HealthandSocialCare講稿人：胡弘揚CONTENT健康和社會照護項目是什么？健康與社會照護項目做什么？健康與社會照護項目怎么做？為什么要做健康與社會照護項目？健康與社會照護項目是什么？制造與工程技術運輸與物流社會與個人服務創意藝術和時尚結構與建筑技術信息與通信技術6大門類56個項目年輕人的舞臺<22歲HealthandSocialCareImprovingthequalityoflifeforclientsbyworkingcloselywiththemedicalprofessiontoprovidecare,recuperation,andrehabilitationwhilepromotingphysicalandpsychosocialwellbeing.通過與醫療專業密切合作，提供護理、休養和康復服務，提高客戶的生活質量，同時促進身心健康。健康和社會照護從業者以專業的方式為個人或家庭提供健康支持。賽項簡介以臨床實證為指南，采取各項創新及有效的措施；基于評估、計劃、實施、評價的科學照護程序客戶關系的建立、溝通和教育生理、心理和社會健康，預防疾病、促進疾病康復改善服務對象的生活質量健康與社會照護項目做什么？醫院家庭日間照護中心長期照護中心競賽流程實施反思報告/海報繪制計劃醫院案例達?席爾瓦女士，73歲，生活基本可以自理，獨居。上周末出現感染，發熱38℃。昨天晚上，在去廁所的途中，她因為頭暈虛弱而跌倒。她自己不能起身，今天早上被她的女兒發現。她的女兒去看達?席爾瓦女士是因為她沒有接到女兒的電話。達?席爾瓦女士左臂下部側面有幾處瘀傷和擦傷。入院時，她被診斷為肺炎。醫生給她開了抗生素，要求每四小時監測一次生命體征。現在需要健康照護者處理她的擦傷，并給她的手臂戴上吊帶以支撐手臂、減少疼痛。測量生命體征教育患者深呼吸訓練遵醫囑進行霧化吸入處理傷口家庭案例你要去看望安娜，她已經18歲了，現在在家里等你。她最近被診斷為糖尿病。醫生要求她每天皮下注射胰島素兩次，以控制疾病。安娜還被要求監測她自己的血糖水平。今天，她在你來訪前測量了她的血糖水平，她的血糖水平是8.9mmol/l。安娜平時和家人住在一起。通常她的母親會準備食物，好好照顧她。她今年夏天將從高中畢業，她不認為自己有健康問題。確保安娜能夠測量血糖

指導安娜胰島素注射

為她進行健康教育為她提供必要的支持日間中心案例陳先生，今年53歲，多年來患有慢性腎炎；近來病情加重，醫生診斷為慢性腎病三期，要求他加強腎功能的監測，控制飲食避免加重腎臟負擔，避免疲勞和壓力。陳先生和妻子住在郊區，工作都很忙，平時經常顧不上做飯；最近陳先生自己感覺腰痛，情緒也越來越差，希望得到幫助。現在是下午2點，你是他的健康照護師，在日間中心接待他。教會他尿液的監測方法

幫助他進行日常癥狀的管理

指導他選擇合適的飲食方案長護機構案例維多利亞夫人現年59歲。她在一年前被診斷為路易體癡呆癥。維多利亞有幻覺的問題，認為有人偷她的東西。維多利亞與丈夫保羅結婚已經29年了。他們有兩個女兒，分別是25歲的瑪爾塔和26歲的勞拉。維多利亞夫人已經在這家養老院住了6個月。保羅每月會去看她一次，瑪爾塔和勞拉每周都來一次。維多利亞一直在農場工作，并且非常喜歡小動物。你是她的健康照護師，今天由你負責照顧她。幫助維多利亞運用回憶療法

