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文檔簡介

酒店客房清潔消毒及安全措施制度酒店客房清潔消毒及安全措施制度一、總則第一條為確保酒店客房的清潔、消毒及安全，預防疾病傳播，保障顧客的健康與安全，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店所有客房的清潔、消毒及安全管理工作。第三條酒店客房清潔消毒及安全管理工作應遵循“預防為主、防治結合”的原則，確?？头壳鍧?、消毒及安全管理工作的有效實施。二、客房清潔標準第四條客房清潔應按照以下標準進行：1.客房地面、墻面、天花板等表面清潔，無污漬、蛛網等雜物；2.客房床單、被褥、枕套等床上用品清洗、消毒，無異味；3.客房衛生間內設施齊全，潔具表面清潔，無污漬；4.客房室內空調、冰箱、電視等電器設備清潔，功能正常；5.客房門窗、陽臺等設施完好，無破損。三、客房消毒標準第五條客房消毒應按照以下標準進行：1.客房地面、墻面、天花板等表面使用含氯消毒劑進行擦拭消毒；2.客房衛生間潔具使用含氯消毒劑進行浸泡消毒；3.客房床上用品使用高溫消毒或紫外線消毒；4.客房室內空氣使用臭氧或紫外線消毒設備進行消毒；5.客房鑰匙、開關、按鈕等公共接觸面使用75%酒精進行擦拭消毒。四、客房安全管理措施第六條客房安全管理應遵循以下措施：1.客房鑰匙管理：客房鑰匙實行一人一鑰匙制度，鑰匙使用后應及時收回，不得外借；2.客房設施安全：定期檢查客房內設施設備，確保安全可靠；3.客房消防安全：客房內配備消防器材，明確消防逃生通道，定期進行消防安全培訓；4.客房衛生安全：客房衛生間配備洗手液、紙巾等衛生用品，保持衛生清潔；5.客房信息安全：客房內不泄露顧客個人信息，保護顧客隱私。五、客房清潔消毒流程第七條客房清潔消毒流程如下：1.清潔準備：檢查客房內設施設備，準備好清潔消毒用品；2.客房清潔：按照客房清潔標準進行清潔；3.客房消毒：按照客房消毒標準進行消毒；4.客房整理：整理客房內物品，恢復客房原狀；5.客房驗收：清潔消毒完成后，進行驗收，確?？头窟_到清潔消毒標準。六、責任與考核第八條客房清潔消毒及安全管理工作由客房部負責，各崗位人員應明確自身職責，嚴格執行本制度。第九條客房部定期對客房清潔消毒及安全管理工作進行檢查，對發現問題及時整改。第十條對違反本制度的行為，按以下標準進行考核：1.第一次違反，給予警告；2.第二次違反，給予記過；3

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