2025年物業(yè)與業(yè)主社區(qū)養(yǎng)老服務體系合同3篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)與業(yè)主社區(qū)養(yǎng)老服務體系合同合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:(請?zhí)顚懠追矫Q)地址:(請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人:(請?zhí)顚懠追铰?lián)系人)聯(lián)系電話:(請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話)2.乙方:名稱:(請?zhí)顚懸曳矫Q)地址:(請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人:(請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人)聯(lián)系電話:(請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話)3.其他相關方:名稱:(如有其他相關方,請?zhí)顚懨Q)地址:(如有其他相關方,請?zhí)顚懙刂罚┞?lián)系人:(如有其他相關方,請?zhí)顚懧?lián)系人)聯(lián)系電話:(如有其他相關方,請?zhí)顚懧?lián)系電話)二、合同前言2.1背景和目的隨著我國人口老齡化趨勢的加劇,社區(qū)養(yǎng)老服務體系的重要性日益凸顯。為滿足社區(qū)居民養(yǎng)老需求,提高養(yǎng)老服務質量,甲方決定與乙方合作,共同建立物業(yè)與業(yè)主社區(qū)養(yǎng)老服務體系。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》等相關法律法規(guī)制定,旨在明確雙方在社區(qū)養(yǎng)老服務體系中的權利、義務和責任。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”指甲方為社區(qū)提供物業(yè)管理的專業(yè)機構,乙方為社區(qū)提供養(yǎng)老服務的專業(yè)機構。3.2關鍵詞解釋(1)社區(qū)養(yǎng)老服務體系:指甲方提供的物業(yè)管理服務與乙方提供的養(yǎng)老服務相結合,共同滿足社區(qū)居民養(yǎng)老需求的服務體系。(2)物業(yè)管理服務:指甲方負責的社區(qū)基礎設施維護、公共區(qū)域清潔、綠化、安全保衛(wèi)等物業(yè)服務。(3)養(yǎng)老服務:指乙方提供的包括生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、精神慰藉等在內的全方位養(yǎng)老服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務(1)甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質的養(yǎng)老服務。(2)甲方有義務配合乙方開展養(yǎng)老服務工作,提供必要的場地、設施和條件。(3)甲方有義務對乙方提供的養(yǎng)老服務進行監(jiān)督,確保服務質量。4.2乙方的權利和義務(1)乙方有權要求甲方提供必要的場地、設施和條件,以保障養(yǎng)老服務工作的順利進行。(2)乙方有義務按照合同約定提供優(yōu)質的養(yǎng)老服務,確保服務質量和安全。(3)乙方有義務定期向甲方匯報養(yǎng)老服務工作進展,接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為:(請?zhí)顚懢唧w地址)5.3合同履行方式(1)甲方負責提供物業(yè)管理服務,確保社區(qū)基礎設施正常運行。(2)乙方負責提供養(yǎng)老服務,滿足社區(qū)居民養(yǎng)老需求。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件(1)合同到期;(2)經雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導致合同無法履行;(4)一方嚴重違約,另一方有權解除合同。6.3終止程序(1)一方提出解除合同,應提前____個月書面通知對方;(2)雙方協(xié)商一致解除合同,應簽訂解除合同協(xié)議;(3)因不可抗力導致合同無法履行,應提供相關證明材料。6.4終止后果(1)合同終止后,雙方應按照約定結算費用;(2)雙方應妥善處理遺留問題,確保社區(qū)養(yǎng)老服務體系平穩(wěn)過渡。七、費用與支付7.1費用構成(1)甲方物業(yè)管理費用:包括社區(qū)基礎設施維護、公共區(qū)域清潔、綠化、安全保衛(wèi)等費用;(2)乙方養(yǎng)老服務費用:包括生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、精神慰藉等費用;(3)其他費用:包括但不限于設備購置、人員培訓、管理費用等。