2025年網絡銷售配送管理協議甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方是一家專業的網絡銷售平臺，乙方是一家專業的物流配送公司，雙方為了共同優化網絡銷售配送服務，提高客戶滿意度，經友好協商，特訂立本協議，共同遵守以下條款：一、協議宗旨第一條本協議旨在規范雙方在網絡銷售配送過程中的權利、義務和責任，確保配送服務的及時性、準確性和安全性，為消費者提供優質的服務體驗。二、配送服務內容第二條乙方負責甲方網絡銷售訂單的配送服務，包括但不限于：1.收集甲方提供的訂單信息；2.根據訂單信息，合理規劃配送路線；3.按照約定時間，及時、準確地將商品配送至消費者手中；4.對配送過程中出現的問題，及時與甲方溝通，尋求解決方案；5.配送完成后，向甲方反饋配送結果。三、配送服務標準第三條乙方應確保配送服務的以下標準：1.配送時間：乙方應在甲方規定的配送時間內完成配送任務，如有特殊情況，應及時與甲方溝通；2.配送準確率：乙方應確保配送地址的準確性，避免因地址錯誤導致配送失敗；3.配送安全：乙方應采取必要的措施，確保商品在配送過程中的安全，避免丟失、損壞等情況；4.服務態度：乙方應保持良好的服務態度，對待消費者耐心、細致，積極解決問題。四、配送費用及結算第四條配送費用由雙方協商確定，具體金額見附件一。雙方按照以下方式結算：1.甲方按照實際配送訂單數量，向乙方支付配送費用；2.乙方在收到甲方支付的配送費用后，開具正規發票給甲方；3.雙方每月進行一次結算，結算時間為次月____日前。五、配送異常處理第五條在配送過程中，如出現以下情況，乙方應及時處理：1.商品丟失：乙方應在發現丟失后24小時內，向甲方報告，并協助甲方進行查找；2.商品損壞：乙方應在發現損壞后24小時內，向甲方報告，并根據甲方要求進行賠償；3.配送失敗：乙方應在失敗后24小時內，向甲方報告，并重新安排配送。六、保密及信息共享第六條雙方在履行本協議過程中，可能涉及到對方的商業秘密、客戶信息等敏感信息。雙方應嚴格遵守以下保密義務：1.未經對方同意，不得向第三方泄露對方的商業秘密、客戶信息等敏感信息；2.對方提供的商業秘密、客戶信息等敏感信息，僅用于本協議項下的業務合作；3.雙方應采取必要的措施，保護對方的商業秘密、客戶信息等敏感信息的安全。第七條雙方應保持信息共享，及時向對方提供以下信息：1.甲方應及時向乙方提供訂單信息、客戶聯系方式等；2.乙方應及時向甲方反饋配送進度、配送結果等。七、違約責任第八條雙方應嚴格按照本協議約定履行義務，如一方違約，應承擔以下責任：1.違約方應承擔違約金，違約金金額為實際損失的1倍；2.給對方造成嚴重損失的，還應承擔相應的賠償責任；3.如因違約導致本協議無法繼續履行，非違約方有權解除本協議。八、爭議解決第九條雙方在履行本協議過程中，如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、協議期限及終止第十條本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協議到期后，如雙方無異議，自動續約。第十一條在協議期限內，如一方發生以下情況，另一方有權提前終止本協議：1.違反本協議規定，情節嚴重的；2.被吊銷營業執照、許可證等，無法繼續經營的；3.因不可抗力，無法繼續履行本協議的。十、其他約定第十二條雙方應遵守國家有關法律法規，不得從事違法經營活動。第十三條本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。兩份協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）