高績效團隊的塑造一．高績效團隊的塑造是時代所必需為什么二．何為團隊與團隊精神是什么三．關于高績效團隊塑造的幾點思考怎么辦，重點一．高績效團隊塑造

是時代所必需在這個社會上，再聰明的人也有你過不去的坎五味相調才能做出美味佳肴，六律相和才能奏出動人樂章，團隊合作才能產生共振雙贏依賴獨立互賴成熟成熟智商假真情商人的成熟發展階段

組織強大競爭力的根源，不在于其員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大，其中起關鍵作用的，是那種彌漫于其中的無處不在的“團隊精神”。

----摘自尚水利《團隊精神》二．何為團隊與團隊精神團隊是一些才能互補并為負有共同責任的統一目標而奉獻的少數人的集合。團隊的核心：共同奉獻團隊的動力：共同愿景（SharedVision）共同愿景：共同愿望中的景象即共同理想才能互補很關鍵團隊精神：團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協作，盡心盡力的意愿與作風。高績效團隊的特征（一）敬業（二）信任與尊重（三）人員組成（四）溝通（五）目標（一）從團隊的組建上形成潛在的高績效團隊1、人員數量2、角色認知3、合理搭配1、人員數量下八律一個人只能指揮8個以內的人或組織，一般以3至6個人為宜一個部門如果只需要五個人，卻用了十個人，這并不等于多了五個工作機會，而是這十個人將來都可能失業。2、角色認知組織的平衡者團隊的主席組織的塑造者播種者資源開發者檢驗和評估者團隊合作者任務完成者團隊中最重要的東西是知人善任。人力資源部的一個值得注意的問題就是試圖用績效考核和薪酬標準改變人性，而人性實際上是很難改變或者說根本就改變不了的。把每一個員工的素質模型測試出來，然后找他們對應的工作，這是實施團隊建設最重要的問題。3、合理搭配一山不容二虎？！既生瑜，何生亮？盡管人們習慣于獨贏的成就感，但是這個世界上比你聰明的人有的是，與其冒著失敗的風險去追求獨贏，不如與他人一起分享勝利不少人以劃單人艇的心情去生活，著意去發展自己、表現自己。這樣做本來無可厚非，因為我們都要實現自己，以肯定自己的身份和價值只是在現實生活中，我們劃的卻是龍舟，其他人的成敗得失，都與我們的命運休戚相關；若不對他人施以援手，或做適當調節，終會造成連鎖反應，禍及全體。（二）公開與尊重1、信任2、尊重1、信任信任的重要性相互信任是有效團隊的顯著特征（二）公開與尊重1、公開2、尊重

信任這種東西是相當脆弱的，它需要花大量的時間去培養而又很容易被破壞。只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導致不信任。

對信任的幾句真言一是不能對任何人抱以無限的信任二是不能讓任何信任凌駕于約束機制之上三是不能誤導別人產生超出我們能力與意愿的欲望團隊的四個發展階段形成期（磨合期）風暴期（激蕩期）規范期高績效期2、尊重

純粹傾聽，不帶批評接納差異，不作指責肯定別人獨特的品格多往好的方向去看以關懷之心告訴別人你的真正想法

產生分歧往往不是由于爭論者看到了不同的東西，而是由于他們強調了不同的東西。和諧是建立在差異性基礎上的。差異就是不一致，不一致的外在表現就是沖突。沖突是團隊人際關系的晴雨表。看一個團隊能不能堅持下去，就看它沖突的性質和對沖突的處理能力。我們不是要消滅沖突，而是要提高駕駛沖突的能力。建設性沖突破壞性沖突1．雙方對實現共同的目標的關心雙方對贏得自己觀點勝利十分關心2．樂于了解對方的觀點、意見不愿聽取對方的觀點、意見3．大家以爭議問題為中心雙方由問題的爭論，轉為人身攻擊4．互相交換情況不斷增加互相交換情況不斷減少，以致完全停止兩種不同性質的沖突比較（三）有效地溝通1、公開2、傾聽1、公開指的是和別人分享你的想法和感覺，同時也要傾聽別人的想法和感覺。也就是以真心取代戒心。當一個人肯把心里話對你講出來的時候，他是高度冒險的。你一定要給他以足夠的支持，因為他對你是高度的信任。人們越來越分不清現實和幻覺、扮演的角色和自己的身份……這個創造出來的監獄……正在同化我們，使我們成為它的傀儡。------實驗后，菲利普?津巴多如是說在美國士兵侮辱伊拉克戰俘之后，菲利普·津巴多寫道：“這與斯坦福模擬監獄里獄卒的行為有著驚人卻令人不快的相似。”“這種行為源于一個罪惡的環境，它可以把好人變成罪惡的替身。”“如果我們把好蘋果放進一個劣質的桶里，這個桶會使所有接觸它的東西腐爛。”哈佛大學阿吉瑞斯對許多企業研究后指出：大部分管理團體都會在壓力面前出現智障四種妥協為了保護自己－－不提沒把握的問題為了維護團結－－不提分歧性的問題為了不使人難堪－不提質疑性的問題為了使大家接受－－只作折中性結論在比較輕松和隨意的場合下，人們往往會流露出一些最自然的情緒和思想，而這些恰恰是他們的本來面目的體現。溝通要有開放的氣氛和敞開的交流。在不是批評而是提出問題和解決問題這一點上，對話是在人們之間架起一座溝通的橋梁。