7.2支付方式(1)甲方物業(yè)管理費用由甲方按月支付;(2)乙方養(yǎng)老服務費用由業(yè)主按月支付,通過社區(qū)物業(yè)管理處代收;(3)其他費用根據實際情況,雙方另行協(xié)商確定支付方式。7.3支付時間(1)甲方物業(yè)管理費用每月____日前支付;(2)乙方養(yǎng)老服務費用每月____日前支付;(3)其他費用按照雙方協(xié)商確定的支付時間支付。7.4支付條款(1)支付方式:本合同費用支付采用銀行轉賬方式;(2)發(fā)票:乙方應在收到甲方或業(yè)主支付費用后,向甲方或業(yè)主開具正規(guī)發(fā)票;(3)滯納金:如甲方或業(yè)主逾期支付費用,應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。八、違約責任8.1甲方違約(1)甲方未按時支付物業(yè)管理費用,應向乙方支付滯納金;(2)甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務,應承擔相應的違約責任;(3)甲方擅自變更合同內容,應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約(1)乙方未按時提供養(yǎng)老服務,應向甲方支付滯納金;(2)乙方未按照合同約定提供優(yōu)質養(yǎng)老服務,應承擔相應的違約責任;(3)乙方擅自變更合同內容,應承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式(1)違約方應按照實際損失賠償對方,賠償金額由雙方協(xié)商確定;(2)賠償方式:違約方應按照協(xié)商確定的賠償金額,以現金或銀行轉賬方式支付給對方。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密內容。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起____年。9.3保密履行方式(1)雙方應嚴格保守保密內容,不得泄露給任何第三方;(2)雙方應采取必要的保密措施,確保保密內容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后,因自然原因或社會原因導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件(1)自然災害,如地震、洪水、臺風等;(2)政府行為,如政策調整、法律法規(guī)變更等;(3)社會異常事件,如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(1)發(fā)生不可抗力事件,雙方應及時通知對方;(2)雙方應盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響;(3)因不可抗力事件導致合同無法履行,雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例(1)自然災害:如地震、洪水等;(2)政府行為:如政策調整、法律法規(guī)變更等;(3)社會異常事件:如罷工、騷亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟如協(xié)商無果,雙方可選擇調解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意,任何一方不得轉讓本合同或合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形(1)法律法規(guī)禁止轉讓的情形;(2)合同約定不得轉讓的情形;(3)涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形。十三、權利的保留13.1權力保留(1)本合同中未明確約定的權利,甲方和乙方均保留;(2)雙方在履行合同過程中,如發(fā)現新的權利,可另行協(xié)商確定。13.2特殊權力保留(1)甲方保留對社區(qū)養(yǎng)老服務體系的整體規(guī)劃和管理權;(2)乙方保留對養(yǎng)老服務內容的調整和改進權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序(1)合同的修改和補充應經雙方協(xié)商一致;(2)修改和補充的內容應以書面形式進行,并作為本合同的附件。14.2修改和補充效力合同的修改和補充與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(1)雙方應相互協(xié)助,共同推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系的建設和運營;(2)雙方應按照合同約定,及時提供必要的信息和資料。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應通過定期會議、電話、電子郵件等方式保持溝通;(2)雙方應設立專門的聯(lián)系人,負責處理日常協(xié)作事宜。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于社區(qū)養(yǎng)老服務體系的所有協(xié)議,具有完整性。