項目三：旅游電子商務網站建設（教案）章（節）/模塊項目三內容旅游電子商務網站建設教學目的與要求知識目標：理解旅游電子商務網站的概念；理解旅游電子商務網站的建設目的和功能；理解旅游電子商務網站的設計原則；理解旅游電子商務網站的設計元素；理解旅游電子商務網站的設計布局類型。技能目標：能夠對旅游電子商務網站進行需求分析；能夠對旅游電子商務網站進行定位分析；能夠對旅游電子商務網站進行可行性分析；能夠掌握旅游電子商務網站域名和空間選擇的技巧。素質目標：加強學生對旅游電子商務網站的理解,并激發其學習旅游電子商務網站建設的興趣;培養學生積極主動的工作態度和抗壓能力;提高學生分析問題、解決問題的能力；培養學生的創新意識、創新思維以及團隊合作精神。教學重點、難點重點內容：理解旅游電子商務網站的設計元素；理解旅游電子商務網站的設計布局類型。難點內容：能夠對旅游電子商務網站進行定位分析；能夠對旅游電子商務網站進行可行性分析。教學方法投影儀PPT講授+上機教學手段多媒體教學、互動教學、案例教學教學內容及其過程教學內容及其過程教學環節教學程序導入新課移動互聯網時代,絕大多數的消費者都通過移動終端(手機)進行瀏覽、社交、購物、完成支付等。2021年“雙11”期間,淘寶、天貓5403億元交易額中90%以上是在手機端完成的。移動互聯網時代,也是互聯網流量分發時代,風口已經轉向。在PC(PersonalComputer,個人電腦)互聯網時代,流量入口主要是百度搜索引擎,但在移動互聯網時代,流量入口不僅有百度,還有各種App、微信公眾號、微信小程序、今日頭條以及攜程旅行網、馬蜂窩旅游網等各大在線旅游服務平臺。以四人為一個小組，分組討論：1.你現在主要是通過百度獲取旅游網站信息，然后完成旅游產品的預訂的嗎？還是通過各大旅游App、旅游微信公眾號及微信小程序完成旅游產品的購買？2.在移動互聯網如此普及的今天，旅游企業有沒有必要建設旅游電子商務網站？為什么？學習新課任務一：旅游電子商務網站概述一、旅游電子商務網站的概念旅游電子商務網站是旅游電子商務最重要的部分，是旅游企業和用戶以及旅游企業間進行溝通的窗口。旅游電子商務網站是一系列網站、數據庫、編程技術的融合，它是旅游企業展示企業形象、實施經營戰略的平臺。二、旅游電子商務網站的建設目的和功能1.樹立企業品牌形象宣傳企業的文化理念，產品和服務等，讓客戶對旅游企業有更全面的了解，從而增強旅游企業的知名度和競爭力，最大限程度地展示企業的品牌形象，提升行業的影響力。2.開拓網絡銷售渠道縮短旅游企業推出新產品和打開新市場的周期，滿足客戶對旅游產品的需求，減少對OTA等旅游產品服務提供商的依賴，削減傭金開支，達到增加企業盈利收入的目的。提升企業管理效率綜合性的旅游電子商務網站能夠實現一整套的集供應鏈、電商、物流、會員管理、大數據、支付等于一體的信息管理系統，極大地提高了旅游企業的管理和運營效率。增強客戶服務能力通過旅游電子商務網站建立統一的客戶資料管理系統，增強客戶資料的安全性、穩定性、及時性等；通過數據挖掘、大數據分析等方法獲得用戶的消費習慣，不斷優化旅游產品和服務，加強用戶的消費體驗，拉近企業與客戶之間的距離，增強與客戶之間的關系。三、旅游電子商務網站建設的一般性問題1.旅游網站策劃首先要調查互聯網的使用群體和潛在使用者，然后進行人群的細分。細分市場后，綜合多方因素選擇目標市場，并提供針對性的服務。