心理咨詢(xún)服務(wù)隱私保護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（來(lái)訪(fǎng)者）：姓名：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在心理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)于來(lái)訪(fǎng)者隱私保護(hù)的相關(guān)事項(xiàng)。社會(huì)對(duì)心理健康的重視程度不斷提高，心理咨詢(xún)服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)。為了保證來(lái)訪(fǎng)者能夠在安全、信任的環(huán)境中接受咨詢(xún)服務(wù)，保護(hù)來(lái)訪(fǎng)者的隱私成為的環(huán)節(jié)。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為了規(guī)范心理咨詢(xún)服務(wù)中的隱私保護(hù)行為，保證來(lái)訪(fǎng)者的隱私信息得到妥善保護(hù)，增強(qiáng)來(lái)訪(fǎng)者對(duì)心理咨詢(xún)服務(wù)的信任，促進(jìn)心理咨詢(xún)服務(wù)的健康發(fā)展。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“心理咨詢(xún)服務(wù)”指乙方為甲方提供的專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)和咨詢(xún)服務(wù)。（2）“隱私信息”指甲方在咨詢(xún)過(guò)程中向乙方披露的與個(gè)人身份、生活經(jīng)歷、心理狀態(tài)等相關(guān)的信息。（3）“保密義務(wù)”指乙方對(duì)甲方隱私信息所承擔(dān)的不向第三方披露的責(zé)任。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)遵循以下規(guī)則：（1）協(xié)議條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。（2）如協(xié)議條款存在歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)來(lái)訪(fǎng)者隱私的原則進(jìn)行解釋。三、心理咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍（1）乙方為甲方提供的心理咨詢(xún)服務(wù)包括但不限于情緒管理、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、心理壓力等方面的輔導(dǎo)和建議。（2）乙方將根據(jù)甲方的具體需求和情況，制定個(gè)性化的咨詢(xún)方案。2.服務(wù)方式（1）心理咨詢(xún)服務(wù)可以通過(guò)面對(duì)面咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢(xún)等方式進(jìn)行。（2）乙方將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，選擇合適的咨詢(xún)方式。3.服務(wù)時(shí)間（1）咨詢(xún)服務(wù)的時(shí)間將根據(jù)雙方協(xié)商確定，乙方將盡量滿(mǎn)足甲方的時(shí)間需求。（2）如因特殊情況需要調(diào)整咨詢(xún)時(shí)間，雙方應(yīng)提前協(xié)商并達(dá)成一致。四、隱私保護(hù)原則1.保密義務(wù)（1）乙方承諾對(duì)甲方的隱私信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（2）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保證隱私信息的保密性和安全性。2.隱私信息范圍（1）甲方的隱私信息包括但不限于個(gè)人身份信息、家庭情況、心理測(cè)試結(jié)果、咨詢(xún)內(nèi)容等。（2）乙方將對(duì)上述隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證其不被泄露。五、咨詢(xún)師的責(zé)任與義務(wù)1.專(zhuān)業(yè)資質(zhì)與能力（1）乙方的咨詢(xún)師應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和能力，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的心理咨詢(xún)服務(wù)。（2）咨詢(xún)師應(yīng)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。2.遵守職業(yè)道德（1）咨詢(xún)師應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，尊重甲方的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)利。（2）咨詢(xún)師不得利用咨詢(xún)關(guān)系謀取私利，不得對(duì)甲方進(jìn)行任何形式的歧視或侮辱。3.保護(hù)隱私的措施（1）咨詢(xún)師應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保證甲方的隱私信息不被泄露。（2）咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)甲方的隱私，避免在公共場(chǎng)所討論敏感信息。六、來(lái)訪(fǎng)者的權(quán)利與義務(wù)1.如實(shí)提供信息（1）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供與咨詢(xún)相關(guān)的信息，不得隱瞞或虛假陳述。（2）甲方應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以便乙方能夠?yàn)槠涮峁┯行У淖稍?xún)服務(wù)。2.配合咨詢(xún)服務(wù)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方的咨詢(xún)服務(wù)，按時(shí)參加咨詢(xún)活動(dòng)，遵守咨詢(xún)規(guī)則。（2）甲方應(yīng)尊重咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，積極參與咨詢(xún)過(guò)程，共同探討解決問(wèn)題的方法。3.保護(hù)自身及他人隱私（1）甲方應(yīng)自覺(jué)保護(hù)自己的隱私信息，不得將其隨意透露給他人。（2）甲方在咨詢(xún)過(guò)程中，應(yīng)尊重其他來(lái)訪(fǎng)者的隱私，不得打聽(tīng)或傳播他人的隱私信息。七、隱私信息的收集與使用1.收集目的（1）乙方收集甲方隱私信息的目的是為了更好地為甲方提供心理咨詢(xún)服務(wù)，了解甲方的需求和情況，制定個(gè)性化的咨詢(xún)方案。