跨境電子商務交易免責協議書合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（買方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協議的背景和目的本協議旨在規范甲乙雙方在跨境電子商務交易中的權利和義務，保證交易的順利進行，保護雙方的合法權益。本協議的制定是基于雙方的自愿協商，遵循平等、公平、誠實信用的原則。2.定義和解釋（1）“跨境電子商務交易”指甲方通過互聯網等信息網絡向乙方銷售商品或提供服務，并通過跨境物流等方式將商品送達乙方的商業活動。（2）“商品”指甲方在跨境電子商務平臺上展示并向乙方銷售的產品。（3）“服務”指甲方為乙方提供的與商品銷售相關的配套服務，如售后服務、技術支持等。二、交易雙方的權利和義務1.賣方的權利和義務（1）甲方有權根據市場情況和自身經營策略，確定商品的價格、庫存數量和銷售政策。（2）甲方應保證所銷售的商品符合國家相關標準和質量要求，不存在質量問題和安全隱患。（3）甲方應按照本協議的約定，及時向乙方交付商品，并提供相關的物流信息和售后服務。（4）甲方應遵守國家相關法律法規和政策，不得從事違法違規的經營活動。2.買方的權利和義務（1）乙方有權根據自己的需求和喜好，選擇購買甲方所銷售的商品。（2）乙方應按照本協議的約定，及時支付商品價款和相關費用。（3）乙方應在收到商品后，及時進行驗收，如發覺商品存在質量問題或與訂單不符，應及時通知甲方。（4）乙方應遵守國家相關法律法規和政策，不得從事違法違規的購買行為。三、商品信息與描述1.商品信息的準確性（1）甲方應保證在跨境電子商務平臺上展示的商品信息準確無誤，包括商品的名稱、規格、型號、材質、產地、保質期等。（2）甲方應及時更新商品信息，以保證乙方能夠獲得最新的商品信息。如因商品信息不準確給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.商品描述的責任（1）甲方應如實描述商品的功能、用途、使用方法等信息，不得夸大或虛假宣傳。（2）甲方應提供商品的圖片和視頻等資料，以便乙方更好地了解商品的外觀和特點。如因商品描述不清晰或不準確給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。四、價格與支付1.價格的確定（1）商品的價格以甲方在跨境電子商務平臺上標注的價格為準。甲方有權根據市場情況和自身經營策略，對商品價格進行調整，但應提前在平臺上進行公示。（2）如乙方在下單后，甲方對商品價格進行了調整，且調整后的價格高于乙方下單時的價格，甲方應按照乙方下單時的價格向乙方交付商品；如調整后的價格低于乙方下單時的價格，乙方應按照調整后的價格支付商品價款。2.支付方式與流程（1）乙方可以選擇以下支付方式支付商品價款：[具體支付方式，如信用卡支付、PayPal支付等]。（2）乙方在下單后，應按照跨境電子商務平臺的提示，完成支付流程。如乙方未在規定時間內完成支付，訂單將自動取消。（3）甲方在收到乙方支付的商品價款后，應及時安排發貨。3.貨幣兌換與匯率風險（1）本協議項下的商品價款以[具體貨幣，如美元]計價。如乙方需要將本國貨幣兌換成[具體貨幣，如美元]進行支付，乙方應自行承擔貨幣兌換的手續費和匯率風險。（2）如因匯率波動導致乙方實際支付的商品價款高于或低于訂單金額，雙方應按照實際支付的金額進行結算，互不承擔匯率波動的責任。五、交付與運輸1.交付時間與地點（1）甲方應在乙方下單后的[具體時間]內，將商品交付給物流公司進行運輸。如因特殊情況無法按時交付，甲方應及時通知乙方，并協商確定新的交付時間。（2）商品的交付地點為乙方在訂單中指定的收貨地址。如乙方需要變更收貨地址，應在商品發貨前及時通知甲方，否則由此產生的額外費用和風險由乙方承擔。2.運輸方式與責任（1）甲方應根據商品的性質和特點，選擇合適的運輸方式，并保證商品在運輸過程中的安全。（2）如商品在運輸過程中發生損壞、丟失等情況，甲方應協助乙方與物流公司進行溝通和協商，解決賠償問題。如因甲方選擇的運輸方式不當或未采取必要的安全措施導致商品損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.物流信息的跟蹤與通知（1）甲方應及時向乙方提供商品的物流信息，包括物流公司名稱、運單號、發貨時間、預計到達時間等。（2）乙方可以通過物流公司的官方網站或客服查詢商品的物流信息。如乙方對物流信息有疑問，甲方應協助乙方進行查詢和解答。六、質量與檢驗1.商品質量標準（1）甲方所銷售的商品應符合國家相關標準和質量要求，以及甲方在跨境電子商務平臺上所承諾的質量標準。（2）如商品有國際標準或行業標準的，應符合該標準；如商品沒有國際標準或行業標準的，應符合國家相關標準和質量要求。2.檢驗程序與方法（1）乙方在收到商品后，應在[具體時間]內進行檢驗。如乙方在檢驗過程中發覺商品存在質量問題，應及時通知甲方，并提供相關的檢驗報告和證據。（2）甲方在收到乙方的通知后，應及時與乙方進行溝通和協商，確定檢驗的程序和方法。如雙方無法達成一致意見，可以委托第三方檢驗機構進行檢驗，檢驗費用由責任方承擔。3.質量問題的處理（1）如經檢驗確認商品存在質量問題，甲方應根據乙方的要求，采取退貨、換貨、維修等措施，承擔相應的費用和風險。（2）如因商品質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括乙方的直接損失和間接損失。七、知識產權與侵權1.賣方對知識產權的保證（1）甲方保證所銷售的商品不存在侵犯他人知識產權的情況，包括商標權、專利權、著作權等。（2）甲方應向乙方提供商品的相關知識產權證明文件，如商標注冊證、專利證書、著作權登記證書等。如甲方無法提供相關證明文件，應在商品詳情頁中明確說明商品的知識產權情況。2.侵權責任的承擔（1）如因甲方所銷售的商品侵犯他人知識產權，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括乙方的直接損失和間接損失。（2）如乙方因使用甲方所銷售的商品而被第三方指控侵犯知識產權，甲方應協助乙方進行應訴和抗辯，承擔相應的法律費用和賠償責任。八、數據保護與隱私1.數據的收集與使用（1）甲方在跨境電子商務交易過程中，可能會收集乙方的個人信息和交易數據，如姓名、地址、聯系方式、訂單信息等。甲方應按照國家相關法律法規和政策，以及跨境電子商務平臺的規定，合法、合理地收集和使用乙方的個人信息和交易數據。（2）甲方應采取必要的安全措施，保護乙方的個人信息和交易數據不被泄露、篡改或濫用。如因甲方的原因導致乙方的個人信息和交易數據泄露、篡改或濫用，甲方應承擔相應的法律責任。2.隱私政策的遵守（1）甲方應遵守跨境電子商務平臺的隱私政策，向乙方明確告知甲方收集和使用乙方個人信息的目的、方式和范圍，以及乙方享有的權利和保護措施。（2）甲方應尊重乙方的隱私權，不得將乙方的個人信息用于與跨境電子商務交易無關的目的，不得向第三方出售或轉讓乙方的個人信息。3.數據安全措施（1）甲方應建立健全的數據安全管理制度，采取必要的技術手段和管理措施，保證乙方的個人信息和交易數據的安全。（2）甲方應定期對數據安全管理制度進行評估和完善，及時發覺和解決數據安全問題，防范數據安全風險。九、不可抗力與免責1.不可抗力的定義本協議所稱的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖襲擊、行為、網絡故障、電力中斷等。2.不可抗力事件的通知與證明（1）如發生不可抗力事件，受影響的一方應在事件發生后的[具體時間]內，及時通知另一方，并提供相關的證明文件，說明不可抗力事件的發生時間、地點、原因、影響范圍和預計持續時間等情況。（2）如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議項下的義務，該方應在不可抗力事件的影響范圍內免除相應的責任，但應采取一切合理的措施，盡量減少不可抗力事件對另一方造成的損失。3.免責范圍與期限（1）如因不可抗力事件導致甲方無法按時交付商品或提供服務，甲方應在不可抗力事件結束后的[具體時間]內，盡快恢復履行義務，并及時通知乙方。如不可抗力事件持續時間超過[具體時間]，雙方應協商解決合同的履行問題，如解除合同、變更合同內容等。（2）如因不可抗力事件導致乙方無法按時支付商品價款或接收商品，乙方應在不可抗力事件結束后的[具體時間]內，盡快履行義務，并及時通知甲方。如不可抗力事件持續時間超過[具體時間]，雙方應協商解決合同的履行問題，如延長付款期限、變更交付時間等。十、違約責任1.違約行為的認定（1）若甲方未按照本協議的約定向乙方交付商品或提供服務，視為甲方違約。（2）若乙方未按照本協議的約定向甲方支付商品價款或接收商品，視為乙方違約。（3）若雙方違反本協議的其他約定，視為違約。2.違約責任的承擔方式（1）若甲方違約，甲方應承擔以下違約責任：如甲方未按時交付商品，應按照商品價款的[具體比例]向乙方支付違約金，并盡快交付商品；如逾期超過[具體時間]，乙方有權解除合同，并要求甲方返還已支付的商品價款及利息，同時甲方應按照商品價款的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方交付的商品存在質量問題或與訂單不符，甲方應負責退貨、換貨或維修，并承擔由此產生的費用；如給乙方造成損失的，甲方應按照實際損失進行賠償。