母嬰護理師月嫂實操手冊（醫(yī)院、入戶）

母嬰護理師護理手冊（XX健康管理有限公司）

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目錄

一、母嬰護理師規(guī)章制度

二、產(chǎn)科陪護規(guī)章制度

三'派單入戶規(guī)章制度

四,母嬰護理師常見問題

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母嬰護理師各類規(guī)章制度

母嬰護理師管理制度

1、全面配合醫(yī)護人員的工作，不得頂撞醫(yī)護人員，視情

節(jié)嚴(yán)重予以處理;

2、母嬰護理師必須清楚的了解母嬰護理師的職業(yè)道德及

工作職責(zé)，按照工作職責(zé)要求，認(rèn)真做好；

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁

大聲喧嘩；

4、不得擅離房間，無故離崗、串崗以及在房間內(nèi)打電話

時間過長，不得閑聊；

5、不得向客戶索要紅包、禮品等物品，視情節(jié)嚴(yán)重給予

處分；6、服從上級安排，不得頂撞上級，團結(jié)同事，相互關(guān)

愛；7、員工上班穿著統(tǒng)一服裝，注重個人儀態(tài)儀表，不得佩

戴飾品，濃妝，噴香水及涂抹指甲油，勤修指甲，勤換衣服，

勤剪頭發(fā)；8、不得將客戶的物品據(jù)為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或投訴,

辭退處理；9、上班及開會不得遲到，特殊情況需提前通知部

門主管；10、對待客戶態(tài)度和藹，語氣溫柔，如客戶投訴，視

情節(jié)給予處罰；

11、不得向客戶介紹其他收費項目如：保險、照相等，經(jīng)

發(fā)現(xiàn)或投訴，將已辭退并扣除當(dāng)月工資；

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12、幫助媽媽清潔乳房乳頭，觀察泌乳情況，進行乳房按

摩，身體擦拭;

13、每日為嬰兒做皮膚、眼部、臀部、臍部護理，測量嬰

兒體溫?fù)Q尿布記錄大小便情況；

14、各項生活護理前應(yīng)對產(chǎn)婦或家人詳細(xì)說明，操作輕柔、

準(zhǔn)確，不急躁，不拖沓，耐心認(rèn)真解答客人提出的問題；

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)婦、嬰兒衣物的清洗和消毒，務(wù)求干凈、整潔;

16、按季度在各崗位輪崗，熟練掌握各崗位工作的理論和技術(shù)

操作；

17、客戶有需求及時進行回應(yīng)，不得拖延；

18、協(xié)助醫(yī)護人員做好房間內(nèi)衛(wèi)生，不得出現(xiàn)臟亂差的情

況；19、定時認(rèn)真對每位客人進行婦嬰知識宣教，在溝通過程

中觀察了解客人的心理及情緒，并通過鼓勵、贊揚等技巧使客

人保持良好的心理及精神狀態(tài)；

20、宣教內(nèi)容：撫觸、洗澡、被動操、孩子早期智力開發(fā)、

產(chǎn)婦自身護理（洗澡、洗頭、下身等），手法及注意事項。

21、所有獎罰根據(jù)《母嬰護理師獎罰條例》進行操作。

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母嬰護理師工作職責(zé)

1、護理人員要負(fù)責(zé)對新生兒、產(chǎn)婦的一切生活照顧。

2、嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程及崗位流程，避免因疏忽大意

和違規(guī)操作導(dǎo)致母嬰發(fā)生任何不良事件，保證服務(wù)質(zhì)量。

3、工作期間，不得擅自離開崗位，更不能帶離嬰兒離開

媽媽的視線，沒有媽媽書面委托不得將嬰兒交給任何人帶走，

如有事離開客戶房間需要及時告知客戶自己去向，協(xié)助產(chǎn)婦一

切活動，避免發(fā)生跌倒、燙傷等意外傷害。

4、認(rèn)真填寫記錄表，負(fù)責(zé)嬰兒皮膚、臀部、母乳喂養(yǎng)、

二便等護理。各項生活護理前應(yīng)對產(chǎn)婦或家人詳細(xì)說明，及時

并耐心認(rèn)真解答產(chǎn)婦提出的問題。進行操作輕柔、準(zhǔn)確、不急

躁、不拖沓，特別是早晨、中午、晚上休息時間禁止大聲說話。

嬰兒衣物每日更換，清洗消毒后備用；奶瓶、餐具等每日至少

清洗消毒一次。5、隨時觀察了解產(chǎn)婦的心理及情緒，并通過

鼓勵、贊揚等技巧使產(chǎn)婦保持良好的心理及精神狀態(tài)。

6、負(fù)責(zé)護送嬰兒洗澡、打針，結(jié)束后把嬰兒帶回房間，

同時必須有一位家人陪同。

7、處處維護醫(yī)院與客戶的利益，有良好的職業(yè)道德和工

作責(zé)任心，保守客戶隱私，尊重客戶意見。不私下串房間私聊,

談?wù)撈渌蛻艏巴拢麻g要密切配合，團結(jié)協(xié)助。樹立

“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)和

交流溝通能力，確保服務(wù)質(zhì)量。

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8、夜間密切注意產(chǎn)婦及新生兒面色、呼吸、尿量等，每

1-2小時常規(guī)觀察一次Q

9、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)和交流溝通能力，確保

服務(wù)質(zhì)量。

10、與護理人員一起做好母嬰保健知識宣教，并詳細(xì)記錄。

11、每日早6:30分準(zhǔn)時起床收拾床鋪及桌子、窗臺衛(wèi)生。母

嬰護理師獎罰條例

為了加強管理，提高公司員工的工作責(zé)任心，保證公司以

及醫(yī)院工作的正常運作。特制定本制度，全體人員必須嚴(yán)格執(zhí)

行。1、全體員工必須嚴(yán)格遵守國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)

格執(zhí)行公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，為產(chǎn)婦和新生兒提供精心

的生活照料和護理。

2、禁止員工在工作中向客戶介紹其他收賽項目、賺取提

成，如；新生兒照相、保險等，如有違規(guī)自動申請離職，扣除

當(dāng)月工資。未經(jīng)同意不得擅自更改服務(wù)時間和項目，要求按時

上下班，嚴(yán)格遵守工作時間不得遲到或早退，如有違反，每人

次扣50元；嚴(yán)重脫崗和曠工者扣除本單工資，并罰款200元,

情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

3、兩人一組護理產(chǎn)婦及新生兒時，認(rèn)真完成本職工作，

交接班要交接好工作情況和注意事項，因工作交接不清楚，出

現(xiàn)護理問

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題，兩人同時各扣款10元。

4、工作時間穿工裝、工作服要求整潔、無異味，下班后

需穿著便裝；面部清潔，避免濃妝、噴香水，指甲短而干凈，

不涂甲油、不佩戴首飾，長發(fā)盤起，清爽干練、平底鞋，如有

違反每人次扣50元。

5、工作期間不準(zhǔn)在病房走廊大聲吟唱、喧嘩、嬉戲打鬧、

聚堆聊天、煲電話粥、躥房間，不準(zhǔn)帶無關(guān)人員到病房，病房

內(nèi)手機鈴聲調(diào)小或震動，如有違反每人次扣50元。

6、對醫(yī)護人員及護理對象要文明禮貌。動作說話輕柔、

態(tài)度和藹、平易近人不得與之發(fā)生爭吵，注意肢體語言，例如,

雙手胸前交叉、叉腰、倒背手等讓人有距離感的體態(tài)，以上如

有違反每人次扣50元。

7、對護理對象要有愛心、耐心，做到眼勤、手勤、嘴勤、

腿勤、腦勤，運用所學(xué)專業(yè)知識為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得向護

理對象及家屬暗示索要錢、物，不吃護理對象的食品，以上如

有違反每人次扣50元。

8、員工不得執(zhí)行以下醫(yī)療護理操作：不能擅自拔出導(dǎo)尿

管，不能自行更換輸液或調(diào)節(jié)輸液速度，但有責(zé)任觀察各種管

道是否通暢有無脫落6剖腹產(chǎn)產(chǎn)婦禁食期間不得喂食物°以上

如有違反每人次扣10。元。

9、帶新生兒洗澡、打針、采血等外出活動時，一定要有

家屬陪同。用餐離開要征得護理對象或家屬的同意，時間不準(zhǔn)