適時采用現實導向療法過程中運用驗證療法處理矛盾健康與社會照護項目怎么做？THEWORLDSKILLSOccupationalSPECIFICATION(WSOS)工作中的組織和管理能力（5%）Workorganizationandmanagement人際交往溝通的技巧（25%）Communicationandinterpersonalskills問題解決，改革及創新（15%）Problemsolving,innovation,andcreativity需求評估及照護計劃（10%）Assessingneedsandplanningclientcare管理和實施照護服務的能力（35%）Managementanddeliveringclientcare服務效果的評價（10%）Evaluatingclientcare工作中的組織和管理能力參賽選手需要知道并理解：健康、安全、環保和衛生法規、指南、常規和相關文件；感染的風險及控制理論和方法；職業制服及個人防護用品的使用方法；照護物品和材料的選擇、正確及安全使用、存放和處置原則；正確和安全使用藥物的理論和方法；時間管理和合理安排的原則；利用人體力學原則，工作時節力和自我保護的重要性；可持續性發展（例如，節約使用資源）的重要性以及環保工作慣例；與其他從業者或/和其他人合作的重要性；加強自身職業持續發展的價值。參賽選手應能夠做到：遵守健康、安全和衛生標準、規則和規章制度；采用合適的醫療用品和防范措施，防止感染；鑒別并使用合適的個人防護用品，包括服裝、鞋子等；選擇并安全、有效/高效地使用和儲存各種需要的物品和材料；根據規范確保藥物安全儲存和使用；根據客戶需要規劃、計劃工作，優化先后順序；采用安全和符合人體力學的節力原則進行操作；正確處置醫療廢棄物；與其他從業者以及其他團隊人員高效合作；遵從最新的實踐標準和法律法規，如安全移動、健康與安全等。人際交往溝通技巧參賽選手需要知道并理解：建立和維持客戶信任的重要性；遵守照護相關的客戶信息保密和隱私保護的規定；幫助客戶從疾病中康復和自我成長，以及伴隨疾病不斷發展和健康教育的方法與技術；在健康促進范疇內與客戶達成共識的方法；解決誤解、矛盾和沖突的方法；與認知障礙者的溝通和交流的技能和方法，如老年癡呆、聽力障礙；正確文書記錄的重要性；專業地與客戶及團隊其他健康相關從業人員的互動方法；共同參與照護的其他同事和專業人員的角色、能力和要求；建立和維護高效率的工作關系的重要性。問題解決，改革及創新能力參賽選手需要知道并理解：在健康和照護工作中常見的場景和類型；常見的各種癥狀和引起問題的原因；當客戶及其家庭成員不愿意就出現的問題進行討論時，分析其原因以及應對方法與客戶合作、尊重其解決問題的愿望的重要性；密切、持續觀察客戶動態變化，及時發現客戶未能意識到的問題，具有重要意義；尋找創新的方法，提升客戶生活質量，改善他們感受，如提供支持和幫助，讓客戶能夠回家后自我照護；掌握健康和社會照護領域的最新趨勢和發展，確保為客戶提供最優質的服務參賽選手應能夠做到：重視客戶自身價值，了解客戶興趣愛好，對其性格有強烈的興趣和深刻的理解；獲得客戶的信心和信任，使他們愿意討論自己的問題；幫助客戶快速識別問題，采用“自我管理”的方法解決問題；通過仔細的觀察，反復提問和與客戶結構性討論，判斷問題的根源因素；按照客戶的問題和需求，優化照護計劃，注意輕重緩急；在處理客戶問題的過程中，識別自己專業/權限的界限，并轉介給合適的同事或者專業人員；創造、發展并與客戶協商“新的安全工作方法”來提高客戶日常生活質量和幸福感，例如使用輔助設備來幫助活動；識別機會，預先主動提供方法，改善客戶的照護方式，如選擇正確的時間進行討論，更有效利用患者的生活環境。