還要對市場主要競爭者進行分析，結合自身條件、市場優劣勢等完成旅游電子商務網站的策劃工作，具體包括：目標群體分析、市場分析、可行性分析、競爭對手分析、網站主要功能搭建和內容完善等。網站域名注冊域名是企業重要的網絡商標，在網絡營銷中能夠起到企業標識的作用。好的域名首先應具有簡潔性，避免過長的字符導致記憶成本的增加。此外，域名還應考慮到互聯網的國際性，兼顧國際用戶的使用習慣。一個好的域名是關乎企業網絡品牌形象能否樹立的首要條件。網站空間選擇旅游電子商務網站建設需要互聯網上的存儲空間，即選擇合適的服務器。網站空間的大小由旅游企業規模、網站功能等決定。一般來說，實力雄厚的大型旅游企業，出于自身龐大的數據庫和安全性的考慮，首選獨立架構服務器；中型旅游企業可選擇服務器托管服務，以節省管理、維護服務器的成本；小型旅游企業可與他人共同分享虛擬主機，也就是網站空間的租賃。任務二：旅游電子商務網站規劃一、旅游電子商務網站的需求分析1.網站系統調查階段由專業的網站開發人員完成電子商務網站系統的調查工作，主要調查旅游企業的概況、旅游網站建設目標、旅游網站風格定位、企業人員的素質技能、現有旅游管理信息系統的軟硬件使用情況、旅游網站開發具備的條件和存在的問題等。網站功能分析階段結合旅游企業的特點和系統調查的結果，確定旅游電子商務網站的功能。首先確定旅游電子商務網站的類型；再分析網站應具備的功能。以基本型旅游電子商務網站為例，它需要具備旅游企業宣傳、旅游產品介紹、在線旅游產品預定預訂、網絡客戶服務、用戶注冊登錄、合作伙伴之間鏈接等功能。網站建設商討階段需求分析是旅游電子商務網站規劃的第一步，也是最重要的一步。在做需求分析時，一定要深入、細致，反復商討以明確旅游電子商務建設的真實需求，以免后期建設完成后與需求不符，導致重新返工。在需求分析完成后，整理形成最終的需求分析報告，指導旅游電子商務網站的設計和開發工作。二、旅游電子商務網站的定位分析1.確定目標受眾群體旅游電子商務網站不可能滿足所有在線旅游者的需求，需要結合旅游企業自身的特點和產品業務，精準鎖定目標客源群體，深入了解目標受眾群體的需求，規劃并設計符合目標群體的旅游電子商務網站，為其提供所需的旅游產品或服務。調查分析競爭對手在進行企業定位時還需掌握競爭對手的相關情況，這是進行旅游電子商務規劃不可或缺的部分。包括：找到網上的直接及潛在的競爭對手、了解競爭對手旅游電商網站的戰略、了解競爭對手網站設計的整體架構。網站的可行性分析在實現網站的設計之前，還需要對規劃的網站進行可行性分析。可行性分析是指在當前組織的內外部條件下，信息系統的開發工作是否已經具備必備的資源和條件。網站實施的可行性分析包括技術可行性分析、經濟可行性分析和管理可行性分析三大部分。任務三：旅游電子商務網站設計一、旅游電商網站設計的基本內容（一）旅游網站設計原則1.網站內容動靜結合原則建設詳細的旅游產品信息數據庫是旅游網站的必要任務，應涵蓋旅游業食、住、行、游、購、娛六大要素。依據旅游目的地一年四季旅游產品的季節性變化及淡旺季的交替，有針對性地對網站發布的旅游產品信息進行調整，以保證提供最新、最實用的產品。 旅游服務信息綜合原則既要有旅游景點、交通、食宿、娛樂等信息，還應包括旅游常識、旅游安全、天氣、民俗民風等信息服務。同時，還應當與其他旅游目的地、當地文旅局、旅游服務提供商的網站搭建友情鏈接，方便游客查閱到更多、更全面的旅游信息。 網站的互動性設計原則以旅游者為中心設計旅游網站，例如：當旅游者遇到問題時，可以通過搜索的方式查詢是否有想要的答案；或者通過微信、QQ、微博等在線咨詢的方式與旅游網站的管理者取得聯系。