酒店入住信息管理系統建設協議合同編號：_______甲方（酒店方）：____________________乙方（系統建設方）：__________________第一章總則1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲乙雙方就酒店入住信息管理系統（以下簡稱“系統”）的建設、實施、維護等相關事宜的權利、義務和責任。1.2定義與解釋1.2.1“系統”指甲方酒店使用的，由乙方負責設計、開發、實施和維護的入住信息管理系統。1.2.2“開發周期”指乙方完成系統設計、編碼、測試等工作所需的時間。1.2.3“實施周期”指乙方將系統部署到甲方酒店并完成用戶培訓的時間。1.3合同簽訂1.3.1本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.3.2合同簽訂后，乙方應在甲方指定的地點進行系統實施工作。第二章系統需求與功能2.1系統需求2.1.1甲方應向乙方提供詳細的系統需求文檔，包括但不限于：2.1.1.1酒店的基本信息；2.1.1.2客房類型及價格；2.1.1.3預訂、入住、退房流程；2.1.1.4客戶信息管理；2.1.1.5財務結算；2.1.1.6報表統計；2.1.1.7安全性要求。2.2系統功能2.2.1系統應具備以下基本功能：2.2.1.1客房預訂管理；2.2.1.2客房入住管理；2.2.1.3客房退房管理；2.2.1.4客戶信息查詢與管理；2.2.1.5財務結算與報表統計；2.2.1.6用戶權限管理；2.2.1.7系統維護與升級。第三章系統開發與實施3.1開發周期3.1.1乙方應在收到甲方提供的完整需求文檔后，根據實際情況制定詳細的開發計劃，并在合同簽訂后____個工作日內完成系統開發。3.2系統測試3.2.1乙方應在系統開發完成后進行內部測試，保證系統功能正常運行。3.2.2乙方應向甲方提供測試報告，并邀請甲方進行驗收測試。3.3系統實施3.3.1乙方應在驗收測試通過后，按照甲方指定的地點和時間進行系統實施。3.3.2乙方應提供必要的實施人員和技術支持，保證系統順利部署。第四章系統維護與升級4.1系統維護4.1.1乙方應提供系統維護服務，包括但不限于：4.1.1.1系統故障排除；4.1.1.2系統功能優化；4.1.1.3數據備份與恢復。4.2系統升級4.2.1乙方應根據甲方需求，定期對系統進行升級，以適應酒店業務發展和技術進步。4.2.2系統升級應不影響現有系統的正常運行。第五章費用與支付5.1系統建設費用5.1.1系統建設費用包括但不限于：5.1.1.1系統開發費用；5.1.1.2系統實施費用；5.1.1.3系統維護費用。5.2支付方式5.2.1甲方應按照本合同約定的時間和方式支付乙方系統建設費用。5.2.2甲方應在系統實施完成后____個工作日內支付首期費用，剩余費用在系統驗收合格后____個工作日內支付。5.3付款條件5.3.1乙方應在收到甲方支付的系統建設費用后，按照合同約定的時間節點完成系統開發、實施和維護工作。5.4爭議解決5.4.1若甲乙雙方在費用支付方面發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術支持與培訓6.1技術支持6.1.1乙方應對甲方提供的系統進行終身技術支持，保證系統穩定運行。6.1.2技術支持服務包括但不限于：6.1.2.1系統日常運行問題的解答；6.1.2.2系統更新與補丁安裝；6.1.2.3系統故障排查與修復；6.1.2.4系統優化建議。6.2培訓服務6.2.1乙方應在系統實施前為甲方提供至少兩天的系統操作培訓。6.2.2培訓內容包括但不限于：6.2.2.1系統基本操作；6.2.2.2常見問題的處理；6.2.2.3系統功能使用；6.2.2.4系統安全注意事項。第七章數據安全與保密7.1數據安全7.1.1乙方應保證系統數據的完整性和安全性，采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改或丟失。7.1.2乙方應定期對系統進行安全檢查，及時修復安全漏洞。7.2保密條款7.2.1甲方同意，在合同履行期間，乙方將對甲方提供的所有數據信息負有保密義務。7.2.2乙方不得未經甲方同意，將甲方數據信息透露給任何第三方。第八章系統使用與更新8.1系統使用8.1.1甲方在支付系統建設費用后，獲得系統使用權，并按照合同約定的方式使用系統。8.1.2甲方在使用過程中應遵守國家相關法律法規和本合同約定。8.2系統更新8.2.1乙方在收到甲方提出的系統更新需求后，應在____個工作日內完成系統更新。8.2.2系統更新不影響甲方正常使用系統。第九章合同期限與終止9.1合同期限9.1.1本合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。9.2合同終止9.2.1如遇以下情況，本合同可終止：9.2.1.1合同期限屆滿；9.2.1.2甲乙雙方協商一致解除合同；9.2.1.3一方嚴重違約，另一方依法解除合同。第十章知識產權與許可10.1知識產權10.1.1乙方對系統軟件擁有完全的知識產權，包括但不限于著作權、專利權等。10.1.2甲方在合同有效期內獲得系統軟件的使用權，但不得擅自復制、轉讓或分發。10.2許可證10.2.1乙方授予甲方在本合同約定的范圍內使用系統軟件的許可。10.2.2甲方不得擅自修改系統軟件或將其用于非法目的。第十一章系統運行與維護11.1系統運行11.1.1乙方應在系統交付使用后，對系統進行定期運行監測，保證系統穩定運行。11.1.2甲方應配合乙方進行系統運行監測，并及時反饋系統運行情況。11.2系統維護11.2.1乙方應提供系統維護服務，包括但不限于：11.2.1.1定期檢查系統硬件和軟件狀態；11.2.1.2更新系統補丁和修復已知問題；11.2.1.3提供遠程技術支持，協助甲方解決系統運行中的問題。11.3維護響應時間11.3.1乙方應在收到甲方維護請求后，____小時內響應并提供解決方案。第十二章系統升級與擴展12.1系統升級12.1.1乙方應根據甲方需求，提供系統升級服務，包括但不限于：12.1.1.1新功能的增加；12.1.1.2系統功能的提升；12.1.1.3系統安全性的增強。12.2系統擴展12.2.1乙方應提供系統擴展服務，以滿足甲方業務發展的需要。12.2.2系統擴展包括但不限于：12.2.2.1與其他系統的集成；12.2.2.2新模塊的開發；12.2.2.3系統接口的優化。第十三章其他條款13.1通知13.1.1甲乙雙方之間的通知應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。13.1.2任何一方變更通知地址，應提前____個工作日通知對方。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：13.2.1.1系統需求文檔