（2）收集的信息將僅用于心理咨詢(xún)服務(wù)相關(guān)的目的，不會(huì)用于其他任何商業(yè)或非法用途。2.收集方式（1）乙方將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談、心理測(cè)試等方式收集甲方的隱私信息。（2）乙方將在收集信息前，向甲方明確告知收集的目的、方式和范圍，并征得甲方的同意。3.使用范圍（1）乙方將在心理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中使用甲方的隱私信息，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)和建議。（2）乙方可能會(huì)將甲方的隱私信息用于內(nèi)部培訓(xùn)和質(zhì)量改進(jìn)目的，但會(huì)采取措施保證信息的保密性。八、隱私信息的存儲(chǔ)與安全1.存儲(chǔ)方式（1）乙方將采用安全的電子或紙質(zhì)存儲(chǔ)方式保存甲方的隱私信息。（2）存儲(chǔ)介質(zhì)將存放在安全的場(chǎng)所，授權(quán)人員能夠訪(fǎng)問(wèn)。2.安全措施（1）乙方將采取合理的安全措施，如加密技術(shù)、訪(fǎng)問(wèn)控制、防火墻等，保證隱私信息的安全性。（2）乙方將定期對(duì)安全措施進(jìn)行評(píng)估和更新，以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全威脅。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）乙方將定期對(duì)甲方的隱私信息進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。（2）在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方將采取措施盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。九、隱私信息的披露1.法定披露情形（1）在法律法規(guī)要求的情況下，乙方有權(quán)向相關(guān)部門(mén)披露甲方的隱私信息。（2）如涉及到公共安全、國(guó)家安全或其他緊急情況，乙方將根據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行披露。2.來(lái)訪(fǎng)者授權(quán)披露（1）甲方可以書(shū)面形式授權(quán)乙方向特定的第三方披露其隱私信息。（2）授權(quán)應(yīng)明確披露的信息內(nèi)容、披露對(duì)象和披露目的。3.披露程序（1）在需要披露隱私信息時(shí)，乙方將嚴(yán)格按照法定程序和授權(quán)要求進(jìn)行操作。（2）乙方將在披露前通知甲方，并盡可能減少披露對(duì)甲方造成的影響。十、協(xié)議的變更與終止1.變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分內(nèi)容需要調(diào)整，乙方將及時(shí)通知甲方，并按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行變更。2.終止情形（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致同意終止；甲方完成咨詢(xún)服務(wù)且雙方無(wú)爭(zhēng)議；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。（2）如甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并追究甲方的違約責(zé)任。3.終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，乙方將按照法律法規(guī)的要求和雙方的約定，妥善處理甲方的隱私信息。（2）乙方將在合理的時(shí)間內(nèi)刪除或銷(xiāo)毀甲方的隱私信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。十一、違約責(zé)任1.咨詢(xún)師違約責(zé)任（1）若乙方的咨詢(xún)師違反本協(xié)議的規(guī)定，泄露甲方的隱私信息，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方賠償因此造成的損失。（2）如咨詢(xún)師未能按照專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供咨詢(xún)服務(wù)，導(dǎo)致甲方受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.來(lái)訪(fǎng)者違約責(zé)任（1）若甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，未如實(shí)提供信息或泄露他人隱私信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方賠償因此造成的損失。（2）如甲方未能按時(shí)參加咨詢(xún)活動(dòng)或違反咨詢(xún)規(guī)則，影響咨詢(xún)服務(wù)的正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.免責(zé)條款（1）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱曳綗o(wú)法履行本協(xié)議的規(guī)定，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施減少損失。（2）對(duì)于因甲方自身原因?qū)е碌碾[私信息泄露或其他損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行。2.調(diào)解（1）如協(xié)商不成，雙方可以共同申請(qǐng)調(diào)解。（2）調(diào)解機(jī)構(gòu)由雙方共同選定，調(diào)解費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。3.仲裁或訴訟（1）若調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。十三、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱(chēng)]。2.管轄法院如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體法院名稱(chēng)]管轄。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于心理咨詢(xún)服務(wù)隱私保護(hù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.通知與送達(dá)（1）雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）通知或文件的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或電子郵箱確認(rèn)收到的時(shí)間為準(zhǔn)。3.