通過這種交互式的溝通方式可以加強網站同旅游者之間的互動。 （二）旅游網站設計元素網站的第一個頁面稱為主頁（Homepage），它是所有頁面的索引頁，通過單擊主頁上的鏈接可以打開其他頁面。網站主頁的基本元素包括站標（logo）、導航欄、文字、圖片、動畫、音視頻、音頻、超鏈接、表格、表單等。1.站標（logo）：站標（logo）是企業網站的標志，作用是增強企業網站的辨識度，網站的logo一般都是采用企業的logo。logo通常是帶有企業特色的圖案或相關字符改變而來，也有是采用圖文結合方式。2.導航欄：導航欄是在規劃網站結構、開始設計網站主頁時必須考慮的一項內容。一般情況下，導航欄放置在網頁中較為醒目的位置，通常在網頁的頂部或一側。導航欄既可以是文本鏈接，也可以是圖片鏈接。3.文字：文字是網頁中最重要的信息載體和交流工具。通過設置文字的字體、字號、顏色、底紋和邊框等，可以將重要的內容凸顯出來。此外，還可以通過在網頁中設計各種各樣的文字列表，來清晰表達一系列項目。4.圖片：圖片在網頁中具有提供信息、展示作品、裝飾頁面、呈現網站風格和調性的作用。目前，在網頁設計中使用較為廣泛的圖片格式有GIF、JPEG和PNG等。5.動畫：在網頁中使用動畫可以有效地吸引用戶注意力，許多網站的廣告都做成動畫的形式。常用的動畫格式有動態GIF圖片和Flash動畫，前者是用數張GIF圖片合成的簡單動畫效果，而后者采用矢量繪圖技術，生成可帶有聲音效果及交互功能的復雜動畫。6.音視頻：網頁中插入音視頻能使網頁更精彩生動。如宋城網站的大型歌舞《宋城千古情》，除文字和圖片描述之外，還有實景演出的宣傳片，以增強對游客的吸引力。7.超鏈接：超鏈接是一種同其他頁面或站點進行鏈接的元素。“超”是指這個目標可以是另一個頁面，也可以是相同頁面中不同位置，鏈接的形式可以是文字或圖片等。8.表格：使用表格可以控制網頁中信息的結構布局，精確定位網頁元素，使網頁元素更整齊美觀。控制網頁中信息布局的方式有：第一，使用行和列的形式來布局文本、圖片及其他列表化的數據；第二，使用表格來精確控制各種網頁元素在網頁中的位置。9.表單：表單是提供交互功能的基本元素，例如用戶注冊、網上預訂、問卷調查、信息搜索查詢等。網站網頁中的表單通常用來接收用戶輸入的信息，然后將這些信息發送到目標端進行處理。二、旅游網站頁面布局與功能設計（一）旅游網站設計布局類型1.“同”字型網頁設計布局：從整體布局上看，該網頁的樣式像一個大的“同”字，如圖所示。“同”字型網頁設計布局的特點是：頁面的頂部為主導航欄，頁面的左右兩側分別列出促銷酒店信息和酒店廣告推廣圖片等鏈接。2.“匡”字型網頁設計布局：“匡”字型網頁設計布局與“同”字型網頁設計布局有些類似，其實就是將“同”字型網頁設計布局逆時針旋轉90度，或者將“同”字型網頁設計布局中右側的內容刪除后得到的一種頁面布局形式。3.“回”字型網頁設計布局：“回”字型網頁設計布局就是以“同”或“匡”字型網頁設計布局為基礎，在其頁面的底部或右側添加一個內容版塊，使之形成封閉的區域，這樣設計的目的是為了充分利用有限的空間、，最大限度地增加頁面中的信息量。4.“川”字型網頁設計布局：“川”字型網頁設計布局將整個頁面分成三列，主頁的內容分布在這三列中，如圖3所示。它的特點是整個頁面顯得比較簡潔、清新、有條理。5.左右對稱型網頁設計布局：左右對稱型網頁設計布局采用等分屏幕的辦法，是一種較為簡單的網頁結構布局。這種結構布局較靈活、簡潔，多用于動態鏈接，一般用框架來構建。其不足之處是網頁中可展示的信息量不多，不適合于大型旅游網站。6.自由格式型網頁設計布局：自由格式型網頁設計布局風格較為隨意，完成后網頁如同一張精美的圖片或極具創意的廣告，多用于時尚類的旅游網站。它的特點是風格鮮明、獨具特色，但存在信息量不多、圖片加載速度慢的缺點。（二）旅游網站首頁界面設計1.首頁的功能設計網站首頁的功能設計是指規劃在首頁上要體現的內容和功能，如網站logo、主導航欄、二級菜單欄、搜索欄、廣告條、新聞、友情鏈接等。究竟選擇哪些功能模塊，提供哪些信息內容，需要根據旅游企業具體的業務來綜合考慮。首頁的版面設計在首頁功能模塊確定后，開始設計首頁的版面內容。版面設計的主要方法是：先將網站首頁的構思圖通過紙質草圖的樣式畫出來，再繪制效果圖；然后選擇Frontpage、Weebly或Dreamweaver等網頁制作工具，按照草圖和效果圖來逐步完成網站首頁的設計。技術細節的處理在技術細節的處理上，需要注意以下幾方面的內容。第一，繪制草案。新建的頁面就像一張白紙，沒有任何表格、框架及約定俗成的規范；第二，粗略布局。在草案形成的基礎上，開始斟酌各項功能及內容的呈現位置，使其在頁面上布局更合理；第三，最終定案。將粗略布局精細化、具體化，并經美工繪制成效果圖。反饋練習見教材各任務的任務拓展練習及綜合實訓任務。歸納總結課外作業與參考資料作業（包含書面和口頭作業）1.旅游電子商務網站的概念是什么？2.旅游電子商務網站具有哪些功能？3.選擇網站域名和空間時應注意什么問題？4.旅游電子商務網站建設時的可行性分析包括哪幾個部分？5.旅游電子商務網站的設計原則是什么？6.旅游電子商務網站包括哪些設計元素？并舉例說明不同設計元素的作用。7.旅游電子商務網站的設計布局類型有哪些？參考書目與資料周春林，王新宇，周其樓，等.旅游電子商務教程[M].北京：旅游教育出版社，2013.汪美.“互聯網＋”背景下旅游規劃網站的設計與開發[J].電腦知識與技術：學術版，2019（4）.黃遠水,吳佩諭.基于用戶體驗的四大典型旅游網站營銷模式比較研究[J].黃岡師范學院學報，2019（4）.王永芳，張秀英.旅游電商網站評價體系構建及實例分析[J].商業經濟，2019（6）.王靜，謝朝武.宣傳型旅游網站的信息功能對游客滿意度的影響——以接受度為中介、界面風格為調節[J].河南科技大學學報（社會科學版），2019（4）.王芝銀,王紅剛.精準扶貧背景下陜北紅色旅游宣傳網站建設[J].電腦知識與技術,2021,17(24).王小娟,魏雅芬,張靖琳,江海燕.粵港澳大灣區旅游網站現狀與問題研究[J].湖北開放職業學院學報,2021,34(13).黃麗滿.旅游網站服務質量對目的地形象建構影響機制——以長隆度假區官網為例[J].中國集體經濟,2021(14).鄒建玲.旅游網站中英雙語建設中的三維轉換——以上海佘山國家旅游度假區官網為例[J].江蘇外語教學研究,2021(02).吳凡.在線旅游網站互動體驗對消費者價值共創意愿的影響研究[D].南京財經大學,2020.項目四：旅游電子商務支付與安全（教案）章（節）/模塊項目四內容旅游電子商務支付與安全教學目的與要求知識目標：掌握電子貨幣的概念和形式，掌握電子支付的概念；了解網上銀行的模式和網上銀行的特點，了解電子商務面臨的主要安全威脅；理解電子商務對安全的基本要求，理解電子商務常用的數據加密技術；掌握電子商務的認證體系。