（2）若乙方違約，乙方應承擔以下違約責任：如乙方未按時支付商品價款，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金，并盡快支付商品價款；如逾期超過[具體時間]，甲方有權解除合同，并要求乙方支付已交付商品的價款及利息，同時乙方應按照商品價款的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方無正當理由拒絕接收商品，乙方應承擔商品的保管費用和運輸費用，并按照商品價款的[具體比例]向甲方支付違約金。3.損害賠償的計算與限制（1）如一方違約給對方造成損失，違約方應承擔損害賠償責任。損害賠償的范圍包括對方的直接損失和間接損失，但不得超過違約方在訂立本協議時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。（2）雙方同意，對于因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議或索賠，損害賠償的總額不得超過本協議項下商品價款的[具體比例]。十一、爭議解決1.協商與調解（1）雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向跨境電子商務平臺的客服部門申請調解。（2）協商或調解應在爭議發生后的[具體時間]內進行，如逾期未進行協商或調解，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。2.仲裁條款（1）如雙方在協商或調解不成的情況下，同意將爭議提交[具體仲裁機構]進行仲裁。（2）仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。雙方應按照仲裁裁決的要求履行各自的義務。3.法律適用（1）本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律，如中華人民共和國法律]。（2）如本協議的某些條款與適用法律相沖突，應以適用法律為準，但不影響本協議其他條款的效力。十二、協議的變更與終止1.協議變更的條件與程序（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。（2）如跨境電子商務平臺的規則或政策發生變化，導致本協議的內容需要進行相應的調整，雙方應按照平臺的要求進行調整，并簽署相關的協議變更協議。2.協議終止的情形（1）本協議在雙方履行完畢各自的義務后終止。（2）如一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行，雙方可以協商解除本協議。3.終止后的事項處理（1）本協議終止后，雙方應按照本協議的約定，完成尚未履行的義務。（2）如本協議終止后，雙方存在未結清的款項或其他糾紛，應按照本協議的約定進行處理。十三、通知與送達1.通知的方式與要求（1）本協議項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的內容應包括通知的主題、通知的內容、通知的日期和通知人的簽名。（2）通知應以以下方式送達對方：如以郵件方式送達，應以對方在本協議中指定的電子郵箱地址為準；如對方未指定電子郵箱地址，應以對方在跨境電子商務平臺上注冊的電子郵箱地址為準。如以傳真方式送達，應以對方在本協議中指定的傳真號碼為準；如對方未指定傳真號碼，應以對方在跨境電子商務平臺上注冊的傳真號碼為準。如以信函方式送達，應以對方在本協議中指定的通訊地址為準；如對方未指定通訊地址，應以對方在跨境電子商務平臺上注冊的通訊地址為準。2.送達的確認（1）通知以郵件方式送達的，以郵件發送成功的時間為送達時間；通知以傳真方式送達的，以傳真發送成功的時間為送達時間；通知以信函方式送達的，以信函寄出后的第[具體時間]為送達時間。（2）如對方對通知的送達時間有異議，應在收到通知后的[具體時間]內提出，雙方應協商解決；如協商不成，應以本協議約定的送達方式和送達時間為準。十四、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于跨境電子商務交易的完整協議，取代雙方之前就該交易達成的任何口頭或書面協議。2.可分割性如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響本協議其他條款的效力，雙方應盡力協商制定新的條款，以取代被認定為無效或不可執行的條款。3.語言版本本協議以[具體語言，如中文]和[具體語言，如英文]兩種語言版本簽署，兩種語言版本具有同等法律效力。如兩種語言版本之間存在差異，應以[具體語言，如中文]版本為準。