本合同與任何其他合同或協(xié)議無關,具有獨立性。16.3增減條款本合同如需增減條款,應經雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)乙方(蓋章):代表簽字:(簽字)日期:(年月日)甲方(蓋章):代表簽字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稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的二、社區(qū)養(yǎng)老服務設施1.設施位置2.設施規(guī)模3.設施設施設備4.設施維護與保養(yǎng)5.設施使用規(guī)定三、社區(qū)養(yǎng)老服務內容1.養(yǎng)老服務項目2.服務時間3.服務對象4.服務質量標準5.服務費用及支付方式四、社區(qū)養(yǎng)老服務人員1.人員資質要求2.人員培訓與考核3.人員招聘與解聘4.人員待遇與福利5.人員管理與監(jiān)督五、社區(qū)養(yǎng)老服務管理1.管理機構設置2.管理制度與流程3.服務監(jiān)管與評估4.質量投訴處理5.協(xié)調與溝通機制六、社區(qū)養(yǎng)老服務保障1.政策支持與補貼2.資金保障3.保險保障4.應急預案5.法律法規(guī)遵守七、合同履行與變更1.合同履行要求2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同糾紛解決5.合同終止與清算八、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償標準4.違約責任追究5.違約爭議解決九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決期限5.爭議解決費用十、合同附件1.服務項目清單2.服務收費標準3.服務人員名單4.服務協(xié)議5.其他附件十一、其他約定1.合同簽訂前保密義務2.合同簽訂后保密義務3.合同解除后的保密義務4.合同終止后的保密義務5.合同變更后的保密義務十二、合同生效與解釋1.合同生效條件2.合同解釋原則3.合同適用法律4.合同語言文字5.合同生效日期十三、合同簽署1.簽署主體2.簽署代表3.簽署日期4.簽署地點5.簽署方式十四、合同附件清單1.服務項目清單2.服務收費標準3.服務人員名單4.服務協(xié)議5.其他附件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱:2024年物業(yè)與業(yè)主社區(qū)養(yǎng)老服務體系合同2.合同雙方:a)物業(yè)服務方:[物業(yè)服務方名稱]b)業(yè)主方:[業(yè)主方名稱]3.合同簽訂日期:[簽訂日期]4.合同生效日期:[生效日期]5.合同期限:自[生效日期]起至[終止日期]6.合同目的:為提高社區(qū)養(yǎng)老服務質量,滿足業(yè)主養(yǎng)老需求,建立完善的社區(qū)養(yǎng)老服務體系。7.合同內容:本合同內容包括社區(qū)養(yǎng)老服務設施、服務內容、服務人員、管理、保障、履行與變更、違約責任、爭議解決、合同附件等。二、社區(qū)養(yǎng)老服務設施1.設施位置:[具體地址]2.設施規(guī)模:[設施總面積、床位數等]3.設施設施設備:[具體設施設備清單]4.設施維護與保養(yǎng):[維護保養(yǎng)計劃、責任主體等]5.設施使用規(guī)定:[使用時間、規(guī)則、費用等]三、社區(qū)養(yǎng)老服務內容1.養(yǎng)老服務項目:[具體服務項目列表]2.服務時間:[服務時間安排]3.服務對象:[服務對象范圍]4.服務質量標準:[服務質量標準要求]5.服務費用及支付方式:[服務費用標準、支付方式等]四、社區(qū)養(yǎng)老服務人員1.人員資質要求:[人員資質要求清單]2.人員培訓與考核:[培訓計劃、考核標準等]3.人員招聘與解聘:[招聘流程、解聘條件等]4.人員待遇與福利:[薪酬、福利待遇等]5.人員管理與監(jiān)督:[管理制度、監(jiān)督措施等]五、社區(qū)養(yǎng)老服務管理1.管理機構設置:[管理機構名稱、職責等]2.管理制度與流程:[管理制度、流程等]3.服務監(jiān)管與評估:[監(jiān)管評估機制、評估標準等]4.質量投訴處理:[投訴處理流程、處理時限等]5.協(xié)調與溝通機制:[協(xié)調溝通機制、溝通方式等]六、社區(qū)養(yǎng)老服務保障1.政策支持與補貼:[政策支持內容、補貼標準等]2.資金保障:[資金來源、使用管理等]3.保險保障:[保險種類、保障范圍等]4.應急預案:[應急預案內容、應對措施等]5.法律法規(guī)遵守:[遵守的法律法規(guī)、合規(guī)要求等]七、合同履行與變更1.合同履行要求:[履行義務、責任等]2.合同變更程序:[變更申請、審批流程等]3.合同解除條件:[解除條件、解除程序等]4.合同糾紛解決:[糾紛解決方式、解決機構等]5.合同終止與清算:[終止條件、清算程序等]八、違約責任1.違約情形:a)物業(yè)服務方未按合同約定提供服務的;b)業(yè)主方未按合同約定支付費用的;c)任何一方違反保密義務的;d)任何一方違反合同約定的其他條款的。