技能目標：能夠通過理論和實驗，掌握數字證書的申請、下載安裝、查看、導出導入的操作技能，并熟練掌握個人數字證書在安全電子郵件中的使用等。素質目標：提升學生對旅游電子商務支付與安全工作的理解和職業熱愛;使學生樹立對網絡安全的風險意識、責任意識和安全意識，提高風險防范能力；培養學生積極主動的工作態度、分析問題和解決問題的能力。教學重點、難點重點內容：掌握電子貨幣的概念和形式，掌握電子支付的概念；理解電子商務對安全的基本要求。難點內容：理解電子商務常用的數據加密技術；掌握電子商務的認證體系。教學方法投影儀PPT講授+上機教學手段多媒體教學、互動教學、案例教學教學內容及其過程教學內容及其過程教學環節教學程序導入新課中國互聯網絡信息中心第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2020年12月，我國網絡支付用戶規模達8.54億，較2020年3月增長8636萬，占網民整體的86.4%。電子商務領域首部綜合性法律——《中華人民共和國電子商務法》正式出臺,大數據、區塊鏈等新技術深入應用,電子商務支付更加安全可靠,運營效率顯著提升。2020年，央行數字貨幣已在深圳、蘇州等多個試點城市開展數字人民幣紅包測試，取得階段性成果。未來，數字貨幣將進一步優化功能，覆蓋更多消費場景，為網民提供更多數字化生活便利。以四人為一個小組，查閱中國互聯網絡信息中心最新的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中關于安全支付的數據及分析，分組討論：1.中國電子商務安全與支付的發展現狀如何？2.什么是電子支付，以及電子支付的特點和分類是什么？學習新課任務一：電子商務支付的概念及分類一、電子支付的概念與特點電子支付(ElectronicPayment)指的是消費者、商家和金融機構之間使用電子手段把支付信息通過信息網絡安全地傳送到銀行或相應的處理機構，以實現貨幣支付或資金流轉的支付系統，即把新型支付手段（包括電子現金（E-cash）、信用卡（CreditCard）、借記卡（DebitCard）、智能卡等）的支付信息通過網絡安全傳送到銀行或相應的處理機構，實現電子貨幣支付與資金流通。與傳統的支付方式相比，電子支付具有以下特點：（1）采用數字化的方式進行款項支付。電子支付是通過數字流轉來完成信息傳輸，其各種支付方式都是通過數字化的方式進行款項支付；而傳統的支付方式則是通過現金的流轉、票據的轉讓及銀行的匯兌等物理實體來完成款項支付。（2）基于開放的系統平臺。電子支付的工作環境基于一個開放的系統平臺（即互聯網）；而傳統的支付方式則是在較為封閉的系統中運作。（3）使用最先進的通信手段。電子支付使用的是最先進的通信手段，如Internet、Extranet，而傳統的支付方式使用的則是傳統的通信媒介。（4）對軟、硬件設施的要求很高。電子支付對軟、硬件設施的要求很高，一般要求有聯網的微機、相關的軟件及其他一些配套設施，而傳統的支付方式則沒有這么高的要求。（5）方便、快捷、高效、經濟。電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優勢。用戶只要擁有一臺上網的智能終端（PC機、智能手機等），便可足不出戶，在短時間內完成整個支付過程。支付費用僅相當于傳統支付方式的幾十分之一，甚至幾百分之一。二、電子支付系統的分類1.