超過半小

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時，保證口腔無異味。以上如有違反每人次扣50元。

10、嚴(yán)禁隨便進入醫(yī)生辦公室、治療室、值班室、護士站

等工作場所，禁止翻閱病例和其他醫(yī)療文件。以上如有違反每

人次扣50元。

11、注意用電安全，嚴(yán)禁使用電爐、電飯鍋、電水壺等電

器。以上如有違反每人次扣50元。

12、新學(xué)員獨立接3單無工資，如工作能力強，客戶認(rèn)可

（公司回訪+滿意度調(diào)查+現(xiàn)場詢問）接單滿14整天，一次性給學(xué)

員2000元。

13、老人帶新人出徒，干5個單沒有退單、沒有投訴，獎

勵師傅100元Q出徒后徒弟如果違規(guī)操作被投訴或者辭退，本

單沒有工資。徒弟重新學(xué)習(xí)，考核通過后再上崗。

14、在崗人員操作不規(guī)范，每發(fā)現(xiàn)一次扣20元，同一問

題發(fā)現(xiàn)多次操作不規(guī)范扣50元，并重修專業(yè)，考核合格后再

上崗。如因工作人員操作不當(dāng)或者不按規(guī)定操作，出現(xiàn)護理意

外，如被護理人員摔傷、燙傷、碰傷等，根據(jù)情節(jié)輕重，做適

當(dāng)賠償，嚴(yán)重的除賠償外，予以辭退。

15、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，扣護理人員每次20元。

16、推薦簽單，成功接單，滿24小時獎勵10元。

17、定期免費培訓(xùn)專業(yè)知識，護理經(jīng)驗分享，表現(xiàn)好的、

發(fā)言積極的獎勵。

18、定期組織母嬰護理師調(diào)理身體。

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19、體檢合格簽合同，交工作證書、工作服押金、工作押

金等，產(chǎn)科一年干滿80個單，公司交意外保險（達不到要求的

個人承擔(dān)保險30元/月），入戶一年干滿10個單。

20、工作滿一年（產(chǎn)科平均每月14個單，入戶一年平均

10個單），離職時退工作服押金；工作不滿一年，離職時根

據(jù)工作服折損情況，折價退款。

21、員工不帶私接或經(jīng)營類似本公司的服務(wù)項目和規(guī)定的

有關(guān)業(yè)務(wù)，自覺維護公司的良好形象，如有違反扣除一個月工

資并解除合同。

22、工作時手機要處于靜音狀態(tài)，因接電話遭到客戶投訴

的,罰款50元。

23、母嬰護理師因不專業(yè)遭到客戶投訴的，每次罰款100

元；連續(xù)兩次遭到投訴，解除服務(wù)合同。

24、母嬰護理師入戶時應(yīng)以母嬰為主要服務(wù)對象，切記不

能參與家庭內(nèi)部糾紛。

25、給客戶推銷其他盈利產(chǎn)品，如保險、照相、非專業(yè)催

乳等項目，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)本單沒工資，并且辭退。

26、得到客戶好評，如錦旗、表揚信等給予月嫂相應(yīng)獎勵,

客戶口頭表揚獎勵月嫂50元。

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產(chǎn)科陪護規(guī)章制度

產(chǎn)科的護理流程

一,母嬰護理師工作前準(zhǔn)備：做好個人衛(wèi)生，準(zhǔn)備好工作

服、白色鞋子（穿純色的襪子），備好個人洗漱用品、換洗衣

物。二.母嬰護理師自我介紹：您好，我是母嬰護理師，我叫

**,很高興為您服務(wù)！

三.護理師的服務(wù)流程:

Is查看產(chǎn)婦的準(zhǔn)備物品：護理墊、刀紙（衛(wèi)生紙）、內(nèi)

褲、哺乳內(nèi)衣、換洗衣服（長衣長褲）、帽子、帶后跟的拖鞋,

寬松長筒襪、抽紙、馬桶墊、毛巾（洗臉、擦洗乳房、干毛

巾）、盆（清潔乳房一個、清洗下身一個）、水杯、碗勺、藕

粉。

2、查看新生兒的準(zhǔn)備物品；口水巾、紙尿褲（布）、濕

巾、換洗衣服（包括襪子）、包被（包袱）、盆、碗勺、奶瓶、

奶粉、指甲剪。

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尿布、濕巾、紙巾、包被、換洗衣物）整齊的擺放在嬰兒

車下面。奶瓶、奶粉、碗勺放在床頭柜子里整齊擺放。多余的

物品放在門口的柜子里整齊擺放。

4、準(zhǔn)備工作做完到產(chǎn)房門口迎接產(chǎn)婦。

四,產(chǎn)婦從產(chǎn)房出來后：

1、主動上前迎接，鼓勵產(chǎn)婦、贊賞。如：你真是一個偉

大的媽媽，你很棒，你很勇敢。

2、協(xié)助家屬把產(chǎn)婦移動到病床上，記錄醫(yī)生下的醫(yī)囑

（產(chǎn)婦禁食、產(chǎn)婦惡露、產(chǎn)婦導(dǎo)尿管、監(jiān)護儀、輸液、產(chǎn)婦的

大小便、產(chǎn)婦的血糖、新生兒血糖、新生兒的注意事項及產(chǎn)婦

的注意事項）.3、乳房護理：用熱毛巾熱敷乳房3-5分鐘

（水溫40℃-50℃）,邊熱敷邊按摩乳房，喂奶時產(chǎn)婦側(cè)身躺

后后背墊個抱枕，調(diào)整到舒適的姿勢，讓寶寶胸貼胸腹貼腹下

巴緊貼乳房，寶寶早開奶早吸吮早接觸。每側(cè)乳房吸吮約30

分鐘，保證新生兒與母體接觸1小時。

4、產(chǎn)婦的惡露：準(zhǔn)備產(chǎn)婦專用盆倒上溫水，準(zhǔn)備擦拭產(chǎn)

婦的會陰周圍殘留的血跡。必須帶上醫(yī)用手套和口罩。

5、按摩子宮：手放在子宮底部，順時針輕柔子宮促進子

宮復(fù)舊。6、順產(chǎn)應(yīng)讓產(chǎn)婦多喝水盡早排尿，去洗手間前護理

師應(yīng)用馬桶墊鋪好，備好衛(wèi)生紙跟疊好的刀紙插扶產(chǎn)婦去洗手

間。不能讓產(chǎn)婦自己在洗手間，如發(fā)生意外護理師個人承擔(dān)。

7、及時觀察新生兒大小便、新生兒口周有無發(fā)青、新生

兒的異

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常。產(chǎn)婦的心情、產(chǎn)婦的小便（順產(chǎn)有無尿不盡）（剖宮

