商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)容目錄

項(xiàng)目二個(gè)人存款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目三個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目四個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目五個(gè)人代理業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目六個(gè)人外匯業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目七電子銀行業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目八銀行網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理

項(xiàng)目一銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目三

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理131任務(wù)二其他個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理2項(xiàng)目三

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理131任務(wù)二其他個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理2任務(wù)一

個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放活動(dòng)2個(gè)人質(zhì)押貸款收回活動(dòng)3個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算任務(wù)一

個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放活動(dòng)2個(gè)人質(zhì)押貸款收回活動(dòng)3個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)個(gè)人質(zhì)押貸款是指借款人以本人或其他自然人的未到期本外幣定期儲(chǔ)蓄存單、儲(chǔ)蓄國(guó)債（憑證式）、儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）、個(gè)人壽險(xiǎn)保險(xiǎn)單、理財(cái)產(chǎn)品以及銀行認(rèn)可的其他權(quán)利出質(zhì)，由銀行按權(quán)利憑證票面價(jià)值或記載價(jià)值的一定比例向借款人發(fā)放的人民幣貸款。所有權(quán)有爭(zhēng)議、已作擔(dān)保、掛失、失效或被依法凍結(jié)的權(quán)利憑證不得作為質(zhì)押品。活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款對(duì)象：是具有完全民事行為能力的自然人。貸款額度：最低貸款額度各家銀行規(guī)定各不相同，如工商銀行最低貸款額是500元。最高貸款額度一般不得超過所質(zhì)押憑證面額的90％。貸款期限：個(gè)人質(zhì)押貸款的最長(zhǎng)期限不得超過質(zhì)押品的到期日；若用不同期限的多張權(quán)利憑證作質(zhì)押，以距離到期日最近的時(shí)間確定貸款期。活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)還款方式：貸款期限在1年（含）以內(nèi)的，一般采用一次還本付息的還款方式；

貸款期限超過1年的，可采用按月（季）還息、一次還本、或按月等額本息、等額本金的還款方式。

具體還款方式由經(jīng)辦銀行與借款人協(xié)商并在借款合同中約定。活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款利率：金融行業(yè)市場(chǎng)化改革首先要求利率市場(chǎng)化，貸款利率的市場(chǎng)化則是以LPR的推行為標(biāo)志。

LPR是以18家銀行共同報(bào)價(jià)，去掉一個(gè)最高值和一個(gè)最低值，再取平均值得出的，每月20號(hào)更新。

當(dāng)前個(gè)人質(zhì)押貸款的利率在每月公布的LPR利率基礎(chǔ)上+基點(diǎn)。任務(wù)一

個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放活動(dòng)2個(gè)人質(zhì)押貸款收回活動(dòng)3個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算

2024年4月20日，客戶錢慧持一張存期為三年的50000元面額的整存整取定期存單（開戶日期為2021年12月25日的本行存單）來行申請(qǐng)辦理個(gè)人質(zhì)押貸款，貸款金額為35000元，貸款期限2個(gè)月。

業(yè)務(wù)背景：錢慧001040256132210人民幣伍萬(wàn)元整

￥50000.002021.12.252021.12.25通兌

自動(dòng)轉(zhuǎn)存

憑密01002模擬銀行金苑支行儲(chǔ)蓄專用章

（01)

王林叁年2.752024.12.254125.00整存整取活動(dòng)1：個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放貸款申請(qǐng)審查審批簽訂合同開戶放貸質(zhì)押處理后續(xù)處理貸款調(diào)查活動(dòng)1：個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放貸款申請(qǐng)審查審批簽訂合同開戶放貸質(zhì)押處理后續(xù)處理貸款調(diào)查

借款人申請(qǐng)貸款時(shí)，填寫“個(gè)人質(zhì)押貸款申請(qǐng)審批表”；借款人、出質(zhì)人須同時(shí)到場(chǎng)，并提供本人有效身份證件，填寫“質(zhì)押憑證清單”2025/2/13161錢慧居民身份證330102********3015錢塘江路122-2-16海豐科技有限公司138****2222金苑支行35000.002購(gòu)買家電壹50000.00

