保育師口語與溝通4.2交談的方式和技巧制作教師：教研組預習檢查檢查點評交談的方式和技巧保育師口語與溝通利用平臺檢查完成情況，點評平臺上預習作業的完成情況?？傮w評價上交作業是否交齊、是否及時、得分情況、存在的主要問題。交談的方式和技巧保育師口語與溝通一、案例導入1.教材P105頁【任務導入】中的案例《張良巧勸劉邦》保育師口語與溝通一、案例導入點評

案例中，張良與樊噲分別對劉邦進行了勸說，張良成功了，而樊噲卻失敗了。其中的一個重要原因在于，張良的勸說言辭溫和、委婉，采用了比喻和類比的方式，將秦王與劉邦進行對比，強調了節儉的重要性。同時，他也提醒劉邦要聽取逆耳忠言。張良的言辭細膩、貼心，讓人容易接受。然而，樊噲則比較魯莽，采用嘲諷指責的方式，因而令劉邦心生反感，對他的話置之不理。交談的方式和技巧交談的方式和技巧保育師口語與溝通二、明確目標，探索新知教學目標交談的方式和技巧保育師口語與溝通

明確學習目標，再次利用教材文本和網絡資源、微課，開展自主學習，結合預習情況，勾畫教材重點、做筆記，記下重點內容。記下疑難問題，待小組合作學習時候討論解決。二、明確目標，探索新知1.深入學習教材第110頁-第119頁內容：交談的方式和技巧保育師口語與溝通

抽部分學生談自主探究的收獲，同時也提出疑難問題。二、明確目標，探索新知2.個人匯報：保育師口語與溝通

教師組織開展小組學習，合作學習、討論解決疑難問題：教師也參與到小組里討論和練習中，了解學生知識技能的掌握情況。三、組織討論，突破難點1.組織合作學習交談的方式和技巧交談的方式和技巧保育師口語與溝通

教師組織各小組代表上臺匯報合作學習情況。包括收獲、體會、疑難問題，展示復述。三、組織討論，突破難點2.小組匯報交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式①寒暄社會交往中雙方見面時談天氣冷暖之類的應酬話，后來泛指見面時的各種應酬性的話語。寒暄的主要作用是表達自己見到對方的喜悅，表示自己歡迎的態度，以聯絡感情，保持友好的關系，為深入交談創造一種和諧的氣氛，為引出共同的話題做鋪墊?？梢岳梦⒄n《交談的前奏—寒暄》指導重難點內容或者擴展知識技能。三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范-微課《交談的前奏—寒暄》（掃描二維碼可以播放視頻）交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式②聊天聊天，是一種隨意、非正式、沒有特定功利目的的交談。聊天通常無須精心準備，聊天者在其中可以保持身心的相對放松，享有較大的自由度。聊天首先要學會尋找話題，也就是解決跟對方“聊”什么的問題。三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式③談心談心是人與人之間以坦誠的態度相互傾訴心里話、抒發情懷、交換心得、表達主張的交流方式。在日常生活中，人們為了增進了解，或消除彼此間的誤會和分歧，或為了做思想疏導工作，往往需要采用談心的方式來實現。三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式④勸說勸說，是一方說服另一方，使其改變原有態度，接受勸導的一種交談方式。勸說常常發生在上下級之間、師生之間、朋友之間、鄰里之間和長幼之間。勸說能使瀕臨深淵者迷途知返，使思想偏激者冷靜思考，也可以使情緒低沉者精神振奮?？梢岳梦⒄n《最難的交談—勸說》指導重難點內容或者擴展知識技能。教師強調：在勸說時，我們需要注意以下兩點：勸說要有針對性、勸說要注意“心理相容”。三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范-微課《最難的交談—勸說》（掃描二維碼可以播放視頻）交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式⑤批評批評是對對方的缺點、錯誤提出意見，使之轉變思想、改變行為的一種交談方式。批評的目的是改變他人。然而，若想要達到這一目的，就必須顧及對方的自尊心，注意交談的方式方法，使對方沒有抵觸心理，愉快地接受批評。指導案例《粗心的菁菁》（113頁）三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式⑥求職面試求職面試，是指在招聘方精心設計的特定場景下，通過與主考官面對面的交談溝通，以獲得應聘崗位的交談方式。強調微課中的難點：《推銷你自己—求職面試溝通》三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范-微課《推銷你自己—求職面試溝通》（掃描二維碼可以播放視頻）交談的方式和技巧保育師口語與溝通（2）交談的技巧①善于提出話題話題集中反映了交談的動機，限制了交談的內容和范圍。根據交談時不同的語言環境，提出話題的常用方法有開門見山法、迂回切入法、引而不發法等。三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（2）交談的技巧②有效控制話題如果發生話題偏移，就需要及時調整和控制話題。有效控制話題的技巧主要有以下三種：提醒法、重申法、引導法。強調微課中的難點：《交談的技巧—善于控制話題》三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范-微課《交談的技巧—善于控制話題》（掃描二維碼可以播放視頻）交談的方式和技巧保育師口語與溝通（2）交談的技巧③適時轉換話題在交談中，如果原話題已通過交談達到了既定目的，或者原話題由于意想不到的原因而無法深入下去，又或者交談中出現了新的亟須討論的話題，這時可用適當的方法轉換話題。三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（2）交談的技巧④巧妙轉移話題在交談的過程中，如遇到尷尬、不便直接回答的問題，就需要巧妙地轉移話題，擺脫窘境。巧妙轉移話題的技巧主要有三種。

