藥店形象設計、理貨

與季節性特點中華藥網培訓中心目錄藥店的形象設計藥店的理貨及季節性特點藥店的形象設計店面的潔凈商品的擺放有序精神面貌到達最正確狀態專業化的效勞讓顧客過目不忘藥店根本布局的目的

店堂布局的核心是顧客流動線的設計，成功的設計能最大限度地延長顧客在藥店的停留時間。

顧客流動線即顧客進入藥店后移動的線路。不同顧客因年齡、性別、性格差異，其移動的線路當然有所不同。消費者的購藥特點一般而言，中老年人進入藥店停留的時間較長，往往停留在心腦血管、風濕類等處方藥類處，慢慢地細閱說明書，選擇自己所需要的藥。中青年人一般停留時間較短，喜歡選購一些OTC藥品和廣告性強的藥，如補腎、減肥、健腦、益智類。他們進店后，想盡快地看到自己所需要的藥品，購置后迅速離開。店堂設計應標準化合理的店堂布局能使消費流合理流動，促進銷售的實現。1、藥店的店堂布局本身具有較強的促銷與宣傳功能，2、其根本特點在于把進入店堂的顧客群體看作是消費流，3、把店堂布局看作是以出入口為連接的消費通道。店堂設計原那么

〔1〕

------藥店的營業面積足夠大。一般性便民藥店面積要求至少在40平方米以上；而創辦具有一定規模的超市連鎖店，面積要在100平方米以上，做到營業場地寬敞、環境清潔，柜臺及貨架整齊合理，標志醒目，營業、辦公、生活等場所分開或隔離。店堂設計原那么

〔2〕------努力吸引顧客進店。利用知名而醒目的品牌店名及標識，吸引顧客的目光，也可以用本店最具代表性的、信譽度較高的榮譽牌及效勞承諾牌裝飾店門，增強顧客的信任度和平安感。

店堂設計原那么

〔3〕------讓顧客進店后能輕松地觀察到所陳列的藥品，并能最快地找到自己需要的藥品。這就要求藥店在處理店內布局時，商品陳列科學化、標準化、系列分類明細化、引導牌示醒目化。

店堂設計原那么

原那么商品陳列科學標準化系列分類明細化引導標牌醒目化店堂設計原那么報刊欄宣傳欄藥品知識新藥信息吸引消費者的停留柜臺設計的根本要求貨架設計的根本要求小結藥店的貨架設計一方面要做到營業員舉手可取。另一方面要考慮消費者的視線角度。一般而言，與人視軸線成30度角以內的東西最易被接受。可利用光線來改變空間感覺外，還可以用貨架上置放燈箱廣告的方法彌補之，而不宜加高貨架。開架設計的根本要求開架設計的根本要求貨架陳列的原那么二在貨架中陳列堆放藥品時，以B格而言，因為顧客可平視，最好將藥品填滿，這樣貨架才會顯得飽滿，才有量感。放置藥品時還要盡量往外面靠，這樣在補貨時那么由里至外，可確保藥品先進先出，隨著藥品不斷外銷而將里面的藥品逐步往外移。貨架陳列的原那么三A格因顧客的目光要往上仰視，造成一仰角，故藥品在這一格的陳列最好順應視線階梯擺放，這樣可形成立體美感。對于C格和D格，顧客一般不會蹲下來看，因此底層藥品也不必堆放太多，否那么會使顧客看不到藥品的模樣，但可將里面的空間填滿，這樣即使顧客蹲下來看也會有量感。總結顧客走動多的地方往往利于藥品的促銷，走得少的地方那么為滯銷區。在開架陳列時，要防止把暢銷的藥品放在顧客走動少的地方。與此同時，我們還必須考慮整體布局。店前面的藥品陳列要整潔美觀，在流動線設計方面應清晰分類，且能讓顧客自由自在地選購。連鎖藥店的賣場設計要先預估銷售量，再決定營業面積、貨架數量、擺放位置等。那種先規劃位置再排放藥品，再預估銷售量的做法是沒有根據的。藥店理貨藥品銷售的季節性特點藥店淡季一般在四個月，同時也要根據藥店所在的地區氣候而定。春節前一個月到達銷售頂峰換季：易引發各種類型的感冒春季：流行病居多，胃腸道及肝膽系統感染疾病較多夏季：各類涼茶、減肥產品需