整整存單錢慧2024420錢慧居民身份證330102********3015錢塘江路122-2-16海豐科技有限公司138****2222活動(dòng)1：個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放貸款申請(qǐng)審查審批簽訂合同開戶放貸質(zhì)押處理后續(xù)處理貸款調(diào)查貸款調(diào)查責(zé)任人對(duì)借款申請(qǐng)人的資格、權(quán)利質(zhì)物的真實(shí)性、合法性進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的主要內(nèi)容有：1.借款人提供的有價(jià)權(quán)利憑證是否真實(shí)有效，有無(wú)掛失、凍結(jié)、止付；2.借款人填寫的個(gè)人情況是否屬實(shí)，貸款用途是否正當(dāng)合法；3.借款人是否以他人的權(quán)利憑證辦理質(zhì)押貸款，借款人、出質(zhì)人是否提供了有效身份證件，是否具有完全民事行為能力；調(diào)查責(zé)任人認(rèn)定調(diào)查內(nèi)容屬實(shí)后，在“申請(qǐng)審批表”上簽注明確意見，連同有關(guān)證明材料交貸款審查責(zé)任人審查

活動(dòng)1：個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放貸款申請(qǐng)審查審批簽訂合同開戶放貸質(zhì)押處理后續(xù)處理貸款調(diào)查貸款審批責(zé)任人要認(rèn)真審核借款人的有關(guān)材料和內(nèi)容，對(duì)借款人盡快做出“貸”與“不貸”的明確答復(fù)；同意貸款，要在審批表中簽署審批意見，通知貸款調(diào)查責(zé)任人辦理質(zhì)押權(quán)利憑證的止付手續(xù)2025/2/13191錢慧居民身份證330102********3015錢塘江路122-2-16海豐科技有限公司138****2222金苑支行35000.002購(gòu)買家電壹50000.00

整整存單錢慧

2024420錢慧居民身份證330102********3015錢塘江路122-2-16海豐科技有限公司138****2222模擬銀行金苑支行借款專用章

35000.003.45%2個(gè)月同意貸款陳明同意貸款同意貸款郭麗文金奎

20244202024420

2024420無(wú)2025/2/1320

模擬銀行金苑支行

模擬銀行金苑支行

錢慧

整整存單

50000.002021.12.252024.12.252.75

2024420

2024420

2024420陳明金奎模擬銀行金苑支行儲(chǔ)蓄專用章

（01)模擬銀行金苑支行借款專用章

001040256132210周虹活動(dòng)1：個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放貸款申請(qǐng)審查審批簽訂合同開戶放貸質(zhì)押處理后續(xù)處理貸款調(diào)查貸款審批責(zé)任人（或授權(quán)代理人）同借款人、出質(zhì)人共同簽訂《個(gè)人質(zhì)押借款合同》，由貸款行、借款人、出質(zhì)人各執(zhí)一份活動(dòng)1：個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放貸款申請(qǐng)審查審批簽訂合同開戶放貸質(zhì)押處理后續(xù)處理貸款調(diào)查柜員使用個(gè)人貸款賬戶開戶交易，開立個(gè)人質(zhì)押貸款賬戶；使用個(gè)人貸款發(fā)放交易發(fā)放個(gè)人質(zhì)押貸款。會(huì)計(jì)分錄：借：個(gè)人質(zhì)押貸款——借款人戶貸：活期存款——借款人戶

2025/2/132024420

錢慧

質(zhì)押331001022804566331001022804566

購(gòu)買家電20244202024620

利隨本清

叁萬(wàn)伍仟元整

￥3500000

35026客戶姓名：錢慧賬號(hào)331001022804566日期：20240420業(yè)務(wù)種類：個(gè)貸質(zhì)押貸款金額35000.00幣種：人民幣網(wǎng)點(diǎn)號(hào)001

