產教融合高峰論壇&校長論壇數字中國背景下大數據時代的輿情分析與應用人才培養北京清博大數據科技有限公司產教融合高峰論壇&校長論壇目錄

PARTONE中國的輿情產業市場

PARTTWO輿情產業的社會化崗位需求

PARTTHREE高校輿情分析人才培養現狀

PARTFOUR強強聯手共建新媒體智慧學習工場PARTONE中國的輿情產業市場中國的輿情產業市場網絡輿情：發展歷程網絡輿情：根據刺激性事件的主體要素不同可分為政府類網絡輿情與非政府類網絡輿情（如社會組織、企業、特殊群體等）。網絡輿情1.0單向性：1994年，互聯網逐漸在國內應用和普及，網絡輿情產生源頭集中于主流媒體和門戶網站，公眾以被動、單向接受信息為主，網絡輿情熱點少、規模小、可控性強。社交化：2002年，播客、論壇等社交媒體平臺涌現，公眾日益成為網絡信息生產者，輿論場更具開放性與社交性，網絡輿情生產與傳播速度更快、規模更大、可控性變弱。網絡輿情2.0移動化：2010年，移動互聯網技術迅速發展，微信、微博及新聞客戶端為主要輿論場，輿情生產與傳播具有碎片化、復雜性及裂變式等特點，輿情分析、預警和引導難度增加。網絡輿情3.0大數據：2013年，中國進入大數據元年，數億網民催生下的網絡輿情表現為海量、多源、異構、高速傳播及價值密度低等特征，對輿情管控的實時性和前瞻預測性要求更高。網絡輿情4.0輿情產業市場：伴隨著中國互聯網發展迅猛增長8.02億中國網民規模7.88億手機網民規模手機網民占比達到98.3%；電視上網網民占比達到29.7%；以微博、微信為代表的網絡社區成為了新的最重要的輿論場。數據來源：第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》政府層面：網絡輿情日益被提上政府議程國辦：重大政務輿情回應不妥當將追責4月，國務院辦公廳印發《2018年政務公開工作要點》，首次提出建立問責制度，對重大政務輿情處置不得力、回應不妥當、報告不及時的涉事責任單位及相關責任人員，要予以通報批評或約談整改。《要點》提出，增強輿情風險防控意識，密切監測收集苗頭性輿情，做到及時預警、科學研判、妥善處置、有效回應，防止輿情回應不當造成嚴重不良影響。此外，文件還要求對回應效果進行評估。2007-2017年中央政府設計“輿情”的政策文件數目數據來源：艾媒咨詢習近平：全國網信工作會議重要講話

2018年

4月20日至21日，全國網絡安全和信息化工作會議召開，習近平總書記發表重要講話，強調要加強網上正面宣傳，旗幟鮮明堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，用新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神團結、凝聚億萬網民。中央對輿情的重視：標志著中國進入網絡輿情時代企業層面：大數據時代網絡輿情日益影響企業的生存、發展2018年，35.9%的企業曾遭遇輿情危機，廣大中小企業問題突出輿情危機影響企業發展，明顯影響上市企業股價（近期：京東、滴滴輿情事件）數據來源：艾媒咨詢2018年遭遇網絡輿情危機的企業占比2018年遭遇網絡輿情危機的企業規模分布企業層面：大數據時代網絡輿情日益影響企業的生存、發展2018年遭遇網絡輿情危機的企業行業分布2018年企業輿情危機誘因市場行為類（行業競爭、行業潛規則、內部交易等）法律糾紛類（經濟糾紛、勞動糾紛、行政糾紛等）產品服務類（產品質量、食品安全、售后服務等）社會責任類（環境污染、違法經營、企業慈善等）數據來源：艾媒咨詢一二線城市單個輿情監測項目采購金額：集中在50萬-200萬/年之間2017年度輿情監測的市場規模（政府輿情為例）三四線城市單個輿情監測項目采購金額：集中在30萬-100萬/年之間陜西灃西新城輿情監測系統的采購項目：65萬江西省江西師范大學采購大數據與輿情監測項目：52萬南寧高新區信息中心輿情監控系統采購項目：29.5萬遼寧省公安消防總隊輿情監控系統服務項目：27.8萬觀山湖區網絡輿情監測服務項目：60萬……南方輿情基礎設施擴容采購項目：112.7萬北京市公安局網絡輿情監測與研判服務項目：105.2176萬四川省低收入家庭認定指導中心居民家庭經濟狀況核對輿情監測平臺采購項目：72.8萬天津市高級人民法院機關天津法院輿情監測分析及報告服務項目項目：60萬……2個副省級市濟南青島15個地級市137個縣級行政區51個市轄區28個縣級市58個縣山東省扶貧開發領導小組辦公室輿情監測服務采購項目：70萬/年中國聯通山東省分公司輿情監測招標項目：51萬/年山東省淄博市中級人民法院涉法網絡輿情監測分析平臺服務采購項目：49.8萬/年煙臺市公安局互聯網輿情云系統等軟件采購：48.3萬/年淄博市公安局博山分局網絡輿情監控系統：28萬/年煙臺市交通運輸管理處輿情監測……青島教育局服務外包（輿情）項目：21萬/年山東省臨沂市人民檢察院新媒體運維和涉檢輿情外包服務項目：17萬/年齊河縣公安局網安輿情監控采購項目：15萬/年山東省級市場規模約5.2億元/省數據來源：中國政府采購招標網

