專業社區物業管理合作第一章總則第一條合同編號本合同編號為：（此處填寫合同編號）第二條合同簽訂日期本合同簽訂日期為：（此處填寫簽訂日期）第三條合同雙方甲方：（此處填寫甲方全稱及地址）乙方：（此處填寫乙方全稱及地址）第四條合同目的本合同雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，共同合作開展專業社區物業管理，實現資源共享，提高物業管理水平。第五條合同期限本合同期限自（此處填寫起始日期）至（此處填寫終止日期）止，共計（此處填寫合同期限年數）年。第二章物業管理范圍第六條物業管理項目甲方將以下物業管理項目授權乙方進行管理：1.（此處填寫物業管理項目1）2.（此處填寫物業管理項目2）3.（此處填寫物業管理項目3）n.（此處填寫物業管理項目n）第七條物業管理內容1.乙方負責對物業管理項目進行日常巡查、清潔、綠化、維修等工作。2.乙方負責對物業管理項目內的公共設施、設備進行維護、保養，保證其正常運行。3.乙方負責處理物業管理項目內發生的突發事件，保障業主生命財產安全。4.乙方負責與業主溝通、協調，解決物業管理過程中出現的矛盾和問題。第三章物業服務標準第八條服務質量標準1.乙方應嚴格按照國家、地方物業管理相關法律法規和標準，提供優質、高效的物業管理服務。2.乙方應保證物業管理項目內的環境整潔、美觀，設施設備完好。3.乙方應保證物業管理項目內公共秩序井然，業主生活安寧。4.乙方應定期對物業管理項目進行安全檢查，防止安全發生。第九條服務時間要求1.乙方應設立24小時服務，及時響應業主需求。2.乙方應保證在接到業主報修后，第一時間進行處理。3.乙方應在接到業主投訴后，及時進行調查和處理。第四章甲方權利與義務第十條甲方權利1.甲方有權監督乙方執行本合同，對乙方違反合同的行為提出警告或要求整改。2.甲方有權要求乙方提交物業管理項目的月度、季度、年度報告。3.甲方有權對物業管理項目的財務狀況進行審計。第十一條甲方義務1.甲方應按照本合同約定，及時支付乙方物業服務費用。2.甲方應配合乙方進行物業管理工作的開展。3.甲方應協助乙方處理物業管理過程中發生的突發事件。第五章乙方權利與義務第十二條乙方權利1.乙方有權要求甲方按時支付物業服務費用。2.乙方有權要求甲方配合其進行物業管理工作的開展。3.乙方有權對物業管理項目內的公共設施、設備進行必要的維修、更新。第十三條乙方義務1.乙方應嚴格按照本合同約定，履行物業管理職責。2.乙方應保證物業管理項目內的環境整潔、美觀，設施設備完好。3.乙方應保證物業管理項目內的公共秩序井然，業主生活安寧。4.乙方應定期對物業管理項目進行安全檢查，防止安全發生。5.乙方應積極配合甲方的工作，共同推進物業管理項目的提升。第六章物業服務費用及支付第十四條服務費用標準1.乙方提供物業管理服務的費用標準如下：a.基礎服務費：按照物業管理項目面積和規定的收費標準計算。b.專項服務費：根據業主需求，提供專項服務時按實際發生費用計算。c.其他費用：包括公共設施設備維修、綠化養護、清潔服務等產生的費用。2.乙方應向甲方提供詳細的費用清單，包括服務項目、收費標準、費用金額等。第十五條支付方式1.物業服務費用采用月結或季結方式支付。2.甲方應在每期服務費用到期前五日內，將服務費用支付至乙方指定賬戶。第十六條費用調整1.物業服務費用根據市場價格、成本變化等因素，可按年度進行合理調整。2.費用調整需提前一個月通知甲方，并經雙方協商一致后方可實施。第七章業主溝通與權益保障第十七條業主溝通渠道1.乙方應設立業主溝通渠道，包括但不限于業主大會、業主委員會、物業管理處等。2.乙方應定期召開業主大會，聽取業主意見和建議，及時解決業主關注的問題。第十八條業主權益保障1.