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文檔簡介

配分扣分得分1(3)將工作車按規定擺放于客房客用品以及清潔用具等備齊(3)將工作車未按規定擺放52人道晚安。如果客人不需要開夜服務員沒有在工作表上登記53調(1)開燈并檢查所有照明設備工(2)沒有檢查所有照明設備(3)未將空調開到指定的刻54床(2)將靠近床頭一邊的毛毯連(4)按飯店規定在床頭或枕頭上放上鮮花、晚安卡、早晚牌或話的床頭柜一側；一人住雙床，則一般開臨近衛生間那張床的靠床頭柜一側；如二人住大床，則5(5)放入報紙或將飯店提供的浴(6)客人如有加床，則在這時打(1)未清理煙缸、桌面上的(2)未收拾房間用膳餐具并6(1)使電視頻道齊全，圖像清晰，且電視頻道與服務指南內容分57間(3)將地巾放入浴缸外側的地面拉上并放入浴缸內，避免淋浴的(5)將用過的毛巾收去并換上干凈的毛巾，也可將用過的毛巾(2)臉盆、浴缸如使用過而換上干凈的毛巾或將用過的毛巾按飯店規定整理后擺好58(3)如果客人在房內，不用關燈，向客人道別后退出房間，輕(4)在客房晚間整理報表上登記(1)未環視檢查房間有無不(2)有不妥之處未跟進扣1分

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