產(chǎn)產(chǎn)婦的尿量）產(chǎn)婦的監(jiān)護儀、產(chǎn)婦的輸液、產(chǎn)婦的乳房、產(chǎn)

婦的惡露等。

母嬰護理師績效考核細(xì)則

為了充分調(diào)動護理師工作效率，促進團隊整體素質(zhì)快速提

高，確保母嬰護理服務(wù)質(zhì)量與安全，本著獎罰分明，優(yōu)勞優(yōu)得,

多勞多得的原則，特制訂以下細(xì)則：

工資標(biāo)準(zhǔn)：母嬰護理師工資包括固定工資和績效工資兩部

分，見下表Q

工資（24h）

績效

1、新學(xué)員獨立接3單無工資，如工作能力強，客戶認(rèn)可

（公司回

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初級工

220元

中級工

240元

高級工

260元

金牌

280元

在崗母嬰護理師每推一單可獲得10元獎勵。訪+滿意度

調(diào)查+現(xiàn)場詢問）接單滿14整天,一次性給學(xué)員2000元；2、實

習(xí)期滿同時無客戶投訴晉升為初級工；

3、母嬰護理師干滿42單同時無客戶投訴晉升為中級工；

4、母嬰護理師干滿168個單且客戶無投訴晉升為高級工；5、

母嬰護理師干滿168個單且客戶無投訴。工作表現(xiàn)極佳，客戶

多次表揚者；母嬰護理師能接早產(chǎn)兒、低體重兒、非正常嬰兒

等特殊體質(zhì)的嬰兒晉升為金牌母嬰護理師。

順產(chǎn)/剖宮產(chǎn)注意事項

1、術(shù)前為產(chǎn)婦做好心理疏導(dǎo)，產(chǎn)后常規(guī)情況與家屬提前

溝通，未購置物品及時購買。

2、術(shù)中護理師在病房配合護士整理好產(chǎn)婦床品，鋪好護

理墊及刀紙（衛(wèi)生紙）；暖壺準(zhǔn)備好熱水、盆、毛巾（用于護

理乳房），熟悉產(chǎn)婦及新生兒用品擺放位置。

3、術(shù)后注意記錄醫(yī)囑，注意產(chǎn)婦監(jiān)護儀、點滴、尿袋、

是否通氣，做好產(chǎn)婦心理疏導(dǎo)，預(yù)防抑郁；術(shù)后知覺恢復(fù)應(yīng)及

早活動，盡早排氣，防止腸粘連、血栓形成、猝死等，麻醉消

失后，上下肢肌肉可做些收放動作；剖宮產(chǎn)后，子宮出血較多,

注意陰道出血量，超過月經(jīng)量及時通知醫(yī)生；咳嗽、惡心、嘔

吐時應(yīng)壓住傷

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口兩側(cè)，防止縫線斷裂；術(shù)后六小時可進食些藕粉（特殊

情況遵醫(yī)囑）；術(shù)后24小時拔出導(dǎo)尿管，拔除后3.4小時應(yīng)

及時排尿，防止尿潴留，解不出告知醫(yī)生；不宜過飽，多食會

導(dǎo)致腹脹，腹壓增高，不利于康復(fù)，預(yù)防便秘；嚴(yán)防感冒。

4、順產(chǎn)側(cè)切，產(chǎn)婦盡量向側(cè)切口對側(cè)臥（哺乳除外），

如果產(chǎn)婦有灼熱或瘙癢感，應(yīng)囑產(chǎn)婦平躺休息，并告知值班護

士°5、熱敷乳房，喂哺新生兒°惡露觀察，及時擦洗下身，

更換刀紙（衛(wèi)生紙）及護理墊，注意不要讓產(chǎn)婦受涼。

7、產(chǎn)婦乳房硬塊漲奶處理：準(zhǔn)備大約20-30度溫水，用

溫?zé)崦砀采w兩乳房，每1-2分鐘更換一次，持續(xù)敷8-10分

鐘，一邊敷一遍按摩乳房，慢慢地把硬塊里的積奶排出來。注

意漲奶嚴(yán)重時不要熱敷，也不要用梳子梳理乳房。

8、褥汗護理：產(chǎn)后7天內(nèi)排汗量增多，是正常褥汗，產(chǎn)

婦應(yīng)注意補充水分和鹽分，避免虛脫，協(xié)助產(chǎn)婦及時更換衣物,

避免受寒。

9、子宮護理：護理師協(xié)助按摩腹部子宮（剖宮產(chǎn)除外），

促進子宮恢復(fù)。

10.剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦術(shù)后要去枕平臥6小時，不能抬頭，避免

腦脊液滲漏導(dǎo)致顱內(nèi)壓過低引發(fā)頭痛。

11..剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦平躺喂奶：用被/枕頭墊高跟產(chǎn)婦的乳房平

齊，讓寶寶趴在媽媽的側(cè)體，用乳頭刺激，等新生兒張大嘴，

把部分乳暈含上，要讓新生兒含住大部分的乳暈。

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12剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦腿部按摩：揉捏腿部肌肉，防止靜脈血栓°

新生兒注意事項

1、新生兒喂奶：注意新生兒最好2小時之內(nèi)開奶；哺乳

前乳房熱敷（避開乳頭乳暈），疏通乳頭、乳竇、乳腺管，產(chǎn)

婦擺好姿勢（以側(cè)臥為主），含接時要把大部分乳暈含上；吃

奶后注意給新生兒拍嗝；新生兒不飽的情況下，添加新生兒配

方奶5-10毫升（出生當(dāng)天），沖調(diào)好以后用小勺喂新生兒,

吃完后給寶寶拍嗝，之后將寶寶右側(cè)臥位放躺，半小時換左側(cè)

臥，兩餐之間添加適量溫水；新生兒每天喂哺8-12次。注意

特殊新生兒喂哺遵醫(yī)囑。

2、新生兒二便護理；新生兒出生后12-24小時排出胎便,

24小時內(nèi)排尿；排胎便后注意用溫水及時給寶寶清洗，以防

紅臀，女寶從前往后沾洗，晾干后穿上紙尿褲。

3、新生兒體溫調(diào)節(jié)中樞發(fā)育未完全成熟，容易保溫差、

散熱快，注意及時增減衣物

4、新生兒溢奶：新生兒胃容量小，呈水平位置，賁門括

約肌松弛、幽門括約肌發(fā)育較好等消化道特點，顧6月齡內(nèi)嬰

兒常常出現(xiàn)溢奶，屬于生理性的，能自愈；如果出現(xiàn)嘔吐（噴

射狀吐奶），會給新生兒造成不適，及時聯(lián)系醫(yī)生。

5、新生兒哭鬧護理：首先了解哭鬧原因（餓了、大小便、

冷了

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熱了、躺的不舒服了、想抱了、受驚嚇等），根據(jù)情況解