2、傾聽聽主要是對聲波振動的獲得傾聽則是弄懂所聽到內容的意義，它要求對聲音刺激給予注意、解釋和記憶。聆聽時常見的幾種現象價值判斷對別人的意見肯定或否定追根究底依自己的價值觀探查別人的隱私好為人師以自己的經驗提供忠告想當然以自己的行為與動機衡量別人的行為與動機。積極傾聽技巧的原則----要站在對方的角度進行理解溝通----用積極的語言代替消極的語言溝通是世界上最難的一件事情，因為我們老是以自己來衡量世界。你要相信，團隊中的每一位員工都有其獨特的智慧和閃光點。你要讓他發表看法，發言的過程就是思考問題的過程。善于利用員工的智慧加上你的經驗，也許就是重要的商業價值。（四）共同的愿景目標目標的重要性經營者的重大責任之一，就是讓員工擁有夢想，并指出努力的目標。否則，他就沒有資格當領導。與使命和愿景有關的我們是誰？我們為什么存在？我們是一家怎樣的公司？我們希望成為一家怎樣的公司？(五)團隊成員具有敬業精神（1）責任心（2）自信心（3）進取心1、責任心訓練得不夠多資源不豐富人際關系復雜市場競爭激烈資金不到位等等一般人喜歡怨天尤人，實際上怨天有什么用？天毫無反應，怨也無濟天事。尤人則往往惹人反感，更增加以后對自己的阻力怨天尤人，受害的多半是自己英國諺語“Alwayssolution，neverexcuse”永遠尋找解決方案，不要怨天尤人凡事多檢討自己，努力承擔自己的責任關心圈影響圈消極的人把注意力放在關心圈結果導致影響圈越來越小關心圈影響圈積極的人把注意力放在影響圈結果他的影響圈越來越大“我為啥不能”“我們為啥不能造出質量最好的轎車？”“我們為啥不能生產最先進的手機？”“我們為啥不能最先……？”“你為啥不能將你的工作做到最好？”

千萬不要將工作進步的責任推給“我們”名義下的別人，也不能依靠別人去實現我們的理想。它需要的是經常的捫心自問：

我為啥不能？“人皆可以為舜堯”如果我們每個人都將自己的工作做到“最好”、“最先進”，那么，我們的工作又會怎樣？！無論在哪個行業，決定一個人是不是高手的根本因素都不是技術，技術到了一定程度，大家都是一樣，能分出高下的是人的心----愛心、信心和責任心。----《陳煥然：一個整形外科博士的美麗告白》2、自信心不是因為事情難做，我們才失去自信；而是因為我們失去自信，事情才難以做到。放手一搏，大不了失敗；不搏，絕不會成功。俗話說，成事在天，但謀事一定在人。勝利的眼淚再咸也咸不過悔恨的淚。3、進取心①不用別人告訴你，就能出色地完成工作，這種人總能得到最高的獎賞，包括榮譽。②別人僅告訴你一次，就能圓滿地完成任務，這種人會得到很高的榮譽，但不一定總能得到相應的報償。③別人告訴你二次，你才會去做。這些人不會得到榮譽，報償也很微薄。做事的態度與報償④有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽，報償更是微不足道。這種人是在磨洋工。⑤還有些人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。這種人總是失業，遭到別人蔑視也是咎由自取。與其讓別人對你彬彬有禮，不如讓別人對你有依賴之心。一旦別人對你不再有依賴之心，也就不會對你畢恭畢敬了。在生活和工作中，你所能做的就是一直完善自己，使之變得不可替代。如果你的公司離了你無法運轉，那你的地位就是最高的。我們可以選擇態度我們不能左右天氣，但我們可以改變心情我們不能改變容貌，但我們可以展現笑容我們不能控制他人，但我們可以掌控自己我們不能預知明天，但我們可以利用今天我們不能樣樣勝利，但我們可以事事盡力我們可以選擇態度我們不能永遠不輸給別人，但是我們永遠不輸給自己我們不能改變生命的長度，但我們可以選擇生命的寬度。愿大家都能以主動積極的心態來面對每一天……如果我們能以極大的熱情去做最平凡的工作，也會成為最精巧的能手；如果以冷漠的態度去做最熱門的工作，也不過是個平庸的人而已。在這個社會上，沒有哪一份工作是可以蔑視的。

工作不是我們為了謀生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度，而工作態度完全取決于我們自己。9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Tuesday,February4,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。20:08:0420:08:0420:082/4/20258:08:04PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2月-2520:08:0420:08Feb-2504-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。20:08:0420:08:0420:08Tuesday,February4,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2520:08:0420:08:04February4,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。04二月20258: