Q/S

****建筑工程質量檢測站質量管理體系文件

文件編號：Q/S-QMII-2008

質量手冊

（第二版）

發布日期：2008年1月1日生效日期：2008年2月1日

****建筑工程質量檢測站

Q/S

****建筑工程質量檢測站質量管理體系文件

文件編號：Q/S-QMII-2008

質量手冊

（第二版）

編寫:

審核:

批準:

受控狀態:持有人:

受控號:執有日期:

****建筑工程質量檢測站

文件編號：Q/S-QMII-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第1頁共1頁

第二版第零次修訂

主題：批準

頒布日期：2008年1月1日

關于批準發布《質量手冊》第二版的通知

按照《實驗室資質認定評審準則》的規定，參照建設部第141號《建設工

程質量檢測管理辦法》、《XX省建設工程質量檢測管理規定》的要求，為確保房

屋建筑和市政基礎設施的結構及主要功能項目，以及對進入施工現場的建筑材

料、構配件的質量水做出公正、科學、準確的評價，為社會出具高質量的公正

性數據，結合我站實際工作情況，編制了《質量手冊》（第二版）。

我站《質量手冊》（第二版），內容涵蓋了各項管理和技術活動，是指導我

站全體員工工作的法規性、綱領性文件，經審定，現批準《質量手冊》（第二版）

予以頒布生效，自2008總2月1日起實施，望全站員工認真學習，嚴格貫徹，

確保質量體系的運行，以實現我站的質量目標。

****建筑工程質量檢測站

批準人:

2008年1月1日

文件編號：Q/S-QMH-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第1頁共1頁

第二版第零次修訂

主題：修訂

頒布日期：2008年1月1日

質量手冊修訂頁

修訂序號對應章、節、條號原文內容修訂內容批準人批準日期

文件編號：Q/S-QMH-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第1頁共5頁

第二版第零次修訂

主題：目錄

頒布日期：2008年1月1日

目錄

第一章概述....................................................1

1.1機構簡介.............................................................................1

L2質量管理體系簡介.....................................................................1

1.3檢測工作公正性規定..................................................................3

第二章術語、縮略語與參考文獻....................................1

2.1術語和定義..........................................................................I

2.2縮略語..............................................................................1

2.3參考文獻............................................................................2

第三章質量方針和目標............................................1

3.1總則.................................................................................1

3.2主題內容............................................................................I

3.3職責.................................................................................1

3.4質量方針............................................................................1

3.5質量目標............................................................................1

3.6質量承諾............................................................................1

第四章組織....................................................1

4.1總則.................................................................................1

4.2主題內容............................................................................I

4.3職責.................................................................................1

4.4公正性措施..........................................................................1

4.5保證客戶權益措施....................................................................1

4.6組織機構及內部關系.................................................................2

4.7監督................................................................................2

4.8權利委派............................................................................2

4.9支持性文件..........................................................................3

第五章管理體系..................................................1

5.1總則.................................................................................1

5.2主題內容............................................................................1

5.3職責.................................................................................1

5.4控制要點............................................................................1

5.5支持性文件..........................................................................3

文件編號：Q/S-QMH-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第2頁共5頁

第二版第零次修訂

主題：目錄

頒布日期：2008年1月1日

第六章文件控制..................................................1

6.1總則.................................................................................1

6.2主題內容............................................................................1

6.31

6.4控制要點............................................................................1

6.5支持性文件..........................................................................2

第七章檢測的分包................................................1

7.1總則.................................................................................1

7.2主題內容............................................................................1

7.3職責.................................................................................1

7.4控制要點............................................................................1

7.5支持性文件..........................................................................2

第八章服務和供應品的采購........................................1

8.1總則.................................................................................1

8.2主題內容............................................................................1

&3職責..................................................................................1

8.4控制要點............................................................................1

8.5支持性文件..........................................................................1

第九章合同評審..................................................1

9.1總則.................................................................................1

9.2主題內容............................................................................1

9.3職責.................................................................................I

9.4控制要點............................................................................1

9.5支持性文件..........................................................................1

第十章申訴和投訴................................................1

10.1總則................................................................................1

10.2主題內容...........................................................................I

10.3職責................................................................................1

10.4控制要點...........................................................................1

10.5支持性文件.........................................................................I

