商家私域經營手冊淘天集團ContentsPart01淘天集團淘天集團30天粉絲進店回訪VS大盤會員逛店深度VS大盤會員客單價VS大盤老客2單以上復購率淘天集團淘天集團商業價值未被充分挖掘，私域經營指標未納入搜推After商業價值未被充分挖掘，私域經營指標未納入搜推After全域多場景可觸達可運營，商家經搜索推薦私域機制升級，激勵用心Part02淘天集團激活轉化率/復購率/客單價全面加速全面加速額外曝光/降本增效+額外曝光/降本增效+淘天集團淘天集團淘天集團1313淘天集團淘天集團淘天集團效果營銷品牌營銷淘寶聯盟營銷工具淘天集團淘天集團淘天集團淘天集團))淘天集團淘天集團拉新快/會員快/粉絲快/淘天集團淘天集團……淘天集團更適合有一定用戶體量更適合有一定用戶體量、具有品牌機會粉絲更適合帶IP屬性、商品有內容優淘天集團淘天集團淘天集團淘天集團最多支持配置3張優惠券和1最多支持配置3張優惠券和1淘天集團3030淘天集團貝綁定會員權益有更好的推廣效果，新會員招募場景必須設置【新會員禮包】，請在投放前于客戶運營平臺完淘天集團淘天集團店鋪其他券優惠力度大于關注立減優店鋪其他券優惠力度大于關注立減優的詳情下單頁不會有吸引力的優惠權單個紅包的采買金額最低門檻為3元，單個紅包的采買金額最低門檻為3元，紅包支持設置為領取后15-180分鐘內；用戶領取紅包未用會退回商家支淘天集團有0元入會權限后，需在VIP設置當中將交易額或交易次數設置為0元，方能生效0元入會權?新開通會員功能的商家，前6個月自動開通該能會員運營頁查看淘天集團淘天集團……專屬客服專屬生日禮會員日寵粉節保價服務專屬客服專屬生日禮會員日寵粉節保價服務……淘天集團上新種草：開展基于新上新種草：開展基于新新品試用：針對新品面向私域用戶開放試用，提供上新特定福淘天集團淘天集團會員日/寵粉節會員日/寵粉節專屬客服：上新/補貨專屬客服：上新/補貨/活動清單/活動未購召回/退貨免郵等，實專屬服務：生日禮/周年禮等，實現強身份感的個性化服務體驗。保價服務：確保用戶購物體驗，讓會員感受到淘天集團權益-紅包雨互動權益-紅包雨互動-問答4040淘天集團淘天集團淘天集團種草視頻/圖文：圍種草視頻/圖文：圍/會員/老客組織專屬淘天集團淘天集團），簽到優惠券/積分兌換/紅包噴泉等群專屬活動簽到優惠券/積分兌換/紅包噴泉等群專屬活動圖片/文字/音頻/視頻等圖片/文字/音頻/視頻等淘天集團內容發布：包含多種圖文/視內容發布：包含多種圖文/視頻的內容類型，優質內容將數據分析：數據頻道升級洞察數據分析：數據頻道升級洞察內容投放效果幫助商家優化后淘天集團通過粉絲/會員/老客運營專屬頻道，通過關注運營、店鋪直播頻道設置淘天集團淘天集團淘天集團會員購買指定商品時會員購買指定商品時，可在普通用戶的基礎上額外獲得針對入會后未購人群推出定向人群權益，通過價格直減吸引用5050淘天集團組織老客內購會，以極具價格力的貨品和組織老客內購會，以極具價格力的貨品和權益，在淘內創建、針對老客，買A贈B的營銷活動，可以靈活設置門檻，選擇專享通過給為鋪內商品設置折扣、減錢、促銷價的方式提升老客留淘天集團利用儲值優惠活動吸利用儲值優惠活動吸引顧客往店鋪電子卡提前充值，用戶可以用此預儲值的金額在對優惠券包賦予一定價值，用戶低價購買有門檻券包后，通過湊單達到優惠券使用淘天集團拼單享優惠拼單享優惠，通過組織有價格競爭力的貨品供進階版優惠券，通過折扣權益吸引用戶分享助不影響其他用戶購物淘天集團++……淘天集團可設置大促活動鏈接，通過“大促開售提醒”渠道高效透傳老客，吸引老客回購通過設置內購會活動人群，實現老客向會員或粉絲人群通過設置新品清單活動觸達老客，可高效完成新品冷啟動淘天集團淘天集團淘天集團將活動鏈接通過淘口令/淘短鏈投淘天集團淘天集團6060淘天集團淘天集團優先曝光-獲得更多用戶展現“首頁推薦”大幅提升關系人群“買過的權重更高-獲得搜索排序傾斜力納入到分發排序，商家私域運營力越淘天集團6363淘天集團主推新品-助力新品冷啟和打爆價格與權益-強化特定人群成交轉化針對關系人群的優質權益，提供多觸點呈現；同淘天集團通過三項“人氣值”來衡量店超過超過30萬商家開啟了“寶藏人氣店鋪”計劃光激勵超過100%6565淘天集團6666淘天集團淘天集團淘天集團●淘天集團7070淘天集團Part03淘天集團淘天集團