柜員號(hào)01002

個(gè)人質(zhì)押貸款

2.875

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2024.04.20周虹活動(dòng)1：個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放貸款申請(qǐng)審查審批簽訂合同開戶放貸質(zhì)押處理后續(xù)處理貸款調(diào)查將打印出來的“個(gè)人質(zhì)押貸款借款憑證”加蓋業(yè)務(wù)清訖章、經(jīng)辦人員名章后，其中：一聯(lián)作借款人回單；一聯(lián)作收款人收賬通知；一聯(lián)作借方憑證；一聯(lián)作貸方憑證；一聯(lián)信貸部門留存；一聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)留存2025/2/1325質(zhì)押物2024

420人民幣整整定期存單

錢慧質(zhì)押存單一份￥

5

0

00000周虹

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2024.04.20

5

0000002025/2/132620244

20錢慧整存整取定期存單人民幣伍萬(wàn)元整202415000156902860585389055123202415李芳陳明模擬銀行金苑支行

2024.04.20

業(yè)務(wù)公章

（01）

周虹

活動(dòng)1：個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放貸款申請(qǐng)審查審批簽訂合同開戶放貸質(zhì)押處理后續(xù)處理貸款調(diào)查整理本筆貸款的相關(guān)憑證，歸檔保管1.什么是個(gè)人質(zhì)押貸款。2.說說個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。動(dòng)動(dòng)腦

4月18日上午，李萍持一張五年期面額80,000元的儲(chǔ)蓄國(guó)債（憑證式）（認(rèn)購(gòu)日期為2022年3月10日，本行憑證，賬號(hào)：304117205896031，認(rèn)購(gòu)利率為3.52%）申請(qǐng)個(gè)人質(zhì)押貸款，貸款金額為60,000元,貸款限期為3個(gè)月（借款人賬戶：20100561478322；貸款賬號(hào)：0010324102006），貸款利率為3.45%。要求以銀行柜員的身份進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動(dòng)動(dòng)手任務(wù)一

個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放活動(dòng)2個(gè)人質(zhì)押貸款收回活動(dòng)3個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算

2024年11月12日,客戶錢慧到模擬銀行金苑支行歸還10月20日申請(qǐng)的35000元個(gè)人質(zhì)押貸款。業(yè)務(wù)背景：活動(dòng)2：個(gè)人質(zhì)押貸款收回資料審核還貸處理質(zhì)押出庫(kù)質(zhì)押銷戶交易確認(rèn)業(yè)務(wù)受理活動(dòng)2：個(gè)人質(zhì)押貸款收回資料審核還貸處理質(zhì)押出庫(kù)質(zhì)押銷戶交易確認(rèn)業(yè)務(wù)受理借貸人歸還貸款時(shí)，必須憑借款人身份證（如代理還款的，還須出示代理人身份證）、小額質(zhì)押借款合同、個(gè)人質(zhì)押貸款質(zhì)押品收據(jù)和個(gè)人質(zhì)押貸款借據(jù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理還貸事宜活動(dòng)2：個(gè)人質(zhì)押貸款收回資料審核還貸處理質(zhì)押出庫(kù)質(zhì)押銷戶交易確認(rèn)業(yè)務(wù)受理柜員收到借款人提交的資料后，調(diào)借款憑證和貸款管理卡進(jìn)行審核：有無(wú)質(zhì)押品收據(jù)回單聯(lián)；核對(duì)借款人姓名、貸款賬號(hào)和借據(jù)編號(hào)；核對(duì)借款人有無(wú)逾期貸款，一般應(yīng)先歸還逾期貸款，再辦理提前還款活動(dòng)2：個(gè)人質(zhì)押貸款收回資料審核還貸處理質(zhì)押出庫(kù)質(zhì)押銷戶交易確認(rèn)業(yè)務(wù)受理柜員使用貸款還款交易進(jìn)行處理，并打印還款憑證和利息憑證。會(huì)計(jì)分錄：借：活期存款——借款人戶貸：個(gè)人質(zhì)押貸款——借款人戶

利息收入——個(gè)人質(zhì)押貸款利息收入戶2025/2/13362024

612

錢慧331001022804566

錢慧000156902860585

模擬銀行金苑支行

模擬銀行金苑支行

叁萬(wàn)伍仟元整

￥3500000

2024420

2024620

周虹

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2024.06.12錢慧2025/2/133712024612

