電子商務簡要概述學習目標了解電子商務的起源了解電子商務的各種定義了解電子商務的分類了解電子商務的功能與特點了解兩代電子商務的區別了解電子商務所帶來的影響了解我國電子商務的現狀了解電子商務的研究理論與研究框架了解當前電子商務應用的研究熱點1.1電子商務概述電子商務的起源和發展電子商務的定義對于E-commerce和E-business的認識差異電子商務的起源和發展20世紀70年代，電子轉賬（EFT）、金融市場20世紀70年代末和80年代，電子數據交換（EDI）和電子郵件、從金融機構擴大到制造商、零售商和服務機構20世紀80年代末和90年代初，工作流管理和群件系統LotusNotes電子商務的起源和發展電子商務定義一般理解字面意思：電子方式、商貿活動電子通信：互聯網商務（IC）貿易活動：低層次、高層次廣義：在計算機與通信網絡的基礎上，利用電子工具實現商業交換和商業作業的全過程狹義：利用TCP/IP公眾網絡和技術進行的在線交易和商業作業活動……電子商務定義先驅廠商的定義IBM：Web+企業業務HP：通過電子化的手段來完成商業貿易活動的一種方式Sybase：可以用二維坐標系來表示Intel：電子化的市場+電子化的交易+電子化的服務GE：任何商務交易形式或商務信息交流通過電子信息高速公路運行或動作專業學者的定義對于E-commerce和E-business的認識差異存在爭論E-business包括E-commerce？E-business轉化為E-commerce？1.2電子商務的分類按參與交易的對象分類按交易涉及的商品內容分類按電子商務所使用的網絡類型分類按參與交易的對象分類企業與消費者間的電子商務（BToC）面向消費者的營銷互聯網上的零售消費者門戶在線拍賣信息的收集與傳遞按參與交易的對象分類企業與企業間的電子商務（BToB）買方采購、垂直社團、電子化市場其他對象間的電子商務（BToG、CToC）按交易涉及的商品內容分類直接電子商務間接電子商務按電子商務所使用的網絡類型分類基于EDI網絡的電子商務基于互聯網（Internet）的電子商務基于內部網（Intranet）的電子商務1.3電子商務的特性電子商務與傳統商務的運作過程比較電子商務的功能電子商務的特點電子商務的不足電子商務與傳統商務的運作過程比較交易前的準備過程傳統商務：商品信息的發布、查詢和匹配電子商務：通過網絡，快速、高效率貿易磋商過程傳統商務：口頭磋商，通過郵寄傳遞紙面貿易單證電子商務：電子化，專門的數據交換協議合同與執行過程傳統商務：合同書面形式，通過合同由相應機構仲裁電子商務：網絡協議，電子商務應用系統電子商務與傳統商務的運作過程比較支付過程傳統商務：支票和現金電子商務：信用卡、電子支票、電子現金、電子錢包電子商務的功能廣告宣傳咨詢洽談網上訂購網上支付電子賬戶服務傳遞意見征詢交易管理電子商務的特點普遍性方便性整體性安全性協調性電子商務的不足開發成本無法正確估計安全保密措施不夠規范消費者心理法律問題自身還在發展和完善中中國電子商務的現狀及發展對策網絡基礎設施建設問題安全問題網上支付問題物流配送問題電子商務法律問題企業信息化水平落后問題企業管理水平落后、經營方式陳舊問題誠信問題1.6電子商務的架構理論電子商務架構理論的演化電子商務的跨學科特性電子商務的跨學科特性語言學機器人技術運籌學/管理科學統計公眾政策健康保護通信娛樂出版1.7電子商務應用的研究熱點宏觀層面微觀層面支撐環境建設技術發展電子商務宏觀層面的研究對于經濟影響的實證及機制研究——促進經濟發展、交易成本的降低和生產率增長實證：整個國民經濟、不同產業之間比較、對于具體企業影響機制：兩條思路對于社會影響的研究電子商務微觀層面的研究傳統企業開展研究經營模式、組織結構、業務流程、管理手段新興網絡企業開展研究新興網絡企業與傳