甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL專業云直播技術服務協議2024版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1專業云直播技術服務1.2甲方1.3乙方1.4技術服務期限1.5服務內容1.6技術支持1.7設備與軟件1.8服務質量1.9技術培訓1.10技術升級2.服務范圍與義務2.1服務范圍2.2乙方義務2.3服務時間2.4技術支持響應時間3.服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3發票開具3.4費用調整4.保密條款4.1保密信息4.2保密義務4.3保密期限5.知識產權5.1知識產權歸屬5.2授權使用5.3禁止侵權6.違約責任6.1乙方違約6.2甲方違約7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.一般條款9.1不可抗力9.2法律適用9.3合同轉讓9.4附件10.技術支持與維護10.1技術支持服務10.2維護服務11.設備與軟件的使用和維護11.1設備使用11.2軟件使用11.3維護與更新12.服務質量保證12.1服務滿意度12.2服務改進13.技術培訓與技術升級13.1培訓內容13.2培訓時間與地點13.3技術升級14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2補充協議第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1專業云直播技術服務：指乙方根據甲方的需求，提供專業的云直播技術支持、設備及軟件使用、技術培訓、技術升級等服務。1.2甲方：指與乙方簽訂本合同并接受乙方服務的個人或機構。1.3乙方：指提供專業云直播技術服務的個人或機構。1.4技術服務期限：指本合同約定的乙方提供服務的起始和終止時間。1.5服務內容：指乙方根據甲方的需求提供的專業云直播技術服務，包括設備與軟件的使用、技術支持、技術培訓、技術升級等。1.6技術支持：指乙方在服務期間為甲方提供技術問題解答、設備故障排查與維修等服務。1.7設備與軟件：指乙方提供給甲方的用于云直播的硬件設備和相關軟件。1.8服務質量：指乙方提供服務的水平、效果和效率。1.9技術培訓：指乙方為甲方提供的關于云直播技術、設備與軟件使用的培訓。1.10技術升級：指乙方根據甲方需求，對提供的設備與軟件進行更新、升級。2.服務范圍與義務2.1服務范圍：乙方提供的專業云直播技術服務包括設備與軟件的使用、技術支持、技術培訓、技術升級等。2.2乙方義務：乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務質量。2.3服務時間：技術服務期限內，乙方提供每天24小時的服務。2.4技術支持響應時間：乙方在接到甲方技術支持請求后，應在4小時內給予響應，并盡快解決甲方的問題。3.服務費用與支付3.1服務費用：甲方應支付乙方提供的專業云直播技術服務的費用，具體金額見合同附件。3.2支付方式：甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。3.3發票開具：乙方在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具等額的正規發票。3.4費用調整：合同執行期間，如遇市場行情變化，雙方可協商調整服務費用。4.保密條款4.1保密信息：本合同簽訂過程中及合同執行期間，甲乙雙方相互提供的技術資料、商業秘密等。4.2保密義務：甲乙雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。4.3保密期限：本合同簽訂后，甲乙雙方的保密義務持續至合同終止或解除之日。5.知識產權5.1知識產權歸屬：乙方提供的專業云直播技術服務及相關設備與軟件的知識產權歸乙方所有。5.2授權使用：甲方在合同約定的服務期限內，有權使用乙方提供的專業云直播技術服務及相關設備與軟件。5.3禁止侵權：甲方不得未經乙方同意，復制、傳播、出租、轉讓或以其他方式侵犯乙方知識產權。6.違約責任6.1乙方違約：乙方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。6.2甲方違約：甲方未按照合同約定支付服務費用或違反保密義務的，應承擔違約責任。7.爭議解決7.1協商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。7.2調解解決：協商不成時，可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。7.3法律途徑：調解不成時，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更：合同履行期間，甲乙雙方經協商一致，可以變更合同內容。變更內容應以書面形式簽訂補充協議，并與原合同具有同等法律效力。8.3合同終止：合同期滿或甲乙雙方協商一致解除合同時，本合同終止。8.4合同解除：甲乙雙方在任何一方嚴重違反合同約定時，另一方有權解除合同。9.一般條款9.1不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。9.2法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同轉讓：未經對方同意，甲乙雙方不得將本合同的權利與義務全部或部分轉讓給第三方。9.4附件：本合同附件包括服務費用明細、設備與軟件清單等，附件與合同具有同等法律效力。10.技術支持與維護10.2維護服務：乙方負責設備的日常維護和軟件的更新升級。11.設備與軟件的使用和維護11.1設備使用：甲方應按照乙方提供的操作指南使用設備，確保設備正常運行。11.2軟件使用：甲方應合法使用軟件，不得復制、傳播、出租、轉讓或以其他方式侵犯乙方知識產權。11.3維護與更新：乙方定期對設備進行維護，保證設備運行穩定；及時更新軟件，提高服務質量。12.服務質量保證12.1服務滿意度：乙方保證提供的服務質量符合甲方的合理期望。12.2服務改進：乙方根據甲方反饋，不斷改進服務，提高客戶滿意度。13.技術培訓與技術升級13.1培訓內容：乙方為甲方提供關于設備操作、軟件使用等技術培訓。13.2培訓時間與地點：培訓時間與地點由甲乙雙方協商確定。13.3技術升級：乙方根據甲方需求，對設備與軟件進行升級，以滿足甲方業務發展需求。14.其他條款14.1雙方約定的其他事項：甲乙雙方在合同履行過程中，如需約定其他事項，應以書面形式簽訂補充協議。14.2補充協議：本合同的補充協議與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用明細詳細列出乙方為甲方提供專業云直播技術服務的各項費用，包括設備租賃費、技術支持費、技術培訓費、技術升級費等。附件二：設備與軟件清單詳細列出乙方提供給甲方的設備名稱、型號、數量以及相關軟件的名稱、版本號等信息。附件三：技術支持服務指南詳細描述乙方提供的技術支持服務內容，包括服務方式、響應時間、服務范圍等。附件四：培訓課程安排詳細列出乙方為甲方提供的技術培訓課程內容、培訓時間、培訓地點等信息。附件五：服務質量保證協議明確乙方提供的服務質量標準，以及乙方對服務質量不達標的補救措施。附件六：保密協議詳細列出甲乙雙方的保密義務、保密信息范圍以及保密期限等。附件七：知識產權聲明明確乙方提供的專業云直播技術服務及相關設備與軟件的知識產權歸屬及授權使用情況。附件八：合同變更與解除協議詳細描述合同變更與解除的條件、程序以及相關法律后果等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方違約：a)乙方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。示例：乙方未能在約定的服務時間內提供技術支持，導致甲方業務受到影響。b)乙方未按照約定時間完成技術升級或升級后的服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。示例：乙方未能在承諾的時間內完成軟件升級，導致甲方無法正常使用軟件。2.甲方違約：a)甲方未按照合同約定支付服務費用或違反保密義務的，應承擔違約責任。示例：甲方未能在約定時間內支付服務費用，導致乙方無法正常提供服務。b)甲方未經乙方同意，復制、傳播、出租、轉讓或以其他方式侵犯乙方知識產權的，應承擔違約責任。示例：甲方未經乙方同意，將乙方提供的軟件提供給第三方使用。說明三：法律名詞及解釋：1.專業云直播技術服務：指乙方根據甲方的需求，提供專業的云直播技術支持、設備及軟件使用、技術培訓、技術升級等服務。2.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.知識產權：指乙方提供的專業云