錢慧33100102280456620244202024612000156902860585203861855000

3.45%

177.77

個(gè)人質(zhì)押貸款

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2024.06.12

周虹活動(dòng)2：個(gè)人質(zhì)押貸款收回資料審核還貸處理質(zhì)押出庫(kù)質(zhì)押銷戶交易確認(rèn)業(yè)務(wù)受理填制表外科目付出憑證，登記表外科目明細(xì)賬，進(jìn)行質(zhì)物的銷戶處理。付出：質(zhì)押物——整存整取定期存單

2025/2/1339質(zhì)押物2024612人民幣整整定期存單

錢慧質(zhì)押存單一份5000000￥5

000000

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2024.06.12周虹活動(dòng)2：個(gè)人質(zhì)押貸款收回資料審核還貸處理質(zhì)押出庫(kù)質(zhì)押銷戶交易確認(rèn)業(yè)務(wù)受理柜員憑個(gè)人質(zhì)押貸款質(zhì)押品收據(jù)回單聯(lián)向管庫(kù)員領(lǐng)取質(zhì)物。管庫(kù)員使用質(zhì)押品出庫(kù)交易辦理質(zhì)物的出庫(kù)，并將質(zhì)物封袋交柜員2025/2/13412024

0420錢慧整存整取定期存單人民幣伍萬(wàn)元整202415000156902860585389055123202415李芳陳明模擬銀行金苑支行

2024.04.20

業(yè)務(wù)公章

（01）

周虹模擬銀行金苑支行

2024.06.12

業(yè)務(wù)公章

（01）

周虹陳明李芳2025/2/13

模擬銀行金苑支行

錢慧

整整存單2024.12.25

陳明模擬銀行金苑支行儲(chǔ)蓄專用章

（01)模擬銀行金苑支行借款專用章

模擬銀行金苑支行50000.002.75

2021.12.25

xxx

2024612

2024612

2024

612周虹

一

一001040256132210活動(dòng)2：個(gè)人質(zhì)押貸款收回資料審核還貸處理質(zhì)押出庫(kù)質(zhì)押銷戶交易確認(rèn)業(yè)務(wù)受理柜員在還款憑證上簽章后，將質(zhì)物、還款憑證回單聯(lián)交客戶，送別客戶。柜員整理歸檔憑證1.借款人個(gè)人質(zhì)押貸款還貸時(shí)銀行資料審核的主要內(nèi)容有哪些。2.簡(jiǎn)要說說銀行辦理個(gè)人質(zhì)押貸款收回的主要操作過程。動(dòng)動(dòng)腦

6月10日下午，李萍持本人身份證、個(gè)人質(zhì)押借款合同、個(gè)人質(zhì)押貸款質(zhì)押品收據(jù)和個(gè)人質(zhì)押貸款借據(jù)到模擬銀行金苑支行歸還他在4月18日所貸的60,000元個(gè)人質(zhì)押貸款。要求以銀行柜員的身份進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動(dòng)動(dòng)手任務(wù)一

