2025年寬帶接入服務策劃雙方協議甲方：（運營商名稱）乙方：（用戶名稱）鑒于甲方為專業的寬帶接入服務提供商，具備提供高速、穩定、安全的寬帶接入服務的能力；乙方為甲方服務的用戶，為保障雙方在寬帶接入服務過程中的權益，經雙方友好協商，特訂立本協議。一、協議目的本協議旨在明確雙方在寬帶接入服務過程中的權利、義務和責任，確保服務的順利進行，提升用戶體驗，維護雙方合法權益。二、服務內容1.甲方承諾為乙方提供以下寬帶接入服務：（1）提供高速、穩定的寬帶接入；（2）提供7×24小時客戶服務；（3）提供故障排查、維修等服務；（4）按照乙方需求提供相關增值服務。2.乙方承諾按照甲方規定的服務流程，使用甲方提供的寬帶接入服務。三、服務期限本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自____年____月____日至____年____月____日。雙方如需續約，應在協議到期前一個月內協商一致，并簽署書面協議。四、費用及支付1.乙方按照甲方提供的寬帶接入服務收費標準支付費用，具體收費標準以甲方正式文件為準。2.乙方應在每月____日前支付當月寬帶接入服務費用，逾期未付的，甲方有權暫停乙方寬帶接入服務，直至乙方支付完畢。3.乙方如需調整寬帶接入服務檔次，應提前一個月向甲方提出申請，并按照新檔次的收費標準支付費用。五、服務保障1.甲方應保證寬帶接入服務的穩定性和安全性，確保乙方正常使用。2.甲方應在接到乙方故障報修電話后，2小時內響應，4小時內完成故障排查，8小時內修復故障。3.甲方應定期對乙方寬帶接入服務進行檢查，確保服務質量。4.乙方應遵守甲方制定的寬帶接入服務使用規定，不得利用寬帶接入服務從事違法活動。六、違約責任1.甲方未能按照本協議約定提供寬帶接入服務，導致乙方無法正常使用，甲方應退還乙方相應費用，并支付違約金。2.乙方未按照約定支付寬帶接入服務費用，甲方有權暫停乙方服務，并依法追究乙方違約責任。3.乙方違反本協議規定，利用寬帶接入服務從事違法活動，甲方有權立即暫停乙方服務，并保留追究法律責任的權利。七、爭議解決本協議履行過程中，如發生爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。3.本協議自雙方簽署之日起生效。甲方：（運營商名稱）簽署日期：____年____月____日乙方：（用戶名稱）簽署日期：____年____月____日一、服務概述1.1甲方作為專業的寬帶接入服務提供商，為乙方提供高速、穩定的寬帶接入服務，確保乙方在享受互聯網服務時具備良好的使用體驗。1.2乙方作為甲方服務的用戶，應遵守甲方制定的寬帶接入服務使用規定，合理使用寬帶接入服務。二、服務承諾2.1甲方承諾為乙方提供以下服務：（1）高速、穩定的寬帶接入，確保乙方在享受互聯網服務時不受限制；（2）7×24小時客戶服務，為乙方提供實時咨詢和故障處理；（3）故障排查、維修等服務，確保乙方寬帶接入服務正常進行；（4）根據乙方需求提供相關增值服務，提升乙方使用體驗。2.2乙方承諾按照甲方規定的服務流程，使用甲方提供的寬帶接入服務，并遵守以下規定：（1）不得利用寬帶接入服務從事違法活動；（2）不得私自在寬帶接入設備上安裝、拆卸、改動設備；（3）不得擅自在他人寬帶接入線路上搭接、分接、轉接其他設備；（4）不得占用甲方寬帶接入資源進行商業活動。三、服務費用及支付3.1乙方按照甲方提供的寬帶接入服務收費標準支付費用，具體收費標準以甲方正式文件為準。3.2乙方應在每月____日前支付當月寬帶接入服務費用，逾期未付的，甲方有權暫停乙方寬帶接入服務，直至乙方支付完畢。3.3乙方如需調整寬帶接入服務檔次，應提前一個月向甲方提出申請，并按照新檔次的收費標準支付費用。四、服務保障4.1甲方應保證寬帶接入服務的穩定性和安全性，確保乙方正常使用。4.2甲方應在接到乙方故障報修電話后，2小時內響應，4小時內完成故障排查，8小時內修復故障。4.3甲方應定期對乙方寬帶接入服務進行檢查，確保服務質量。4.4乙方應遵守甲方制定的寬帶接入服務使用規定，不得利用寬帶接入服務從事違法活動。五、違約責任5.1甲方未能按照本協議約定提供寬帶接入服務，導致乙方無法正常使用，甲方應退還乙方相應費用，并支付違約金。5.2乙方未按照約定支付寬帶接入服務費用，甲方有權暫停乙方服務，并依法追究乙方違約責任。5.3乙方違反本協議規定，利用寬帶接入服務從事違法活動，甲方有權立即暫停乙方服務，并保留追究法律責任的權利。六、爭議解決6.1本協議履行過程中，如發生爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各