第十一章糾正措施、預防措施及改進................................1

11.1總則................................................................................I

11.2主題內容...........................................................................1

文件編號：Q/S-QMH-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第3頁共5頁

第二版第零次修訂

主題：目錄

頒布日期：2008年1月1日

11.3職責................................................................................1

11.4控制要點...........................................................................I

11.5支持性文件.........................................................................1

第十二章記錄.................................................1

12.1總則................................................................................1

12.2主題內容...........................................................................1

12.3職責................................................................................I

12.4控制要點...........................................................................1

12.5支持性文件........................................................................2

第十三章內部審核................................................1

13.1總則................................................................................1

13.2主題內容...........................................................................1

13.3職責................................................................................1

13.4控制要點...........................................................................1

13.5支持性文件.........................................................................2

第十四章管理評審................................................1

14.1總則................................................................................1

14.2主題內容...........................................................................1

14.3職責................................................................................1

14.4控制要點...........................................................................I

14.5支持件文件.........................................................................2

第十五章人員..................................................1

15.1總則................................................................................1

15.2主題內容...........................................................................1

15.3職責................................................................................I

15.4控制要點...........................................................................1

15.5支持性文件.........................................................................3

第十六章設施和環境條件..........................................I

16.1總則................................................................................1

16.2主題內容...........................................................................I

16.3職責................................................................................1

16.4控制要點...........................................................................1

16.5支持性文件.........................................................................3

文件編號：Q/S-QMH-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第4頁共5頁

第二版第零次修訂

主題：目錄

頒布日期：2008年1月1日

第十七章檢測方法................................................1

17.1總則................................................................................1

17.2主題范圍...........................................................................1

17.3職貢................................................................................1

17.4控制要點...........................................................................1

17.5支持性文件.........................................................................3

第十八章儀器設備和標準物質......................................1

18.1總則................................................................................1

18.2主題內容...........................................................................1

18.3職責................................................................................1

18.4控制要點...........................................................................1

18.5支持性文件.........................................................................3

第十九章量值溯源................................................1

19.1總則................................................................................1

19.2主題內容...........................................................................1

19.3職責................................................................................1

19.4控制要點...........................................................................I

19.5支持性文件.........................................................................2

第二十章抽樣和樣品處置..........................................1

20」總貝IJ..................................................................................................................................................................1

20.2主題內容...........................................................................1

20.3職責................................................................................I

20.4控制要點...........................................................................1

20.5支持性文件.........................................................................3

第二十一章結果質量控制..........................................1

2L1總則.................................................................................1

21.2主題內容...........................................................................I

21.3職責................................................................................1

20.4控制要點...........................................................................1

21.5支持性文件.........................................................................2

第二十二章結果報告..............................................1

22.1總則................................................................................I

22.2主題內容...........................................................................1

文件編號：

****建筑工程質量檢測站質量手冊Q/S-QMH-2008

第5頁共5頁

第二版第零次修訂

主題：目錄

頒布日期：2008年1月1日

223職責.................................................................................1

22.4控制要點............................................................................I

22.5支持性文件..........................................................................3