個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放活動(dòng)2個(gè)人質(zhì)押貸款收回活動(dòng)3個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算活動(dòng)一活動(dòng)二個(gè)人質(zhì)押貸款期限的計(jì)算，按月歸還的每期按30天計(jì)算，按季歸還的每期按90天計(jì)算，按年歸還的每期按360天計(jì)算，不滿一個(gè)月的按實(shí)際天數(shù)計(jì)算（如果貸款銀行規(guī)定個(gè)人質(zhì)押貸款期限按實(shí)際天數(shù)計(jì)算的，則應(yīng)根據(jù)實(shí)際天數(shù)計(jì)算貸款利息）。個(gè)人質(zhì)押貸款采用一次還本付息方式還貸的，其計(jì)算公式：貸款利息=貸款本金×貸款天數(shù)×貸款利率活動(dòng)3：個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算活動(dòng)一活動(dòng)二個(gè)人質(zhì)押貸款利率執(zhí)行LPR市場(chǎng)浮動(dòng)利率，每月20日公布該利率。借款人未按期償還貸款本息時(shí)，自約定還款日次日起按中國(guó)人民銀行的規(guī)定計(jì)收逾期利息；采用到期一次還本付息方式且貸款逾期超過１個(gè)月的，采用其他還款方式且拖欠已到期貸款3個(gè)月以上的，銀行有權(quán)處置質(zhì)押權(quán)利憑證，用于抵償貸款本息。個(gè)人質(zhì)押貸款借款人提前還款時(shí)，按原定利率和實(shí)際天數(shù)已計(jì)收的利息，不隨期限、利率的變化而調(diào)整?；顒?dòng)3：個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算活動(dòng)一活動(dòng)二例1：2024年10月20日，客戶錢慧持一張存期為三年的50,000元面額的人民幣整存整取定期存單（開戶日期為2020年12月25日的本行存單）來行申請(qǐng)辦理個(gè)人質(zhì)押貸款，貸款金額為35,000元，貸款期限2個(gè)月。2024年11月12日錢慧到銀行歸還貸款，請(qǐng)計(jì)算貸款利息。解：

35000×23×3.45%÷360=77.15（元）活動(dòng)3：個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算2025/2/135012024612

錢慧33100102280456620244202024612000156902860585203861855000

3.45%

177.77

個(gè)人質(zhì)押貸款

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2024.06.12

周虹活動(dòng)一活動(dòng)二例2：2024年5月15日，客戶李楓持一份期限為三年在本行購(gòu)買的100,000元面額的儲(chǔ)蓄國(guó)債（憑證式）（開戶日期為2022年3月10日）來行申請(qǐng)辦理個(gè)人質(zhì)押貸款，貸款金額為90,000元，貸款期限1個(gè)月。假設(shè)2024年6月15日李楓到銀行到期歸還貸款，請(qǐng)計(jì)算貸款利息。

解：

90000×1×3.45%÷12=258.75（元）活動(dòng)3：個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算1.個(gè)人質(zhì)押貸款利息計(jì)算時(shí)利率應(yīng)如何確定。2.個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)生逾期應(yīng)如何處理。動(dòng)動(dòng)腦

4月18日，李萍持一張五年期面額80,000元的儲(chǔ)蓄國(guó)債（憑證式）（認(rèn)購(gòu)日期為2020年11月10日，本行憑證，賬號(hào)：304117205896031，認(rèn)購(gòu)利率為3.52%）申請(qǐng)個(gè)人質(zhì)押貸款，貸款金額為60,000元,貸款限期為3個(gè)月。6月10日方瓊到銀行歸還貸款。

請(qǐng)計(jì)算該筆質(zhì)押貸款的利息。動(dòng)動(dòng)手

商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)容目錄

項(xiàng)目二個(gè)人存款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目三個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目四個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目五個(gè)人代理業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目六個(gè)人外匯業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目七電子銀行業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目八銀行網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理

項(xiàng)目一銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目三

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理131任務(wù)二其他個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理2項(xiàng)目三

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)處理131任務(wù)二其他個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理2任務(wù)二

其他個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回活動(dòng)2個(gè)人汽車消費(fèi)貸款發(fā)放與收回活動(dòng)3個(gè)人信用消費(fèi)貸款發(fā)放與收回任務(wù)二

其他個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回活動(dòng)2個(gè)人汽車消費(fèi)貸款發(fā)放與收回活動(dòng)3個(gè)人信用消費(fèi)貸款發(fā)放與收回活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)個(gè)人住房貸款是銀行向借款人發(fā)放的用于購(gòu)買自用普通住房的貸款。個(gè)人商用房貸款是指銀行向借款人發(fā)放的購(gòu)置新建自營(yíng)性商業(yè)用房和自用辦公用房的貸款?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款對(duì)象：凡具有完全民事行為能力的自然人，在符合下列條件情況下均可申請(qǐng)銀行個(gè)人住房貸款：1.合法有效的身份或居留證明；2.有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入、良好的信用和償還貸款本息的能力；

