重疾銷售話術課程大綱重疾險銷售話術了解重疾險產品知識，掌握專業銷售技巧客戶心理分析洞悉客戶需求，建立良好溝通關系銷售技巧與策略運用有效話術，提升成交率案例分析與總結學習實戰經驗，提升專業素養什么是重疾險重疾險，全稱重大疾病保險，是一種保障被保險人在患有特定重大疾病時，給予經濟補償的保險。它能夠幫助人們在患病后，減輕經濟壓力，避免因病致貧，保障家庭生活穩定。重疾險的市場前景15億中國重疾險市場規模10增長率近幾年重疾險市場年均增長率20普及率預計未來幾年，重疾險的普及率將快速提升哪些人需要購買重疾險家庭支柱家庭收入的主要來源，承擔著家庭經濟重擔，需要一份保障，抵御風險。有房貸車貸負債較多，如果發生重大疾病，不僅治療費用高，還可能面臨還貸壓力。有老人小孩需要為家人提供保障，確保他們即使在您發生意外的情況下，依然能擁有穩定的生活。重疾險的主要保障范圍惡性腫瘤覆蓋多種癌癥，包括早期和晚期。重大疾病涵蓋心臟病、腦中風、肝硬化等嚴重疾病。特定疾病部分產品還包含特定疾病保障，如腎衰竭、帕金森病等。重疾險的保障重點保障范圍提供高額的保障金，涵蓋多種重大疾病，減輕治療負擔，避免家庭經濟壓力。生存保障即使沒有確診重疾，也可以獲得生存金，保障生活品質，為家庭提供經濟支持。理賠便捷理賠流程簡便快速，提供專業的理賠服務，幫助客戶順利獲得賠付。重疾險產品的種類保障型主要側重于疾病保障，涵蓋多種疾病種類，提供基礎保障。返還型除保障疾病外，還可返還部分或全部保費，適合注重資金回流的客戶。投資型將保障與投資結合，除了保障疾病外，還可獲得一定的投資收益，適合追求高回報的客戶。如何選擇適合自己的重疾險1預算保費2需求保障范圍3風險偏好保障期限選擇重疾險，需要綜合考慮預算、需求和風險偏好。首先，確定可接受的保費預算，其次，明確保障范圍和保障期限，最后，根據自身風險承受能力，選擇合適的保險產品。重疾險的理賠流程1診斷確認提供診斷證明，符合重疾險合同定義2資料準備準備理賠申請資料，如身份證、保單等3提交審核提交理賠資料，保險公司進行審核4賠付結算審核通過后，保險公司進行賠付常見的重疾賠付問題醫療證明不全確保醫療證明齊全，避免因證明缺失導致理賠失敗。診斷標準不符了解保險合同中對重疾的定義，確保符合保險條款。如何有效溝通重疾險建立信任真誠地了解客戶需求，建立良好溝通基礎。專業講解清晰準確地介紹重疾險的保障范圍和理賠流程。案例分析通過真實案例幫助客戶理解重疾險的價值。答疑解惑耐心解答客戶的疑問，消除其對重疾險的誤解?？蛻粜睦矸治霰ｋU意識客戶對保險的了解程度和風險意識程度。財務狀況客戶的收入水平、家庭支出和儲蓄情況。風險偏好客戶對風險的承受能力和對未來風險的預期?？蛻纛愋团袛嗄贻p家庭重視子女教育，注重未來保障中年職場人士收入穩定，風險意識較強老年退休人員關注健康風險，尋求安心保障銷售開場白技巧積極熱情以積極熱情的情緒，展現出對客戶的真誠關懷。建立聯系通過簡短的寒暄，拉近與客戶的距離，創造輕松愉快的氛圍。引出話題巧妙地引導話題，引起客戶的興趣，為后續的介紹鋪墊。需求挖掘方法傾聽客戶需求認真傾聽客戶的訴求，了解他們的擔憂和目標。提出開放性問題引導客戶分享更多信息，例如他們的健康狀況、家庭情況和財務狀況。引導客戶思考幫助客戶了解他們對重疾險的真實需求，以及如何選擇適合他們的保障方案。利弊分析與對比1優點重疾險保障范圍廣，可覆蓋多種疾病，并提供高額賠付，有效應對重大疾病的經濟風險。2缺點重疾險保費相對較高，需要考慮預算和投保人風險承受能力。3對比與其他保險產品相比，重疾險更側重于重大疾病的保障，可作為家庭風險管理的重要組成部分。獨特賣點的突出保障范圍廣涵蓋更多疾病類型，保障更全面。賠付比例高賠付金額更高，為客戶提供更強的經濟保障。性價比高更低保費獲得更高保障，更具投資價值。疑慮化解方法專業知識深入了解產品，以專業角度解答客戶疑問。積極傾聽耐心傾聽客戶疑慮，并進行有效的回應。案例佐證分享成功案例，增強客戶信心。價格談判技巧了解客戶需求深入了解客戶的預算和期望價格，根據客戶的具體情況制定談判策略。突出產品價值強調重疾險產品的保障范圍、理賠流程、以及對客戶的長期價值。靈活調整方案根據客戶的反饋，適當調整保額、保費等方案，滿足客戶的需求。專業知識儲備掌握保險行業知識，熟悉不同產品類型，更好地應對客戶的各種疑問。合同簽署引導1確認內容再次確認合同內容，確保客戶已理解所有條款。2簽署流程指導客戶簽署合同，并提醒填寫相關信息。3核對信息仔細核對合同信息，確保無誤后完成簽署。4解釋說明解釋合同條款，并解答客戶可能存在的疑問。后續客戶維護1保持聯系定期聯系客戶，了解其需求和反饋。2提供支持及時解決客戶遇到的問題，提供專業的售后服務。3增值服務定期提供健康知識，分享保險理賠案例。案例分析一一位年輕的女性客戶，擔心自己患上重疾會拖累家人，希望購買一份重疾險保障自己。她收入穩定，但對保險并不了解，也擔心保費過高。銷售人員通過詳細講解重疾險的保障范圍，以及她所處年齡段的風險特點，成功說服她購買了保額充足的重疾險。客戶表示，購買重疾險讓她安心了許多，終于可以放下心來專注工作和生活。案例分析二王先生，40歲，事業有成，家中有妻兒，父母年邁需要照顧。他希望為家人提供一份可靠的保障，但對重疾險的保障范圍和理賠流程不太了解。保險顧問通過詳細講解，向王先生介紹了重疾險的保障范圍和理賠流程，并根據王先生的實際情況，推薦了一款保障范圍更廣、保費更實惠的重疾險產品。最終，王先生購買了這款產品，為家人提供了全面的保障。案例分析三一位客戶擔心重疾險保費太高，猶豫要不要購買。銷售人員耐心解釋了重疾險的保障價值，并分析了客戶的財務狀況，最終成功說服客戶購買了適合的重疾險產品。經驗總結持續學習重疾險市場瞬息萬變，不斷學習最新產品知識，掌握銷售技巧，才能保持競爭優勢。用心服務以客戶需求為導向，提供專業、真誠的服務，建立良好客戶關系，贏得客戶信任。團隊合作積極參與團隊培訓，與同事相互學習，共同提升銷售能力，打造高效團隊。重要提示謹慎選擇產品購買保險前，仔細閱讀產品條款和合同，確保選擇符合自身需求的保險產品。保持溝通暢通與保險代理人保持良好的溝通，及時了解保險產品信息，并解決疑問。理性對待保險保險是風險管理工具，并非投資工具，不要抱有投機心理，理性對待保險。課程小結1掌握重疾險充分了