大額支付系統大額支付系統是一個國家支付體系的核心應用系統，它通常由中央銀行運行，主要處理銀行間大額資金轉賬。通常支付的發起方和接收方都是商業銀行或在中央銀行開設賬戶的金融機構。大額系統處理的支付業務量很少，但資金額很大。聯機小額支付系統聯機小額支付系統主要指ATM系統和POS機系統，其支付工具為銀行卡。它的主要特點是金額小、業務量大，交易資金采用凈額結算。脫機小額支付系統脫機小額支付系統也被稱為批量電子支付系統，它主要是指自動清算中心，處理預先授權的定期借記（如公共設施繳費）或定期貸記（如發放工資）等。電子貨幣支付系統電子貨幣支付系統是指以電子數據形式存儲在銀行的計算機系統中，通過互聯網以信息傳遞的形式實現流通和支付功能的貨幣系統。任務二：網上銀行與第三方支付一、什么是網上銀行網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用網絡技術，通過網絡向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。二、第三方支付第三方支付是指具有相應資格的非銀行獨立金融機構，依托于互聯網并搭建于銀行、銷售、買家之間的金融結算和周轉的“中間平臺”，非面對面地為商家和銀行之間提供安全、快捷、高效的資金結算服務。第三方支付機構承擔著保障交易安全性的責任，并且簡化了交易流程，讓其不受時間、空間的限制。第三方支付起源于早期在線交易，現已發展為交易渠道，在各類交易環境中提供方便快捷的支付結算的服務工具。中國旅游電子商務主要網上支付模式1.使用“信任的第三方”(trustedthirdparty)客戶和商家的信息比如銀行賬號、信用卡號都被信任的第三方托管和維護。當要實施一個交易的時候，網絡上只傳送訂單信息和支付確認、清除信息，而沒有任何敏感信息。實際上這樣的支付系統沒有任何實際的金融交易是在線實施的。在這種系統中，網絡上的傳送信息甚至可以不加密，因為真正的金融交易是離線實施的。但是不加密信息，同樣可以看成一個系統的缺陷，而且客戶和商家必須到第三方注冊才可以交易。2.傳統銀行轉賬結算的擴充在利用信用卡和支票交易中，敏感信息被交換。例如，從商家購買產品時，客戶可以通過電話告知信用卡號以及接收確認信息;銀行同時也接收同樣的信息，并且相應地校對用戶和商家的賬號。這樣的信息如果在線傳送，就必須經過加密處理。著名的CyberCash和VISA/MasterCard的SET（SecureElectronicTransaction，譯為“安全電子交易”）就是基于數字信用卡(DigitalCreditCard)的典型支付系統。B2C在線交易中這種支付系統成為主流，因為現在大部分人更習慣于傳統的交易方式。通過合適的加密和認證處理，這種交易形式應該比傳統的電話交易更安全可靠，因為電話交易缺少必要的認證和信息加密處理。3.各種數字現金和電子貨幣這種支付形式傳送的是真正的“價值”和“金錢”本身。前面兩種交易中，信息丟失一般是指信用卡號碼的泄露，而這種交易中的信息丟失，不僅僅是信用卡號碼等用戶信息的泄露，往往也是財產的真正丟失。電子商務網上支付模式中，使用“信任的第三方”比較常見，因為第三方支付平臺是在商家與消費者之間建立了一個公共可信任的中介，它滿足了電子商務中商家和消費者對信譽和安全的要求，它的出現和發展說明該方式滿足市場發展的必然需求。現以該模式為樣本，簡要分析其原理。任務三：數字貨幣與區塊鏈一、數字貨幣數字貨幣（DigitalCurrency）是一種電子貨幣形式的替代貨幣。