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電商直播合作協(xié)議范本(本地生活服務(wù)類)協(xié)議編號(hào):_________一、協(xié)議主體甲方(服務(wù)提供方):公司名稱:_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:_________________法定代表人:_______________________聯(lián)系地址:_________________________聯(lián)系電話:_________________________乙方(直播方/MCN機(jī)構(gòu)):公司名稱/主播姓名:_________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào):_________聯(lián)系地址:_________________________聯(lián)系電話:_________________________二、合作內(nèi)容與形式(一)直播規(guī)劃1.直播場(chǎng)次要求:(1)合作期內(nèi)每月完成_________場(chǎng)直播,單場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)≥3小時(shí)(含線下場(chǎng)景體驗(yàn)環(huán)節(jié));(2)節(jié)假日營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)(如春節(jié)、五一黃金周)需增加_________場(chǎng)主題專場(chǎng)直播。2.服務(wù)范圍:(1)限定推廣甲方_________系列服務(wù)(附《授權(quán)服務(wù)清單》),涵蓋餐飲團(tuán)購(gòu)、家政服務(wù)、維修保養(yǎng)、休閑娛樂等本地生活類目;(2)禁止混播競(jìng)品服務(wù),聯(lián)名定制套餐需單獨(dú)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方義務(wù)1.資質(zhì)保障:(1)提供《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》等資質(zhì)文件;(2)爆款套餐庫(kù)存量≥預(yù)估銷量的120%,服務(wù)時(shí)段變更需提前3日通知。2.技術(shù)支持:(1)提供線下服務(wù)場(chǎng)景實(shí)拍素材及《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》(含服務(wù)流程、注意事項(xiàng));(2)派駐服務(wù)督導(dǎo)參與直播質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)。(二)乙方義務(wù)1.內(nèi)容合規(guī):(1)禁用"全網(wǎng)最低價(jià)""永久有效"等絕對(duì)化用語(yǔ),需標(biāo)注"具體體驗(yàn)以門店實(shí)際服務(wù)為準(zhǔn)";(2)含預(yù)付卡類服務(wù)需明確標(biāo)注"本卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)"。2.數(shù)據(jù)反饋:(1)直播后24小時(shí)內(nèi)提供《核銷數(shù)據(jù)報(bào)告》(含核銷率、投訴率、用戶消費(fèi)時(shí)段分布);(2)每月提交《消費(fèi)偏好分析》(服務(wù)類型偏好、套餐組合選擇傾向)。四、費(fèi)用與結(jié)算(一)費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)費(fèi)用:(1)坑位費(fèi):_________元/場(chǎng)(保底UV≥40萬(wàn)次);(2)傭金比例:實(shí)際核銷金額的_________%(剔除退款后計(jì)算)。2.激勵(lì)機(jī)制:(1)核銷率超_________%,傭金上浮_________%;(2)場(chǎng)均觀看<_________人次,退還_________%坑位費(fèi)。(二)結(jié)算流程1.結(jié)算周期:(1)T+30日結(jié)算(以服務(wù)核銷且無投訴為準(zhǔn));(2)預(yù)約類服務(wù)按實(shí)際消費(fèi)比例分批結(jié)算。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.內(nèi)容版權(quán):(1)直播場(chǎng)景設(shè)計(jì)方案著作權(quán)歸甲方所有;(2)乙方二次創(chuàng)作內(nèi)容需保留"服務(wù)效果存在個(gè)體差異"免責(zé)聲明。2.保密條款:(1)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)保密期5年,違約賠償_________萬(wàn)元/次;(2)禁止截留客戶聯(lián)系方式用于非合作業(yè)務(wù)。六、特殊條款(一)服務(wù)管理1.建立_________萬(wàn)元質(zhì)保金用于突發(fā)客訴先行賠付(如服務(wù)降級(jí));2.電子券核銷需同步甲方ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)驗(yàn)證。(二)售后處理1.未核銷服務(wù)7日內(nèi)退訂扣除_________%手續(xù)費(fèi);2.已部分使用服務(wù)(如餐飲套餐)退費(fèi)需扣除已消費(fèi)金額。七、協(xié)議終止與爭(zhēng)議解決(一)終止情形1.乙方累計(jì)3次信息標(biāo)注錯(cuò)誤(如營(yíng)業(yè)時(shí)間誤差>1小時(shí));2.甲方服務(wù)被市場(chǎng)監(jiān)管部門通報(bào)違規(guī)。(二)爭(zhēng)議處理1.優(yōu)先通過本地生活服務(wù)糾紛調(diào)解中心處理;2.訴訟管轄地為甲方所在地法院。附件:1.《授權(quán)服務(wù)清單及資質(zhì)文件》2.《直播話術(shù)合規(guī)指引手冊(cè)》3.《服務(wù)退訂政策實(shí)施細(xì)則》甲方(蓋章):乙方(簽字/蓋章):簽署日期:____年____月____日文檔說明1.行業(yè)特性:針對(duì)本地生活服務(wù)增設(shè)核銷驗(yàn)證機(jī)制、時(shí)段標(biāo)注等專項(xiàng)條款;2.風(fēng)控體系:融合ERP系統(tǒng)對(duì)接與質(zhì)保金制度,構(gòu)建"展示-核銷-售后"全周期管理體系;3.法律依據(jù):符合《單
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