除哭鬧，實在找不到原因，求助護士；注意及時安撫產(chǎn)婦及家

屬心情。

新生兒安全

1、注意看護新生兒不能離開媽媽視線，如有特殊情況要

離開（如洗澡、打針等），必須經(jīng)過媽媽同意，同時有家屬陪

同。2、注意要按照操作規(guī)范抱新生兒，不能抱著寶寶拿東西、

倒熱水，防止碰傷、摔傷、燙傷。

3、修剪寶寶指甲注意不能傷到甲床，不能用衣服或手套

包裹新生兒小手，影響寶寶觸覺發(fā)育。

4、新生兒的衣襪，注意衣物內(nèi)有無線頭，不要纏裹住新

生兒，造成局部壞死。

房間內(nèi)衛(wèi)生注意事項

1、桌面上保持整潔，只能放產(chǎn)婦的水杯、紙巾，不許放

任何物品。

2、地面保持整潔，不能放任何物品，物品放在柜子里，

鞋跟盆放在床架上。

3、窗臺上保持整潔，任何物品不得放在窗臺上，應(yīng)急的

物品可放在床頭柜子里°

4、嬰兒車保持整潔，只能放嬰兒的常用物品并要擺放整

齊Q5、洗手間保持整潔，洗手間地面不要有水以免產(chǎn)婦滑倒,

洗手盆應(yīng)保持干凈，不需亂倒雜物以免堵塞。

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6、提醒產(chǎn)婦及家屬保管好自己的貴重物品。

7、不大聲喧嘩，注意產(chǎn)婦及新生兒休息。

交接班原則

1、輪班者互留電話號碼。

2、早會交接：每日早晨8：00準(zhǔn)時開會，討論問題，解

決問題。匯報流程；我叫**,護理的**床**,寶媽**;有情況

時交接主要內(nèi)容及解決方案。

3、護理師交接：交接產(chǎn)婦特殊情況、護理記錄單，接班

者查看寶寶全身皮膚情況，產(chǎn)婦身體狀況，交接清楚后方可下

班。

護理師之間的交流合作

1、當(dāng)產(chǎn)婦或者家屬說另一位護理師不好的時候，不附和、

不互相拆臺、可以當(dāng)做沒聽見，必要的時候幫著說好話。如：

我們的目的都是要照顧好寶寶和寶媽，可能她太累了，或者我

們的方式不太一樣，但是我們的目的都是一樣的，都希望寶寶

和寶媽好，減輕家庭負(fù)擔(dān)。

2、護理師之間不拉幫結(jié)派、互相詆毀，如發(fā)現(xiàn)這樣的情

況及時報告主管Q

3、護理師之間團結(jié)友愛、互相交流育兒心得，共同進步。

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什么情況應(yīng)該立即上報

1、產(chǎn)婦情緒低落，甚至出現(xiàn)哭泣的情況。

2、產(chǎn)婦或家屬對服務(wù)有任何不滿。

3、產(chǎn)婦身體出現(xiàn)異常。

4、新生兒出現(xiàn)皮疹、紅臀、皮膚褶皺處發(fā)紅等異常情況。

5、新生兒大便突然異常，出現(xiàn)水狀便，大便帶血等。

6、寶寶哭鬧不止，查找不出原因。

7、寶寶越過3小時不吃奶。

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派單入戶規(guī)章制度

入戶第一天注意事項

母嬰護理師第一天到客戶家，總有那么一點的尷尬，不要

慌，現(xiàn)在小編來告訴你。做到以下6件事，你就能有條有序的

待在客戶家并做好接下來的工作了Q

1、自我介紹

首先在門口拿出身份證給客戶看作自我介紹：“您好，我

是XX母嬰公司派來為您提供月嫂服務(wù)，我是您的母嬰護理師

XXX,希望能用我的專業(yè)服務(wù)讓產(chǎn)婦恢復(fù)得更好，讓寶寶更

健康，讓您家人滿意！”，并讓客戶或你本人給單位打電話告

知你已到崗。2、換洗擺放

換鞋、洗手、更換衣服（衣物要穿著得體，不能過分暴露,

里面必須穿內(nèi)衣內(nèi)褲；衣服柔軟舒適、方便工作；衣服上不能

有多余的裝飾，防止劃傷勒傷寶寶），把隨身物品放好之后開

始工作，也是便于你能盡快的熟悉環(huán)境。有不知道的地方一定

要“請問”，不能自己盲目的去找，給客戶造成不好相處的印象。

3、看望母嬰

到寶寶和產(chǎn)婦的房間前，先理清思路，了解接下來關(guān)于產(chǎn)

婦和寶寶想要掌握的情況，并通過溝通隨之記錄下來，同時恰

到好處地對產(chǎn)婦和寶寶進行贊美。跟產(chǎn)婦進行溝通，了解寶寶

和產(chǎn)婦的身體情況，方便接下來要進行的工作。（例如:寶寶

的二便、喂養(yǎng)情

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況，產(chǎn)婦飲食禁忌、惡露情況、乳房情況等都需要了解并

作記錄）4、查看物品

詢問嬰兒用品是否齊全，不要在今后用的時候缺這少那，

容易引起客戶的反感，當(dāng)你提出以后客戶購買與否是客戶的事,

不必強求；同時詢問和觀察生活必用品，看看是否已經(jīng)損壞和

異常，適當(dāng)?shù)母嬷蛻簦苊饧m紛。

5、提出建議

根據(jù)上述的“3”、“4、結(jié)合你以往的工作經(jīng)驗，及時提出

你的建議并做好記錄。客戶會根據(jù)你的建議作出選擇。如果未

聽取建議，可以記錄在工作日記本上，方便查閱自己所做的事

情及建議。以便自己不再重復(fù)此建議而惹的客戶不高興。

6、了解客戶需求

在第一時間內(nèi)就要主動謙遜地向顧客了解他們對你有什么

特別的要求，以便能在你一動手做事就能滿足顧客的需求，迅

速提高顧客對你的滿意度。

月嫂個人注意事項

1帶齊個人日常用品，包括:入戶工作服，拖鞋，毛巾，住

宿所需衣物，洗漱用品。

2養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。勤洗頭，勤洗澡，勤剪指甲,

進門要先洗手，換好工作服再抱寶寶。

3不得濃妝艷抹！

2

4寶寶的專用物品，不得混用，并勤晾曬，勤消毒，奶瓶

一類用品消毒過的不得隨便用手拿，要專用夾具，以保證寶寶

的身體健康。

5不得帶寶寶到超出規(guī)定的范圍去游逛，不得帶寶寶長時

間看電視。

6在沒人看護寶寶的情況下不得從事其它家務(wù)，以確保寶

寶的安全。

7不經(jīng)同意不得使用用戶電話，不得打長途電話，不得上

網(wǎng)。8不得帶自己的親朋好友進入客戶家中，更不得讓生人進

門，以確保用戶財產(chǎn)安全。

9入戶時不要多帶個人財務(wù)，照料環(huán)境衛(wèi)生時，不要亂翻

亂動用戶用品，不得向用戶索要財務(wù)。

10不得向用戶提出與【服務(wù)協(xié)議】相違背的要求或附加

條件，有任何問題應(yīng)向單位反應(yīng)以求問題得到妥善解決。

11做好工作總結(jié)，每個工作結(jié)束后向單位匯報，以進一

步提高服務(wù)質(zhì)量，每份工作都會給用戶發(fā)一個評價與意見反饋

單，根據(jù)表現(xiàn)升級。

12如遇到生病的特殊情況，不能繼續(xù)工作的，應(yīng)提前向

單位請假并向用戶說明情況，待單位安排新的上崗人時方可離

崗，否則應(yīng)承擔(dān)由此帶來的損失。

13絕不允許把寶寶交給其家人之外的任何人代管或讓其

他人帶走外出，要確保寶寶的人身安全，對用戶負(fù)責(zé)Q

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14月工資通過單位結(jié)算。

母嬰護理師入戶三天任務(wù)