數字貨幣最主要的特征就是對貨幣進行了數字化的處理，而這一數字化處理則是依托密碼學和計算機技術，經過數字化加密等一系列復雜的程序處理后才能完成。廣義的數字貨幣包括法定貨幣的電子化（即電子貨幣或電子現金）、互聯網公司發行的虛擬貨幣（如Q幣等）、非法定加密數字貨幣和各國正在積極研究的法定加密數字貨幣；而狹義的數字貨幣則專指以區塊鏈為技術支撐，基于互聯網進行流轉的電子貨幣或交換媒介，實現交易的即時性和無國界的所有權轉讓，典型代表有比特幣、萊特幣、元寶幣等。1.虛擬貨幣。虛擬貨幣也稱網絡虛擬貨幣、非真實貨幣，是以一定的發行機構為發行主體，以通用信息技術為支撐，以互聯網為主要流通的一種貨幣價值的數字表現形式。廣義的虛擬貨幣包括電子貨幣和數字貨幣；狹義的虛擬貨幣僅指由互聯網企業發行（即非央行和其他信用機構），并僅在該企業經營范圍內使用的虛擬貨幣，包括網絡游戲公司發行的游戲幣、門戶網站的積分或網絡社區的專用幣（如Q幣等）。2.電子貨幣。電子貨幣是一種表示現金的加密序列數，其并非一種獨立的貨幣。電子貨幣作為廣義虛擬貨幣的一種，同樣以計算機技術和通信技術為手段，沒有實際的物理形態，是可以通過電子通信的方式實現流通與支付的手段，為持有者的金融信用。電子貨幣的載體隨著互聯網的發展逐漸多樣化，從最初由銀行發行的銀行卡（包括信用卡、儲蓄卡等），到儲值卡（購物卡、公交卡等），再到第三方支付平臺（微信支付、支付寶等）。電子貨幣的流轉是資金信息以電子數據流形式的傳遞，本質上傳遞的是法定貨幣的價值。截至2018年11月底，全球數字貨幣市場共有幣種2071種，總市值共計$118651432683（約為1187億美元），基本涵蓋全球主要國家和地區。絕大多數數字貨幣的體量都很小，目前的數字貨幣市場仍以比特幣(Bitcoin)為主，但以太幣(Ethereum)、萊特幣（Litecoin）等也占據了一定的市場份額。截至2018年11月，全球數字貨幣市場單日總交易額約為800億元人民幣，僅為2018年年初巔峰期的1/6。全球數字貨幣市場在經歷了瘋狂漲勢之后，逐步降溫冷卻，趨于平緩。比特幣等數字貨幣是參與者通過特定的程序“挖礦”而得，但隨著“挖礦”的人越來越多，比特幣的獲取變得更為困難，價格隨即不斷攀升。從最初幾美分一枚到如今的幾十美元一枚，數字貨幣的漲勢超出了人們的預期。由于比特幣缺乏實用性，越來越多的投資者加入進來只是為了投機和炒作，從而導致比特幣價格的劇烈波動。以加密數字貨幣比特幣為例，由于大量投機者的炒作導致的價格波動，其支付功能的可靠性被大大減弱。此外，數字貨幣交易平臺的運營狀況也堪憂。二、區塊鏈區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸,共識機制加密算法等計算機技術的新型應用模式,是比特幣的一個重要概念。同時作為比特幣的底層技術，是一串使用密碼學方法相關聯產生的數據塊。每一個數據塊中包含一批次比特幣網絡交易的信息,用于驗證其信息的有效性和生成下一個區塊。區塊鏈是一個去中心化的分布式賬本數據庫,但區塊鏈技術并不包含“賬本”。其本身是一串使用密碼學相關聯所產生的數據塊，每一個數據塊中包含了多次比特幣網絡交易有效確認的信息。反饋練習見教材各任務的任務拓展練習及綜合實訓任務。歸納總結課外作業與參考資料作業（包含書面和口頭作業）1.電子貨幣有哪些形式？2.簡述電子支付的特點。3.網絡銀行的模式有哪幾種？4.簡述網絡