三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通指導3個案例：116頁，諧音改口——《巧解“筷落”》116頁，答非所問——《價格是“合理的”》《看周總理巧妙轉移話題》117頁，歧解轉意——《“寸土不讓”》三、組織討論，突破難點3.重點講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通四、幫助總結，促進遷移1.師生總結梳理一、交談的方式（一）寒暄（二）聊天（三）談心（四）勸說（五）批評（六）求職面試二、交談的技巧（一）善于提出話題的方法（二）有效控制話題的技巧（三）適時轉換話題的方法（四）巧妙轉移話題的技巧交談的方式和技巧保育師口語與溝通四、幫助總結，促進遷移2.深化練習

教師安排練習，指導合作學習：117頁：“任務訓練”里面第二題案例分析題（1）（2）（3）題。交談的方式和技巧保育師口語與溝通四、幫助總結，促進遷移3.課堂評價（自評、互評）指標分

值得

分201510自評組評情感態度（20）能積極參與學習，探究問題的興趣濃厚并持久、遇到困難能積極想辦法解決?；旧夏軈⑴c學習活動，但不是很努力，對探究的問題興趣不大，害怕困難。被動地參與學習過程，對學習探究的問題沒什么興趣，遇到困難就輕易放棄。

學習能力（20）很好地完成學習任務，勇于猜想和探究，能通過探究問題獲取新的知識和技能，學習科學研究的方法。基本能完成相應的學習任務；在探究的過程中，獲得較少的知識，不能很好的掌握研究的方法。被動接受，缺乏自主學習的方法和能力，不能完成相應的學習任，沒有掌握探究性學習的方法。

搜集整理信息能力（20）收集了大量的信息，都與主題有關,能夠對收集的信息進行很好地分類整理。收集的信息比較少，只有一些和主題有關，能大概對收集的信息進行分類整理。只收集到很少的信息，極少與主題相關的信息，也不懂得對收集的信息進行分類整理。

團隊協作能力（20）

愿意參與到合作學習中來，積極開展合作學習,能在分工的同時能很好幫助本組其他成員完成工作。

在合作學習中不夠積極主動參與其中，但能在老師引導下幫助本組同學完成任務。

排斥合作性學習，沒有體現小組分工和協作的合作精神，只知道完成自己的工作。

學習成果（20）活動成果能緊扣主題，制作