1、熟悉家中成員關(guān)系以及如何恰當(dāng)稱呼

2、了解產(chǎn)婦性格，如何溝通引導(dǎo)，避免產(chǎn)后抑郁癥

3、了解老人性格，如何溝通更有效，避免沖撞餐，產(chǎn)生

矛盾4、熟悉廚房電器以及使用

5、按照公司制定月子餐譜，按需制作月子餐、加餐

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母嬰護理師常見問題

母嬰護理師常見問題

一、母乳喂養(yǎng)應(yīng)注意的問題

1、哺乳后拍“嗝”，如未能拍出“嗝”，則可多抱一會,然

后讓嬰兒右側(cè)臥位，防止溢乳。

2、不要在生氣的時候哺乳，研究表明，人生氣的時候體

內(nèi)可能會產(chǎn)生毒素，影響嬰兒健康，不良情緒也會影響嬰兒Q

3、運動后不要馬上哺乳，研究表明，人在運動中體內(nèi)會

產(chǎn)生乳酸，會使乳汁變味，嬰兒不愛吃，所以哺乳期產(chǎn)婦只事

宜做一些溫和的動作6

4、哺乳期不要減肥，不要穿工作服哺乳，產(chǎn)婦不要濃妝

喂奶。二、母乳不足的判斷

1、體重增長不足，體重每月增長低于600克。

2、尿量每天少于6次。

3、吸吮時不能聞及吞咽聲。

4、每次哺乳后常哭鬧不能安靜入睡，或睡眠時間小于1

小時（新生兒除外）。

三、混合喂養(yǎng)注意事項

1、添加配方奶粉的原則從少量開始，如一次30mL如果

孩子入睡或孩子入睡不到1小時就醒，張口找乳頭甚至哭鬧，

說明嬰兒還沒有吃飽，適當(dāng)增加，直至嬰兒能安靜或持續(xù)睡眠

1小時以上。

23

2、要對奶具清潔、消毒，防止有細(xì)菌引起的腹瀉。

3、哺乳后拍嗝。

4、母乳中含有充足的水分，一般情況下不需要補充水分,

在炎熱的夏季里，環(huán)境溫度高，嬰兒有口渴表現(xiàn)，體溫升高，

可在兩頓奶間喂水，每日2-3次即可°

5、盡量多吸母乳，母乳會越吃越多。

四、如何正確使用吸奶器

1、先用乳房清洗乳房，并加以按摩。

2、把經(jīng)過消毒的玻璃罩罩在乳暈上，使其嚴(yán)密封閉。

3、保持良好的封閉狀態(tài)，利用負(fù)壓把乳汁從乳房中吸出

來。4、將吸出的乳汁放進冰箱，冷藏或冷凍（冷藏保質(zhì)期

48h,冷凍保質(zhì)期3個月），直至需要時再取出。

5、沒測乳房不宜吸收時間過長，過長容易引起乳腺管受

損。五、哺乳期乳頭凹陷怎么辦

1、分娩前：可佩戴一個中空的圓錐形乳罩，對乳暈施以

柔和而均勻的壓迫，糾正乳頭凹陷；也可用雙手拇指輕壓乳暈

兩旁，再向上下左右推開，每天1-2次，每次10下。

2、分娩后：可用手指將乳頭向外輕輕牽拉，并按捏乳頭、

乳暈，每天一次，每次10-30下。

六、哺乳期乳頭較裂怎么辦

Is原因：造成乳頭皺裂的主要原因是嬰人吸吮時含接不

正確，沒有將大部分乳暈連同乳頭一起含到嘴里，只含住了乳

頭，吸吮

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時用力吸乳頭，致使乳頭形成破損或皺裂。

2、喂奶時應(yīng)注意；應(yīng)將大部分乳暈含到嬰兒嘴里；開始

喂奶時先喂無裂口的一側(cè)，再喂患側(cè)，因為這時孩子吸吮的力

量變小，對患側(cè)刺激減少；每次哺乳時間限制在10分鐘以內(nèi);

每次喂奶后留一滴奶均勻地涂在乳頭上；天氣潮濕時，盡量將

乳房暴露，保持乳頭干燥。

七、嬰幼兒黃疸問題

1、生理性黃疸：正常足月的寶寶60%在出生以后的第2-

3天出現(xiàn)黃疸，在4.5天達到高峰，在1-2周內(nèi)消失。治療方

法：生理性黃疸，可喝葡萄糖水或者茵桅黃顆粒沖劑（注意：

如喝后腹瀉嚴(yán)重，最好采用小兒推拿，即可瀉黃又可增白皮

膚）。

2、病理性黃疸：多由血型不合、肝臟疾病、新生兒感染

等疾病引起。病理性黃疸出現(xiàn)的早（24小時內(nèi)），發(fā)展快，

退的慢°治療方法一般是藥物治療、光療、換血治療Q一旦發(fā)

現(xiàn)嬰幼兒為病理性黃疸，立即就醫(yī)°

3、母乳性黃疸：母乳性黃疸是指與母乳喂養(yǎng)有關(guān)的特發(fā)