3.有合法有效的購(gòu)買住房的合同、協(xié)議以及貸款銀行要求提供的其他證明文件；4.有貸款銀行認(rèn)可的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人；

5.貸款銀行規(guī)定的其他條件。活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款期限：銀行可根據(jù)實(shí)際情況，合理確定貸款期限，但最長(zhǎng)不得超過30年。目前普通銀行商業(yè)貸款,男性可以貸款到70周歲,女性可以貸款到65周歲。貸款利率：金融行業(yè)市場(chǎng)化改革首先要求利率市場(chǎng)化，貸款利率的市場(chǎng)化則是以LPR的推行為標(biāo)志。活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)擔(dān)保方式：個(gè)人住房貸款可實(shí)行抵押、質(zhì)押和保證三種擔(dān)保方式。貸款銀行可根據(jù)借款人的具體情況，采用一種或同時(shí)采用幾種貸款擔(dān)保方式?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款種類：

1.個(gè)人住房商業(yè)貸款

2.個(gè)人住房公積金貸款

3.個(gè)人住房組合貸款活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)個(gè)人住房公積金貸款額度：申請(qǐng)住房公積金貸款時(shí)職工住房公積金賬戶月平均余額15倍計(jì)算（每個(gè)城市不完全一致）。平均余額是指職工申請(qǐng)貸款時(shí)近12個(gè)月(不含申請(qǐng)貸款當(dāng)月)的住房公積金賬戶月末余額(不含近12個(gè)月的一次性補(bǔ)繳)的平均數(shù)(繳存時(shí)間不足12個(gè)月的按實(shí)際月數(shù)確定)。

職工個(gè)人可貸額度計(jì)算結(jié)果四舍五入，精確到千位，低于15萬(wàn)元的，按15萬(wàn)元確定，高于50萬(wàn)元的，按50萬(wàn)元確定?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)還款方式：

1.等額本息還款法2.等額本金還款法活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)個(gè)人汽車消費(fèi)貸款是商業(yè)銀行向申請(qǐng)購(gòu)買汽車的借款人發(fā)放的擔(dān)保貸款?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款對(duì)象：年齡在18-60周歲，具有完全民事行為能力的自然人，符合下列條件的情況下都可以申請(qǐng)個(gè)人汽車消費(fèi)貸款。1.具有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行矸葑C明，有固定住址；

2.具有穩(wěn)定、合法的收入來源或個(gè)人合法資產(chǎn)，足夠償還貸款本息；3.具備貸款銀行認(rèn)可的信用資格，并能夠提供有效擔(dān)保；4.能夠支付規(guī)定的首期付款；

5.如所購(gòu)車輛為商用車的，借款人應(yīng)具備合法運(yùn)營(yíng)資格；

6.貸款人規(guī)定的其他條件?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款額度：所購(gòu)車輛為自用車的，貸款金額不超過所購(gòu)汽車價(jià)格的80%；所購(gòu)車輛為商用車的，貸款金額不超過所購(gòu)汽車價(jià)格的70%，其中，商用載貨車貸款金額不超過所購(gòu)汽車價(jià)格的60%，所購(gòu)車輛為二手車的，貸款金額不超過借款人所購(gòu)汽車價(jià)格的50%，且貸款額度不超過20萬(wàn)?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款期限：借款人所購(gòu)車輛為自用車的，貸款期限（含展期）不得超過5年；所購(gòu)車輛為商用車或二手車，貸款期限（含展期）不得超過3年。貸款擔(dān)保：申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款，借款人須提供一定的擔(dān)保措施，包括質(zhì)押、以貸款所購(gòu)車輛作抵押、房地產(chǎn)抵押、第三方保證等；還可采用購(gòu)買個(gè)人汽車消費(fèi)貸款履行保證保險(xiǎn)的方式?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款利率：根據(jù)貸款期限長(zhǎng)短按中國(guó)人民銀行公布的相應(yīng)檔次貸款利率浮動(dòng)執(zhí)行。貸款償還：采用按月(季)償還貸款本息的方式，具體還款方式可采取等額本息還款法和等額本金還款法。貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的可采用到期一次性償還貸款本息的方式。活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)個(gè)人信用消費(fèi)貸款是指銀行以信用方式，向符合條件的借款人發(fā)放的，用于其本人及家庭具有明確消費(fèi)用途的貸款?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款對(duì)象：1.在中國(guó)境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口、具有完全民事行為能力的中國(guó)公民；