乙方應尊重業主的合法權益，不得侵犯業主的人身、財產權益。2.乙方應建立健全業主投訴處理機制，對業主的投訴及時進行調查和處理。第十九條業主公約1.乙方應制定業主公約，明確業主的權利、義務和共同遵守的規則。2.業主公約應經業主大會通過，并報相關管理部門備案。第八章物業管理檔案管理第二十條檔案管理原則1.乙方應建立健全物業管理檔案管理制度，保證檔案的完整、準確、安全。2.檔案管理應遵循保密原則，未經授權不得隨意查閱、復制或泄露檔案內容。第二十一條檔案內容1.物業管理檔案應包括但不限于以下內容：a.業主信息檔案。b.物業管理合同、協議。c.物業管理規章制度。d.物業服務記錄。e.業主投訴及處理記錄。f.財務收支記錄。第二十二條檔案歸檔1.乙方應按照檔案管理制度，對物業管理過程中產生的各類檔案及時歸檔。2.檔案歸檔應做到分類清晰、編號規范、存放有序。第九章物業設施設備維護第二十三條設施設備維護責任1.乙方負責物業管理項目內公共設施、設備的日常維護和保養。2.乙方應定期對設施設備進行檢查，保證其正常運行。第二十四條維護保養計劃1.乙方應根據設施設備的類型和使用情況，制定年度維護保養計劃。2.維護保養計劃應包括設備檢查、保養、維修等內容。第二十五條維護保養實施1.乙方應按照維護保養計劃，對設施設備進行定期檢查和保養。2.對于需要維修的設施設備，乙方應及時報修，并保證及時修復。第十章物業安全管理第二十六條安全管理責任1.乙方負責物業管理項目內的安全管理，保證業主的生命財產安全。2.乙方應建立健全安全管理規章制度，落實安全責任制。第二十七條安全檢查1.乙方應定期對物業管理項目進行安全檢查，及時發覺和消除安全隱患。2.安全檢查應包括但不限于消防設施、安全通道、公共區域等。第二十八條應急處理1.乙方應制定應急預案，應對突發事件，如火災、盜竊等。2.應急預案應明確應急響應流程、人員職責和處置措施。3.乙方應定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力。第十一章物業綠化管理第二十九條綠化管理目標1.乙方應保證物業管理項目內的綠化面積和綠化率符合相關標準。2.乙方應制定綠化養護計劃，定期對綠化區域進行修剪、施肥、澆水等工作。第三十條綠化養護標準1.乙方應保證綠化植物生長健康，無病蟲害。2.乙方應保持綠化區域的整潔美觀，無雜草、垃圾。3.乙方應合理規劃綠化布局，提高綠化覆蓋率。第三十一條綠化費用1.綠化養護費用包含在物業服務費用中。2.乙方應定期向甲方報告綠化費用使用情況。第三十二條綠化調整1.乙方根據實際情況和業主意見，可對綠化進行合理調整。2.綠化調整需經甲方同意，并報相關管理部門備案。第十二章物業專項服務第三十三條專項服務內容1.乙方提供以下專項服務：a.家政服務。b.餐飲服務。c.健身娛樂服務。d.代購代送服務。2.專項服務費用按實際發生計算，由業主自愿選擇。第三十四條專項服務標準1.乙方提供的專項服務應滿足業主的基本需求。2.乙方應保證專項服務的質量和效率。第三十五條專項服務協議1.乙方與業主之間就專項服務達成一致時，應簽訂專項服務協議。2.專項服務協議應明確服務內容、費用、服務期限等。第十三章合同終止與解除第三十六條合同終止條件1.合同期限屆滿，雙方同意終止合同。2.甲方因故需要提前終止合同。3.乙方因故無法繼續履行合同，經雙方協商一致終止合同。第三十七條合同解除條件1.甲方嚴重違約，乙方有權解除合同。2.乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。3.發生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協商解除合同。第