精品資源共享課農村金融實務教案課程名稱：農村金融業務項目序號：項目三項目名稱：農村銀行業務單元序號：任務三單元名稱：中間業務認知與業務操作課題名稱中間業務認知與業務操作授課對象金融管理專業單元教學目的能夠識記中間業務的定義.熟悉中間業務的分類，掌握主要中間業務舉例，熟悉結算業務的分類，熟悉代理業務的分類；能夠指導客戶填寫各種結算業務類票據，能夠受理客戶的各類中間業務咨詢。參考課時2課時單元教學要求能力（技能）要求知識要求1能夠指導客戶填寫各種結算業務類票據；2.能夠受理客戶的各類中間業務咨詢。1.識記中間業務的定義；2.熟悉中間業務的分類；3.掌握主要中間業務舉例；4.熟悉結算業務的分類；5.熟悉代理業務的分類。單元教學重點難點及解決方法教學重點：農村信用社中間業務分類、主要中間業務舉例教學難點：主要中間業務舉例及其定義解決方法：1.通過多媒體課件及教材講解；2.業務模擬：受理個人客戶支付結算類業務咨詢。指導學生進入農村金融機構官方網站，查閱各類支付結算類產品、查閱該產品的業務受理和經辦的作業流程，最后通過小組成員角色扮演發現在支付結算類業務受理和經辦過程中存在的問題；并對存在的問題及時給予解決處理，且要求做好記錄。單元教學用具教學課件、教材、實訓室、網絡單元教學參考資料《農村金融實務》劉俊青王祎主編中國人民大學出版社第一版。《農村金融實務》中國經濟出版社，周陽、查靜，2014年8月。

課堂組織：第一部分：組織教學和復習上次課主要內容（時間：…5…分鐘）回顧上次課的相關內容，引出本次課內容。第二部分：學習新內容（時間：…40…分鐘）【步驟一】宣布教學內容、目的（時間：…35…分鐘）新課導入：通過介紹中間業務在銀行收入中所占比重不斷提高這一現狀，引出本節課所要完成的任務。教學內容：項目三農村銀行業務任務三中間業務認知與業務操作中間業務定義農村信用社中間業務分類結算業務分類代理業務分類教學目的：通過本任務的實施，使學生能夠掌握農村金融機構中間業務的定義、類型及其特點，識記中間業務的定義，熟悉中間業務的分類，掌握主要中間業務舉例，熟悉結算業務和代理業務的分類；能夠指導客戶填寫各種結算業務類票據，受理客戶的各類中間業務咨詢。【步驟二】小結（時間：…5…分鐘）根據教學內容進行歸納小結，強調本項內容的教學重點與難點。第三部分：【工作任務】（時間：…45…分鐘）受理個人客戶支付結算類業務咨詢活動：受理個人客戶貸款業務咨詢（時間：…45…分鐘）活動步驟：1.進行分組，其中每組大約由5-6名成員組成，每組進行劃分，一方扮演前來辦理支付結算類業務的客戶，一方扮演該銀行工作人員；2.扮演前來辦理支付結算類業務的客戶確定要咨詢的業務內容，要求咨詢的問題不低于5個；3.扮演銀行工作人員的成員網上查詢并熟知支付結算類業務內容，接受客戶咨詢并做好記錄；4.以小組為單位完成“受理客戶支付結算業務咨詢報告”，并上交電子版；5.課堂展示小組為單位完成的“受理客戶支付結算業務咨詢報告”，并進行講評；6.按照評析結果進行修改；7.將修改后的“受理客戶支付結算業務咨詢報告”提交課代表；8.課代表以文件夾形式，統一提交老師。工作成果：受理**客戶支付結算業務咨詢報告（主要包含咨詢過程、咨詢的問題、回答的內容及心得體會）課后練習與教師答疑：利用所學相關