2.有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力；3.遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄；4.在銀行取得A-級(jí)（含）以上個(gè)人資信等級(jí)；5.在銀行開立個(gè)人結(jié)算賬戶；6.銀行規(guī)定的其他條件?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款對(duì)象：

除具備以上基本條件外，還具備以下特定準(zhǔn)入條件之一的借款人為信用貸款特定準(zhǔn)入客戶：

1.為銀行優(yōu)質(zhì)法人客戶的中高級(jí)管理人員及高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員；2.個(gè)人擁有自有資產(chǎn)達(dá)200萬(wàn)元（含）以上；

3.銀行白金卡客戶；4.持有銀行個(gè)人理財(cái)賬戶1年（含）以上且賬戶年度存款平均余額20萬(wàn)元（含）以上；

5.為銀行個(gè)人貸款客戶，貸款金額在50萬(wàn)元（含）以上且連續(xù)2年以上沒有違約還款記錄（含貸款已結(jié)清客戶）?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)申請(qǐng)資料：1.本人有效身份證件；2.居住地址證明（戶口簿等）；3.個(gè)人職業(yè)證明；4.借款申請(qǐng)人本人及家庭成員的收入證明；5.銀行規(guī)定的其他資料?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)申請(qǐng)資料：

依借款人特定準(zhǔn)入條件不同還需提供以下資料之一：1.優(yōu)質(zhì)法人客戶單位人事部門出具的職務(wù)及專業(yè)技術(shù)級(jí)別的書面證明；2.個(gè)人擁有的各類金融資產(chǎn)如銀行存款、債券和基金等憑證；個(gè)人（或配偶）名下房產(chǎn)所有權(quán)證；3.銀行白金卡客戶資料；4.銀行理財(cái)賬戶客戶證明資料；5.銀行個(gè)人貸款借款合同文本。活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)貸款額度：貸款額度起點(diǎn)為1萬(wàn)元，具體貸款額度由各家銀行根據(jù)客戶的資信狀況確定。貸款期限：貸款期限最長(zhǎng)為5年。貸款利率：貸款利率是在中國(guó)人民銀行基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上浮動(dòng)執(zhí)行。貸款償還：貸款期限在1年（含）以內(nèi)的采取按月付息，按月、按季或一次還本的還款方式；貸款期限超過1年的，采取按月還本付息的還款方式。任務(wù)二

其他個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回活動(dòng)2個(gè)人汽車消費(fèi)貸款發(fā)放與收回活動(dòng)3個(gè)人信用消費(fèi)貸款發(fā)放與收回活動(dòng)1：個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回業(yè)務(wù)受理簽訂合同抵押登記發(fā)放貸款貸款收回清戶撤押審查審批后續(xù)處理活動(dòng)1：個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回業(yè)務(wù)受理簽訂合同抵押登記發(fā)放貸款貸款收回清戶撤押審查審批后續(xù)處理受理借款申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)及有關(guān)資料后，初審借款人填寫的貸款申請(qǐng)表以及身份證、戶口本、婚姻證明、購(gòu)房合同、收入證明、購(gòu)房首付款憑證及其他貸款銀行所需的資料活動(dòng)1：個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回業(yè)務(wù)受理簽訂合同抵押登記發(fā)放貸款貸款收回清戶撤押審查審批后續(xù)處理銀行審查審批人員按照規(guī)定對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行審查、審批