附件1、機構設置批文..............................錯誤!未定義書簽。

附件2、行政不干預聲明.............................錯誤!未定義書簽。

附件3、檢測工作公正性規定........................錯誤!未定義書簽。

附件4、組織結構框圖..............................錯誤!未定義書簽。

附件5、質量體系要素分配表.........................................1

附件6、檢測工作監督網框圖.........................................1

附件7、檢測工作流程圖.............................................1

附件8、授權簽字人及簽字識別......................錯誤!未定義書簽。

附件9、檢測人員一覽表.............................錯誤!未定義書簽。

附件10、儀器設備一覽表...........................錯誤!未定義書簽。

附件11、檢測能力分析表...........................錯誤!未定義書簽。

附件12、檢測站平面圖.............................錯誤!未定義書簽。

附件13、程序性文件目錄............................................1

文件編號：Q/S-QMH01-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第1頁共4頁

第二版第零次修訂

主題：概述

頒布日期：2008年1月1日

第一章概述

1.1機構簡介

1.1.1檢測機構概況

****建筑工程質量檢測站于1995年10月經**建字［1995］第27號文件批準成立（批

文見附件1）,是****建筑工程質量監督站卜.屬檢測機構，是具有獨立法人資格的事業單位。

本檢測機構現有業務室、檢測一室、檢測二室、檢測三室三個科室，人員15名，儀

器設備約143臺套，總建筑面積1160m：',現有檢測能力共計81個產品、466個參數。

1.1.2主要任務

按照《計量法》、《實驗室資質認定評審準則》、建設部《建設工程質量檢測管理辦法》、

《XX省建設工程質量檢測管理規定》要求，接受委托，承擔本XX建設工程所用材料的見

證取樣項目檢測，建筑構配件、制品檢測，在建工程的水、暖分項工程所采用原材料、產

品檢測，房屋建筑、基礎公用設施的主體結構專項檢測。

L1.3機構信息

機構名稱：****建筑工程質量檢測站

地址：

電話：

傳真：

郵編：

1.2質量管理體系簡介

1.2.1建立和運行質量管理的R的及意義

為使本站的檢測工作滿足社會對檢驗數據的質量要求，引入管理體系概念，對影響檢

驗數據的諸多因素進行全面控制，將檢測全過程及涉及到的其它方面作為一個有機整體，

系統地、協調地把影響檢驗質量的技術、人員、資源等因素及其質量形成過程中各個活動

的相互聯系和相互關系加以有效控制，及時發現體系運行中的潛在不符合項，采取預防措

文件編號：Q/S-QMH01-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第2頁共4頁

第二版第零次修訂

主題：概述

頒布日期：2008年1月1日

施，減少或避免問題的發生，并對所發生問題能及時做出反應并加以糾正，在預防及糾正

問題的過程中，使管理體系不斷完善，適應內外環境，持續有效的運行，才能保證檢驗數

據的真實可靠、準確公正，從而實現“科學檢測、準確判定、公正報告、社會滿意”的質

量方針。

L2.2主題內容

本站的質量體系采用的標準為《實驗室資質認定評審準則》，參照建工行業的政策及

規定，并結合本地及本機構的實際進行編制的。包含《準則》中管理和技術兩大要求的組

織、管理體系、文件控制、檢測和/或校準分包、服務和供應品的采購、合同評審、申訴

和投訴、糾正措施預防措施及改進、記錄、內部審核、管理評審、人員、設施和環境條件、

檢測和校準方法、設備和標準物質、量值溯源、抽樣和樣品處置、結果質量控制、結果報

告十九個質量體系要素,

L2.3適用范圍

本《質量手冊》適用于本站開展檢測業務工作過程中的全部質量活動。

1.2.4結構形式

本站的管理體系用文件的形式對檢測及相關過程管理的要求、人員及其職責、實施管

理的方法及資源進行了規定，總體上分為四個層次：

a.質量手冊

按照《實驗室資質認定評審準則》和規定的質量方針、目標描述質量管理體系要索與

取責及途徑。

b.程序文件

描述質量管理體系所涉及到的各個部門、向位的活動應遵循的規定。

c.作業指導書

指導某項試驗或相關工作具體應如何做，由具體的操作執行人員使用。

d.記錄

