代替DB31/T525—2011公共廁所保潔質量與作業要求2022-10-11發布2023-01-01實施上海市市場監督管理局 I 12規范性引用文件 13術語和定義 14總體要求 15保潔質量要求 26保潔管理要求 37保潔作業要求 38應急保障要求 5參考文獻 6本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定a)更改了標準適用范圍(見第1章，2011年版的第1章);b)更改了規范性引用文件(見第2章，2011年版的第2章);d)刪除了公共廁所類別劃分(見2011年版的第4章);e)增加了總體要求(見第4章);f)刪除了保潔服務一般要求(見2011年版的第5章);g)刪除了標志及導向標志要求(見2011年版的第6章);h)更改了外圍保潔質量要求(見5.1,2011年版的7.1);j)更改了廁內設備保潔質量要求(見5.3,2011年版的7.5);k)更改了環境衛生控制指標(見5.4,2011年版的7.7);1)增加了保潔管理要求(見第6章);m)更改了保潔服務要求(見7.1,2011年版的第8章);n)增加了深度保潔要求(見7.3);o)增加了應急保障要求(見第8章)。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由上海市綠化和市容管理局提出并組織實施。本文件由上海市市容環衛標準化技術委員會歸口。本文件及其所代替文件的歷次版本發布情況為： 2011年首次發布為DB31/T525—2011;——本次為第一次修訂。I要求。本文件適用于上海市公共廁所的保潔管理和作業。下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文本文件。GB/T17217—2021公共廁所衛生規范CJJ14城市公共廁所設計標準CJJ/T65市容環境衛生術語標準在道路兩旁或公共場所等處設置的供公眾使用的廁所。responsibilityareaforcityamenityandsanitaf距公共廁所建筑體外墻立面5m以內的空地。4.1公共廁所常規保潔的主要質量指標宜根據保潔方式確定。4.2公共廁所應按時開放并免費使用；有條件的公共廁所視情況宜實行24h開放。預案。15保潔質量要求公共廁所的外部環境包括公共廁所市容環境衛生責任區、坡道和臺階、外墻和屋頂，保潔質量應符合如下要求：a)市容環境衛生責任區范圍內應保持整潔、干凈，無亂張貼、無亂涂寫、無亂5.2廁內環境公共廁所廁內環境保潔質量應符合如下要求：a)廁內環境應整潔，廁內無雜物、無臭味；f)工具間(箱)應保持整潔，無異味。5.3設施設備公共廁所廁內設施設備保潔質量應符合如下要求：d)洗手臺面無污垢、無積水、無毛發、無雜物，面鏡鏡面無水痕、無污跡、無明顯涂畫痕f)皂液器和干手器等設備潔凈，無污跡；h)除臭、通風設備運行良好，無污跡；j)嬰兒護理臺、多功能臺、兒童安全座椅、掛衣鉤、緊急呼叫器等服務設施應保持功能完好、潔m)等候區的座椅、坐凳等設施應保持完好、潔凈；o)垃圾分類容器應完好整潔，不滿溢，無污跡；p)化糞池、糞箱的糞污應不滿溢；q)消防器材應完好整潔，無污跡。25.4環境質量控制指標公共廁所內環境質量控制指標應符合表1要求，臭味強度控制應按GB/T17217-2021中附錄F執行。表1公共廁所環境質量控制指標1零星廢棄物(處)無2痰跡(處)無3窗格積灰(處)無無4糞跡(處)無無5平、立面污跡(處)無6垃圾容器容積7蛛網(處)無無8設施設備破損(處)無9臭味(級)6保潔管理要求6.1公共廁所保潔應根據各行業和客流特點，及時調整保潔服務能力；醫療衛生機構的公共廁所應根據醫院感染相關要求，對不同區域進行清潔和消毒。6.2公共廁所保潔服務人員應穿戴工作服、工作帽、口罩、手套、工作鞋等個人用品上崗，在上崗前和作業完畢后應及時洗手，更換個人用具。6.3專人保潔的公共廁所，保潔服務人員外出就餐時，應放置外出提示牌。6.4保潔人員應勸阻用廁人員將自行車、助動車等非機動車停放在無障礙通道上。6.5公共廁所開放期間，保潔服務人員不應從事與保潔服務無關的工作。6.6公共廁所宜提供免費廁紙、冬季熱水洗手服務，坐便器廁間宜提供消毒設施或一次性坐墊。6.7公共廁所應設置垃圾分類容器，并內置垃圾袋。6.8專人保潔的公共廁所視行業特點和實際情況宜提供便民服務箱。7保潔作業要求7.1通用要求7.1.1公共廁所應建立每日保潔服務登記制度，包括開門檢查、保潔頻率、物品使用、設施設備維修及日常檢查等內容。7.1.2公共廁所保潔服務人員應經過培訓，按作業流程規范保潔。7.1.3公共廁所保潔應至少滿足常規保潔作業要求，有條件的公共廁所應根據建設等級和實際情況，采用專用設備進行深度保潔。3DB31/T525—20227.2常規保潔作業要求7.2.1公共廁所開放前作業應符合如下要求：a)檢查公共廁所配置的洗手液(皂)、手紙、消毒液、一次性坐墊等服務用品，缺失部分將其補齊；題應及時報備、維修；c)檢查便民服務箱中的便民服務用品，缺失部分應及時補齊；d)清掃公共廁所市容環境衛生責任區，洗掃坡道、臺階，定期檢查外墻、屋頂；e)擦拭公共廁所的各類標識標牌、門窗、隔斷板。7.2.2公共廁所開放期間作業應符合如下要求：b)公共廁所內垃圾容器應內置垃圾袋，收集垃圾后應扎緊袋口并及時清除，不具備及時清除條件的公共廁所，垃圾收集后應密閉存放，保證垃圾存放點通風良好；c)應對公共廁所內濕滑區域、便器、便池及時進行清理，清理時應設置標有“正在保潔”等提示性提示牌；d)雨雪天以及地面保潔時，應設置防滑標志、鋪設防滑墊或采用其他防滑措施；e)公共廁所內應保持通風，當通風不滿足室內空氣質量要求時，應及時開啟通風設備；f)公共廁所清潔工具使用后，應放置于工具間或隱蔽處，禁止將拖把、擦布等放在無障礙通道的扶手上晾曬；g)及時補充廁所應配置的服務用品。7.2.3公共廁所關門后作業應符合如下要求：a)清掃公共廁所市容環境衛生責任區，做好公共廁所內、外環境的衛生保潔工作；b)全面清潔男(女)廁間，沖洗便器、便池內部污跡，擦凈周邊部位(隔板、扶手、便器外部),擦洗墻c)清潔洗手臺、洗手器具及周邊，并噴灑消毒液；d)清除垃圾容器內垃圾，清洗垃圾容器并放回原處；e)各項保潔工作完畢后，清潔工具間(箱);工具間(箱)不應挪作他用，不應飼養寵物；保潔工具應存放整齊，不應存放在廁位、便器、洗手盆或樓梯過道中；f)關閉公共廁所內水閥，切斷電源，關好門窗。7.3深度保潔作業要求7.3.1公共廁所深度保潔周期應符合如下要求：a)一類公共廁所深度保潔頻次應不低于1次/2周，二類公共廁所深度保潔頻次應不低于1次/4周，三類公共廁所深度保潔頻次應不低于1次/6周；b)節假日或重大活動期間宜根據人流量增加深度保潔頻次。7.3.2公共廁所的深度保潔應符合如下要求：a)嬰兒護理臺、等候位等有紡織類鋪設的區域，應全面清洗、除螨；b)屋頂、墻面等涂料覆蓋區域和邊縫交界處應全面除塵、除垢；c)瓷磚、瓷片等鋪設區域應全面清洗；d)鏡面、玻璃等裝飾區域應全面除銹、除斑；e)燈具、出風口等頂層設備應全面清潔、除菌；g)空調、新風系統等通風設備應全面清洗；4DB31/T525—2022h)外圍、廁內、廁位、廁內設備等市民易接觸和細菌易產生的縫隙角落應全面保潔、消毒。8應急保障要求8.1公共廁所用廁人流突增時，保潔作業應符合如下要求：a)作業部門應增加保潔人員配置，保潔服務人員應加強保潔頻次；b)應加強化糞池抽吸作業頻次。8.2公共廁所開放期間遇惡劣天氣時，保潔作業應符合如下要求：a)當遇臺風暴雨時，應做好防臺防汛、化糞池清理、設施加固、地面防滑等工作；b)當遇寒凍低溫天氣時，應做好水管水表設備的防冰凍措施。8.3公共廁所開放期間發生公共衛生事件時，保潔作業應符合如下要求：a)保潔服務人員應增加全面清潔和消毒頻次；b)公共廁所保潔服務人員每天上崗前，應對健康狀況進行監測，如有健康問題不得上崗；上崗時應穿戴防護工作服、工作帽、醫用口罩、手套、工作鞋等個人防護用品；上崗前和作業完畢后應及時洗手消毒，更換、清洗個人防護用具。8.4公共廁所停水、停電或維修等情況發生時，保潔作業應符合如下要求：a)應張貼告示，告知停用時間段