活動(dòng)1：個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回業(yè)務(wù)受理簽訂合同抵押登記發(fā)放貸款貸款收回清戶撤押審查審批后續(xù)處理銀行審批同意的，與借款申請(qǐng)人簽訂個(gè)人住房貸款借款合同、擔(dān)保合同及其他法律文件；同時(shí)與借款申請(qǐng)人協(xié)商購(gòu)買房屋保險(xiǎn)，借款人同意購(gòu)買的，應(yīng)一次性交齊房屋保險(xiǎn)費(fèi)用活動(dòng)1：個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回業(yè)務(wù)受理簽訂合同抵押登記發(fā)放貸款貸款收回清戶撤押審查審批后續(xù)處理借款申請(qǐng)人與貸款銀行按照規(guī)定到房屋管理部門進(jìn)行房屋抵押登記，領(lǐng)取他項(xiàng)權(quán)證活動(dòng)1：個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回業(yè)務(wù)受理簽訂合同抵押登記發(fā)放貸款貸款收回清戶撤押審查審批后續(xù)處理借款及擔(dān)保合同生效后,銀行按規(guī)定發(fā)放貸款,將貸款資金劃入開發(fā)商售房賬戶借：個(gè)人住房貸款——**戶貸：活期存款——**房產(chǎn)公司戶活動(dòng)1：個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回業(yè)務(wù)受理簽訂合同抵押登記發(fā)放貸款貸款收回清戶撤押審查審批后續(xù)處理銀行采取委托扣款方式按期收回貸款本息活動(dòng)1：個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回業(yè)務(wù)受理簽訂合同抵押登記發(fā)放貸款貸款收回清戶撤押審查審批后續(xù)處理當(dāng)借款人按期還清全部借款本息后，信貸部門應(yīng)銷記抵（質(zhì)）押物及權(quán)證登記簿，同時(shí)填制抵押物、質(zhì)押物轉(zhuǎn)出通知書通知會(huì)計(jì)部門和抵（質(zhì)）押物保管部門。會(huì)計(jì)部門、保管部門審核無(wú)誤后據(jù)此辦理清戶撤押手續(xù)活動(dòng)1：個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回業(yè)務(wù)受理簽訂合同抵押登記發(fā)放貸款貸款收回清戶撤押審查審批后續(xù)處理信貸經(jīng)辦人員辦妥每筆貸款后，定期將收集齊全的有關(guān)資料整理，將合同正本交檔案專管員，并辦理有關(guān)移交手續(xù)。合同副本留信貸部門專人保管以備日常管理。貸款本息結(jié)清后信貸部門應(yīng)通知檔案專管員將檔案正式歸檔1.個(gè)人住房貸款的相關(guān)規(guī)定有哪些。2.什么是等額本息還款法和等額本金還款法。動(dòng)動(dòng)腦要求學(xué)生到銀行去具體咨詢了解個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的辦理過程。動(dòng)動(dòng)手任務(wù)二

其他個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人住房貸款發(fā)放與收回活動(dòng)2個(gè)人汽車消費(fèi)貸款發(fā)放與收回活動(dòng)3個(gè)人信用消費(fèi)貸款發(fā)放與收回活動(dòng)2：個(gè)人汽車消費(fèi)貸款發(fā)放與收回資料審批簽訂合同抵押登記開戶放款貸款收回業(yè)務(wù)受理活動(dòng)2：個(gè)人汽車消費(fèi)貸款發(fā)放與收回資料審批簽訂合同抵押登記開戶放款貸款收回業(yè)務(wù)受理受理借款申請(qǐng)人提交的貸款申請(qǐng)書、身份證、戶口簿和結(jié)婚證的復(fù)印件、收入證明、汽車銷售合同、繳納購(gòu)車首付款憑證及其他貸款銀行所需的資料活動(dòng)2：個(gè)人汽車消費(fèi)貸款發(fā)放與收回資料審批簽訂合同抵押登記開戶放款貸款收回業(yè)務(wù)受理銀行經(jīng)辦人員對(duì)借款申請(qǐng)人提交的各項(xiàng)資料真實(shí)性、資信情況、償還能力、還款方式進(jìn)行審核活動(dòng)2：個(gè)人汽車消費(fèi)貸款發(fā)放與收回資料審批簽訂合同