需求評估及照護計劃參賽選手需要知道并理解：生命周期及其發展規律；疾病的類型、范圍和相關的治療方法；客戶的整個生命周期，包括在各種日常生活情景下的健康、社會照護和康復情況；關于人權、歧視和虐待相關的倫理與法律規范；與客戶及其家人合作，準確判斷客戶需要的方法；營養狀況和特殊飲食的要求；評估客戶及家人相關能力的方法；財務考慮，例如預算限制。參賽選手應能夠做到：仔細評估客戶的環境和情境，準確判斷客戶的照護需要，識別照護者自身角色的界限；評估客戶和家人的照護能力；識別營養狀態和需求；計劃如何提供以客戶為中心的照護；確保所需的資源能夠幫助照護計劃的實施；計劃如何支持客戶的康復；在實施照護前獲得知情同意；適時尋求醫療專業人士幫助。管理和實施照護服務的能力參賽選手需要知道并理解：客戶的整體需求以及所需要的照護能力；客戶的行為模式及驅動因素；客戶的疾病史和相關生活史；照護不同客戶及家庭時，合作和靈活處理的重要性；利用各種方法鼓勵客戶學習新的技能，以提升信心和獨立性；根據自身教育水平，了解相應的解剖、病理、疾病和治療的知識方法；健康相關參數的正常值，如正常血壓值；健康生活方式，以及如何采用積極方式予以促進；客戶使用藥物的目的和潛在副作用；潛在的安全風險；促進客戶活動的方法，以及安全使用移動輔助設備的知識；虛弱、無法過多移動的客戶存在的危險因素；將客戶轉介給同事或其他醫療人員的重要性，以及相關專業的角色；哪些情況需要立即的緊急醫療救助。管理和實施照護服務的能力參賽選手應能夠做到：促進和幫助客戶的生理、社會和心理健康，照護和支持其在疾病過程中康復、自我成長和不斷發展；尊重客戶，遵循照護過程中的法律和倫理的要求；為客戶構建積極的、促進健康的環境，提供安全的照護；幫助客戶滿足清潔衛生的需求，并尊重和保護隱私；在照護中考慮和最大程度利用客戶的自身能力；實施與文化背景習俗相適應的措施；在本專業的實踐范疇內，完成相關醫療任務，如急救、傷口護理、呼吸訓練；監測各種健康相關參數，如血壓、脈搏、體溫、血糖、疼痛、體重，并告知客戶相關信息；針對客戶的常見風險采取預防性措施，如壓力性損傷、肺炎和肢體攣縮；持續觀察客戶，迅速識別需要關注和醫療處理的新問題，如壓力性損傷；準確判斷何時需要即刻醫療關注或幫助，采取緊急救護措施；積極采取促進客戶獨立性的措施；在實踐范疇和法規允許下，推薦和執行恰當的支持措施，改善營養狀況；教育客戶并促進其采取健康的生活方式，如規律性的運動、停止吸煙；在實踐范疇和法規允許下，指導客戶正確使用常見藥物并了解、觀察和預防副作用，如抗高血壓藥物、鎮痛藥物；在實踐范疇和法規允許下，指導客戶正確管理和存儲藥物；合理安排和調整計劃，確保客戶獲得足夠照護時間，得到充分照護，避免匆忙；組織健康指導活動和康復鍛煉活動，滿足不同年齡組成員客戶的需求；結合客戶自身資源促進活動，尊重客戶的需求，提供充分而恰當的移動技術；有效和高效地使用各種資源，提升客戶的生活質量。服務效果的評價參賽選手需要知道并理解：定期回顧和評價照護情況、獲取各方（包括客戶）反饋的重要性；結合客戶的現狀，預期能夠達到的生活質量水平；改變/改善照護狀況的可能性，例如可獲得的資源；健康相關產品和服務的最新發展；如何獲得結果并進行評價。參賽選手應能夠做到：通過充分和仔細的討論，理解客戶的視角和觀點；從客戶的家庭、同事和相關醫療人員獲得更多信息；知曉如何讓客戶快樂，以及其對“幸福