性黃疸，臨床主要特征是新生兒母乳喂養(yǎng)后不久即出現(xiàn)黃疸，

但無其他全身癥狀，足月兒多見。治療方法：繼續(xù)母乳喂養(yǎng)不

主張為診斷而停母乳。正確的做法是鼓勵母親繼續(xù)喂奶，可采

取多次少量的母乳喂養(yǎng)的方法。

八、紅臀及護理方法

1、原因及臨床表現(xiàn)：新生兒皮膚嬌嫩，大小便后未及時

更換尿

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布會誘發(fā)紅臀。

2、護理方法：選擇柔軟、吸水性強的純棉尿布；大便后

及時更換尿布，先擦干凈，再用溫水清洗干凈，也可用濕紙巾

擦干；女寶一定要從前向后擦，用干紙抽沾干，保持臀部干爽,

以免紅臀。九、沖調(diào)奶粉的步驟

①洗凈雙手，拿出已消毒好的奶瓶②加入40℃左右的溫

開水，手臂內(nèi)側(cè)可調(diào)節(jié)溫度（根據(jù)配方奶粉的說明）③用奶粉

專用的小勺量出精準(zhǔn)的奶粉④順時針或逆時針一個方向輕輕搖

動⑤測量奶溫一般在37℃（手臂內(nèi)側(cè)可調(diào)節(jié)溫度）

注意事項：①切記先加水后加奶粉②宜即沖即食，沒吃完

的剩奶要倒掉避免奶液變質(zhì)③嚴(yán)格遵守配方奶粉的說明書④新

生兒服用藥物時，不可將藥物加入奶粉給新生兒服用。喂配方

奶的姿勢：應(yīng)將寶寶抱起來45。用新生兒專用勺子一點點喂，

避免吸入空氣引起溢乳、吐奶或腹痛。

十、嬰幼兒溢奶怎么辦

可以用手輕拍寶寶背部2?3分鐘，待寶寶打嗝，避免寶寶

過渡哭鬧或是采取右側(cè)臥位睡姿，也可減少溢奶情況。

十一、女嬰陰道流血

女嬰在出生后1周內(nèi)，經(jīng)常可以看見陰道有許多血性分泌

物，就像白帶和月經(jīng)一樣。事實上由于胎兒時期在母體內(nèi)收到

雌性激素的影響，寶寶出生后體內(nèi)雌性激素大幅下降，使子宮

及陰道上皮組織脫落，是一種正常生理現(xiàn)象。

26

十二、打噴嚏

新生兒偶爾打噴嚏并不是感冒現(xiàn)象，因為新生兒鼻腔血液

的運行較為旺盛，鼻腔小且短，容易受外環(huán)境刺激，便會引起

打噴嚏。十三、新生兒生理性體重下降

體重會下降3%-9%,一般不超過10%,3-4天后體重開始

回升，7-10天可恢復(fù)到出生時的體重。如果下降體重超過10%

或者至第10天還未恢復(fù)到出生時的體重時，則為病理狀態(tài)，

這是家長需要帶寶寶前往醫(yī)院請專業(yè)的醫(yī)師檢查分析其原因。

十四、產(chǎn)婦和新生兒什么時候可以喝蜂蜜水及牛奶？

1、牛奶產(chǎn)婦可以喝，但是不能空腹喝，喝之前要加熱,

觀察寶寶狀態(tài)，不過敏、不漲肚子、沒有腹瀉等，媽媽就可以

繼續(xù)喝。2、三歲以內(nèi)的孩子生長發(fā)育非常快，需要的營養(yǎng)素

也非常多，而胃腸功能卻沒有發(fā)育完善，消化能力相對比較低,

所以不能喝牛奶，應(yīng)以配方奶粉為主，尤其1歲以內(nèi)的嬰兒。

3、蜂蜜水產(chǎn)婦可以喝，能補充維生素、澗腸通便，但是

濃度不能太高，食用蜂蜜時，首先要注意溫度，不能用開水沖

服。十五、產(chǎn)后多久可以喝生化湯？生化湯的功效？催乳湯、

通乳湯什么時候喝，有什么功效？

1、生化湯的飲用時機大約在產(chǎn)后2?3天開始（在這之前,

靠子宮按摩或?qū)m縮藥物讓子宮收縮，當(dāng)然有的產(chǎn)婦產(chǎn)后立即飲

用也可以），大約至7?10天，不要超過產(chǎn)后2個周。

2、生化湯，中醫(yī)方劑名。為理血劑，具有養(yǎng)血祛瘀，溫

經(jīng)止痛

27

之功效。主治血虛寒凝，瘀血阻滯證。產(chǎn)后初期，下腹和

腰部會出現(xiàn)輕微的疼痛，同時陰道會有一些血液、壞死組織及

黏液等排出，稱為“惡露二這是一種正常現(xiàn)象Q若“惡露”排出

無異常，產(chǎn)婦沒有必要服用生化湯。若產(chǎn)后惡露不能排出或量

少，或色紫暗夾有血塊，或出現(xiàn)腹痛、發(fā)熱等癥，中醫(yī)稱為

“惡露不下二這時，應(yīng)及時就醫(yī)Q生化湯藥性偏溫，應(yīng)在醫(yī)生

指導(dǎo)下隨證加減、對證施藥6產(chǎn)婦不分寒熱虛實，盲目服用生

化湯的做法，不宜提倡。

3、催乳湯生產(chǎn)后就可以喝，納天然植物配方，針對疏通

乳腺管、迅速減輕乳房紅腫熱痛、消除乳房硬結(jié)、乳腺增生、

乳房水腫，使乳腺正常分泌乳汁。

十六、產(chǎn)婦幾天能刷牙、洗澡？

當(dāng)天就能刷牙（必須產(chǎn)婦專用牙刷用溫水），一般情況順

產(chǎn)7天，剖宮產(chǎn)15天（刀口恢復(fù)的情況）。

十七、新生兒燙傷怎么處理？

燙傷后不要急于給孩子脫衣服，首先立即沖涼水，沖一會

后再輕輕揉脫下衣褲，避免將燙傷的皮膚一并脫下，造成進一

步燙傷。十八、新生兒窒息怎么處理？

1、一邊打急救電話一邊緊急處理。

2、清理呼吸道分泌物，供氧氣刺激呼吸，可以采取彈足

底的方法或進行人工呼吸。

十九、新生兒嗆奶怎么處理？

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嗆奶后寶寶呼吸道不暢通，憋氣，面色青紫，哭不出聲音,

應(yīng)立即讓寶寶面朝下俯臥（護理者采取坐位），一手抱寶寶，

一手空心叩擊寶寶背部，將嗆出的奶咳出來。寶寶要保持頭地

腳高，呼吸道保持順暢，直到寶寶哭出來。

二十、新生兒低血糖

新生兒低血糖的最大危害是造成神經(jīng)系統(tǒng)損傷，可致嚴(yán)重

神經(jīng)系統(tǒng)后遺癥，包括智力運動發(fā)育落后、視聽障礙、腦癱、

癲癇等。大多數(shù)低血糖者無臨床癥狀，一般癥狀出現(xiàn)在生后幾

小時至1周內(nèi)，多見于生后24?72小時，糖尿病母親的嬰兒

生后幾小時即可出現(xiàn)癥狀。多表現(xiàn)為震顫、陣發(fā)性青紫、呼吸

暫停或呼吸增快、哭聲減弱或音調(diào)變高、肌張力低下、異常眼

球轉(zhuǎn)動、反應(yīng)差及嗜睡、甚至驚厥，也可出現(xiàn)面色蒼白、多汗、

體溫不升、心動過速、哭鬧等。

如何預(yù)防新生兒低血糖癥：

1、做好日常護理，及早補充糖水或靜脈補液，保證足夠

熱量，并注意保暖；早開奶，生后半小時內(nèi)開始喂奶，24h內(nèi)

