學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶五一職業技術學院

《體育市場營銷學》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場細分的基礎上，企業需要選擇目標市場。以下哪種目標市場選擇模式風險最大？（）A.產品專業化B.市場專業化C.選擇專業化D.全面進入2、對于促銷組合策略，以下關于廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷的作用和相互關系，哪一個是正確的？（）A.廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷在促銷活動中的作用是相互獨立的，沒有任何關聯B.促銷組合策略應根據產品特點、目標市場和營銷預算等因素進行綜合考慮，使各種促銷手段相互配合，形成合力C.人員推銷是最有效的促銷手段，其他如廣告、銷售促進和公共關系的作用相對較小D.企業在制定促銷組合策略時，應主要依賴傳統的促銷手段，如廣告和人員推銷，而忽視新興的數字營銷手段3、在市場細分的策略中，關于有效市場細分的標準和要求，以下哪種表述是恰當的？（）A.市場細分只要按照地理、人口、心理或行為等單一變量進行即可，不需要考慮多個變量的組合B.有效的市場細分應該具有可衡量性、可進入性、可盈利性和可區分性等特點，同時要與企業的目標和資源相匹配C.市場細分越細越好，這樣企業能夠更精準地滿足消費者的需求，無需考慮市場規模和成本D.市場細分的標準和要求是固定不變的，無論市場環境如何變化都不需要進行調整4、在定價策略中，心理定價策略是利用消費者的心理因素來制定價格。以下哪種心理定價策略利用了消費者追求實惠的心理？（）A.尾數定價B.聲望定價C.整數定價D.招徠定價5、在服務補救中，及時有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關于服務補救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認錯誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業的責任6、在服務質量差距模型中，管理者認知差距、服務質量規范差距、服務傳遞差距和市場溝通差距都會影響服務質量。對于一家酒店，以下哪個差距可能最容易導致顧客不滿？（）A.管理者認知差距B.服務質量規范差距C.服務傳遞差距D.市場溝通差距7、在市場營銷的綠色營銷理念中，對于企業如何實現可持續發展，包括綠色產品開發、綠色渠道選擇等，以下理解不正確的是（）A.綠色產品應符合環保標準B.綠色渠道要減少對環境的破壞C.綠色營銷只是一種噱頭，對企業發展無實質幫助D.企業實施綠色營銷能提升形象和競爭力8、在綠色營銷理念興起的背景下，企業越來越注重產品的環保屬性。以下哪種產品特點最符合綠色營銷的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生產過程C.過度包裝D.短生命周期9、在體驗營銷中，為消費者創造獨特的體驗是關鍵。對于一家主題公園，以下哪種體驗營銷活動更能吸引游客并留下深刻印象？（）A.舉辦主題文化節B.推出個性化的游樂項目C.提供與卡通人物互動的機會D.以上活動結合開展10、對于市場營銷中的定位策略，以下關于產品定位、品牌定位和市場定位的區別與聯系，分析不正確的是（）A.產品定位側重于產品特點B.品牌定位強調品牌形象C.市場定位關注目標市場D.三者相互獨立，沒有關聯11、在產品的差異化策略中，以下哪種差異化方式能夠讓產品在眾多競爭對手中脫穎而出，滿足消費者個性化的需求？（）A.產品功能差異化B.產品形象差異化C.產品服務差異化D.以上方式均可12、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強調多種傳播手段的協同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨特的優勢？（）A.廣告B.公共關系C.銷售促進D.人員推銷13、在市場需求預測中，除了考慮當前市場情況，還需要關注宏觀經濟環境的變化。對于一家汽車制造企業，以下哪種宏觀經濟因素的變化更可能對未來汽車市場需求產生重大影響？（）A.利率調整B.匯率波動C.通貨膨脹D.以上因素都可能產生重大影響14、在大數據營銷的背景下，企業可以通過數據分析更好地了解消費者。對于一家電商企業，以下哪種大數據分析應用更能提升其營銷效果？（）A.消費者購買行為分析B.消費者興趣愛好分析C.消費者社交網絡分析D.以上分析綜合應用15、在消費者購買決策過程中，信息收集是一個重要環節。以下哪種信息來源對于消費者來說可信度通常最高？（）A.企業發布的廣告宣傳B.親朋好友的推薦C.網上的用戶評價D.銷售人員的介紹二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）隨著移動支付的普及，探討企業如何優化支付體驗，結合移動支付特點開展營銷活動，促進銷售增長。2、（本題5分）隨著消費者需求的不斷變化，探討企業如何通過創新產品或服務來滿足這些變化，并舉例說明成功的創新策略。3、（本題5分）請分析消費者的品牌參與度和類型，企業如何提高消費者的品牌參與度？4、（本題5分）隨著消費者對品牌故事的關注度提高，探討企業如何講述引人入勝的品牌故事，傳遞品牌價值觀，塑造獨特的品牌形象。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）深入研究智能家居產品的市場推廣策略，包括產品演示、體驗店建設、線上線下整合營銷和用戶教育等方面。2、（本題5分）在快消品行業，新產品開發和推廣是企業持續發展的關鍵。分析快消品新產品開發的流程、挑戰和營銷策略，以及如何提高新產品的成功率。3、（本題5分）品牌延伸策略是企業拓展市場的常用手段。請全面論述品牌延伸的優勢、風險以及企業在實施品牌延伸時應遵循的原則和方法。4、（本題5分）分析新興技術對消費者購買行為的影響，論述企業如何根據這些影響創新營銷策略，滿足消費者新的需求。5、（本題5分）在珠寶首飾市場，品牌價值和設計風格是消費者關注的重點。論述珠寶首飾市場營銷的策略，如品牌形象塑造、設計創新推廣、定制服務提供等。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家傳統制造業企業，希望通過電子商務拓展市場。分析其在電商平臺選擇、網店建設、物流配送、客戶服務等方面應采取的策略，以及如何解決線上線下渠道沖突的問題。2、（本題10分）某快消品牌在農村市場的滲透率較低，分析農村消費者的需求特點、購買渠道、品牌認知等因素，探討如何制定適合農村市場的市場營銷策略。3、（本題10分）以某珠寶品