醫療器械銷售廉潔承諾書合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________營業執照號碼：________________乙方（購買方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________營業執照號碼：________________一、前言1.背景醫療器械市場的不斷發展，為了維護市場秩序，保證醫療器械銷售活動的廉潔性、合法性和公正性，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協商，達成如下廉潔承諾協議。2.目的本承諾書的目的在于規范甲方在醫療器械銷售過程中的行為，防止商業賄賂和不正當競爭行為的發生，保護乙方的合法權益，維護市場的公平競爭環境。二、承諾主體1.銷售方信息甲方作為醫療器械的銷售方，具備相關的醫療器械銷售資質和能力，擁有專業的銷售團隊和完善的售后服務體系。2.相關資質證明甲方應向乙方提供其有效的醫療器械經營許可證、產品注冊證、生產許可證等相關資質證明文件，以證明其銷售的醫療器械符合國家相關法律法規和標準的要求。三、廉潔承諾原則1.誠實守信原則甲方在醫療器械銷售過程中，應誠實守信，不得提供虛假信息或隱瞞重要事實，保證所提供的產品信息、價格信息、促銷活動信息等真實、準確、完整。2.合法合規原則甲方應嚴格遵守國家相關法律法規和行業規范，不得從事任何違法違規的銷售行為，如商業賄賂、不正當競爭、虛假宣傳等。3.公平競爭原則甲方應遵循公平競爭的原則，不得采取不正當手段排擠競爭對手，不得惡意壓低價格或抬高價格，不得進行壟斷經營等行為。四、銷售行為規范1.產品質量與合規性（1）甲方保證所銷售的醫療器械符合國家相關標準和質量要求，具有合法的生產許可證、產品注冊證等相關資質文件。（2）甲方應嚴格按照產品說明書和相關標準進行銷售和使用指導，保證產品的正確使用和安全性。（3）甲方應建立完善的產品質量追溯體系，對產品的生產、銷售、使用等環節進行全程跟蹤和管理，及時處理產品質量問題。2.價格透明與合理性（1）甲方應向乙方提供明確的產品價格清單，價格應合理、公正、透明，不得存在價格欺詐、價格壟斷等行為。（2）甲方應根據市場行情和產品成本合理制定價格，不得隨意抬高或壓低價格，保證價格的穩定性和合理性。（3）甲方應及時向乙方通報價格調整情況，并說明價格調整的原因和依據。3.促銷活動的合法性（1）甲方開展的促銷活動應符合國家相關法律法規和行業規范的要求，不得進行虛假促銷、誤導消費者等行為。（2）促銷活動的內容和規則應明確、清晰，不得存在模糊不清、歧義性的條款，保證消費者的知情權和選擇權。（3）甲方在促銷活動中贈送的禮品、獎品等應符合國家相關標準和質量要求，不得存在假冒偽劣、過期變質等問題。五、客戶關系管理1.尊重客戶選擇（1）甲方應尊重乙方的自主選擇權，不得強制乙方購買或使用其銷售的醫療器械產品。（2）甲方應根據乙方的需求和實際情況，為乙方提供個性化的產品解決方案和優質的服務，滿足乙方的不同需求。（3）甲方不得對乙方進行差別待遇，不得因乙方的購買量、購買頻率、購買金額等因素而對乙方采取不同的銷售政策和服務標準。2.保護客戶信息（1）甲方應嚴格遵守國家相關法律法規和行業規范，保護乙方的客戶信息安全，不得泄露、出售或非法使用乙方的客戶信息。（2）甲方應建立完善的客戶信息管理制度，對客戶信息進行分類、存儲、使用和管理，保證客戶信息的安全性和保密性。（3）甲方應采取必要的技術和管理措施，防止客戶信息被竊取、篡改或丟失，如加密存儲、訪問控制、數據備份等。六、與競爭對手的關系1.公平競爭行為（1）甲方應遵守市場競爭規則，與競爭對手進行公平競爭，不得采取不正當手段損害競爭對手的商業信譽和商品聲譽。（2）甲方不得捏造、散布虛假事實，損害競爭對手的商業信譽；不得惡意貶低競爭對手的產品或服務，進行不正當對比宣傳。（3）甲方在市場競爭中應依靠自身的產品質量、服務水平和價格優勢等因素來贏得市場份額，不得通過不正當手段獲取競爭優勢。2.避免不正當競爭（1）甲方不得采用賄賂、回扣、非法傭金等手段獲取交易機會或競爭優勢，不得與競爭對手達成壟斷協議或其他限制競爭的協議。（2）甲方不得侵犯競爭對手的商業秘密，不得通過不正當手段獲取競爭對手的商業情報、技術秘密等信息。（3）甲方不得進行虛假宣傳、誤導消費者，不得利用廣告或者其他方法對商品的質量、制作成分、功能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。七、內部管理與監督1.員工培訓與教育（1）甲方應定期組織員工參加廉潔教育培訓，提高員工的廉潔意識和法律意識，使員工充分認識到廉潔銷售的重要性和必要性。（2）培訓內容應包括國家相關法律法規、行業規范、企業內部規章制度等方面的知識，以及商業賄賂、不正當競爭等行為的危害性和防范措施。（3）甲方應建立員工培訓檔案，對員工的培訓情況進行記錄和管理，作為員工績效考核和晉升的重要依據。2.內部監督機制（1）甲方應建立健全內部監督機制，加強對醫療器械銷售過程的監督和管理，及時發覺和糾正存在的問題。（2）內部監督機制應包括內部審計、風險管理、合規檢查等方面的內容，對銷售業務的各個環節進行全面監督和檢查。（3）甲方應對內部監督中發覺的問題進行及時處理，對違規行為進行嚴肅查處，并追究相關人員的責任。同時應及時總結經驗教訓，完善內部管理制度和流程，防止類似問題的再次發生。八、合作關系維護1.與供應商的廉潔合作（1）甲方在與供應商的合作過程中，應嚴格遵守廉潔承諾原則，不得接受供應商的賄賂、回扣、非法傭金等不正當利益。（2）甲方應與供應商簽訂廉潔合作協議，明確雙方的權利和義務，規范雙方的合作行為，保證合作的廉潔性和合法性。（3）甲方應加強對供應商的管理和監督，對供應商的資質、信譽、產品質量等方面進行嚴格審查，保證供應商符合合作要求。