每2小時喂1次，夜間不少喂。

2.血糖監(jiān)測。

3.補充葡萄糖.對易于出現(xiàn)低血糖的應(yīng)該及時補充葡萄糖,

可通過喂養(yǎng)來補充。在分娩1小時后每個鐘頭喂食五到十毫升

濃度為10%的葡糖糖液。若不能喂養(yǎng)的特殊情況可以采用靜

脈滴注的方法°

29

二十一、哺乳期間忌

忌食：忌麥芽、花椒、大料、老豆角、茶葉、韭菜、老母

雞、山楂、山柿子、味精等

忌老母雞：因為老母雞含有大量雌激素，會抑制產(chǎn)婦產(chǎn)生

催乳素，造成奶量下降（越老越不能吃），公雞同樣火大，熱

性體質(zhì)忌食，但寒涼體質(zhì)可吃。

忌寒涼：要加熱后再吃，否則不利于子宮歸位

忌生辣刺激：如咖啡、濃茶、酒精

忌酸澀：如烏梅、南瓜、石榴、柿子不利惡露排出，還有

少數(shù)產(chǎn)婦會乳汁不暢通

忌冰冷：對牙齒不好

忌過咸：易導(dǎo)致浮腫，對奶水質(zhì)量和媽媽的體重都有直接

的影響忌熱性、燥：如大茴、花椒、胡椒、茴香、韭菜、酒等,

產(chǎn)后母親容易上火、口舌生瘡或大便秘結(jié)痔瘡等，通過母體母

乳使嬰兒內(nèi)熱加重，易導(dǎo)致嬰兒肺熱造成肺炎、咳喘等

忌味精：味精中的谷氨酸鈉會進入乳汁，導(dǎo)致嬰兒缺鋅，

出現(xiàn)味覺差、厭食、智力減退、生長發(fā)育遲緩等不良后果

忌醬油、醋：臉上的斑不好退

二十二、寶寶鼻塞

小嬰兒受涼鼻塞時，喂奶的媽媽不能吃寒涼的食物,要多吃

溫性的食物.還可以喂寶寶紅糖水或蒜瓣煮的水（用2-3瓣蒜煮

水15分鐘），能暖肺通鼻塞，另外側(cè)臥也可以緩解寶寶鼻塞。

3

二十三、寶寶拉肚子

喝石榴水,選石榴100克，帶皮一起煮，水開后小火煮幾分鐘,

可以當(dāng)水喝，也可以沖奶粉。

二十四、寶寶便秘

適量補充水分，也可以用半個胡蘿卜,半個革果切片煮水喂

寶寶”悅時針逆順時針按摩腹部，再用生土豆條削成蠟筆形狀，沾

香油投入寶寶肛門內(nèi)輕輕來回抽動，三管齊下寶寶很快就會毫

不費勁的拉出大便。

二十五、寶寶發(fā)燒

1歲半以內(nèi)的嬰幼兒前囪門還未完全閉合，寶寶發(fā)燒家長可

以把手心搓熱后，捂住孩子前囪門，也可以邊讓孩子吃奶邊搓

熱手心捂住孩子的前囪門,一直到孩子的頭微微出汗。

二十六、剛出生一周后的嬰兒大便綠色是否正常？

放屁帶水怎么力？孩子的大便綠色屬正常，其主要是與母

親的飯食有關(guān)，媽媽吃了綠色蔬菜或油膩食物，又因母乳吸收,

大便會稀，只要孩子精神好，飲食正常就沒事的6屁股有紅印

子的話，抹香油是可以的，如果寶寶驚嚇或者媽媽與孩子吃藥

打針后大便綠色帶水，這時候，任何藥物都不見效，可實行小

兒推拿，效果很好。

二十七、月子內(nèi)的嬰兒天天夜哭是什么原因？

1、缺鈣2、驚嚇3、患病4、衣被因素5、饑餓6、憋尿7、

晝夜顛倒8、需要愛撫（如果寶寶經(jīng)常夜間哭鬧不止不能安穩(wěn)

入

31

睡，將會發(fā)育遲緩，影響生長，小兒推拿有特效）

二十八、如何知道寶寶吃飽了？

寶寶體重每周增加125克或每月增長600-1500克，并且

達到了相應(yīng)階段寶寶體重的正常標(biāo)準(zhǔn)。不添加輔食、不喂水的

情況下，寶寶每日小便6次以上°

二十九、寶寶打嗝怎么辦？

其實治療打嗝有一個簡單的辦法，就是按揉內(nèi)關(guān)穴。輕者

按摩嬰兒單手內(nèi)關(guān)穴10-15次即愈，未愈者換另一只手繼續(xù)按

摩10-15次即愈；輪換按摩雙手不愈者為重癥，須加大力度按

摩，讓嬰兒啼哭并哺乳少許。用這個簡單得不能再簡單的辦法

治療嬰兒打嗝的有效率可謂100%。內(nèi)關(guān)穴位于腕橫紋直2寸

（三指）、兩大筋之間。

三十、寶寶為什么愛放屁？

鼻子不透氣吃奶時，吃一會歇一會，或者哭鬧喝到肚子里

涼氣，或者媽媽吃了蔥、洋蔥、蒜、豆制品等。

三十一、什么時候給寶寶補魚肝油？

早產(chǎn)兒、5斤以下及雙胞胎出生以后就補，正常兒14天,

至少補到6個月。

三十二、鵝口瘡

用制霉素研成糊涂抹局部，每天3次即可。

三十四、如何判斷寶寶是否缺鈣？

出生后十幾天，吃上就睡，放下就醒，使勁伸懶腰，與溫

度無關(guān)

32

的多汗，精神煩躁，常常夜間驚醒，哭鬧不止，出牙晚，

前囪門閉合遲，前額高突成方囪門，嚴(yán)重時成“X腿”或者“O

型腿工三十五、寶寶睡眠

出生一個月內(nèi)20個小時,2-3個月16-18小時,4-8個月15-

16小時，9/2個月14-15小時，1-2歲13個小時，3—5歲12個小

時,6-7歲11小時,7歲以上9-10小時,（包括日叵睡眠時間）三十

六、什么情況下不能喂奶？

一：小兒因啼哭致氣逆，乳后易嘔吐

二:母大怒后，因情志變化對乳汁質(zhì)量都有影響，外國科學(xué)家

研究測試生氣后奶有毒素，寶寶吃后易生病

三:母醉不可乳兒，酒精會助濕生熱，乳后寶寶易發(fā)燒,恍惚，

多驚，嚴(yán)重的會影響寶寶智力，

四:母服有禁忌藥,需按說明書或咨詢專業(yè)人士

五:長途跋涉、重體力勞動后不可喂奶，因母體內(nèi)酸性物質(zhì)

大多。三十七、衣著

小兒背腹足膝要暖，頭部要涼，因為背部受涼易惡寒、發(fā)熱、

咳嗽;腹部受涼影響消化:易嘔吐、腹痛、腸鳴、泄瀉;足膝受涼,

易脾胃功能下降,腹痛、消化不良，腿膝疼痛,甚至發(fā)生寒熱，因為

“寒從下起”，頭為百陽之匯，腦為髓海”灼熱則髓溢汗泄,易頭部

生瘡，眼病，又因每個孩子體質(zhì)不同,家長一定要隨著氣溫升降為

孩子增減衣物，不可過多過少。

三十八、小兒驚嚇

33

嬰幼兒神經(jīng)發(fā)育不全，受驚嚇后，鼻梁上有青筋、拉綠便,

要及時解決！否則后來的多動癥，抽動癥，注意力不集中，學(xué)

習(xí)困難都源于此。護理方法：家長輕輕的、慢慢的把孩子的耳

朵搓紅搓熱，再幫助寶寶在頭頂?shù)陌贂ㄝp輕的從前往后梳理

幾十下，孩子緊張的情緒就會慢慢鎮(zhèn)靜下來。

三十九、寶寶眼屎多

是因為體內(nèi)有積熱，眼睛和肝脈是對應(yīng)的，眼屎多，說明

孩子有肝火，表現(xiàn)為心情不好、愛發(fā)脾氣、愛哭鬧。（注意；

如果夜間1?3點睡眠不好是肝火太旺，不是睡顛倒，小兒推拿

一次見好）四十、寶寶鼻屎多

易導(dǎo)致呼吸費力，不能正常吃奶，情緒煩躁，哭鬧不止，

睡覺張嘴，易醒，主要原因是有肺火。

解決方法有，用乳汁一滴，滴入寶寶鼻腔，再輕輕按摩一

下有鼻屎的位置，然后讓寶寶側(cè)身睡，也可以用一滴溫水滴到

寶寶鼻孔處，讓水流入鼻腔，引起寶寶打噴嚏排出鼻屎。（注

意：如果寶寶半張嘴呼吸、吐舌頭、偶爾咳嗽、嗆奶、吐泡沫、

粘液便、肛門紅等其中3-5項，特別是夜間3-5點哭鬧不安，

很可能是肺炎、氣管炎，請立即就醫(yī)，其中小兒推拿可以代替

吃藥、打針）四十一、嬰兒什么情況下不能喝茵桅黃？

茵板黃的成分主要由茵陳、桁子、大黃、金銀花四種中藥

組成，其味苦寒，分別入心肝脾胃大腸肺經(jīng)，而孩子黃疸，由于媽

媽體質(zhì)不同而分為陰黃和陽黃°

34

陰黃:面目黃、皮膚暗，額頭暗、嘴唇暗，日久不退,腹脹易

吐、大便稀澹，此類孩子服用后會出現(xiàn)綠色稀便，溢奶、肚子脹,

寒氣入了脾胃大腸、肚子痛、哭鬧不安,還有的寒氣入肺孩子

會有感冒癥狀，鼻塞、咳嗽、嗆奶，會被誤診為肺炎、氣管炎.

