化建議。話術庫錄入以及優化話術數據庫建立初始，安排專人協助制作，并給出針對性建議。季度健康檢查定期對部署后的系統全面檢查，保障系統穩定運行。7X24小時保姆式服務指派專人進行產品的現場使用培訓，保障每一位客戶都能正常使用。年度系統升級根據客戶需求，對部署系統進行定期升級服務。出Part3客戶案例案例介紹Solution應用場景：中原地產銷售使用電話機器人替代人工進行呼出做意向客戶篩選；產品價值：重慶中原地產有電銷人員110人，用了中紳機器人后，在銷售人員和市場空間不變的情況下，效率提高了六倍以上，營業額在現在基礎上翻了一翻，用電話機器人替代人工的話，節省了人工成本50%以上.我們的存在就是讓人更有靈性人機對比---實現效率、效益、規模大提升全程節約80%以上的人工成本點擊添加標題點擊添加標題智能應答客戶意向實時變化，員工跟蹤記錄市場競爭激烈，業務人數不夠，越用越聰明，智能機器人會關聯問題，結合人工優保障每一位客戶都能正常使用。呼叫中心加人工智能，和傳統人工相新員工銷售經驗不足，沒有標準的銷用了中紳機器人后，在銷售人員和市場人難招、業務有淡季旺季之分，企業承擔維護人員上門復盤部署后系統運維應用場景：中原地產銷售使用電話機器人智能機器人+在線客服+多種行業場景化模板應用新員工