經過十多年的發展，以政府部門應用為標志、上市企業、中小企業大量應用的輿情應用市場進入了高速成長期，年均增幅50%以上，逐漸接近千億元的市場規模。

輿情產業市場：新興的巨大市場PARTTWO輿情產業的社會崗位需求輿情分析與應用：近年來的演變2004-特定政府機構簡單網絡信息監測2010--政府機構：社情民意-大型企業：媒體關系2014-政企：輿情監測、分析、引導、品牌維護、競品分析、精準公關-個人：明星影響力、隱私保護-國家：社情民意、科學治理、

國際輿論戰傳統輿情社交網絡輿情大數據時代輿情信息采集輿情報告輿情工作制度輿情管理流程重視輿情價值提升應對能力組織管理變革新的時代環境下，政府、企業對輿情的重視程度越來越高，整個市場對輿情的崗位需求量不斷攀升，應聘輿情領域或相關崗位的求職者數量也呈高速增長趨勢。隨著輿情產業的不斷升級，輿情工作崗位也在不斷發生改變，由原來的單一信息收集到監測、分析再到如今的團體型、體系型崗位職業化。輿情人才市場：崗位新興嚴重缺失輿情人才市場：社會化崗位需求激增企業+輿情輿情分析輿情監測智庫報告新媒體管理

輿情引導

輿情研判危機公關

社群管理根據清博大數據的不完全統計分析，輿情分析與應用各類崗位及相關技能人才缺口每年在五十萬以上PARTTHREE高校輿情分析人才培養現狀2018年1月，教育部頒布的本科專業教學質量建設標準文件，規定了新媒體專業人才培養必須具備新媒體數據分析與應用、網絡輿情監測與研判等能力。輿情分析與應用及相關產業的飛速發展，對人才的需求愈發緊迫。高校制定的人才培養規格比較籠統，盡管不少高校把網絡輿情分析人才的培養作為網絡與新媒體專業人才培養的一個重要方面，但對于具體要培養什么樣的人才則語焉不詳，很少涉及網絡輿情分析人才培養在知識、能力和素質方面的要求，如果有，往往是以“綜合素質高、操作能力強”等抽象的詞語一帶而過。課程設置缺乏系統性，部分高校缺少與網絡輿情相關的實驗室或實驗室利用偏低。輿情分析人才培養現狀面向企業、行業、區域經濟意識不足。所培養常非企業、社會所需。產教融合方面欠缺輿情分析人才培養現狀標準、教材、師資實驗實踐方面面向社會需求方面人才培養標準缺乏統一性。課程體系不夠系統、有欠科學。具備實際經驗的師資嚴重缺乏。理論與實踐脫節現象比較嚴重。實踐手段單一，實驗室建設缺乏標準，利用率低。缺乏系統、科學的整體解決方案。輿情分析人才培養難點知識結構掌握新聞學和傳播學基本理論和方法，具備基本媒介素養；掌握計算機、網絡和有關新媒體的基本操作和技術；具備廣博的社會科學知識，了解和掌握社會學、公共管理學、法學、經濟學等學科的基本理論和方法。新聞傳播學科知識計算機科學與技術其他社會科學知識調查研究能力洞察判斷能力綜合分析研判能力語言表達能力政治素質職業素養能力結構素質結構能夠熟練運用社會調查統計分析方法和網絡輿情監測分析工具進行網絡輿情的挖掘搜集、概括剖析和抽樣統計；能夠綜合運用相關網絡輿情理論知識及網絡輿情信息搜集、分析方法，預測輿情變化發展的趨勢，能夠以流暢的書面語言完成思想深刻、邏輯嚴密、簡潔明快的輿情分析報告。具備較高的政策法規水平；具有正確的政治方向和靈敏的政治敏銳性；具有服務社會、奉獻社會的價值理念，堅持真理，敢講真話的剛正品格；具備不尚空談、講求實效的工作作風，嚴謹務實、恪盡職守、團結協作的職業精神和道德。輿情分析人才培養規格與主干課程（建議）PARTFOUR清博大數據+華晟經世強強聯手共建新媒體智慧學習工場清博大數據——中國新媒體大數據評價體系和影響力標準的研究制定者，中國的新媒體輿情平臺，國內重要的輿情報告和軟件供應商，同時深耕行業大數據，在金融、環保、傳播、影視、財經等領域取得長足發展。關于清博大數據客戶共覆蓋歐洲、亞洲和中國4個直轄市、26個省、72個城市主要來自國家政務機構及央企、世界500強企業、大型集團。