孩子一旦正氣被寒，被藥物抑制，今后很容易遭受風(fēng)寒襲擊,

會影響一生，故不可服茵桅黃。

陽黃：面目皮膚爪甲均黃，色黃如橘皮，身熱疲倦不吮吸母

乳,有的色黃如金，涕淚均黃，腹?jié)M便秘頻燥,可服茵桅黃。

四十二、“色素斑“粟粒疹

色素斑多于新生兒的臀部、尾髓部和背部。大小不一，邊

緣不規(guī)則。壓之不退色的灰蘭色"色素斑''又稱“胎記是皮膚

深層堆積了色素細(xì)胞所致。隨年齡增長，色澤轉(zhuǎn)淡，約5-6

歲才可能消失，無需治療。

粟粒疹是新生兒出生后幾天在前額、面頰、鼻尖等處，出

現(xiàn)的較多呈黃白色的小顆粒。一般生后數(shù)周可目行消失，不要

挑、割，以防感染。

四十三、乳房腫大、分泌乳液：

部分女嬰或男嬰在生后2—3天可出現(xiàn)乳房腫脹，并有少

量黃色乳液分泌。這為生前受母體激素（生乳素）影響所致。一

般生后10天最明顯，2—3周后漸消退，乃生理現(xiàn)象，不必驚

慌，不要作處理°按摩、擠壓會損傷皮膚引起感染。一旦腫脹

的乳房出現(xiàn)紅、腫，說明有感染，應(yīng)給適量抗生素或切開引流6

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四十四、尿紅或排尿時啼哭：

新生兒生后48小時內(nèi)應(yīng)有小便排出，有的生后2—5天在

排尿時啼哭，且尿布染成紅色一片。這是由于尿少，尿酸鹽潴

留在腎內(nèi)形成尿酸梗塞引起，隨吮乳量及吮水量增加，尿量增

多，尿酸鹽全部溶解尿中而消失，嬰兒也就能安靜入睡。

催乳小常識

一、乳腺疏通，如產(chǎn)后漲奶很痛，但皮膚溫度正常，可以用溫

熱毛巾外敷，如紅腫熱痛要冷數(shù)，可自制生土豆泥,加面粉加白糖

調(diào)成糊狀外敷乳房，可以祛熱止痛，再配合寶寶吸吮或排奶，避

免結(jié)塊，萬一形成結(jié)塊調(diào)理起來會很麻煩。

二、乳汁分泌,產(chǎn)后乳汁不足，有虛有實，實是乳房里有奶，但

乳腺管不通，寶寶吸吮不出來;虛是身體虧虛、生氣上火或者乳

房先天發(fā)育不良等。

乳房脹痛的主要原因

Is產(chǎn)后產(chǎn)婦營養(yǎng)過剩，導(dǎo)致乳汁太多、大稠，此時嬰兒

胃容量小，對奶水需求也小，造成乳汁淤積，乳房脹痛，疼痛

難忍；

2、由于產(chǎn)前存在乳腺增生、結(jié)節(jié)等癥狀，造成產(chǎn)后乳房

脹痛，但乳汁又少，寶寶吸不出奶，形成乳頭較裂、感染細(xì)菌

繼發(fā)

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乳腺炎癥；

3、平乳頭、凹乳頭、瞎乳頭，由于寶寶不能正常吸吮乳

頭造成漲奶后期也會形成乳腺炎；

4、產(chǎn)后產(chǎn)婦因感冒受涼引起突發(fā)性乳腺炎癥，高燒不退。

下乳泉涌湯

少吃多餐、每天5d頓、多喝湯、少喝白開水J頓產(chǎn)和割

產(chǎn)7天后可飲用紅小豆糖水補鐵補血,美容養(yǎng)顏下奶

1、通草鯽魚:活魚到］魚1條、通草6克,煮成鯽魚湯。食

用時吃魚喝湯,每天喝2次，連喝3-5天，宜淡一些。鯽魚利水，通

草通氣下乳,利于產(chǎn)婦身體復(fù)原。（切忌;火大的產(chǎn)婦需要搭配冬

瓜或者黃豆芽，過敏體質(zhì)忌食鯽魚，寶寶喝奶后易起濕疹）

2、通草豬蹄:新鮮豬蹄1只、通草3克，放在沙鍋里，清水

煮湯。水開后慢火，煮L2個小時.每天喝2次,連續(xù)喝3~5天°

豬蹄里含有豐富的蛋白質(zhì)、脂肪,具有較強的補血活血作用。

（肉易生痰，感冒時不要吃,也不要喝湯）

3、豬骨:新鮮豬骨500克、通草6克,一同在鍋里煮1-2個

小時，熬成1小碗豬骨湯,放淡鹽1次喝完，連喝3-5天。攻效:豬

骨具有補氣、補血、生乳的作用，加上通草后效果更強。（肉易

生痰，感冒時不要吃,也天要喝湯）

4、栗子冬菇病鴿:新鮮乳鴿91只，栗子150克，冬菇5-6只，

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姜1片，蔥1段，糖二茶匙，麻油適量,淡鹽。有通利行乳、散

結(jié)止痛、清熱除於、防止乳腺炎的發(fā)生還可以營養(yǎng)神經(jīng)，促進

刀口恢復(fù)。（產(chǎn)后一周再吃,太早易漲奶）

宜食：花生米、核桃仁、黑芝麻、小米、粳米、黑米、紅

小豆、大棗、枸杞、藕、胡蘿卜、土豆、山藥、黃豆芽、絲瓜、

土豆、黑木耳、西紅柿、海帶。

5、花生豬蹄湯：豬蹄300克洗凈汆去血水，再重新起鍋,

加入豬蹄塊、花生、鹽、米酒水、料酒，大火煮沸后，小火燉

煮約3小時即可。

6、羊排粉絲湯：排骨洗凈切塊，粉絲洗凈后用開水浸泡

至軟，香菜洗凈，切段。用熱油少許，倒入羊排骨煽炒至干，

加醋后再炒干。煲內(nèi)加水適量及姜、蔥，武火煮沸，去浮沫，

再用文火煲2小時，然后投入粉絲，待沸即可Q

人體九種體質(zhì)的辨識與調(diào)理技巧

★平和體質(zhì)*氣虛體質(zhì)*濕熱體質(zhì)

★陰虛體質(zhì)*氣郁體質(zhì)