同時應定期對供應商進行評估和考核，對不符合要求的供應商及時進行調整或終止合作。2.與合作伙伴的協同發展（1）甲方應與合作伙伴建立長期穩定的合作關系，共同推動醫療器械行業的發展。（2）雙方應在合作過程中加強溝通與協調，共同解決合作中出現的問題，實現互利共贏的目標。（3）甲方應積極支持合作伙伴的發展，為合作伙伴提供必要的技術支持、市場信息等方面的幫助，共同提高市場競爭力。九、違規行為處理1.違規行為的認定（1）甲方違反本承諾書的任何條款，均視為違規行為。（2）乙方有權對甲方的銷售行為進行監督和檢查，如發覺甲方存在違規行為，應及時通知甲方，并要求甲方限期整改。（3）甲方應積極配合乙方的監督和檢查工作，如實提供相關資料和信息。如甲方拒絕配合或提供虛假資料和信息，將視為嚴重違規行為。2.處理措施與程序（1）對于甲方的違規行為，乙方將根據情節輕重采取相應的處理措施，包括但不限于警告、罰款、暫停合作、終止合作等。（2）處理程序如下：乙方發覺甲方的違規行為后，應及時通知甲方，并要求甲方在規定的時間內提交書面說明和整改方案。乙方根據甲方的書面說明和整改方案，進行調查核實。如甲方的說明和方案屬實，且整改措施有效，乙方可以給予甲方適當的寬限期，要求甲方在寬限期內完成整改。如甲方的說明和方案不屬實，或整改措施不力，乙方將根據情節輕重采取相應的處理措施，并書面通知甲方。甲方如對乙方的處理決定有異議，應在收到處理決定后的規定時間內提出書面申訴。乙方將對甲方的申訴進行復查，并在規定的時間內作出復查決定。復查決定為最終決定，甲方應予以執行。十、舉報與投訴機制1.舉報渠道與方式（1）乙方設立專門的舉報郵箱和舉報電話，接受社會各界對甲方違規行為的舉報和投訴。（2）舉報郵箱：____________________舉報電話：____________________（3）舉報人應提供真實有效的舉報信息，包括舉報人的姓名、聯系方式、舉報內容、相關證據等。乙方將對舉報人信息進行嚴格保密，保護舉報人的合法權益。2.投訴處理流程（1）乙方收到舉報和投訴后，將及時進行登記和分類，并根據舉報和投訴的內容進行初步核實。（2）對于屬實的舉報和投訴，乙方將按照本承諾書的規定進行處理，并及時將處理結果反饋給舉報人。（3）對于不屬實的舉報和投訴，乙方將及時向舉報人說明情況，并予以澄清。（4）乙方將定期對舉報和投訴情況進行匯總和分析，總結經驗教訓，完善內部管理制度和流程，提高廉潔銷售水平。十一、保密條款1.商業秘密保護（1）雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）商業秘密包括但不限于產品設計、工藝流程、技術訣竅、客戶名單、銷售數據等信息。（3）雙方應采取必要的保密措施，防止商業秘密的泄露，如簽訂保密協議、限制接觸人員、加強信息管理等。2.信息安全措施（1）雙方應加強信息安全管理，采取必要的技術和管理措施，保護雙方的信息系統和數據安全。（2）信息安全措施包括但不限于防火墻設置、數據加密、訪問控制、病毒防范等。（3）雙方應定期對信息安全措施進行評估和改進，保證信息安全措施的有效性和適應性。十二、法律責任與賠償1.違約責任（1）若甲方違反本承諾書的任何條款，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）違約金的數額為甲方違約行為所涉及的交易金額的____%，具體數額根據違約情節的嚴重程度確定。（3）若甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金的數額，甲方還應繼續賠償乙方的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。2.損害賠償責任（1）若甲方的銷售行為給乙方或第三方造成人身傷害或財產損失，甲方應承擔損害賠償責任，賠償受害人的損失。（2）損害賠償的范圍包括但不限于醫療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產損失等。（3）甲方應積極采取措施，減輕受害人的損失，并及時支付賠償款項。十三、協議的變更與解除1.變更條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）變更或補充協議應作為本承諾書的組成部分，與本承諾書具有同等法律效力。（3）若法律法規或政策發生變化，導致本承諾書的部分條款無法履行或需要進行調整，雙方應根據法律法規或政策的要求，及時進行協商和變更。2.解除情形與后果（1）若甲方違反本承諾書的任何條款，乙方有權解除本承諾書，并要求甲方承擔相應的違約責任。（2）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本承諾書無法履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力的影響程度，協商解決相關問題。如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（3）本承諾書解除后，雙方應互相返還因本承諾書而取得的財產，如有損失，應按照各自的過錯程度承擔相應的責任。十四、附則1.協議的效力（1）本承諾書自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為____年。（2）本承諾書一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。2.爭議解決方式（1）本承諾書的解釋和執行均適用中華人民共和國法律。（2）雙方在履行本承諾書過程中如發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民