2.違約責任承擔:a)違約方應承擔相應的違約責任;b)違約方應賠償守約方因此遭受的損失;c)違約方應承擔合同約定的違約金。3.違約賠償標準:a)按照實際損失計算;b)未造成損失的,按合同約定的違約金計算。4.違約責任追究:a)由守約方提出違約責任追究;b)違約方應在接到違約責任追究通知后[時限]內予以答復;c)如違約方未在規(guī)定時限內答復,視為默認違約。5.違約爭議解決:a)通過協(xié)商解決;b)協(xié)商不成的,提交[仲裁機構名稱]仲裁。九、爭議解決1.爭議解決方式:a)仲裁;b)訴訟。2.爭議解決機構:a)[仲裁機構名稱];b)[法院名稱]。3.爭議解決程序:a)提起仲裁或訴訟;b)仲裁或訴訟程序;c)仲裁或訴訟結果。4.爭議解決期限:a)仲裁或訴訟應在[時限]內完成;5.爭議解決費用:a)仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔;b)雙方另有約定的,從其約定。十、合同附件1.服務項目清單;2.服務收費標準;3.服務人員名單;4.服務協(xié)議;5.其他附件。十一、其他約定1.合同簽訂前保密義務;2.合同簽訂后保密義務;3.合同解除后的保密義務;4.合同終止后的保密義務;5.合同變更后的保密義務。十二、合同生效與解釋1.合同生效條件;2.合同解釋原則;3.合同適用法律;4.合同語言文字;5.合同生效日期。十三、合同簽署1.簽署主體;2.簽署代表;3.簽署日期;4.簽署地點;5.簽署方式。十四、合同附件清單1.服務項目清單;2.服務收費標準;3.服務人員名單;4.服務協(xié)議;5.其他附件。物業(yè)服務方(蓋章):代表(簽字):日期:業(yè)主方(蓋章):代表(簽字):日期:多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.甲方主導權條款說明:本條款明確甲方在社區(qū)養(yǎng)老服務體系中的主導地位,包括但不限于服務項目的確定、服務質量監(jiān)管、費用調整等。a)甲方有權根據社區(qū)實際情況,提出社區(qū)養(yǎng)老服務項目的調整建議。b)甲方應定期對服務質量進行評估,并提出改進措施。c)甲方有權根據物價變動等因素,提出服務費用的調整方案。2.甲方責任條款說明:本條款規(guī)定甲方在服務提供過程中的責任,確保服務質量和業(yè)主權益。a)甲方應確保服務人員具備相應的資質和培訓。b)甲方應確保服務設施設備的安全、衛(wèi)生和完好。c)甲方應建立健全服務質量投訴處理機制。3.甲方決策權條款說明:本條款賦予甲方在重大決策事項上的決定權,確保服務體系的順利運行。a)甲方對社區(qū)養(yǎng)老服務體系的重大決策享有最終決定權。b)重大決策包括但不限于服務項目調整、費用調整、人員招聘等。c)甲方應在決策前充分聽取業(yè)主意見。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明1.乙方主導權條款說明:本條款明確乙方在社區(qū)養(yǎng)老服務體系中的主導地位,包括但不限于服務項目的實施、服務質量控制、費用收取等。a)乙方有權根據合同約定,獨立實施社區(qū)養(yǎng)老服務項目。b)乙方應確保服務質量的穩(wěn)定性,并及時解決業(yè)主反映的問題。c)乙方有權根據服務成本和市場需求,提出費用調整方案。2.乙方責任條款說明:本條款規(guī)定乙方在服務提供過程中的責任,確保服務質量和業(yè)主權益。a)乙方應確保服務人員具備相應的資質和培訓。b)乙方應確保服務設施設備的安全、衛(wèi)生和完好。c)乙方應建立健全服務質量投訴處理機制。3.乙方決策權條款說明:本條款賦予乙方在重大決策事項上的決定權,確保服務體系的順利運行。a)乙方對社區(qū)養(yǎng)老服務體系的重大決策享有最終決定權。b)重大決策包括但不限于服務項目調整、費用調整、人員招聘等。c)乙方應在決策前充分聽取業(yè)主意見。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介條款說明:本條款規(guī)定第三方中介在社區(qū)養(yǎng)老服務體系中的作用,確保服務質量和業(yè)主權益。a)第三方中介應具備相關資質和經驗,負責對服務質量和費用進行監(jiān)督。b)第三方中介應定期向業(yè)主和甲方報告服務質量監(jiān)督情況。c)第三方中介的監(jiān)督報告應作為合同執(zhí)行的重要依據。2.第三方中介責任條款說明:本條款規(guī)定第三方中介在服務提供過程中的責任,確保服務質量和業(yè)主權益。a)第三方中介應確保監(jiān)督工作的客觀、公正和及時。b)第三方中介應建立健全服務質量投訴處理機制。c)第三方中介的監(jiān)督工作應符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.第三方中介費用條款說明:本條款規(guī)定第三方中介的費用支付方式和標準。a)第三方中介費用由甲方和乙方按比例承擔。b)第三方中介費用支付方式為按季度結算。c)第三方中介費用標準根據服務內容和監(jiān)督范圍確定。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務項目清單2.