質量體系運行記錄或試驗/技術記錄，如質量記錄表格、試驗原始記錄、報告等。

L2.5手冊附件

文件編號：Q/S-QMH01-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第3頁共4頁

第二版第零次修訂

主題：概述

頒布日期：2008年1月1日

a.機構設置批文

b.行政不干預聲明

c.檢測工作公正性規定

d.組織結構圖

e.質量體系要素分配表

L檢測工作監督網框圖

g.檢測業務工作流程圖

h.權簽字人及簽字識別

i.人員一覽表

j.儀器設備一覽表

k.檢測能力分析表

1.本機構平面圖

m.程序文件目錄

1.3檢測工作公正性規定

本檢測機構獨立法人，是****建筑工程質量監督站的下屬檢測機構，為確保檢測工作

的獨立性，****建筑工程質量監督站下發了《行政小干預檢測站質量評價工作的聲明》（見

附件2）。按照《實驗室資質認定評審準則》的要求，為保證檢測工作的公正性及工作質量,

本檢測站現作如下規定（原文見附件3）：

a.嚴格執行國家、地方標準，工作不受其它外界影響，獨立完成監督檢驗和委托檢驗,

保證檢測機構作為第三方的公正性。

b.通過內審、管理評審及合理的質量控制措施，確保質量體系符合《實驗室資質認定

評審準則》的規定，按照標準及《實驗室資質認定評審準則》的要求正確配備儀器設備，

并確保溯源到國家基準。

c.按照“科學檢測、準確判定、公正報告、社會滿意”的方針，公正、科學、準確、

及時地向客戶提供產品質量信息。

d.不以營利為目的，檢測工作收費嚴格執行上級的有關規定和收費標準，收取的費用

主要用于事業的發展。

文件編號：Q/S-QMH01-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第4頁共4頁

第二版第零次修訂

主題：概述

頒布日期：2008年1月1日

e.檢測工作以法律、法規為準繩，完善檢測工作的質量體系，嚴格執行各項規章制度,

不斷提高檢測水平和檢測能力。

f.本機構及所有員工不得在受檢產品范圍內從事產品開發和盈利性經營，工作人員不

得與其從事的檢測活動以及出具的數據和結果存在利益關系，不得參與任何有損于檢測判

斷的獨立性和誠信度的活動，不得參與和檢測項目或類似的競爭性項目有關系的產品設

計、研制、生產、供應、安裝、使用、維護等技術或經濟活動；工作人員應嚴守紀律，不

得接受單位和個人的賄賂和饋贈。

g.確保客戶的知識產權利所有權不受侵犯，對客戶的技術秘密進行保密。

h.若發生問題本著“實事求是，有錯必糾”的原則，應及時采取措施，避免給受檢單

位造成不應有的損失。

i.檢驗工作接受上級土管部門、受檢單位和社會各界的監督。

文件編號：Q/S-QMH02-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第1頁共2頁

第二版第零次修訂

主題：目錄

頒布日期：2008年1月1日

第二章術語、縮略語與參考文獻

2.1術語和定義

本質量體系文件中使用《計量法》、《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《實驗室

資質認定評審準則》、《建設工程質量檢測管理辦法》（建設部第141號令）、《XX省建設工

程質量檢測管理規定》中給出的相關術語和定義。

2.2縮略語

2.2.1《準則》

國家認監委于2006年7月27日以國認實函［2006］第141號發布的《實驗室資質認定

評審準則》

2.2.2（141號部令》

建設部于2005年9月28日發布的《建設工程質量檢測管理辦法》（建設部第141號

令）

2.2.3《省規定》

XX省建設工程管理局于2006年11月13日發布的《XX省建設工程質量檢測管理規定》

2.2.4管理體系文件的編碼代號

a.質量管理手冊

Q/S-QM（文件性質）XX（版本號）-XXXX（頒布年號）

b.程序性文件

Q/S-QP（文件性質）XX（版本號）-XXXX（頒布年號）

c.作業指導書

Q/S-WP（文件性質）A/B/C/D（類別）-X（版本號）-XXXX（頒布年號）

類別分為A、B、C、D類

A代表檢驗實施細則；

文件編號：Q/S-QMH02-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第2頁共2頁

第二版第零次修訂

主題：目錄

頒布日期：2008年1月1日

B代表儀器設備操作規程；

C代表自檢儀器設備校準規程；

D代表儀器設備運行檢查方法；

d.質量記錄

Q/S-QR（文件性質）-XX（記錄編號）

e.標準、規范

Q/S-QS（文件性質）-XX（編號）

2.3參考文獻

a.《實驗室資質認定工作指南》（第二版）中國計量出版社1SBN7-5026-2588-5

b.《XX省實驗室資質認定工作管理規定》XX省質量技術監督局

c.《建設工程質量檢測管理辦法》（建設部第141號令）

d.《XX省建設工程質量檢測管理規定》

e.《XX省建設工程質量檢測機構、人員管理手冊暫行管理辦法》

f.《XX省建設工程質量檢測檔案管理辦法（暫行）》

文件編號：Q/S-QMH03-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第1頁共2頁

第二版第零次修訂

主題：質量方針和目標

頒布日期：2008年1月1日

第三章質量方針和目標

3.1總則

本站的質量方針是由最高管理者按照《準則》要求并結合工作實際提出的，體現本站

的質量宗旨和方向，是本站檢測工作質量要求的原則性規定。

3.2主題內容

本章規定本站的質量方針、目標及承諾。

3.3職責

3.3.1由站長發布質量方針，規定本站的質量目標和包含對滿足《準則》要求和持續

改進質量管理體系有效性的承諾，并通過管理評審的方式對質量方針的持續適宜性方面進

行確認。

3.3.2其他人員開展檢測及有關工作時，在原則上應符合本站質量方針的要求。

3.4質量方針

科學檢測準確判定

公正報告社會滿意

3.5質量目標

3.5.1檢測報告的正確率達到99%以上；

3.5.2客戶抱怨率低于0.5%；

3.5.3客戶抱怨處理率達到100%

3.6質量承諾

3.6.1公正性：工作質量不受來自行政、財務等因素的影響，獨立承擔檢驗任務，確

保檢驗工作的公正性。

3.6.2科學性：運用科學、適宜的檢測方法，使用檢定/校準合格的儀器設備進行檢測

試驗，確保檢測數據的可靠性。

3.6.3準確性：按照國家、地方現行有效的標準進行準確的質量評價和結論評定，確

文件編號：Q/S-QMH03-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第2頁共2頁

第二版第零次修訂

主題：質量方針和目標

頒布日期：2008年1月1日

保檢驗結論的準確性。

3.6.4滿意性：在不違背產品或試驗方法標準所規定試驗期限的前提卜\提高工作效

率，及時出具報告，為客戶提供及時周到的服務。

3.6.5嚴格保護客戶所有權和專利權，對需返還客戶的樣品，按照約定或相關法律法

規規定的時限予以保存，并對客戶要求保密的技術資料和數據進行嚴格保密。

3.6.6本站的檢驗工作接受上級主管部門、客戶和社會各界的監督。

文件編號：Q/S-QMH04-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第1頁共3頁

第二版第零次修訂

主題：組織

頒布日期：2008年1月1日

第四章組織

4.1總則

完善的組織機構和管理制度、合理的崗位設置和人員配備是保證檢測機構正常運營的

必要因素，因此必須建立完善的組織機構和管理體系、合理的而位設置和人員配備，從而

確保按照“科學檢測、準確判定、公正報告、社會滿意”的方針實施各項活動，實現本站

的質量目標和質量承諾。

4.2主題內容

木章內容規定本站運營方式的選擇、部門崗位的設置、人員的調配、發布有關公正性

或涉及客戶權益、公共利益的聲明、規定時應遵循的原則和要求。

4.3職責

4.3.1站長負責各項資源支配、人事任免、崗位設置、質量方針、聲明、規定的發

布，及重大外部事務的協調。

4.3.2技術負責人和質量負責人負責最高管理者與員工、員工與員工之間、各崗位

之間關系的協調、普通外部事務的協調、并協助最高管理者做好各項決策。

4.3.3部門負責人協調本部門內和各項關系，貫徹落實本站的各項方針、政策和規

定，進行部門間的溝通，協助技術、質量負責人做好日常管理工作。

4.3.4其它人員按照本站的質量方針要求，執行本站的各項規定，做好各項檢測工

作，并及時反映日常工作中存在的各種問題。

4.4公正性措施

檢測站的質量評價工作不受監督站的行政干預，為確保檢測工作的獨立性，****建筑

工程質量監督站卜.發了《行政不干預檢測站質量評價工作的聲明》，隸屬于檢測站的設施、

設備均由檢測站調配使用。本站所有人員的檢測及相關活動應遵循《公正性規定》的要求

（見附件3）,如有違反，視情節輕重，給予罰款直至開除的處分。

4.5保證客戶權益措施

本檢測機構和所有工作人員應確保在檢測活動中所知悉的國家秘密、客戶的商業秘密

和技術秘密不被泄露，檢測及相關活動應在保密方面應遵循《保密及保護客戶權益程序》

文件編號：Q/S-QMH04-2008

****建筑工程質量檢測站質量手冊

第2頁共3頁

第二版第零次修訂

主題：組織

頒布日期：2008年1月1日

的規定。

4.6組織機構及內部關系

4.6.1組織機構

a.本站為****建筑工程質量監督站下屬檢測機構，是具有獨立法人資格的事業單位。

b.本站下設四個業務部門：業務室、檢測一室、檢測二室、檢測三室。組織形式及內

部關系見附件4,各部門的職責見附件5。

c.本站設有如下崗位：①站長