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文檔簡介
營銷環境傳統營銷:以工業經濟為基礎,營銷活動受到時間和空間的限制,交易通常在特定的場所進行。網絡營銷:除了工業經濟基礎外,還依托網絡經濟、網絡技術和現代通信技術。它借助網絡通信技術,通過互聯網和企業內部網絡實現營銷活動的信息化、自動化與全球化,消除了傳統營銷中時間和空間的限制
。目標市場傳統營銷:目標市場的選擇多針對某一特定消費群體,對市場進行相對寬泛的細分,提供統一的產品和服務滿足該群體的共性需求。網絡營銷:目標市場更多是個性需求者。企業通過網絡收集大量信息,了解不同消費者的獨特需求,從每個消費者身上尋找商機,并為其制定個性化的營銷策略,提供個性化的產品或服務
。營銷策略產品策略傳統營銷:消費者可以直觀地接觸和感受產品實體,企業在產品設計、開發等方面更注重產品本身的功能和質量。網絡營銷:消費者不能觸摸到產品實體,企業需利用多媒體技術將產品的外形、性能、特點、品質及服務展示出來。目前,適于在網上銷售的產品主要是比較直觀和容易識別的產品,如電子產品、音像制品、書籍等。企業開展網絡營銷時,必須結合網絡特點,重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌策略
。價格策略傳統營銷:制定產品價格重點考慮產品成本和企業目標利潤,通常根據成本加成等方法來確定價格。網絡營銷:借助互聯網雙向溝通技術,采取雙贏的定價策略。一方面充分考慮目標消費者的接受能力,另一方面利用互聯網降低成本與費用,與消費者分享因成本降低帶來的價值增值
。渠道策略傳統營銷:銷售渠道策略取決于營銷各主體間的空間距離及交通條件,產品銷售采取庫存和中間環節(分銷商)的迂回模式來實現,流通環節較多。網絡營銷:營銷主體利用互聯網與顧客直接溝通,實現直銷,借助于第三方物流減少對庫存和中間環節的依賴,降低流通費用和交易費用;無形產品則可以直接通過網絡進行配送
。促銷策略傳統營銷:運用廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進等各種促銷手段,促銷信息傳播多為單向。網絡營銷:人員推銷作為直銷的手段難以采用,網絡廣告是網上促銷的主要手段,并且促銷內涵和實現方式更為豐富。促銷的實質是信息溝通,網絡營銷使傳統的單向信息溝通轉變為交互式信息溝通,提高了消費者的參與度和積極性
。信息傳播方式和內容傳統營銷:爭取客戶的手段是單向的信息傳播方式,如廣告宣傳,消費者處于被動地位,只能根據企業提供的固定信息來決定購買意向,有疑之處無法及時反饋。網絡營銷:采用交互式雙向信息傳播方式,企業與消費者之間的溝通及時而充分。消費者在信息接收過程中可主動查詢自己需要的信息,也可以反饋自己的信息
。營銷競爭方式傳統營銷:是在現實空間中廠商進行面對面的競爭,遵循“大魚吃小魚”的規則,具有雄厚資金實力的大規模企業更具優勢。網絡營銷:通過網絡虛擬空間進入到企業、家庭等現實空間,競爭規則像是“快魚吃慢魚”。在網絡營銷條件下,所有企業都站在同一起跑線上,小公司也有實現全球營銷的可能
。溝通方式傳統營銷:交易雙方往往以直接面對面的方式接洽,溝通具有較強的直觀性和現場感。網絡
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