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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2025年度裝修公司客戶滿意度調(diào)查服務合同本合同共三部分組成,僅供學習使用,第一部分如下:地址:__________________地址:__________________鑒于甲方需要了解2025年度裝修公司在客戶滿意度方面的表現(xiàn),乙方愿意提供相關服務,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、服務內(nèi)容1.乙方將根據(jù)甲方需求,設計并實施2025年度裝修公司客戶滿意度調(diào)查方案。2.乙方將負責收集、整理和分析調(diào)查數(shù)據(jù),并形成調(diào)查報告。3.乙方將根據(jù)調(diào)查結果,向甲方提供針對性的改進建議。4.乙方將協(xié)助甲方進行滿意度提升工作,包括但不限于制定改進措施、跟進改進效果等。二、服務期限1.本合同服務期限為____年____月____日至____年____月____日。2.乙方應在服務期限內(nèi)完成所有約定的服務內(nèi)容。三、服務費用及支付方式1.本合同服務費用為人民幣____元整(大寫:____元整)。2.甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方支付人民幣____元整(大寫:____元整)作為預付款。3.乙方完成全部服務內(nèi)容后,甲方應在收到乙方提供的調(diào)查報告及改進建議后的____個工作日內(nèi)支付剩余服務費用。4.支付方式:人民幣轉賬,具體賬戶信息如下:銀行名稱:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________四、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及調(diào)查過程中獲得的信息負有保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。2.本保密義務在本合同終止后仍繼續(xù)有效。五、知識產(chǎn)權1.本合同項下乙方提供的服務成果,包括但不限于調(diào)查報告、改進建議等,其知識產(chǎn)權歸甲方所有。2.乙方同意在合同期限內(nèi),將本合同項下乙方提供的服務成果全部交付甲方。六、違約責任1.任何一方違反本合同約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔相應的違約責任。2.若乙方未按約定完成服務內(nèi)容,甲方有權要求乙方賠償損失。3.若甲方未按約定支付服務費用,乙方有權暫停或終止服務。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本合同有效期內(nèi),任何一方不得擅自解除本合同。3.本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本合同后,本合同自動終止。甲方(蓋章):__________________乙方(蓋章):__________________代表人(簽字):__________________代表人(簽字):__________________簽訂日期:__________________附件:1.調(diào)查問卷2.服務流程3.費用明細第二部分:第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中,“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介方、咨詢機構、數(shù)據(jù)服務提供商、調(diào)查執(zhí)行機構等。二、第三方介入的目的與條件1.第三方介入的目的是為了提高調(diào)查效率、保證調(diào)查質(zhì)量或提供專業(yè)服務。2.甲方和乙方在達成一致意見后,可以邀請第三方介入本合同項下的服務。(1)第三方具備履行相關服務的能力和資質(zhì);(2)甲方和乙方同意第三方介入,并簽署相關協(xié)議;(3)第三方同意遵守本合同及附加條款的規(guī)定。三、第三方的責任與義務1.第三方應按照甲方和乙方的約定,履行相關服務,確保服務質(zhì)量。2.第三方在履行服務過程中,應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及保密協(xié)議。3.第三方應保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、準確、完整,并對調(diào)查結果負責。4.第三方應積極配合甲方和乙方的工作,及時溝通,確保項目順利進行。四、第三方的權利1.第三方有權根據(jù)本合同及附加條款的規(guī)定,收取相應服務費用。2.第三方有權在履行服務過程中,根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容。3.第三方有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。五、第三方的責任限額(1)因第三方自身原因導致的服務質(zhì)量問題,責任限額為乙方收取的服務費用;(2)因第三方違反保密協(xié)議導致的信息泄露,責任限額為泄露信息造成的直接經(jīng)濟損失;(3)因第三方違反法律法規(guī)導致的責任,責任限額由第三方自行承擔。2.甲方和乙方應在合同中明確第三方的責任限額,并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。六、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關系為委托關系,第三方應服從甲方和乙方的管理。2.第三方在履行服務過程中,應遵守甲方和乙方的指示,不得損害甲方和乙方的合法權益。3.第三方與其他各方(如供應商、客戶等)之間的關系,由第三方自行處理。4.甲方和乙方對第三方與其他各方之間的關系不承擔責任。七、第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂1.甲方和乙方在邀請第三方介入前,應簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。(1)第三方介入的目的、范圍和期限;(2)第三方應承擔的責任和義務;(3)第三方享有的權利;(4)第三方介入?yún)f(xié)議的生效、終止和解除條件;(5)爭議解決方式。3.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂,不影響本合同及其他相關協(xié)議的效力。八、第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除1.甲方和乙方可根據(jù)實際情況,對第三方介入?yún)f(xié)議進行變更。2.第三方介入?yún)f(xié)議的變更,需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。(1)協(xié)議約定的解除條件成就;(2)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致解除;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.第三方介入?yún)f(xié)議的解除,不影響本合同及其他相關協(xié)議的效力。九、本部分修正條款的生效本部分修正條款自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,與本合同具有同等法律效力。十、本部分修正條款的適用范圍本部分修正條款適用于本合同項下第三方介入的所有情況。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.調(diào)查問卷詳細要求:調(diào)查問卷應包括裝修公司客戶滿意度調(diào)查的各個方面,如服務質(zhì)量、施工質(zhì)量、售后服務、設計師服務、性價比等。問卷設計應科學合理,便于統(tǒng)計和分析。附件說明:本附件為調(diào)查問卷的樣本,具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。2.服務流程附件說明:本附件為乙方提供的服務流程圖,旨在讓甲方了解整個服務過程。3.費用明細詳細要求:費用明細應列明乙方提供各項服務的具體費用,包括但不限于人力成本、材料成本、差旅費等。附件說明:本附件為乙方提供的服務費用明細表,以便甲方了解費用構成。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方介入的目的、范圍、責任、權利等。附件說明:本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的樣本,具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。5.保密協(xié)議詳細要求:保密協(xié)議應明確甲方、乙方和第三方在調(diào)查過程中所涉及到的保密信息,以及保密義務和責任。附件說明:本附件為保密協(xié)議的樣本,具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。6.調(diào)查報告詳細要求:調(diào)查報告應包括調(diào)查背景、方法、結果、分析、建議等內(nèi)容,并附上相關數(shù)據(jù)和圖表。附件說明:本附件為乙方提供的調(diào)查報告樣本,具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:(1)乙方未按時完成調(diào)查任務,延誤項目進度。責任認定標準:乙方應按照合同約定的期限完成調(diào)查任務,如未按時完成,應向甲方支付違約金,具體金額由雙方協(xié)商確定。示例:乙方應在合同約定的30個工作日內(nèi)完成調(diào)查任務,如未按時完成,應支付甲方違約金人民幣____元。(2)乙方提供的服務質(zhì)量不符合約定標準。責任認定標準:乙方提供的服務質(zhì)量應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范,如不符合約定標準,乙方應無償進行整改,直至滿足要求。示例:乙方提供的調(diào)查問卷設計不符合行業(yè)標準,甲方有權要求乙方重新設計,并承擔相關費用。(3)第三方泄露調(diào)查過程中的保密信息。責任認定標準:第三方在調(diào)查過程中泄露保密信息,應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的損失。示例:第三方在調(diào)查過程中泄露客戶信息,甲方有權要求第三方賠償人民幣____元。(4)甲方未按時支付服務費用。責任認定標準:甲方應按照合同約定的期限支付服
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