服務收費標準3.服務人員名單4.服務協(xié)議5.第三方中介資質證明6.質量監(jiān)督報告7.保密協(xié)議8.重大決策記錄9.費用調整通知10.違約通知及處理記錄11.其他相關文件二、違約行為及認定:1.違約行為:a)物業(yè)服務方未按合同約定提供服務的;b)業(yè)主方未按合同約定支付費用的;c)任何一方違反保密義務的;d)任何一方違反合同約定的其他條款的。2.違約行為的認定:a)由第三方中介或仲裁機構根據合同條款和相關證據進行認定;b)違約行為應具有事實依據和法律依據。三、法律名詞及解釋:1.資質:指個人或機構在特定領域所具備的專業(yè)技能和資格。2.培訓:指對服務人員進行專業(yè)知識、技能和職業(yè)道德等方面的教育和訓練。3.監(jiān)督:指對服務提供過程進行觀察、檢查和評價,以確保服務質量。4.仲裁:指由仲裁機構對爭議進行審理并作出裁決的司法活動。5.訴訟:指通過法院審理并解決民事、行政等爭議的司法活動。6.保密義務:指合同雙方在合同履行過程中,對涉及對方商業(yè)秘密或個人信息的內容應予以保密。7.重大決策:指對合同履行有重大影響的決策,如服務項目調整、費用調整等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:服務人員資質不符合要求。解決辦法:甲方或乙方應重新招聘符合資質要求的服務人員。2.問題:服務設施設備維護不及時。解決辦法:制定設備維護計劃,確保設施設備正常運行。3.問題:業(yè)主對服務質量不滿。解決辦法:設立服務質量投訴處理機制,及時解決業(yè)主問題。4.問題:第三方中介費用爭議。解決辦法:按照合同約定和監(jiān)督報告進行費用結算。五、所有應用場景:1.新建社區(qū)養(yǎng)老服務體系。2.改造現有社區(qū)養(yǎng)老服務體系。3.提升社區(qū)養(yǎng)老服務質量。4.處理社區(qū)養(yǎng)老服務中的糾紛。5.確保社區(qū)養(yǎng)老服務的合規(guī)性。全文完。2024年物業(yè)與業(yè)主社區(qū)養(yǎng)老服務體系合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同雙方2.1物業(yè)方信息2.2業(yè)主方信息3.服務內容3.1老年人生活照料服務3.1.1生活照料服務項目3.1.2服務標準3.2醫(yī)療保健服務3.2.1醫(yī)療服務內容3.2.2保健服務內容3.3文化娛樂服務3.3.1文化活動項目3.3.2娛樂活動項目4.服務時間與地點4.1服務時間安排4.2服務地點5.服務費用5.1費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整6.服務質量保證6.1質量監(jiān)控6.2質量投訴處理7.保密與隱私保護7.1保密條款7.2隱私保護措施8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定13.1法律適用13.2通知與送達13.3合同附件14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同定義1.1.1本合同所指的“物業(yè)”是指擁有并管理一定區(qū)域內的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)資產的單位或個人。1.1.2本合同所指的“業(yè)主”是指購買并擁有物業(yè)資產的單位或個人。1.1.3本合同所指的“社區(qū)養(yǎng)老服務體系”是指物業(yè)方為業(yè)主提供的包括生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等在內的全方位養(yǎng)老服務。1.2術語解釋1.2.1“生活照料服務”是指為老年人提供的基本生活需求服務,包括飲食、居住、清潔、個人衛(wèi)生等。1.2.2“醫(yī)療保健服務”是指為老年人提供的醫(yī)療咨詢、健康檢查、疾病預防、康復護理等服務。1.2.3“文化娛樂服務”是指為老年人提供的文化活動、娛樂活動、社交活動等服務。2.合同雙方2.1物業(yè)方信息2.1.1物業(yè)方名稱:[物業(yè)方名稱]2.1.2物業(yè)方地址:[物業(yè)方地址]2.1.3聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]2.2業(yè)主方信息2.2.1業(yè)主方名稱:[業(yè)主方名稱]2.2.2業(yè)主方地址:[業(yè)主方地址]2.2.3聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]3.服務內容3.1老年人生活照料服務3.1.1生活照料服務項目3.1.1.1飲食服務:提供一日三餐,包括早餐、午餐、晚餐。3.1.1.2居住服務:提供安全舒適的居住環(huán)境,定期進行房屋清潔。3.1.1.3清潔服務:提供個人衛(wèi)生清潔服務,包括洗漱、洗澡、理發(fā)等。3.1.1.4個人衛(wèi)生服務:提供個人衣物洗滌、晾曬服務。3.1.2服務標準3.1.2.1飲食服務:保證食品安全、營養(yǎng)均衡。