智能物流倉儲系統(tǒng)集成與維護合作協(xié)議合同編號：__________甲方（系統(tǒng)集成方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（維護服務方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“系統(tǒng)集成”指甲方根據(jù)乙方需求，為乙方提供智能物流倉儲系統(tǒng)的設計、安裝、調(diào)試及驗收合格的全過程。1.1.2“維護服務”指甲方在系統(tǒng)集成完成后，為乙方提供的系統(tǒng)運行維護、故障排除、軟件升級等服務。1.1.3“系統(tǒng)”指智能物流倉儲系統(tǒng)，包括硬件設備、軟件及附件。1.1.4“項目”指甲乙雙方共同實施的本協(xié)議項下的系統(tǒng)集成與維護服務。第二章項目目標與范圍2.1項目目標：2.1.1甲方按照乙方需求，為乙方設計、安裝、調(diào)試并驗收合格的智能物流倉儲系統(tǒng)。2.1.2乙方在系統(tǒng)集成完成后，甲方為乙方提供系統(tǒng)運行維護、故障排除、軟件升級等服務。2.2項目范圍：2.2.1系統(tǒng)集成：2.2.1.1硬件設備采購與安裝；2.2.1.2軟件開發(fā)與部署；2.2.1.3系統(tǒng)調(diào)試與驗收；2.2.1.4人員培訓與交接。2.2.2維護服務：2.2.2.1系統(tǒng)運行維護；2.2.2.2故障排除；2.2.2.3軟件升級；2.2.2.4技術(shù)支持。第三章項目進度與驗收3.1項目進度：3.1.1甲方應按照本協(xié)議約定的進度計劃進行系統(tǒng)集成與維護服務。3.1.2乙方應按照甲方的要求提供必要的資料、設備、人員等支持。3.2驗收：3.2.1系統(tǒng)集成驗收：3.2.1.1硬件設備安裝調(diào)試完成后，甲方應邀請乙方進行驗收；3.2.1.2軟件部署完成后，甲方應邀請乙方進行驗收；3.2.1.3人員培訓完成后，甲方應邀請乙方進行驗收。3.2.2維護服務驗收：3.2.2.1乙方應在維護服務周期結(jié)束后，對甲方提供的維護服務進行驗收。第四章費用與支付4.1費用：4.1.1系統(tǒng)集成費用：__________；4.1.2維護服務費用：__________。4.2支付：4.2.1乙方應在系統(tǒng)集成完成后支付系統(tǒng)集成費用；4.2.2乙方應在維護服務周期結(jié)束后支付維護服務費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密：5.1.1甲乙雙方應對在項目實施過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。5.1.2甲乙雙方應對本協(xié)議內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。5.2知識產(chǎn)權(quán)：5.2.1系統(tǒng)集成過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；5.2.2維護服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第六章人員與培訓6.1人員配置：6.1.1甲方應指定項目經(jīng)理負責項目實施，項目經(jīng)理應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗；6.1.2乙方應指定項目負責人配合甲方工作，項目負責人應具備相應的協(xié)調(diào)能力；6.1.3甲乙雙方應互相提供項目參與人員名單，并保證人員具備相應的工作能力。6.2培訓：6.2.1甲方負責為乙方提供系統(tǒng)操作和維護方面的培訓；6.2.2培訓內(nèi)容應包括系統(tǒng)功能、操作流程、故障排除等；6.2.3培訓方式可以包括現(xiàn)場培訓、遠程培訓、資料提供等；6.2.4乙方應保證培訓人員的出勤，并按照甲方的要求提供培訓所需的環(huán)境和設備。第七章質(zhì)量保證與售后服務7.1質(zhì)量保證：7.1.1甲方保證提供的系統(tǒng)集成的質(zhì)量符合行業(yè)標準和國家相關(guān)規(guī)定；7.1.2甲方承諾系統(tǒng)軟件和硬件設備在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方將免費提供維修或更換服務；7.1.3乙方有權(quán)在系統(tǒng)集成完成后對系統(tǒng)的功能、穩(wěn)定性等進行測試，測試結(jié)果作為驗收的依據(jù)。7.2售后服務：7.2.1甲方在系統(tǒng)保修期內(nèi)提供7×24小時的售后服務；7.2.2甲方應在接到乙方故障報告后2小時內(nèi)響應，并盡快提供現(xiàn)場或遠程的技術(shù)支持；7.2.3保修期結(jié)束后，甲方可以為乙方提供有償?shù)拈L期售后服務。第八章違約責任8.1甲方違約：8.1.1若甲方未能按照約定的進度完成系統(tǒng)集成或維護服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；8.1.2若甲方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進行修復，并賠償因此造成的損失；8.1.3若甲方泄露乙方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應的法律責任。8.2乙方違約：8.2.1若乙方未能按照約定支付費用，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付違約金；8.2.2若乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的法律責任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1對于本協(xié)議項下的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決；9.1.2若協(xié)商不成，任一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄：9.2.1本協(xié)議的簽訂地為__________；9.2.2訴訟管轄法院為__________人民法院。第十章其他條款10.1合同修訂：10.1.1本協(xié)議的任何修訂或補充均需以書面形式作出，并由甲乙雙方授權(quán)代表簽署；10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。10.2合同有效期：10.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2.2本協(xié)議的有效期為__________年，自生效之日起計算。10.3合同副本：10.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；10.3.2本協(xié)議副本具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1定義：11.1.1“不可抗力”指的是無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的自然災害、行為、社會事件等不可抗力因素。11.2不可抗力條款：11.2.1若任一方因不可抗力無法履行本協(xié)議項下的義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明；11.2.2因不可抗力導致的義務履行遲延或部分不能履行，不構(gòu)成違約；11.2.3在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應協(xié)商確定本協(xié)議的繼續(xù)履行或終止。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1轉(zhuǎn)讓：12.1.1除非得到對方事先書面同意，否則任何一方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2分包：12.2.1甲方可以將系統(tǒng)集成中的部分非核心工作分包給具有相應資質(zhì)的第三方，但應保證分包商的工作符合本協(xié)議的要求；12.2.2乙方同意甲方的分包安排，但有權(quán)對分包商的工作進行監(jiān)督和檢查。第十三章終止與解除13.1終止：13.1.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議；13.1.2若一方違反本協(xié)議且無法糾正，對方有權(quán)終止本協(xié)議。13.2解除：13.2.1在合同有效期內(nèi)，若發(fā)生不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議；13.2.2在合同解除后，雙方應結(jié)算已發(fā)生的費用，并歸還對方已提供的設備或資料。第十四章一般條款14.1法律適用：14.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用__________法律。14.2通知：14.2.1本協(xié)議項下的任何通知、請求或其他通信均應以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號郵件等方式送達對方指定的地址。14.