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文檔簡介

傳播高爾夫文化，培養高爾夫人才，服務高爾夫產業圣·安德魯斯國際高爾夫專業球童培訓課程《版塊培訓（理論、場地）》教學大綱一．教學目的：1擁有過硬的球童服務技能和專業技能2擁有良好的精神面貌，優秀的服務意識3擁有良好的溝通能力，知識面寬廣4擁有自主、積極掌握新知識的態度和能力■5熟悉、了解球場的運作流程，對球會結構有一定了解。二．課程基本機構：1．介紹本課時授課內容2．示范講解3．糾正輔導4．總結學員下場培訓要求1精神飽滿，積極上進，全身心投入培訓2有團隊精神，互相信任，有良好的協助能力3能吃苦耐勞，有恒心，有毅力4能主動、自主的學習5動作快捷、態度誠懇、笑容燦爛、衣著干凈整潔。最佳球僮標準1、禮節禮儀，儀容儀表方面。2、專業用語（包括日語、英語或韓語）掌握方面。3、球場設施、環境、背景等資料的了解方面。4、球道造型、走向、障礙、果嶺的快慢等知識的熟悉程度方面。5、是否能幫客人選桿，建議好的落球點，擊球方向，提供好的建議幫助客人打球方面。6、掌握球僮服務技能技巧的靈活性方面。7、了解整個球僮服務程序，緊隨球局進行方面。8、和其它球僮的相互配合方面。三．培訓方法：1、場地培訓操作模式分為：背包服務、手拉車服務、球車服務三個版塊。2、采取專題課程的教學形式，針對不同的球童場地服務工作按照輕重緩急進行專題教學。以主教練（GCG培訓部）為主，聘用教練為輔助的師資配給模式完成場地培訓。四．教學內容：一．球場維護意識的培養以及實際操作二．球具的清理三．如何管理好你和你球員的時間四．各種擊球情況下的站位五．各種擊球情況下的球道介紹六．看球落點以及找球速度七．如何選擇球桿八．果嶺看線（4—5天）九．下場前與回場的工作十．規則的熟悉與應用十一．記分卡的使用十二．整體服務流程十三．果嶺服務速度十四．球童之間的配合十五.球場違規處理程序十六．服務動作規范十七、距離的測量五．時間安排１．08年月日---08年月日六．人員安排：1．所有學員七．課程安排及課程時間安排：1．見課程安排表2．具體教學情況參照圣·安德魯斯國際高爾夫專業球

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