3.1.2.2居住服務:確保居住環(huán)境整潔、舒適、安全。3.1.2.3清潔服務:保持個人衛(wèi)生,確保居住環(huán)境清潔。3.1.2.4個人衛(wèi)生服務:提供周到的個人衛(wèi)生服務。3.2醫(yī)療保健服務3.2.1醫(yī)療服務內容3.2.1.1定期健康檢查:每年為老年人提供一次全面健康檢查。3.2.1.2疾病預防:提供疫苗接種、健康教育等服務。3.2.1.3康復護理:為有需要的老年人提供康復護理服務。3.2.2保健服務內容3.2.2.1日常保健:提供中醫(yī)養(yǎng)生、營養(yǎng)咨詢等服務。3.2.2.2心理咨詢:為老年人提供心理健康咨詢和疏導。4.服務時間與地點4.1服務時間安排4.1.1服務時間:每日7:00至22:00。4.1.2服務時間表:根據老年人需求和服務項目,制定詳細的服務時間表。4.2服務地點4.2.1服務地點:物業(yè)方指定的社區(qū)養(yǎng)老服務場所。5.服務費用5.1費用構成5.1.1生活照料服務費用:[具體費用]5.1.2醫(yī)療保健服務費用:[具體費用]5.1.3文化娛樂服務費用:[具體費用]5.2費用支付方式5.2.1費用支付方式:按月或按季度支付。5.2.2付款期限:每月/每季度一個工作日支付。5.3費用調整5.3.1費用調整:根據物價變動和服務內容調整,提前通知業(yè)主。6.服務質量保證6.1質量監(jiān)控6.1.1質量監(jiān)控部門:設立專門的質量監(jiān)控部門,負責監(jiān)督服務質量。6.1.2質量監(jiān)控內容:對生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等各項服務進行定期檢查。6.2質量投訴處理6.2.1投訴途徑:業(yè)主可通過電話、書面形式向物業(yè)方提出投訴。6.2.2投訴處理:物業(yè)方應在接到投訴后3個工作日內進行回復,并采取相應措施解決問題。8.合同期限8.1合同起始日期:[合同起始日期]8.2合同終止日期:[合同終止日期]9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2任何一方違約,經另一方書面通知后,有權解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿,雙方無續(xù)約意愿。9.2.2因不可抗力導致合同無法履行。10.違約責任10.1違約行為10.1.1物業(yè)方未按約定提供服務。10.1.2業(yè)主方未按時支付服務費用。10.2違約責任承擔10.2.1物業(yè)方應賠償業(yè)主因此遭受的損失。10.2.2業(yè)主方應支付物業(yè)方已提供服務部分的費用。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1雙方可約定仲裁機構解決爭議。12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。12.1.2合同簽訂后,按照國家相關規(guī)定辦理備案手續(xù)。12.2合同修改程序12.2.1任何一方提出修改合同,應書面通知對方。12.2.2雙方協(xié)商一致后,簽署修改協(xié)議。13.其他約定13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知與送達13.2.1通知應以書面形式進行,送達方式包括郵寄、電子郵件、專人遞送等。13.2.2通知送達日期以實際收到日期為準。13.3合同附件服務時間表服務費用明細質量監(jiān)控記錄爭議解決協(xié)議14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期:[合同簽署日期]14.2生效日期:自雙方簽署之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義與分類1.1第三方定義1.1.1本合同所指的“第三方”是指除合同雙方(物業(yè)方和業(yè)主方)之外的任何個人、法人或其他組織。1.1.2第三方可能包括但不限于中介方、顧問機構、技術服務提供者、保險承保方等。1.2第三方分類1.2.1中介方:負責協(xié)助物業(yè)方和業(yè)主方進行溝通、協(xié)商和交易的第三方。1.2.2顧問機構:提供專業(yè)咨詢服務,如法律、財務、技術等方面的第三方。1.2.3技術服務提供者:提供特定技術服務,如維修、保養(yǎng)、設備安裝等第三方。1.2.4保險承保方:為合同雙方提供保險服務的第三方。2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件2.1.1雙方同意,根據本合同的需要,引入第三方介入。2.1.2第三方介入需符合國家相關法律法規(guī)和本合同的約定。2.2介入程序2.2.1雙方應共同協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。2.2.2雙方應簽署書面協(xié)議,明確第三方的權利、義務和責任。2.2.3第三方介入后,應遵守本合同的約定,并接受雙方

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