北京天津上海合肥武漢重慶西安歐洲新疆西藏青海四川云南廣西貴州湖南廣東福建浙江江西河南山西寧夏甘肅山東內蒙古遼寧吉林黑龍江清博大數據——合作客戶2017年，清博研究院共制作報告8732份，其中大型報告129份，研究型報告117份，專報、快報2070份，常規型報告5480份，其他936份。報送對象涉及政府機構、大型企業和部分名人及企業家。領域涉及互聯網、大數據、新媒體、新興技術和網絡輿論。關于清博大數據

輿情大屏案例關于清博大數據部分政務客戶部分高校客戶（合作內容：榜單、指數與研究）國家部委省市委辦局高校國資委國家郵政局北京市環境保護宣傳中心甘肅省慶陽市婦聯清華大學浙江工業大學四川外國語大學全國婦聯宣傳部北京市互聯網信息辦公室浙江省環境宣傳教育中心四川省婦女聯合會北京師范大學北京第二外國語學院電子科技大學生態環境部國家互聯網信息辦公室重慶市環境保護宣傳教育中心青海省婦女聯合會中國礦業大學成都大學武漢理工大學司法部內蒙古互聯網信息辦公室中國共產黨南寧市委員會宣傳部

四川省德陽市婦女聯合會浙江大學貴州財經大學重慶大學人力資源和社會保障部河南省互聯網信息研究中心中共安吉縣委宣傳部瀘州市婦女聯合會北京理工大學上海第二工業大學河南大學教育部西藏自治區互聯網信息辦公室中共阿壩州委宣傳部最高人民檢察院檢察技術信息研究中心山東大學四川農業大學山西大學工業和信息化部中共福州市互聯網信息辦公室中共亳州市委宣傳部陜西省西安市人民檢察院鄭州大學北京外國語大學江南大學公安部中央統戰部八局北海市網研中心上海市人民檢察院北京林業大學廣東財經大學中國傳媒大學財政部四川省委政法委中國共產黨平度市委員會宣傳部延安檢察院西南民族大學中南財經政法大學浙江工商大學國家衛生健康委員會中央政法委宣傳部中國共產黨臨沂市委員會宣傳部河南省信陽市中級人民法院吉林大學貴州財經大學西安歐亞學院文化和旅游部內蒙古信訪辦中央紀委監察部網絡技術中心襄陽市中級人民法院華中師范大學新疆農業大學長江師范學院清博擁有千億量級各領域全網數據，每日擁有全網數據5000萬條，20億條手機點擊數據，微信公號數據日更新80萬多個，已經入庫的有4000萬家企業的工商注冊數據，系列產品已有10余萬用戶注冊使用。關于清博大數據0102043000萬司法文書數據無限量按需查詢的電商數據4000萬+企業工商數據12-20億次/天場景行為數據035000萬/天資訊數據05清博的技術團隊搭建出二十多個指數模型，服務于十多家部委，100多個委辦局，有快速構建泛指數模型的能力和技術積累?。泛指數體系從單平臺向多平臺逐漸實現全面覆蓋，從微博、微信、移動APP到全網、電商、O2O，實現線上線下全域數據的融合評價，利用指數模型和公式算法，清博團隊建立了超過130種的榜單。

指數平臺的建設，不僅為清博在新媒體大數據分析、傳播分析積累了技術基礎，也為清博在輿情服務領域提供了技術支撐，清博輿情系統中擁有50余個分析模塊，如內容分析、傳播分析、微信分析、微博分析、輿情指數、輿情預警等。數據優勢技術優勢強強聯手：合作背景強強聯手：合作計劃與目標新媒體虛擬仿真教學實驗基地新媒體智慧學習管理云平臺創新創業實踐教學基地新媒體人才交流基地新媒體科研平臺與成果轉化基地關于新媒體智慧學習工場新媒體智慧學習工場核心構成：1個智慧學習管理平臺+4個專業建設與人才培養、創新創業基地新媒體智慧學習工場核心構成：4個新媒體專業相關核心實驗室1、華晟經世、清博大數據與高校共同組成校企專業共建委員會，負責共同制定《網絡與新媒體專業建設白皮書》、《新媒體大數據及網絡輿情分析與應用方向職業規劃與就業管理白皮書》、本科“網絡與新媒體”專業人才培養方案、專科“網絡輿情監測”專業人才培養方案。網絡輿情分析人才培養：

頂層設計網絡輿情分析人才培養：

頂層設計3、從職業崗位（群）分析入手，開展深層次教學改革與教學創新，培養具備必需夠用的理論知識，較強的管理能力、技術應用能力，良好的職業道德，具有實干、創新和創業精神的高端復合型專門人才，以適應政府、企事業單位各位崗位的